クチコミ・評価

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊中ご不便無くお過し頂けましたでしょうか。
当ホテルは貸し出し品を含め無料サービスを多く取り入れ長期滞在の方々にも利用して頂いております。
建物設備に関しましては築年数も相当経ておりますのでその分、清掃には十分注意を払って行っており朝食は無料サービスの範囲内でございますが、少しでもお客様のお口に合います様にまた、連泊のお客様にも飽きのないよう今後も努力して参ります。
次回もお近くにお越しの際には、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　舘野
☆ウェルカムドリンク・ランドリー・マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

返信日：2024/5/26

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊中お寛ぎ頂けましたか？
まだまだ至らぬ点もございますが今後もお客様にご満足して頂けるホテル作りに取り組んで参ります。
長期滞在用のプランも用意しており皆様より好評を得ております。
またお近くにお越しの際には、ぜひホテル日立ヒルズをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　フロント　　舘野
☆★☆ウェルカムドリンク（アルコール含む）☆★☆
◆◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

返信日：2024/5/26

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル並びにフロントへのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りです。
お客様がご宿泊中気持ち良くお過し頂ける事を私共の使命と感じ日々営業いたしております。
建物設備共に年数を経ておりますが、お客様に少しでも快適にお過し頂ける様清掃スタッフを
中心に、客室整備には特に力を入れております。
日立にお越しの際にはホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント　　舘野
〜○●○●〜ＢＢＨホテルグループ〜150店舗展開中○●○●〜
　　　ウェルカムドリンク・貸し出し品多数用意

返信日：2024/5/26

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便無くお過し頂けました様で何よりでございます。
平日はご宿泊の殆どがビジネスのお客様ですが、土曜、祝祭日はご家族連れのお客様にも広く御利用頂いております。
朝食は無料サービスの範囲内ではございますが、少しでも皆様のお口に合う様改善致して参ります。
これからも地域ナンバーワンのコストパフォーマンスを維持しつつ、また更にご満足いただけます様努力して参ります。
次回もお近くにお越しの際にはぜひ、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
　フロント　舘野
◆◆◆無料マッサージチェア・まんがコーナー・無線ＬＡＮインターネット◆◆◆

返信日：2024/1/27

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きありがとうございました。
建物設備に関しましては築年数も相当経ておりますのでその分、清掃には十分注意を払って行っております。
朝食は無料サービスの範囲内でございますが、少しでもお客様のお口に合います様にまた、連泊のお客様にも飽きのないよう今後も努力して参ります。
次回もお近くにお越しの際には、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
　　　　　　フロント　舘野
☆ウェルカムドリンク//マンガコーナー増設中☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

返信日：2023/12/2

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊中お寛ぎ頂けましたか？
まだまだ至らぬ点もございますが今後もお客様にご満足して頂けるホテル作りに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひホテル日立ヒルズをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　フロント　　舘野
☆★☆ウェルカムドリンク（アルコール含む）☆★☆
◆◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

返信日：2023/11/22

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きありがとうございました。
ランドリーの件申し訳ありませんでした、当日故障が発生し急ぎ発注を掛けましたが間に合わず現在は洗濯機2台と乾燥機2台　正常に稼働しております。
至らぬ点もお客様の言葉から改善へと向かいより良いホテルへと進んでいきたいと思いますので
またの機会をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/15

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用いただき　ありがとうございました。
お部屋やサービスが満足できる滞在ができたようで何よりです。良い評価をいただいて、宿泊先にとってもポジティブなフィードバックとなります。またの機会にぜひ訪れて、快適な滞在を楽しんでください。特に周辺にスーパーや美味しい飲食店があるというのは、地元の食事や買い物を楽しむために便利ですね。修繕されている部分もあるようですが、料金以上の価値を提供してくれたというのは素晴らしいことです。
ホテルや宿泊施設には、改善の余地があるかもしれませんが、ゲストの声を聞いて向上を図ることが多いです。次回の滞在も同じように楽しいものとなることを願っています。お客様の貴重なフィードバックを共有いただき、ありがとうございました。何か質問や情報が必要な場合は、どうぞお知らせください。

返信日：2023/10/28

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

こんにちは、この度はホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
朝食・ウエルカムドリンク付きで一泊5千円台というコスパに惹かれていただけたこと、また従業員の対応が丁寧で良い印象だったことをお褒めいただき、感謝申し上げます。1当ホテルはお客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますので、お客様のお言葉は励みになります。
一方で、部屋の壁が薄く隣客の音が聞こえてしまったこと、建物が古い印象だったことについては、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築年数が経っておりますので、防音性や設備の老朽化などの課題があります。今後は改装やメンテナンスを行って、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また、清掃については高く評価していただけたこと、誠にありがとうございます。清掃スタッフにもお伝えして、今後も清潔感のある部屋を提供できるよう心がけてまいります。
お客様のご意見は当ホテルの改善に役立ちますので、貴重なご意見をありがとうございました。また日立にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/14