- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客・サービス共に満足していますので定宿にしています。
朝食バイキングも満足しております。
連泊でのエコ清掃の特典（ドリンク）も有って良いですね。
共用スペースには洗濯機、乾燥機もあるので洗濯も出来ます。
すぐ隣にはパワーコメリ、４号線を挟んで隣には金婚亭（お土産屋）があります。
ホテルルートイン花巻からの返信
この度はルートイン花巻にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足いただけた様子に大変嬉しいかぎりでございます。
朝食は地元の食材を取り入れながら、出来る限り手料理を提供させて頂いております。
いつまでもお客様に喜ばれるホテルとして、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 岡本
返信日：2025/5/25
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で、温泉地以外の宿泊はルートインときめています。花巻空港の近くで、空港側の部屋だったので離発着見れたので、飛行機好きの私には良かったです!各地のルートインの大浴場は各施設規模により大小あるのかなと、思いました。でも、どこも清潔でユックリ、リラックスできました。さて、チェックイン際、明日の朝食団体さんが入るとの事で、時間をずらした方が良いとの事で、何時もより遅く行き、待ちなしでユックリ頂きました。毎度、混むイメージが会ったので、フロントの方ありがとうございました。朝食は各地の食材を使って入るとの事で、美味しいかったです。5月に他のルートインに、予定してるので楽しみです。機会があれば、また伺います!
ホテルルートイン花巻からの返信
まさ様
この度は、ルートイン花巻にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様の楽しい旅の思い出作りに、お役に立つことができ、大変うれしく思っております。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心から感謝いたします。
まさ様のおっしゃる通り、大浴場は施設の規模により異なります。当館はラジウム人工温泉ですが、天然温泉を併設しているホテルもございます。公式ホームページでご確認頂けますので、機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
ご宿泊当日は、団体のお客様がおり、何かとご不便をお掛けしたかと思いますが、混雑緩和のために、ご協力くださいまして、ありがとうございました。朝食をゆっくりと召し上がって頂けたということで、安心いたしました。
これからも「心のこもった感動のサービス」をご提供できるように努力して参ります。
今後とも、ルートイングループをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。
フロント 北嶋
返信日：2025/3/27
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここの蕎麦が美味しくて花巻に来る時はこのホテルを予約します。
蕎麦の値段も安いし、その為に予約してます。
ホテルルートイン花巻からの返信
チエちゃん様
いつもホテルルートイン花巻にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お忙しい所貴重なご投稿ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
夕食メニューにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
早速レストランスタッフにも共有させていただきました。
今後もお客様のご期待に副えるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
西舘
返信日：2025/2/22
投稿日：2025/2/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お部屋も含め、とても清潔感がありリラックス出来るホテルです。とくに朝食が美味しい！バイキング形式でしたが補充タイミングも良く、気配りが行き届いておりました。
ホテルルートイン花巻からの返信
この度はホテルルートイン花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心より感謝いたします。
朝食バイキングはご当地メニューや郷土料理など、
お客様に喜んでいただけるよう朝食スタッフ一同、
日々工夫を心がけております。
花巻へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
今
返信日：2025/2/4
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
快く対応して下さりありがとうございます。
部屋も綺麗で空気清浄機も完備！
そして 空港側でしたので 朝の飛び立つ飛行機も見られ得した気分に。
ホテルルートイン花巻からの返信
mayu様
この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。オープンしてから約16年以上経ち近隣のグループ店舗より若干ではありますが目お取りしてしまいます。しかしながらそれ以上にお部屋の清掃の徹底やお客様に満足して頂けるよう日々精進しております。ご丁寧かつ高い評価のクチコミにスタッフ一同励みになります。本当にありがとうございます。
この時期は寒さやエアコンの影響で体調を崩される方もいらっしゃいますが、空気清浄機は加湿器にもなります。用途に応じてご使用頂ければ幸いです。
空港側のお部屋は当館の知る人ぞ知るスポットになります。ご満足して頂き安堵しております。予約の際には備考欄に記載して頂ければ、なるべくご期待に添えるようには致します。お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン花巻 豊岡
返信日：2025/1/31
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
花巻出張時にいつも宿泊してます。朝食も他ホテルより良く美味しく頂いてます。また来月もお伺いさせて頂きます。
ホテルルートイン花巻からの返信
いつもホテルルートイン花巻をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食バイキングは日替わりメニューで営業しており、不定期ではございますが、
イベントメニューの提供も行い皆様にご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は違ったメニューと共にお楽しみ頂けると幸いでございます。
今後も、お褒めの言葉に満足せずサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
フロント 白石
返信日：2024/12/12
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ご飯が美味しかった、おかずも充実していて食べ過ぎてしまった席もカウンターがあり、空いているせいか、わりかし広く使えた。一人旅には、最高の空間だった。
ホテルルートイン花巻からの返信
キタカゼ様
この度はホテルルートイン花巻にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご飯が美味しかったとのご投稿、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食メニューはレストランスタッフが毎日考案しております。
季節のメニューや地元の食材を使ったメニュー等も提供しておりますので
次回ご宿泊の際にはまた違ったメニューがお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また花巻にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
西舘
返信日：2024/10/26
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
他のルートインもよく利用するのですが
何故かこちらのホテルは
接客対応がいまいちな感じがします。
相手の目を見ない
笑顔がない
動作が雑
こちらの近辺に他にホテルはないので
利用するしかないのです。
ちょっとした改善で
気持ちよく宿泊したいです。
ホテルルートイン花巻からの返信
いつもルートイングループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度は接客についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックインのスタートは、お客様と視線を合わせ笑顔でお迎えし、
気持ちよくお過ごし頂けるように気を配らなければなりません。
今回頂いたご意見をスタッフと共有し、心のこもった対応ができるように
一人一人接客について振り返り、店舗運営に活かしていく所存でございます。
今後とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことを、改めてお礼申し上げます。
朝晩の冷え込みが厳しくなってきました。何卒ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン花巻 菅野
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ★ファミリープラン★ご家族でご一緒に♪（朝食無料サービス）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンクや、子供用のアメニティやジュース等細かい配慮を感じ、短い時間でしたがとても落ち着いて過ごすことができました。
部屋も思っていたより広く、長旅だったので荷物整理など出来て、宿泊してた良かったなぁと感じました。
ホテルルートイン花巻からの返信
たにし様
この度はご家族でご宿泊いただきましてありがとうございます。
お子様のジュースのプレゼントなどは、今年度から期間限定で始めた事で
喜んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
今後もご満足頂けるように精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートインは花巻 岡本
返信日：2024/10/10
投稿日：2024/9/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
旅の行く所でルートインを利用させてもらっています。ルートイン花巻は施設もふるそうでしたが、清潔感はありスタッフの対応も良かったのですがエアコンが調子悪く、部屋が暑くて夜中に何度も起きてしまいました、そのせいか満足度が激減してしまい朝の食事内容も貧弱に感じてしまいました。又エアコンの清掃もしてあるのか？綿埃の様な物が付着していて感じ悪かったです、フィルターの掃除してないのでエアコンの効きが悪いんじゃないかと思いますが！どうか参考にして頂けることをお願いいたします。
ホテルルートイン花巻からの返信
かほりん様
この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの効きが悪いとの事、朝食内容につきましても滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容につきまして改善して参りたいと思います。
是非またのご利用をお待ちし申し上げております。
ホテルルートイン花巻 フロント 今
返信日：2024/9/25
投稿日：2024/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お部屋、入浴、食事は全く問題なし！
ただ、接客が気になった。貴重品(通帳)をフロントで預けれるのか内線で聞いたところ、大丈夫！と答えてくれたが…。
いざフロントで話をすると、え？となり、スタッフが確認しながら戸惑っているように見えた。
結果的には預ける事が出来たが。貴重品をフロントへ預かり、預けた際の用紙も書き。ホテルへ帰ってきて、貴重品をフロントで預かっている旨の書いた紙を渡すと、これまたスタッフが戸惑っていた。
多分、あまり経験なかったからなのか、これどうやるんだ？みたいな話を、スタッフ同士でコソコソ話していた。
仕方ないことかもしれないが、個人的に大丈夫かな、と不安になってしまった。
また、カードキーを貰った際、部屋のある階数を教えてもらえなかったのも残念だった。
ホテルルートイン花巻からの返信
なちごと様
この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂ける場を提供する立場として、ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましてはスタッフに確認しましたが、初めて対応した者が重なり確認作業をしながら対応していたとの事でした。ご案内の不備も含めてサービス面で今後この様な事が無いように再度徹底した指導に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちし申し上げております。
ホテルルートイン花巻 フロント 豊岡
返信日：2024/9/12
投稿日：2024/7/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
大浴場、部屋の広さ、朝食、どれも満足でした。
いつもながら、クロワッサンとヨーグルトは美味しかった！朝食の開始があと15分早ければ助かります。
ホテルルートイン花巻からの返信
この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食のパン、デザートは多くのお客様からご好評いただいております。
朝食は日替わりメニューにてご準備しておりますので、次回は違ったメニューを
お楽しみ下さいませ。
朝食の営業時間は6時30分〜9時でございます。
準備が出来次第、少し早くオープンしておりますので、
ごゆっくりお召し上がりいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
フトント 白石
返信日：2024/7/17
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
