アパホテル〈上野駅南〉のよくあるお問合せ一覧

コンビニエンスストアは、当館の正面出口を出て右に進み、一つ目の角を右に曲がったところにございます。

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恐れ入りますが、館内ではお酒の販売はございません。お近くのコンビニエンスストアでお買い求めください。 コンビニエンスストアは、当館の正面出口を出て右に進み、一つ目の角を右に曲がったところにございます。

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有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。 ご利用のお客様はお手数ですが、チェックインの際にフロントスタッフまでお申し付けください。

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ご心配な場合は遠慮なくスタッフまでお申し出ください。 ホテルには、病院関連の施設がない為、医者・看護師の常駐はございませんが、 ホテルスタッフが病院のご紹介を承ります。

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申し訳ございません。 ベビーカーのご準備はございません。

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申し訳ございません。ベビーベッドの準備はございません。

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フロントにてお預かり致します。 お引き渡しは引換のお手続きをして頂いたご本人様に限らせて頂いております。

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恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。 ご面会は、ロビーにてお願い致します。

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客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管しております。 尚、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。 お手数ではございますが、宿泊されまし...

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各種カードをご利用頂けます。 （VISA・JSB・AMEX・Dinners Club・Master Card・デビットカード・銀聯カード　etc）

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ご用意しております。 1階フロントにて、貸し出しを承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

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チェックアウト時、追加精算のないお客様はフロントに立ち寄らずチェックアウトBOXの中に鍵を入れていただくだけでOK！！ 朝お急ぎのお客様は是非ご利用下さいませ。

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インターネットからご予約の場合、あいにくお電話では承っておりません。 ご予約いただいたサイトにて、お客様より処理をお願いいたします。

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チェックアウトの際に発行いたします。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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現地支払いの場合のみホテルにて発行が可能です。 オンライン決済の場合はご自身で予約サイトから印刷をお願い致します。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

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「未成年者の宿泊に対する同意書」を保護者の方が記入し、 チェックイン時に提出頂くか事前にホテルまでお送りください。 同意書に関しましては、事前にホテルまでお問い合わせください。 メールもしくはFAXにて...

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空室があればご案内させて頂きます。 当日の状況により、リクエストにお応えできない場合もございますので、ご了承下さいませ。

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■個人（1名〜14名まで）の場合、ご宿泊日前日までのキャンセルであれば無料でキャンセルが可能です。 ※個人のお申込みであっても宿泊予約の総日数が15日間を超えた場合、団体客としてみなすことがあります。 ...

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お支払い方法は、インターネットでのご予約時に 「現地支払い」もしくは「事前支払い」（クレジットカード支払い） の2つからお選びいただけます。 予約確定後の変更等は、当館では致しかねます。 当日支払い...

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当館では、ペットとご一緒のご宿泊、 またご入室に関してもご利用の受付をいたしかねます。 ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。 ※補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）は同伴で宿泊をご利用いただけます...

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客室に浴衣と帯をご用意しております。 男女共用のフリーサイズでございます。 お子様用や小さいサイズのものはご用意ございませんので あらかじめご了承くださいませ。

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館内1階にございます。（無料）

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館内1階にございます。（無料）

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未就学のお子様につきましては1ベッド、1名様まで大人のお客様との添い寝が無料でございます。 ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。 小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様は...

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お部屋ではBBCワールドニュースをご視聴いただけます。

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全館無料でWi-Fiをご利用いただけます。 ID、パスワードはテレビのトップ画面に表示しておりますので、ご確認下さいませ。

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お部屋では下記のアメニティをご用意しております。 タオル・バスタオル・浴衣（ナイトウェア）・歯ブラシ くし・カミソリ・ヘアブラシ・ボディタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ コットン・...

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お部屋にございます3Dメッシュ枕（Air Relax）のほかに、羽毛枕をご用意しております。 数に限りがあり、先着順ですのであらかじめご了承くださいませ。

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数に限りはございますが、貸し出し用の毛布をご用意しております。 予約は受付いたしておりません。 先着順ですのであらかじめご了承くださいませ。

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