宿番号:398193
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
いはさん
投稿日:2017/3/7
行く前から相当期待はしていましたが、期待を上回る接客・サービス品質で、冷静に振り返っても今まで行った他の旅館よりも満たされた気分になりました。
2歳の子連れということで、親としては色んな意味で気が休まらない時間が多いですが、その点も含めサポートいただき、申し訳ないとは思いつつも大変助かりました。
具体的には、食事の際、2時間という時間は子供には耐え難い時間ですが、子供へのぬいぐるみを気を利かせて持ってきていただいたり、個室内を歩き回っても笑顔で名前を呼びながら対応いただいたり、こちらに気を遣わせ過ぎず、且つ周りへの迷惑にならぬようさり気なくフォローいただきました。
また、部屋数が多過ぎないということで、スタッフの方のサービスが行き渡っており(声かけたくても人がいないなどはない)、そういった意味でも満足しています。
良かった点を挙げると枚挙に暇がありませんが、私個人としては何度でも行きたい場所になりました。
大変お世話になりました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご期待を裏切ることなく、それ以上にお喜びいただけたとのこと、この上なき幸せでございます。
お子様も楽しめて、親ご様ものんびりおくつろぎ頂けてなによりです。
スタッフ一同、全力でサポートして参りますので、申し訳ないなどとんでもないことでございます。
是非、またいは様お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
日光では、本日3月10日に、世界遺産・日光東照宮の国宝「陽明門」が約40年ぶりの大修理を終え、色彩鮮やかによみがえった至宝が一般公開されます。
また8月には、鬼怒川温泉区間でのSLの運行が始まります。
観光資源に溢れ、ますます盛りがる日光・鬼怒川温泉に再び、足をお運びください。
この度は、ご利用ありがとうございました。
返信日:2017/3/10
ぴぴさん
投稿日:2017/3/6
口コミも良かったので期待して行きましたが期待通りで感動しました!
スタッフの対応も丁寧で部屋もお風呂も清潔で不満なし!
どこににいっても静かで癒しを求めるならイチオシです。
金額は高いですが値段相応のサービスだと思います。
また行きたいと思える宿です。
ゆったりした空間と静かな環境なので小さいお子さんもいましたが子連れには向いてないのかも?
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりと、お過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
界 鬼怒川では、都会の喧騒を忘れて、自然が生み出す音楽を四季折々で、お楽しみいただけます。
また私どもは、快適さには必要不可欠な空間のゆとり、或いは使いやすさなどにも気を付けて
日々、運営をしております。
今後もどのようなお客様にもご安心してお過ごしいただけるよう、一層配慮をして参る所存でございます。
是非、疲れたなと感じましたら癒しを求めに、足をお運びくださいませ。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/3/10
Makikoさん
投稿日:2017/3/5
夫婦旅行で土日に利用しました。
小さいケーブルカーで駐車場から宿泊棟へ向かうのに最初驚きましたが、森の中をケーブルカーで登っていくのは気持ち良かったです。歩いて登り降りされてる方もいらっしゃいました。
宿泊棟は3階建てで中庭を囲む形で建っています、レストランやロビー、大浴場以外は屋外に面しているので一つの低層マンションの様でした。現代的ですが木の温もりも感じられるセンスの良い造りでした。
部屋を出ると屋外なので、寒いです(笑)ただ部屋にある半纏がとてもしっかりしたものなので、それを着れば大丈夫かと思います。
お部屋は栃木県の様々な名産をあしらった素敵な空間で、さすが界といった印象です。アメニティもオリジナルブランドですが質が高いです。食器や部屋のKeyも素敵でした。
食事は夕食がとても美味しかったです。器がほとんど益子焼で、売店で買えるのですが思わず買って帰りたくなりました。量も30代夫婦としては丁度良く、またスタッフの方も気持ちの良い対応で料理のご説明も丁寧でした。他の界もそうですが、食事のときのスタッフの方の絶妙な客との距離の取り方や接し方がさすが界と感じます。
大浴場は外風呂と内風呂がそれぞれ一つで、脱衣所も十分な広さがあります。満室だったと思いますが、お風呂では2〜3人の方としか一緒になりませんでした。
総合的に、さすが界という印象です。またぜひ機会があれば泊まりたい宿の一つです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿、嬉しいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もMakiko様のように、沢山のお客様が'さすが界'と感じて頂ける様、精進して参ります。
ご存知かもしれませんが、来月の4月に静岡県伊東温泉に“界アンジン”12月に長野県大町温泉に”界アルプス”が開業を控えております。こちらの2施設を含めると全国に15施設点在しております。
ご旅行の目的やライフスタイルに合わせて、違った“界”へ足を運んでみてはいかがでしょうか。
この度は、ご利用ありがとうございました。
返信日:2017/3/6
おたまさん
投稿日:2017/3/4
ひな祭りの宿泊でした。雨に濡れず入り口に着き、居心地の良い二日間でした。
お風呂は、ややぬるめですが大変温まります。
アイスキャンデーや冷茶も美味しいかったです。
春のメニューに変わったばかりで、心尽くしのメニューでした。筍ご飯美味でした。係りの方が1人で丁寧に対応して下さってよかったです。
寝具も寝心地よく朝までぐっすり眠る事ができ感謝です。
また機会がありましたら、泊まりに行きたいです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、星野リゾートでは、おたま様のように心が温まるお言葉をいただけますよう精進してまいります。
ご旅行のスタイルや目的に合わせて「星のや」「リゾナーレ」というブランドの施設を合わせますと世界で36施設ございます。
さらに季節を変えて頂くと、また一風変わった界鬼怒川もお楽しみ頂けます。
おたま様が再び星野リゾートの施設を訪れていただけることを、楽しみにお待ちしております。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/3/6
coachさん
投稿日:2017/2/25
5か月の安定期に入り妻の体調も落ち着いてきたので暫くできなくなる2人きりの旅行を計画しあこがれの星野リゾートを奮発しました。
終始気持ち良い接客で大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
何より驚いたのは、妻の妊娠に気付かれたこと。自分たちが気を付けるつもりでいたので予約の際に妊娠のことは宿に伝えていませんでした。ところが、お部屋の説明をしてくださったあと「失礼ですが奥様〜」と妻に声をかけいただいたんです。まだおなかも目立たない時期なのでさぞかし聞きにくかったと思いますが、それでも声をかけてくださったのは何よりお客重視の接客をされているからだと思いました。
その後、食事の際にノンカフェインのお茶を用意してくださったり細かい気遣いに夫婦で大感激です。
私たちにとって、毎回というわけにはいきませんが決して損をしたとは思わせない素晴らしいお宿でした。今度はぜひ子供を連れて思い出作りにお邪魔したいと思いました。
ありがとうございました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夫婦水入らずのご旅行とのこと、
界 鬼怒川でのひとときを、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
私どもの、価値観で“顧客は友人”という深い思いがございます。
友人の為に、“どうしたら喜んで頂けるか、どうしたら楽しんでくださるか”と日々格闘中です。
従来、西洋のサービスは、要望に応えることとしておりましたが、
私たち界のスタッフはご滞在の演出を今後も、提案して提供していきます。
是非、次回は仰るように、お子様を連れて遊びにお越しください。
もちろん0歳からご宿泊いただけます。
ベビー備品等の貸出もあり、充実したサポートをお約束いたしますので、ご安心ください。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/28
ちえこさん
投稿日:2017/2/20
新しくできた星野リゾートだけあって、とてもきれいでした。
ゴンドラで入口までいくことだけでもワクワクします。
ごはんも美味しくお風呂もきれいで、スタッフさんの演奏など、楽しむことができました。
小さい娘のために、色々声かけしていただきありがたかったです。
子ども用のサービスがあるとなおよしです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート界鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿と貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
全国13箇所に展開する「界」では、小さなお子様連れでも寛げるようサポートしてまいりました。
現在、裸足でも安心な畳のお部屋、個室の食事処、充実のベビー&キッズアイテム。家族みんなで楽しめる、地域文化体験のアクティビィティ「ご当地楽」などがございます。
また今春、お子様(3歳〜6歳向け)の和食膳が誕生いたします。
食材には豆・胡麻・わかめなど、和の伝統食材を取り入れながらも、お子様が食べやすいメニューを工夫しました。
「だし」の風味と旨みを感じていただけるやさしい味付けに仕上げています。
また、小さなうちから本物の和食器に親しんでいただけるよう山中漆器や九谷焼のオリジナル器でご提供します。
是非、また機会がございましたらおこしくださいませ。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/24
しなちゃんさん
投稿日:2017/2/17
銀婚式お祝いを思い出に残るものにと、いろいろ検討した結果、利用させていただきました。冬季は、宇都宮発着の送迎バスが運行されていて、午前中仕事だった主人も、無理なく行くことができました。
帰りは、希望により、日光東照宮で降車できて、観光することもできました。
施設は、思っていたよりも小さい感じでしたが、清潔で、随所に栃木の民芸が施されていて、上品でセンスがいい感じです。お部屋も同様です。
特に良かったのが夕食の和食懐石料理で、地元の食材を大切にしつつ作られたお料理を従業員の方が丁寧に説明してくださり、盛り付けにも味にも感動しながら頂きました。
サービスにも感動で、お風呂上がりにアイスが用意されていたり、ライブラリスペースではコーヒーやハーブティーが頂けたり、銀婚式のお祝いの旨、予約時に伝えてあったのですが、乾杯用にスパークリングワインを用意してくださっていたり、夕食のデザートに結婚記念祝いのプレートをつけてくださり、さすが星野リゾートという感じでした。
ちょっと気になったところは、スロープカー待合室のベンチが冷たかったところと、大浴場に行くまでが寒かったところです。
今回私が独断で計画した旅行でしたが、主人も大満足で、いい思い出になりました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
銀婚式という大切な大切なお日にちを界 鬼怒川でお過ごし頂き、また”大満足”とのお言葉をいただくことが出来て、私共も、この上なき幸いでございます。
日本全国に点在しております界は、その土地ならではの食材。その土地ならではの遊び。その土地ならではの文化体験。客室や料理、温泉の楽しみ方、アクティビティなど、その地域やその季節にしかない魅力を楽しんでいただくことが、界の一番のおもてなしで、全国14か所の界を巡ると、14通りの日本の旅を満喫することができます。
またきめ細やかな心配りで上質なサービスをご提供するホスピタリティのプロをそろえております。世界に誇る日本の文化「おもてなし」の精神で、心に残る旅のご提案を約束しております。
是非、また違った日本旅にお出かけしてみてはいかがでしょうか。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/18
smallさん
投稿日:2017/2/4
昨年利用した加賀で星野リゾートを気に入り、今回2件目。
スロープカーで出迎えという珍しいホテルです。
中庭は雪が積っていて風情があり、眺めながらのコーヒーは美味しくのんびりできました。
ホテル内の通路は縁側の様な形式だった為、部屋からの移動は寒いです。移動で体が冷えた分温泉は気持ちよかったですが。
風呂上がりの一杯も美味しかったですが、お酒の甘口や辛口、飲みやすさ等の表記が在れば尚良かったかと思いました。
期待していた料理は、目で楽しめ舌で楽しめとても満足できました。竜神鍋は目の前で調理され圧巻です。朝ご飯もとても美味しかったです。
今後も、旅行には星野リゾートを利用したいです。
私がホテル内に着いたとき、かなり雪が降っていて風もあったのですが、スタッフの方が笑顔でエントランスに居ました。まだ寒い日もあるのでお身体に気を付けてください。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
界 鬼怒川開業から、丁度一か月後に界 加賀はリニューアルいたしました。
同じ界でも二通りの日本旅の魅力を感じて頂けましたでしょうか。
ご滞在に関しても、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
振る舞いに関して、是非前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またスタッフへのお気遣い、大変嬉しく感じております。
こういった温かいお言葉が、私ども励みのなり、元気の源です。
週末はまグッと冷え込むようです、small様もどうぞご自愛ください。
この度はご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/10
kenさん
投稿日:2017/2/4
妻の誕生日に利用しました。現地でその旨伝えると、シャンパンのサービス等もあり、他あらゆる点で気配りが行き届いており大満足でした。
星野リゾートは初の利用だったのですが、また行きたくなる魅力的な場所と感じました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は、奥様のお誕生日という大切なご旅行と、初めての星野リゾートとのこと。
そんな大切な一日を界 鬼怒川でお過ごしいただき、また大満足とのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
星野リゾートでは、ご旅行のスタイルや目的に合わせて「星のや」「界」「リゾナーレ」というブランドの施設を合わせますと世界で現在36施設ございます。
また是非、大切な日や記念日がございましたら、星野リゾートへお越しください。
またその際はスタッフ一同、心より祝福せてください。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/10
バブルさん
投稿日:2017/2/3
静かで、雰囲気も良かったです。
お風呂に行くのは、やはり冬は寒かったです。
雪が降ってたので、部屋に帰る迄に冷めてしまいました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今年は真っ白な雪景色をみせてくれた鬼怒川温泉でございました。
例年積雪はございますが、以前に比べると量も回数も年々減少しておりました。
“今年は綺麗に振ったね”なんて地元の方々嬉しそうにお話していたことを思い出しました。
風情があってもちろん、良いことでございますが、お寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
お帰りのあと、風邪など召されておりませんでしょうか。
今後も寒さ対策は、行って参りますが、それと同時に寒さも忘れるような冬ならでは魅力を用意して、
バブル様のお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/10
まー。さん
投稿日:2017/2/2
この度は界鬼怒川を利用させて頂きましてありがとうございます。
建物の造り・質感、料理の味・量・質、接客の適度な距離感を保ちながらもさり気ない気配り、対応、スタッフの態度(笑顔)に癒され、今年初の家族旅に界鬼怒川を選んだことに大変満足しております。
ただ一つ挙げるとすれば、冬に外の回廊を歩いて部屋〜フロント・食事棟〜大浴場棟への移動は小さい子供を複数つれた状態では厳しい物があります。
しかしそれもあえて自然の空気を吸って素晴らしい中庭、景色を魅せるためにしている事に宿の魅力の一つにされている事と十分理解しております。
また部屋のお風呂も清潔で、使いやすかったので以上に挙げさけて頂いたことは欠点やマイナス点とは思っておりません。
また泊まりに行きたい素晴らしいお宿でした。
家族で楽しい思い出を年明けにつくることが出来たことに対し、界鬼怒川さんに大変感謝してます。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
冬の回廊に関しまして、私どもの思いをご理解いただけて大変嬉しく感じております。
ただ、ご移動に関してお寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
鬼怒川温泉の真冬の寒さには、館内で暖まるスペースや、厚めの丹前等の配慮をしておりましたが、まだまだ改善の余地があると、改めて実感できたご意見でございました。
また2017年の年の初めに界 鬼怒川でお過ごしいただいたからこそ、
素敵な実りある一年となりますように、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/10
あちさん
投稿日:2017/1/29
友達との旅行で初めて星野リゾートさんを利用させていただきました。
館内の豪華さと清潔感は本当に文句のつけようがないくらいで、友達と舞い上がってしまいました。
趣味が旅行ということもあって今までに旅館やホテルは色々なところを利用しましたが部屋を出るとすぐに外というのは初めてだったので新鮮でしたし、感動しました。
スタッフの方もすれ違う際は立ち止まり笑顔であいさつしてくださるので終始居心地が良かったです!
お料理もなるべく地のものを使っているということで、少量ずつたくさんの品数が出てきて満足です。好き嫌いが激しく旅行先の料理は残してしまうことが多いのですが完食しました!
またぜひ利用させていただきたいと思います!
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
2015年11月に星野リゾート界ブランドとして、初めて設計から手掛けた新築の施設でございます。
当館自慢の中庭を包み込むかのように建物があり、四季折々の風景をお楽しみ頂けますように、敢えて開放的な造りをしております、。
界は“王道なのに新しい“という新たなコンセプトのもと日本旅の魅力を発信しており、
界 鬼怒川の建物も温泉旅館でありながら、斬新なアイディアとユーモアで移ろう風景がお楽しみ頂けます。
また冬を越した春には、満開の桜を眺めながら入浴する花見露天から、今春は夜桜を楽しみながら春の会席料理を堪能できる「夜桜ダイニング」や、起床後さくらの香りに癒される「ゆるゆる深呼吸」などが新登場します。
是非、また季節を変えてお越しください。
この度はご利用ありがとうございます。
返信日:2017/2/1
フルムーンさん
投稿日:2017/1/20
今回、初めて星野グループの界に泊まりました。
私の知人でも良い評判を耳にしていました。
知人より、鬼怒川の界は別格だから是非と言われ1泊しましたが、正直とても良かったです。
お部屋に露天風呂付きにしたので、何度もお風呂に入りながらお酒を飲みました。
夕飯は、とても美味しくてお酒がすすみました。
夫婦の記念写真も撮ってくださりプレゼントに頂きありがとうございました。
私たちは、日頃からトレーニングをしている為、少し夕飯が足りなく感じたのは正直な所です。
翌朝の朝食も、左利きの夫の箸はすでに左利き側になっていたり気配りのサービスが多く、料金を安く感じさせて下さる程でした。
売店と本棚近くにディスプレイされた益子焼を見て夫が大変気に入り、箸置きと茶碗と箸を購入させて頂きました。
大変満足な旅でしたが、1泊はあっという間でしたので来年の誕生日には2泊したいと今から計画中です。
また、熱海や箱根これからオープンの伊東の方にも泊まりにいきたいと思います。
今後も泊まりに利用させて頂きますのでよろしくお願いします。
益子焼の演奏とても癒されました!
いいですね。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご紹介いただいた方の、期待を裏切ることなくご滞在を楽しんでいただけたご様子でホっと胸を撫で下ろしております。
お気に召していただけた益子焼は、江戸中期からかめ、すり鉢、土鍋など台所用品として生産され、あたたかみのある形と釉薬が特徴の栃木を代表する焼き物です。
演奏会も、益子焼の作家でもあり音楽家でもある田村直巳氏とコラボレーションし、よりご滞在を彩れるよう努めております。
またご旅行は、伊豆や箱根に足を運ぶことが多いのでしょうか。
星野リゾートの界ブロンドは、仰るように、箱根は湯本温泉、熱海は伊豆山温泉、そして今年の4月に伊東温泉に2つ目の界が誕生いたします。
一つは伊東市の歴史ある町の真ん中に位置する場所に、2つ目は海沿いに面した立地に開業を予定します。
同じ伊東温泉内でも、栃木県の3施設同様、全く違った界のご滞在をお楽しみいただけるかと思います。
是非、来年のお誕生日という名の大切な日に再び、星野リゾートの界を巡ってください。
この度は、ご利用ありがとうございました。
返信日:2017/1/26
シンさん
投稿日:2017/1/18
いや〜いいとこだった〜Σ(●>Д<ノ)ノャベ
接客の対応も丁寧で気持ち良かった〜。
清潔感溢れんばかりのオシャンティー!!
部屋もこれまた体も心も安らげる空間で相方さんも驚いてました(о´∀`о)
とにかく綺麗でしたし宿泊した時は相方さんの誕生日でサービスもして頂いて嬉しかった〜。
フロント・ロビーも落ち着ける〜サービスでハーブティーやら〜コーヒーメーカーあっない〜。
ご飯もただ食べるだけじゃなくて、見て楽しめる料理でしたよッ!!写真も撮って頂き直ぐに写真を貰いました〜。
お風呂は大浴場と露天があり疲れがとれまっせ〜。
すごく充実した宿泊でした〜。
とにかく満足の一言ッ(*≧∀≦*)
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿と温かくお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉から、シン様にとって本当に素敵なご旅行であったことが微笑ましく想像できます。
今後も、星野リゾートではシン様のように心がほっこりするようなお言葉をいただけますよう精進してまいります。
現在、和の上質な温泉旅館である「界」という名のつく施設は国内で13施設ございます。
その地域の工芸品や季節のおもてなしをご用意しております。
界を巡ることで、火山立国日本が生んだ温泉文化や、新たな発見をして頂きたいと私共は日々願っております。
他にも、ご旅行のスタイルや目的に合わせて「星のや」「リゾナーレ」というブランドの施設を合わせますと世界で36施設ございます。
是非、疲れたなと感じたら体と心の休養にお越しください。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/26
りうこさん
投稿日:2017/1/17
憧れの初。星野リゾートでした☆
とっても寝心地の良いベッドで
ご飯も写真で見た感じ足りないのかな?と思ったのですが、すごくおなかいっぱいになりました。料理は器も見た目でも楽しめました。
お部屋のお菓子はブックカバーにも
なると教えてもらいお土産で買いました。
よく見ると日光名物…甚五郎煎餅で、嬉しかったです。
またお世話になります。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、初めての星野リゾートとのこと、ご期待に沿えることが出来て大変嬉しく感じております。
現在、和の上質な温泉旅館である「界」という名のつく施設は国内で13施設ございます。
その地域の工芸品や季節のおもてなしをご用意しております。
界を巡ることで、火山立国日本が生んだ温泉文化や、新たな発見をして頂きたいと私共は日々願っております。
他にも、ご旅行のスタイルや目的に合わせて「星のや」「リゾナーレ」というブランドの施設を合わせますと世界で36施設ございます。
是非、ライフスタイルにあった旅行先をお選びいただき、再び星野リゾートへお越し頂けたら、幸いでございます。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/19
ココロさん
投稿日:2017/1/15
友達との温泉旅行で利用。
施設が新しく清潔感があって綺麗だった。また、インテリアや料理の食器に至るまでどれもお洒落で、一つ一つこだわって選ばれたんだろうなぁ、と感じさせる素敵なものだった。
スタッフの対応も笑顔で丁寧で良かった。
また、施設内にドリンク飲み放題や利き酒もやっていて、サービス内容が充実していたため、お部屋の外でもゆっくりすることが出来た。今回は冬だったため、建物から建物への屋外の移動は寒かったけど、別の季節に来たらお庭では四季を通してその時々のお花等が見れるのだろうな、と思うとまた別の季節にも来て見たいと思える宿だった。
料理も美味しく種類が豊富。食器から盛り付けまでとても綺麗だったので目で楽しみ舌で味わう事が出来た。
要望としては、内湯がぬるかった点とコンビニが近くにないため売店をもっと充実させてほしい点。
その他は、どれも満足のいくものだった。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、口コミへのご投稿、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
鬼怒川温泉をはじめ当館では、四季折々さまざな表情の変化をみせております。
まず栃木県の県花で、葉よりも先に淡いピンク色や濃い紅色などのやわらかな花を付け、春の訪れを告げるヤシオツヅジからはじまり、花見露天〜梅雨の森を彩る紫陽花〜木々が芽生え、明るい黄緑色の葉で一面を青く萌える新緑〜鬼怒川の真っ赤に燃え上がる紅葉〜静寂のなかに佇む雪見風呂と中庭から温泉までお楽しみいただけます。
また日光市内でお花をお探しであれば、6月頃に咲く、千手ケ浜周辺のクリンソウや霧降高原のニッコウキスゲは、
日光市の誇る名花で大変おすすめです。
是非、一度これからの季節に足を運んでみてはいかがでしょうか。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/19
雅楽さん
投稿日:2017/1/12
以前、界川治にお世話になりとてもよかったので、今回は界鬼怒川に泊まることにしました。星野リゾートの宿はリノベーションが多い中、こちらの宿は設計から建築まで星野リゾートが手掛けているということもあり、お部屋は何から何まで新しく、それでいて、ご当地の民芸品のインテリアも風情がありゆっくりと寛ぐことができました。
料理はどれも美味しく、スタッフの方の接客も心地よかったです。
また泊まりに行きたいと思います。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
星野リゾート界ブランドとして、初めて設計から建築までを手掛けたのがこの界 鬼怒川です。
栃木県内では3軒目で、鬼怒川の渓流に面した小高い丘の上に建つ瀟洒な宿、そして栃木の民芸をモダンにアレンジしたおもてなしで日々お迎えしております。
滞在全体にご満足していただけたご様子で安心いたしました。
ご存知かと思いますが、今年の4月には静岡県伊東温泉にの14施設目の界の温泉旅館が実はまた新築で開業いたします。
青い目のサムライと称された三浦按針(英国人)にちなみ、海や船旅に由来するアートな空間をイメージして、全てオーシャンビューの客室です。
最上階には絶景露天風呂を備え、日の出からムーンロードまで、海を眺めての寛ぎ時間を優雅にお過ごしいただけるはずです。
是非、機会がございましたら違う新築の界を楽しみにお出かけしてみてはいかがでしょうか。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/17
キヌちゃんさん
投稿日:2017/1/9
期待し過ぎてしまいました。でも、他の旅館やホテルに比べたら申し分ありません。
料理は工夫されていて美味しかったです。竜神鍋は演出は面白いですが、最後の方の肉は、私には脂っぽくて口にあいませんでした。お吸い物とかでよかったな。デザートのこんにゃくのあんみつは美味しかった。
中庭の風情を楽しむためなのでしょうがホテルでは寒暖差の少ない快適な状態で過ごしたいです。部屋を一歩でたら外気にさらされます。お風呂までの回廊も長くて遠い、寒い。どうしてガラス張りとかにしなかったのでしょうか。
私は心臓が悪いので尚更です。ヒートショックを起こしそうです。後温泉の洗い場のシャワーの数が少なくて、混んでると足りません。
後乗り合いバスでもいいので鬼怒川温泉駅からとホテルからと送迎がほしいです。総合的には素晴らしいと思います。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿と忌憚のないご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずこの度は、ご期待に沿えることが出来ず、私共も大変残念でございます。
宿への期待値から実際に受けた宿でのサービスが、滞在の満足度と一般的に言われることが多いのですが、私共は期待値を常に上回り“まさか”と言われるような精鋭揃いのスタッフであり続けなければならないと改めて実感いたしました。
界では、きめ細やかな心配りで上質なサービスをご提供するホスピタリティのプロをそろえており、世界に誇る日本の文化「おもてなし」の精神で、心に残る旅のご提案をすることを約束しております。
キヌちゃん様から、いただいたご意見は各業務担当に申し伝え検討して参ります。
機会がございましたら、再度ご来館いただければ私共にとってこの上なき幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/17
NAOSさん
投稿日:2017/1/4
友人の誕生日で利用したが色々お心遣い頂きありがとうございました。
1年の疲れも取れて1泊でしたがのんびり過ごすことができました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
界 鬼怒川での一瞬を、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
NAOS様、素敵な年をお迎えできましたでしょうか。
星野リゾートは、2017年も日本旅の魅力を発信しつづけて参ります。
まず一年の始まりとも言われる春には、満開の桜を眺めながら入浴する名湯鬼怒川温泉での花見露天。
そして今春は夜桜を楽しみながら春の会席料理を堪能できる「夜桜ダイニング」や、起床後さくらの香りに癒される「ゆるゆる深呼吸」などが新登場します。
界 鬼怒川のご滞在の各所で桜の美しさや香りを感じていただけます。
是非、また季節をかえてお越しください。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/12
せんさん
投稿日:2017/1/2
夫婦でのんびりしたくて、界鬼怒川にお世話になりました。界の日光に宿泊した際、とてもよかったので、星野リゾート界の別の場所を探していたところ、オープンしたばかりということで選んでみました。スタッフの皆さんの笑顔と、マニュアルを超えた温かなおもてなしはさすがです。お風呂も食事も素晴らしく、夫婦で命の洗濯ができました。履き物がとても気に入ってしまい、購入できるものならしたいと思ってしまいました。12時のチェックアウトもゆっくりできたので助かりました。ありがとうございました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
先日は、数多くある施設から星野リゾート 界 鬼怒川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と身に余るほどのお褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
栃木県内のみで、中禅寺湖温泉、川治温泉、鬼怒川温泉の3つの界が点在して、それぞれ違ったコンセプトで運営をしております。
「界 日光」と「界 鬼怒川」では違った界をお楽しみ頂けましたでしょうか。
またご滞在中、大変お気に召して頂きました館内のサンダルでございますが、
株式会社水鳥工業様が制作しております「水鳥下駄 」というブランド下駄でございます。
お客様によりご快適にお過ごし頂けますように、私共で厳選したものでございます。
館内の細部にも栃木民藝品をはじめ、安心、安全で快適な空間で、旅の演出ができるよう日々、取り扱う室礼にも気をつけております。
よろしければ、ご購入の参考にしていただければ幸いです。
この度は、ご利用ありがとうございます。
返信日:2017/1/12
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