湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹のクチコミ・評価

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

白黒さま　この度は、たくさんの旅館の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご家族でお誕生日の記念旅行でしたのに、朝食時の不手際、誠に申し訳ございませんでした。がっかりなさったご様子を想像いたしますと、申し訳ない思いでいっぱいでございます。頂戴したお言葉を大切に、スタッフとミーティングを重ね、サービス向上につなげるように、努めてまいります。お食事は、すべてお召し上がり頂けたご様子でした。これからの秋のおいしい素材を使ったお料理でお得なプランを考え、ご案内致しますので、是非次回もお立ち寄り下さい。ご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2014/10/17

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

Ｍさま　この度は、たくさんの旅館の中から当館を選んで頂きまして誠に有難うございました。チョッピリ遅めのご到着でした。お食事の際に、お子様用の豆イスのご用意に気が付きませんで誠に申し訳ございませんでした。当館にも、何脚か豆イスをご用意してあるのですが、気づかず、お言葉を掛けることをすっかり忘れてしまいましたようです。若い客室担当にも、頂戴したお言葉を大切に今後のサービスの向上につながるように、努めてまいります。それでも温泉でお疲れを癒していただけたご様子で安堵いたしております。秋の美味しい食材を生かして、‘かぐや姫御膳‘をご用意して、次回のご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/10/14

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

がおさま　この度は、お母様との記念旅行に、当館を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。‘還暦‘のお母様が、大変若くいらっしゃたのでびっくりしました。三人姉妹といっても可笑しくありませんでした。その上、当館の美肌効果満点の「かぐやの湯」に浸かったのですから、お肌ツルツル・ピチピチで若返られた事間違いなしです。飲泉をご利用で調子よくなられたご様子、大変嬉しく喜んでおります。今回は、離れ「竹園」をご利用頂きました。設備は旧式でビックリなさった事と思いますが、ご指定なさるお客様も度々いらっしゃいます。これからは、すこしずつでも今にあうように、メンテナンスしてまいります。また次回も楽しい思い出の時間をお過ごし頂けますように、サービスの充実に努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/30

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ハムスターさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご家族で楽しそうにお過ごし頂いたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘いただいた、テレビの大きさのことは、今後配置を見直すなどして検討いたします。
新潟は、これから益々秋の美味しい食材がたくさん採れます。ぜひ、次回もお立ち寄り下さい。ご来館を心よりお待ち致しております。　　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/30

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

あ　さま　　返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。この度は、たくさんの旅館の中から、当館を選んで頂きまして、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮しながらも、大変嬉しく思っております。秋の気配もだんだん深まってきました。今は新米をお客様に味わっていただいております。新潟のおいしい秋の食材を使い、更にお客様に楽しんで頂けますようサービスの充実に努力してまいります。
新潟へお越しの際は、是非また当館にお立ち寄りください。ご来館を心よりお待ち致しております。
わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/18

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

　くららさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご家族でのんびりお過ごしいただけましたでしょうか？客室からの眺められる東龍寺の参道の杉林は、すがすがしさを感じさせてくれます。これから秋も深まってくると、紅葉も綺麗にながめられます。お食事もお召し上がりになられたようす、特に朝食にご満足頂けて大変嬉しく思っております。リフレクソロジー足つぼマッサージもご利用頂きました。少しはお疲れを癒すことが出来ましたでしょうか？これからも更にご満足頂ける様に、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/8

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

あおぞらさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご家族で楽しそうにお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。客室担当にうれしいお言葉をかけて下さいました事、感謝いたします。これからも、楽しいプランを考えてご提案してまいりますので、次回も是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/8

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

　ちゅぴろさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。思い出の新潟での夏休みに、当館を選んで頂きまして感謝申し上げます。‘ソーメン流し‘も楽しんで頂きました。今年は、夜に雨が降る日が多く中止になってしまう日が多かったのですが、ご来館の日に楽しんで頂けてホッとしております。また、男性スタッフにも、温かいお言葉を頂戴いたしまして恐縮しております。
‘かぐや姫ご膳‘のコーンクリーム入りの茶碗蒸しは、竹麩を浮かべてあります。喜んで頂けて大変嬉しく思っております。これからも、ご家族で楽しんで頂けるプランを考えご案内してまいりますので、次回もぜひご利用下さい。ご来館をお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/5

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ふみさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族で楽しくお過ごし頂けたご様子で安堵いたしております。ただお夕食の味付けにご満足頂けなかったことは、残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。お子様のお料理も残されていたとの事、客室担当にでも、感想をお聞かせ願えたら・・・頂戴したお言葉を大切に、更に努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/9/5

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ま〜みさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お子様浴衣・甚平を喜んでいただけて嬉しく思っております。当館は、基本的にお夕食はお部屋出しとなっておりますが、ご利用の人数によって、お客様だけの個室でお食事をお願いいたしております。提供のお料理をスムーズに召し上がって頂く為です。ごゆっくりして頂けたご様子で安堵いたしております。
これからも、たのしいプランを考えてご案内して参りますので次回も是非ご利用ください。ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/22

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ガンバさま　この度は、遠い所当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は、午後からの雨天のため、ご到着に時間がかかったということで、大変お疲れのご様子だったとお部屋担当が申しておりました。‘ぬくもりの源泉　かぐやの湯‘で少しはお疲れが癒されれば大変嬉しい事でございます。ご家族の楽しい夏休みの思い出づくりになったでしょうか？さらにサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/20

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ゆきさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。初めての新潟旅行に当館を選んで頂きまして、恐縮しながらも、嬉しい気持ちでいっぱいです。可愛らしいお子様のお誕生日のお祝いの楽しい思い出づくりのお手伝いができましたでしょうか？お食事にも、ご満足頂けたご様子で安堵いたしております。縁日・ソーメン流しとお楽しみ頂きました。来年も、今年とはチョッピリ変わった内容で、ご家族一緒に楽しんでいただけるイベントを考え、ご提案してまいります。効能の良い‘ぬくもりの源泉‘で心と体を癒しにご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち致しております。　　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/20

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ジョンコさま　昨年に続いてご来館頂きまして、誠にありがとうございました。昨年はお子様のお料理をご用意をいたしませんでしたが、今年は大きくなられて、お子様ランチをご用意いたしましたが、お召し上がりになれましたでしょうか？‘縁日‘は、お楽しみ頂きましたが、あいにくの雨天で‘ソーメン流し‘を体験いただけなかった事が、残念でなりません。館内クイズもお楽しみになれましたご様子でした。わか竹のキャラクターがあちら、こちらに居るので、どれが正解か悩まれたのではないでしょうか？全部正解です！　これからもご家族で夏休みのたのしい思い出作りのお手伝いが出来ますように努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/12

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

mbw211さま　この度は、遠い所当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　当日は、大勢の生徒さんで、大浴場が混み合っておりましたこと、申し訳ございませんでした。事前に入浴時間など、先生方と相談できればよかったかな〜と反省しております。今後検討してまいります。また、今回‘地酒プラン‘をご利用いただきましたが、品揃え不足でがっかりされたご様子は残念でなりません。今後、見直し、してまいります。ただ‘女将の梅酒‘を喜んで頂けた事は、大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を大切に、更にサービスの充実に努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/12

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

　チカチュウさま　この度は、たくさんの旅館の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。花火プランのご利用のお客様には、毎年ささやかな‘おにぎり‘をちょっぴりサービスいたしておりますが、喜んでいただけて何よりでございます。　今年は、列車事故で帰りの時間が大変遅くなってしまい、お疲れでございましたでしょう。少しは、効能の良い源泉でお疲れを癒していただけましたでしょうか？おかげ様で、長岡まつりの花火大会も、年々規模が大きくなり、当館も県外からのお客様を大勢お迎えするようになりました。毎年、ご来館の皆様には‘楽しい新潟の思い出‘を必ずお土産にお持ち帰りして頂けます様願っております。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/9

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なつみさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今年の長岡まつりの花火大会は、例年に増して大勢の観客で賑わったと聞いております。花火の‘フェニックス‘をご覧になって、感動された事でしょう。当日の帰りの列車の遅れで、花火見学のお客様みなさま、大変お疲れのご様子でございました。‘おにぎり‘のちょっぴりサービスを喜んでいただけて、嬉しく思っております。‘おにぎり‘のチョッピリサービスは、花火見学のお客様限定で毎年ご用意いたしております。また、機会がございましたら是非ご利用ください。ご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/9

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マロマロさま　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。たくさんの旅館の中から、当館をお選びくださいましたこと、心より感謝申し上げます。‘静か‘なだけが、取り柄の旅館ですが、源泉に一番近くて、温泉だけは大変体が温まる効能の良い温泉です。お料理もほぼお召し上がり頂けたご様子で、スタッフともども嬉しく思っております。当館は‘わか竹‘という名のとおり、春にはおいしい‘竹の子料理‘を提供しております。また、緑に囲まれた山々も秋には、色づき、紅葉もきれいになります。次回も機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

返信日：2014/8/8

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

haruさま　この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。初めてのご利用という事でした。社員のみんなで考えたイベントなどを、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また、スタッフの態度で不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。接客サービスを見直して参ります。
頂戴いたしましたお言葉を大切に、更に努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。　　女将　塚野隆子

返信日：2014/8/8

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

ryouchinn さま　　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お母様へのサプライズなプレゼント旅行でございました。お母様が大変感動されて、涙ぐんでいらっしゃたと、担当より聞いておりました。紫陽花の苗木が、この度の思い出をこれからも、つないでくれますように、願っております。末永く仲良くお過ごしくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2014/7/8

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

kanikoraさま　この度は遠い所、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お部屋の係りはまだ新人で、何かと行き届かずご不便をおかけした事と存じますが、やさしいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。また、お料理をほぼ完食して頂けた事、何よりも嬉しく思っております。
竹園（離れ）客室に‘クワダタムシ`　が出没していたとは・・・本当にビックリ致しました。地酒もお召し上がりになられ、和やかにお過ごしになられたご様子で、安堵いたしております。　また、新潟へお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。次回も皆様にお会いできますよう心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/6/23

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のんきーさま　当館のご利用誠に有難うございました。ご家族で楽しそうにお過ごしでいらっしゃいました。当日は急に庭園付きのお部屋が空きましたので、変更させて頂きました。喜んでいただけて大変嬉しく思っております。お料理もほぼ完食していただきました。また、夏に新潟へお越しになられますのでしょうか？次回は、楽しいファミリープランをご提案いたしますので、ぜひ、お立ち寄りください。ご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/5/22

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アンパンマンさま　この度は、たくさんの旅館の中から、当館を選んでご利用頂きまして、誠に有難うございます。お料理もほぼ全てお召し上がり頂けて、担当とともに嬉しく思っております。当日は、ご宴会のお客様も大勢様お迎えしておりまして、不快な思いを感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。当館の温泉は、源泉に一番近い為でしょうか？濃度が濃いね、とお客様からお声をかけていただきます。‘かぐや姫‘のようにお肌ピカピカ・ツルツルになる温泉ですので、次回もぜひご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/5/22

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はるさま　この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ゴールデンウィークの慌しいところをお迎えいたしましたので、何かと行き届かないことばかりだったと思いますが、お料理もほぼお召し上がりいただけたようで、客室担当とともに嬉しく思っております。また、スタッフにも、やさしいお言葉を掛けてくださり感謝申し上げます。竹取物語の雰囲気の中で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、さらにサービスの充実に努力して参ります。次回もお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。　　　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/5/22

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ピーポーさま　この度は、たくさんの旅館の中から当館を選んで頂きまして誠にありがとうございました。庭園つき客室をご利用頂きました。全てがレトロな造りですが、それでも今は、新緑がキレイで庭園には好評頂いております。お料理も全て召し上がっていただいて、担当も喜んでおりました。
当館は、源泉が一番近いためでしょうか？泉質が濃いようです。たいへん温まる‘温もりの源泉‘ですので、またいつでも気軽にお立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2014/5/11

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こうちゃんさま　この度は、たくさんの旅館の中から、また遠い所、当館を選んでご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。担当と共に、‘ご到着が遅いねー‘と、心配しておりました。険しい道路が最短距離なのでしょうか？ナビ検索では、こうちゃんさまが通ってこられた道を、案内するようです。ご到着まで不安な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。県道拡張要請を、地元の整備課などにお願いしている所でございますので、何卒お容赦下さいませ。それでも、温泉・お料理にもご満足いただけたご様子、担当も「キレイにお料理を召し上がって頂きました」と、大変喜んでおりました。朝食にもご満足頂けたご様子で、安堵いたしております。また、新潟へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2014/5/7

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のんきーさま　この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。遠い所を、当館を選んで頂き、お料理・温泉・サービスなど満点をつけていただきましたことは、大変うれしい気持ちでいっぱいです。何かと行き届かなかったと思いますのに、本当にありがとうございます。‘離れの滝のお庭‘は、お客様よりよく「客室から見下ろすお庭に行きたい」と、ご希望されます。しかしながら、他のお客様のお部屋でございますのであまりご案内しておりません。当日は、空室であったため、ご案内出来てよかったです。滝のお部屋で、お食事され、お酒を召し上がると、とっても気分が良くなるのか？　時々、池に飛び込んでしまう方がいらっしゃるという、いわくつきの客室です。次回よろしければ、食事のお部屋としてご用意致しますので、是非お指定くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2014/4/12

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となかいさま　この度は、たくさんの旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お料理もお召し上がりいただけたご様子で、客室担当とともに安堵致しております。ご来館の頃は、桜の開花はまだだったとおもいますが、今満開となりました。梅やこぶし、木蓮、レンギョウなど道中いたるところでキレイなお花を楽しむ事ができるようになりました。次回も是非、当館をご利用くださいませ。更なるサービスの向上に心がけ、ご来館をお待ちいたしております。

返信日：2014/4/12

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

元気１２０さま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お母様と一緒に卓球も楽しんでいただけた事は、当館の思い出がひとつ残って大変嬉しく思っております。客室は、三階でいらっしゃったので、隣の曹洞宗のお寺‘東龍寺さま‘の参道の杉並木の緑が眺められて、すがすがしい気分になられたのではないでしょうか？お料理もきれいにお召し上がり頂き、係りも喜んでおりました。お召し上がりいただける事は、これからの励みにもなりますので有難い気持ちでいっぱいです。温泉は、美肌と疲労回復にとても効能のある源泉です。どうぞ次回もお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/4/12

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

10nisさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お料理をほとんどお召し上がり頂けたご様子で、担当共々大変嬉しく思っております。かわいらしくもカッコイイ息子さま達と、楽しくお過ごし頂けた事は、私どもの何よりの喜びと感じております。また、機会がありましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。ご来館を心より、お待ち致しております。
　　わか竹　　女将　塚野隆子

返信日：2014/4/7

湯田上温泉　越後乃お宿　わか竹からの返信

しおさま　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。かわいいお子様とお友達と、楽しそうにお過ごしでいらっしゃいました。顔出しパネルの写真は、いかがでしたでしょうか？梅酒も、お気に召して頂けて、とてもうれしくなりました。‘また、今年もがんばって浸けこむぞ〜‘と意欲がわいて来ました。これからは、田上産のおいしい｢竹のこ｣が採れます。竹の子料理もご用意いたしておりますので、是非、次回も皆様で美肌効果満点の‘かぐやの湯‘でピカピカのかぐや姫になって下さい。ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

返信日：2014/3/5