クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

まったり落ち着く

小さい子供がいる為部屋露天風呂付きを予約しました。
和室でしたが、とても落ち着いてゆっくり過ごす事ができました。
ご飯も大変美味しくいただきました。
家族も喜んでくれてよかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

清潔感があり大変素晴らしいお部屋でした

今回夫婦二人だけの宿泊でお世話になりました。部屋に露天風呂がついてるタイプの部屋を予約しました。部屋の清潔感、露天風呂とても素晴らしいものでした。部屋の食事担当になられた男性の方の接客も大変良かったです。お陰様でゆっくり過ごす事ができ、色々な旅館やホテルに宿泊してきましたがまた行きたいと思える宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに感謝！

8月下旬の大型台風10号接近により温泉旅行を泣く泣くキャンセル。
ところが、思いもかけずお茶数好きの母ぴったりのお宿を発見！。たまたま妹の誕生日が宿泊日で予約が可能となり、ふたりにサプライズのご提案をお願いしました。
夕食時、お祝いのスパークリングワイン。そして母には『米寿の衣装』までご準備いただき記念撮影。お茶をアレンジした食事も珍しくて美味しく、温泉ではお茶パックでマッサージ！新発見と記念の嬉野茶三昧堪能温泉旅行になりました事「和楽庵」の女将さんはじめスタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
ロビーに立礼棚が設置された広いスペースがあるのに【抹茶】の提供がなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

家族連れ、団欒希望の方向けのプランとお宿

今回、二度目の宿泊。武雄か嬉野にて、部屋に内風呂(温泉)付き且つ連休中、後期高齢者がいるためバリアフリーも条件で検索、このお宿を選びました。接客は前回同様、説明等も丁寧で素晴らしく部屋の温泉や食事も満足でした。
小さなお子さんや家族団欒、カップル等で人目を気にせずお部屋で温泉とお部屋食で、ゆったりとした時間を過ごしたいと考える方には良いプランです。
只、古い建物にて内風呂と露天風呂の段差、窓側から蟻の侵入等、少し気になる点はありましたが、満足なお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい接客

お茶の薫りに癒されます。
ロビーはじめ数か所で楽しめる美味しいお茶や、上品な装飾等 至るところに溢れる『和』のもてなし。静かで寛げる最高空間。
心からの接客も素晴らしいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても良い

両親を連れての家族旅行でした。父が誕生日だったのでケーキの対応が可能かの連絡をし、数日後に正式にお願いをしましたが、前回の電話の履歴を残してくださっており、話しがとてもスムーズで感動しました。同じ社会人として見習いたいと思います。
お料理も嬉野、佐賀の名物がたくさんで美味しかったです。
露天風呂の茶風呂は初めてでしたが泉質もよくスベスベになりました。朝風呂に行った時に内湯がとてもきれいで清潔感もありそれもまた感動ポイントでした。
帰りは女将さん直々に見送ってくださり、温泉の神様のお話もしてくださいました。
佐賀を巡る旅行でしたが、帰宅してからどこが一番良かったかを聞いたところ、祐徳稲荷神社でもなく旅館が良かったと両親が口を揃えて言いました。
この度はよい思い出をありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高齢へのプレゼント旅行

駐車場に着いてすぐ旅館の方が丁寧に出迎えてくださり、気持ちのいい丁寧な接客と落ち着いた雰囲気の素敵な旅行に高齢の両親は大喜びでした。部屋は清掃が行き届いており、その他の館内もすべて清潔感が有り、温泉もとてもいいお湯でした。お料理もとても美味しくて大満足の旅行になりました。また是非利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

両親をつれての旅行

離れて暮らす両親を連れての旅行でした。お宿は全てが最高で、お部屋もお風呂も綺麗。両親もとても喜んでました。お料理がまた最高！お茶を使ったお料理で本当に美味しかったです。接客も素晴らしいですね。食事の際は外国の方でしたが、丁寧で気持ちよく食事ができました。フロントの方も優しい話し方でした。
チェックアウトの時は大雨だったのですが、傘をさしてくださったり、濡れたからとタオルを渡して下さったりと最後まで心温まり、最高な親孝行旅となりました。ありがとうございました。大雨だったけど、残念さを感じない旅行でした。、

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの温かいおもてなしに感謝

訪れたときから、帰るときまで、スタッフの皆様の温かいおもてなしに感動しました。それが建物の随所にも表れていて、家族みんな「泊まってよかった！」と大満足でした。ありがとうございました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉も食事もよい！

久しぶりに夫婦２人時間が取れ、主人の嬉野に行こう!の一言でこちらに宿泊させていただきました。
夕食も朝食もすばらしい！ご飯が美味しくておかわりしてしまいました！
温泉はゆっくりくつろげて幸せな気分でした。
あまり朝風呂に行かない私が、朝風呂に行ったぐらいです。
また行きたい和楽園です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の温泉最高

娘の誕生日記念に、離れのお部屋で宿泊させて頂きました。
チェックイン後のお部屋の案内・説明がとても丁寧で、気持ちの良い宿泊スタートになりました。お部屋の中はお茶の香りがしてリフレッシュ出来、離れなのでとても静かに過ごせましたが、夜のカエルの大合唱にはびっくりしました。
温泉はお部屋でしか入っておりませんが、さすが日本三大美肌の湯でとても気持ちく何度も入らさせて頂きました。
食事は朝夕共、量・質ともに良かったです。翌朝出発時間の関係で、少しだけ朝食時間を早めて頂きましたこと有難うございました。
どのスタッフの方もとても気持のよい接客で、気持ちよく滞在出来ました。嬉野に来た際は、また宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快気祝いの1泊旅行

夫が手術をして回復旅行として嬉野温泉を選びました。
嬉野温泉は自宅から1時間半程なので日帰り湯での利用ばかりだったのですが病み上がり(苦笑)なので近場で優しいお湯の嬉野を選んだのです。
ここは友人の推薦で決めたのですが スタッフの皆さんの対応は気持ち良く、お部屋の畳の香りに癒され、60代の私共にはちょうど良い量の食事は美味しく、大好きなお風呂はもちろんトロトロで最高でした。
◎のお宿だと思います。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

接客は良かった

露天風呂のドア、劣化していてかたくて中から開かなかった。　
こわかった。
ドアを思い切り叩いて主人を呼びました
洗面所のお湯のコックが潰れていて使えなかった
常時お風呂に入れると言われたが冷めていて水風呂のような温度でびっくりしました。
接客態度は満足しました
お料理はお肉以外はイマイチでした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉野を満喫できる老舗旅館

憧れの嬉野温泉ということで、いろいろな宿の口コミを見ながら和楽園さんに決めました。GW期間中ということもあり値段はそれなりでしたがとても満足いく滞在となりました。まずはお部屋ですが、とても広く清潔感もあり申し分ありません。部屋に付いている内風呂は浴槽がとても広く、２つある露天の陶器風呂はそれぞれ趣が異なり素敵でした。泉質は言うまでもなくトロトロで、これぞ嬉野温泉というお湯を存分に味わうことができました。日によると思いますが、湯の温度はかなり熱かったので冷水で調節してから浸かりました。気になる点があるとすれば、内風呂から露天風呂に出る際にある段差です。手すり等は無かったと思うので足腰の悪い方は少しきついかもしれません。食事に関しては、朝夕共に嬉野特産のお茶をふんだんに使用した献立となっていたのでとても新鮮で楽しむことができました。また、焼き終える前に固形燃料が無くなっていることにすぐに気付いて新しい物を持って来て頂いたスタッフの方には感心しました。そういった点も含めて接客の点でもさすがと思える老舗旅館でした。また嬉野温泉を訪れる際は利用させて頂くと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きお部屋はとても良いです

露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、泉質もとても良くお庭をのんびり見ながら入れる良いお風呂とお部屋でしたし、大浴場もぬるめのお湯で、のんびり入れていい感じでした。
また朝ごはんは湯豆腐も美味しく、結構良い朝食だなと思いました。
ただ、夜ご飯は申し訳ないのですが本当に普通の味で、お部屋やお宿のレベルとは落差があると感じてしまいました。
これまでの口コミなどから見るに、単に料理人の方が普段と異なっていたのか、体調が悪かったのか、ちょっと不思議でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

母の誕生日祝い

お茶好きな母の誕生日祝いにこちらの宿を選びました。
お部屋に入るとすぐにお茶の良い香りに気づきました。
茶心の湯というだけあって料理やお風呂にもお茶が使われており、母も喜んでました。
お部屋も広く綺麗で、料理もすごく美味しかったです！
また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お茶の温泉が良かったです

泉質が最高のお宿でした。
お茶の温泉に癒されました。
お部屋の緑茶もお風呂場の冷たい緑茶も凄く美味しかったです。
食事も全て満足しました。
アメニティと売店だけ改善して頂けると‥と少し思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客がよく、ゆっくりできました！

父の喜寿祝いで利用しました。清潔感あるお部屋で、旅館の方もすごく親切でした。
夕食も大変おいしく、お祝いのケーキを注文していたら、シャンパンをサービスして頂きました。
風呂上がりの冷たい緑茶も嬉しかったです。
家族みんなとても満足でした。また機会があれば、利用させてもらいたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女子旅

全て満足です。今回満月と新月のお部屋に泊まりお料理も美味しく、お部屋も広い特にお部屋の露天風呂100点満点です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

良きお風呂

部屋のお風呂で気持ち良い時間を過ごすことができました　当日でのやり取りになりましたがケーキも準備して頂き良き思い出になりました　接客された方も丁寧で気持ち良かったです　ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理がおいしい

The service was great, the food was delicious, and the room was very clean. Will visit again.

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高の一言

母の誕生日祝いでの宿泊でした。
夕食の際にケーキを出してもらい母も大変喜んでおりました。担当してくださったスタッフさんもとても感じがよく、温泉もトロトロで気持ちよく最高の旅となりました。また利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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親切な職員のいる宿

お部屋にお子さん向けの浴衣やアメニティもあって良かったし、お部屋の湯のポットに提供されたティーバッグを入れて緑茶の温泉水風呂に入れることができました。
大浴場にアメニティが充実していて便利だったし、出たら冷たい緑茶も一杯飲むことができていい経験になりました。
フロントの親切な韓国人スタッフが客室を紹介してくれて、町の地図を見せてくれて、案内をよくしてくれて、楽しい嬉野旅行ができました。
そして朝食を食べた後、客室担当のスタッフが楽しい旅行になるようにと言ってくれたことで心が温まりました。
宿泊客の不便が全くないように運営体系がよく整っているこの宿を次もまた訪問したいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バリアフリー対応の素晴らしい宿

病気療養中の母を含めての2家族旅行で宿泊させていただきました。バリアフリー対応のお部屋は段差もなく、車椅子のまま室内移動が出来、部屋のトイレやお風呂もとても広く使いやすかったです。食事の場所も部屋から近い所を用意していただき、途中でトイレに行く際も移動しやすいよう配慮して頂き大変助かりました。家族の誕生日会も兼ねての旅行だったので、事前に相談させていただき、サプライズケーキやドリンクなど用意して下さいました。終始スタッフの皆さんがさりげなく手を貸して下さり、滞在中とてもあたたかい気分で過ごすことができました。また嬉野温泉に行く際には是非利用させていただきたいと思います、ありがとうございました！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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娘と二人旅

娘と二人で温泉に行きたいと思い今回和楽園さんを利用させていただきました。部屋は畳が新しく広々としてゆったり過ごせました、なにより食事のお世話をしていただいた年配の女性の方が優しくてゆっくりお食事出来ました。お風呂ものんびり入れたし翌日は肌がスベスベでやはり嬉野の湯は日本一だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり旅

大浴場の温泉は肌がツルツルになりました。露天風呂のお茶パックも魅力的でした。貸し切り風呂は有料です。食事もお腹いっぱいになりました。誕生日のおもてなしもありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

バーでのウエルカムドリンク最高

宿の向かいのバーで利用できるウエルカムドリンクチケットを頂き行ってみるとバーの窓から見える夜景がとても非日常で癒された。温泉の温度はぬるめだったが湯上り後もポカポカとして良い湯だった。夕食は普通だった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

思った通り素敵な宿

初めて宿泊しました。ホームページ通りの宿でした。部屋からの景色もよく、室内にあるお茶もさふな嬉野茶だなと思いました。美味しかったです。温泉も最高！お茶パックが置いてあり、個々にお風呂に入れてお茶の匂いにいやされました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客と食事が素晴らしかったです

高齢の両親の祝い事で利用しました。どのスタッフの方もとても感じ良く、さりげない心配りをたくさんしていただきました。食事はどのお品も美味しく、量も接客の雰囲気も家族全員とても満足しました。幸せな時間をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子連れでもくつろげる。

家族（妻、幼児）と母の四人で利用させていただきました。部屋も広くゆったり過ごすことができよかったです。部屋は昔の作りですが、それも良い雰囲気でした。
接客も丁寧でいい旅になりました。