(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2025/11/10
初めて利用しましたがキレイでとても良かったです。
お風呂は地元の日帰り入浴施設で、とても賑わっていました。
朝食付きだったのですが、調子が悪くなってしまったので頂かずに帰ってしまいました。
また利用して、次回はしっかり堪能したいと思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
初めてのご利用、誠にありがとうございました。
【一人旅】という素敵な機会に当館をお選びいただけたこと、、、大変光栄です。
さらにお部屋や清潔感への高評価はとても嬉しく、励みになります。
ご体調面に関しまして、その後具合はいかがですか?
是非次回は、当館の朝食をお楽しみいただければと思います。
もし何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ下さいませ。
今後も当館は宿泊環境や温泉施設、レストラン、、、すべての部門でご満足いただけるよう努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/9
新地駅からすぐ。部屋は清潔感があって、清掃が行き届いていました。併設してある「つるしの湯」の露天風呂とサウナが最高によかったです。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました!
客室環境や併設「つるしの湯」へのお褒めの言葉、、、大変励みになります。
また新地町周辺にお越しの際は【新地駅からすぐ】の【ホテルグラード新地】をご利用下さいませ。
お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております!
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/11/4
部屋も綺麗で部屋から見る眺め(海)綺麗で癒されました。
また利用します!お風呂も色々あって最高でした!
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
オール5の評価、誠にありがとうございます!嬉しい限りです!!
新地町は美しい自然が魅力の町でございます。
今回は海側のお部屋で、眺め(海)にご満足いただけたようで何よりです。
併設の"つるしの湯"に関しましては、ご来館の方全員にお楽しみ&リラックスをご提供できるよう、
スタッフ一同頑張っておりますので「最高でした!」といったお言葉は励みになります。
私共も、お客様と再びお会いできる日を楽しみに、これからも精進してまいります!
また是非ホテルグラード新地をご利用下さいませ。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/3
外湯が隣接しており、夕食なしのプランであったがレストランで食事ができました。麺類や丼、海鮮定食までメニューも豊富でおいしかった。
お風呂も温泉なので宿泊中に三回入りました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
素敵な口コミに感激です。
当館併設の「つるしの湯」やお食事処「悠」への温かいお言葉ありがとうございます。
ホテルのみならず併設施設の充実も心掛けておりますので、お客様からの素敵なご感想を聞くことができ、幸せな気持ちでいっぱいです。
今後とも、ホテルグラード新地を宜しくお願い致します!
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/10/29
初めて利用させて頂きました。
愛犬連れで
お部屋、朝食、お風呂
フロントスタッフさんの接客全てにパーフェクトです。
必ずリピートです。
楽しい時間有り難うございました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
大切なワンちゃんとお過ごしいただくドッグステイプラン、お楽しみいただけたようで何よりです!
「お部屋、朝食、お風呂フロントスタッフさんの接客全てにパーフェクトです」や「必ずリピートです」のお言葉、さらにはオール5の評価も、、、大変励みになります!ありがとうございます。
これからも楽しい思い出を作っていただけるような館内環境作りを頑張っていきますので、ホテルグラード新地を宜しくお願いいたします。
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/28
出張で初めて宿泊しました。
部屋も綺麗で満足しました。温泉も良く、朝食も満足しました。
今後も利用したいと思いました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
ご出張お疲れ様でございました。そしてお忙しい中、心温まる口コミありがとうございます!
文面からはお部屋や温泉、さらには朝食まで、、、
当館をご堪能いただけたことが窺え、我々も幸せです!
「今後も利用したい」のお言葉を励みに、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともホテルグラード新地を宜しくお願い致します。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/28
周りは何もないけどお風呂と食事処がありゆっくり過ごせます
朝食も美味しいです!
また利用したいと思います
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
素敵な口コミ、誠にありがとうございます!
さらにオール5の評価、、、感激です。
静かなホテル周辺、新地町の大自然をご堪能いただけましたでしょうか!?
文面からはお風呂と食事処、朝食とお楽しみいただけたことが窺え、我々も幸せな気分になれました!
「また利用したいと思います」のお言葉を原動力とし、これからも精進してまいります。
再びお会いできる日が待ち遠しいです!
返信日:2025/11/3
健人さん
投稿日:2025/10/24
便座の裏が汚かったです。
男なので、便座を上げる度に気になりました。
他にもあったのですが、そちらはちゃんと対応してくれたので書かないことにします。
今ひとつ詰めが甘い気がします。
頑張ってください。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
口コミ投稿ありがとうございます。
そして、この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、必ず共有させていただき改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/16
出張で利用しましたが、部屋は外部の音も気にせず静かで、ゆっくり休む事が出来ました。隣接してる、つるしの湯で夕食兼ねて温泉入りましたが、疲れがとれとてもスッキリしました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!
当館のスタッフ一同、お客様の疲れを癒せるよう努めておりますので、「スッキリしました」や「ゆっくり休むことが出来ました」のお言葉は嬉しい限りです。
いただいたお褒めの言葉を励みに、よりパワーアップしていきます!
また機会がございましたら、是非ホテルグラード新地をご利用下さいませ。
お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/13
今回2回目の宿泊でした。建物も綺麗、併設のつるしの湯も綺麗、朝食もバイキングで美味しく、休日前でも料金変わらずでコスパ最高です。旅行ではないですが気分転換に最高の宿です。3回目も行きます。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!
再び当館をお選びいただけたこと、そしてオール5の評価、嬉しい限りです!!
ホテル館内や併設つるしの湯、さらには朝食、、、沢山お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。大変光栄です。
3度目はよりパワーアップしたホテルグラード新地でお客様をお迎えいたしますので、是非また当館をご利用下さいませ!
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/5
お風呂もよいし朝食も美味しかったです。
周りにはお店かあまりなかったが、
また利用したいと思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心温まる口コミから、当館併設の"つるしの湯"や"朝食ビュッフェ"をお楽しみいただけたことが窺えます!そして「お風呂もよい」、「朝食も美味しかった」といった、とても素敵なお言葉、、、大変恐縮です。
さらにオール5の評価や「また利用したい」のお言葉は大変励みになり、我々スタッフの原動力となります。
再びお会いできる日を楽しみに精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は「ホテルグラード新地」をご利用くださいませ!
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/10/1
前回の宿泊からリピートです。
快適に過ごせるホテルです。
朝食は手作りが多いと良いなと思いました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!
「前回の宿泊からのリピート」
再びホテルグラード新地をお選びいただけたこと、、、最高に嬉しいです!
さらに「快適に過ごせるホテルです」のお言葉や、総合5の評価も励みになります。
また是非、お近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
返信日:2025/10/9
まーちゃんさん
投稿日:2025/9/30
お風呂が地域の人の憩いの場になっているのに好感がもてましたが、タイミングをズラさないと混んでそう…。お風呂自体は広く、露天もとても良かったので24時間とは言わなくても宿泊の人だけの時間とかあればいいなと思いました。お部屋は狭すぎず、泊まるだけなら2人でも十分でした。夕食に行った近くの焼き鳥屋さんがとても美味しかったです!
ホテルグラード新地からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます!
当館併設の「つるしの湯」に関しまして22〜24時、6〜8時は宿泊者様のみのご利用が可能でございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
そんな中総合5の評価をいただき、大変恐縮です。
お部屋ではお寛ぎいただけ、さらに新地町をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルグラード新地をご利用下さいませ。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/29
隣接している温泉に入れて(露天風呂あり)朝食もついて一人当たり5000円弱はとても安く有り難かったです!!
朝食もビュッフェ形式で自分の好きな量で食べられて楽しかったです
夕食の際のスタッフさんの態度が少しばかり気分下がりましたが楽しめました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館併設の「つるしの湯」や朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
清潔感5の評価や、「とても安く有難かった」、そして「楽しかった」というお言葉も嬉しい限りです。
御夕食の際はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ホテル全体で共有していきます。
今後はより、お客様に最高の気分になって頂けるように、スタッフ一同精進してまいります。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/26
たまに利用させて頂いてます。風呂もサウナも最高によいです
リラックスするにはとても良いところです。また行きます。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました!
併設のお風呂やサウナでリラックスしていただけたようで、何よりでございます。
「また行きます」といった励みになる最高のお言葉もとても嬉しいです。
ホテルグラード新地のスタッフ一同、お客様再びお会いできるのを楽しみにしております。
お近くにお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ!
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/26
娘が相馬に1人暮しなので、夕方娘と合流して温泉に入りいっぱいお話しできて良かったです。サウナも2人でゆっくり入れました。夜ご飯もグランド新地で一緒に食べて飲んでお話しして最高でした。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重な娘さんとのひと時を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お風呂やサウナ、さらには御夕食までご堪能いただけたようで何よりです。
「最高」といったお褒めのお言葉も、我々の励みになります。
また相馬・新地付近にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ!
お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/21
出張で利用させていただきました。
館内や室内はとても綺麗で、アメニティも充実しています。
何より良かったのが併設されているお風呂でサウナ、露天風呂がついています。また、有料ですが岩盤浴も利用できます。おかげで仕事終わりの疲れも癒すことができました。
お食事処もあり、夕食のために外に出る手間がなく良かったです。朝食もシラスやつみれ汁などがでたりと満足度の高い内容でした。
機会があればまた利用したいと思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル併設の温泉施設でリラックスしていただけたこと、そしてお仕事終わりの疲れを癒す手助けをさせていただけたことについてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは館内施設を充実させ、ご滞在されているお客様にご不便をお掛けせず、ゆっくりと休んで頂くことを目標にしております。そのため「夕食のために外に出る手間がなく良かったです」のお言葉は、最高の褒め言葉です。
朝食も「満足度が高い」とおっしゃっていただけて励みになります。
また、お気に入りメニューのお口コミもありがとうございます。
私どももお客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、丁寧で心温まる素敵なレビューありがとうございました!
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/20
部屋の広さや清潔感は満足です。立地も影響していると思いますが、静かで落ち着いて過ごせました。
フロントの方の対応も丁寧でした。
ただ、朝食は内容も接客も残念…9:00までなので8:00過ぎに行きましたが、冷めている。空の大皿がある…内容は満足出来ませんでした。また接客も不親切で説明も挨拶もなく大変残念でした。
2日間宿泊しましたが2日目は朝食は利用しませんでした。
部屋とフロントの方の対応には不満はありません。ビジネスなどで静かに過ごしたい人にはおすすめです。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は日頃から快適にお過ごし頂けるよう努めておりますので、お部屋やフロントスタッフについてのお褒めのお言葉はスタッフ一同とても励みになりますし、落ち着いてお過ごし頂けたことも大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、いただいたご意見を共有させていただきます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/18
フロントから部屋までの導線が整理整頓されていて、気持ち良く宿泊できました 朝食会場はゆったり広く、ゆっくり食事ができました
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日々館内を清潔に維持することを心掛けているので「気持ちよく宿泊出来ました」のお言葉、とても嬉しいです。
朝食も、ゆっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルグラード新地をご利用くださいませ。
お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/9/4
お風呂がとても良かったです。お湯の温度もちょうどいいし、炭酸湯も気持ちよかったです。ただ食堂での食券の買い方がリストバンド?じゃないと食券が買えないというのが、わからなかったので、誰でも買い方がわかりやすいように書いてあるといいとおもいます。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル併設のお風呂、ご堪能いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りです。
こだわりの温泉なので「お湯の温度もちょうどいい」、「炭酸湯も気持ちよかった」といったお褒めの言葉は大変励みになります。
リストバンドの件に関しましては至らない点があり、申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに情報を共有させていただきます。
また機会がありましたら、是非ホテルグラード新地をご利用下さいませ。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/3
家族旅行でお邪魔しました。駅が近いものの電車の音はあまり気にならず、周囲は静かな環境です。初めての利用だったため勝手がわからず不安はあったのですが、フロントの方が笑顔で親切に対応下さり、ホッとしました。
お隣のつるしの湯さんの温泉を楽しみにしており早速利用しましたが、期待以上の良さで驚きました。ヌルヌル系のお湯が好きなので、大満足です。お客さんの多さも頷ける感じでした。レストランも賑わっており夕食も食べられるようです。
朝食はどれもとても美味しかったです。特にわかめ?のふりかけ、肉じゃがと卵焼きが気に入りました!
価格がお安いのでどうかな〜?と思っていたのですが、いい意味で裏切られたホテルさんでした。次回はレストランでの夕食を含め満喫するべく!宿泊したいと思います。
お世話になりました!
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます!
初のホテルグラード新地へのご宿泊、そして大切な家族旅行に当館を選んでいただけたこと、大変光栄です。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
併設のつるしの湯や朝食ビュッフェ、たくさんご堪能いただけ、スタッフ一同嬉しい限りです。
お気に入りメニューを見つけることが出来ると最高ですよね。
「いい意味で裏切られた」はこの上ない幸せなお言葉です!
夕食メニューも豊富に取り揃えておりますので、また是非お待ちしております!
お客様と再びお会いできる日が待ち遠しいです。
次回お泊りいただく際は、リクエスト等何なりとお申し付けくださいませ。
ご丁寧で心温まるお口コミ、ありがとうございました!
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/26
最高に居心地の良い宿であり、垢擦りのスタッフさんも上手で大変満足でした。またそちらに行く際は是非宿泊したいと思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内や館内のサービスに大変ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
「またそちらに行く際は是非宿泊したいと思います」のお言葉や総合5の評価、とても励みになります。
従業員一同、お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております!
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/22
温泉がとても良かったです。仕事の疲れを癒すのに最適で、温かいお湯にゆったりと浸かることができました。泉質も良く、肌がすべすべになった気がします。
次に、駐車場の広さについてですが、とても広くて便利でした。車を停める場所に困ることなく、出入りもスムーズに行えました。大きな車や複数台の車も安心して駐車できる点は、出張者にとって大きなメリットだと感じました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客や清潔感への高評価、当館自慢のスベスベ温泉もご堪能いただけたようで嬉しい限りです。
ご丁寧な口コミ、大変励みになります。
駐車場に関しましては乗用車230台分ご用意があるので、おっしゃる通りとても広くて便利です!
また是非、お仕事の疲れを癒しに当館へいらしてください!
お客様とお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/21
日帰り温泉利用者が多くて、ゆったりとできない。後で知ったことなのですが、本来はビジネスホテルとの事なので、朝食は納得の品質。夕食で利用したレストランメニューも海沿いにしては物足りない品揃えでがっかりでした。サイト掲載もその辺をキチンと説明に加えるべきだと思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や夕食メニューについてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、より快適に楽しくお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
また機会がありましたら、ホテルグラード新地をご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/19
コスパよし天然温泉次でお湯の質よし
また行きたいと思いました朝風呂は静かほぼ貸しきりでのんびりサウナもよし
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、そしてオール5の評価、さらに当館自慢の温泉やサウナにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
またお客様とお会いできる日を楽しみに、より良いホテル環境作りに努めてまいります。
再び新地町付近にいらっしゃる際は、是非ホテルグラード新地をご利用下さいませ!
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/15
初めて利用しました。
隣りの日帰り温泉施設の利用ができ、宿泊者は日帰り温泉施設時間外も利用でき、時間外は人も少なく満喫しました。
次回は海側の部屋になると嬉しいなぁ。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして総合5の高評価、嬉しい限りです。
時間外の温泉はゆっくりと浸かる事ができるので、よりご満足いただけたかと思います。
美肌の湯とも言われており、大人気です!
また新地町付近にいらっしゃる際は、是非当館をご利用くださいませ。
その際は、是非リクエストもお聞かせください!
お客様とお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/14
建物が新しいので、どこもきれいで清潔です。お風呂も広くて快適でした。駐車場が広いので何人かで行っても大丈夫でしょう。レンタル自転車を借りて海辺の方へ走るのも一興になると思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
総合5という高評価、嬉しい限りです。
そしてホテル館内や、当館自慢のお風呂でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レンタル自転車でのお出掛けは、新地町の自然を満喫できるのでおすすめです!
また是非お近くにお越しの際はホテルグラード新地をご利用くださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにしております!
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/11
口コミを見てお風呂の口コミが良かったので、お風呂大好き人間なので躊躇わず予約しました。やはり口コミ通りでお風呂の為に宿泊する意味が理解できました。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルこだわりのお風呂、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
滑らか泉質で美肌効果が高く、ご宿泊の間は何度もお入りいただけるので、お風呂好きの方に大人気です!
また新地町付近にお越しの際は、是非ホテルグラード新地をご利用くださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/11
フロントの男性、丁寧な対応でした。
部屋の準備が整い15分前にチェックインできました。
温泉は良かったですが、洗い場が狭かった。
朝食のビュッフェ、品数は少ないものの味はとても良かった。
周りは何もないが、これから開発されると思います。
また利用したいと思います。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や清潔感への高評価、また利用したいというお言葉、大変励みになります。
朝食ビュッフェのお味も、お気に召して頂けたようで何よりです。
周りには何もございませんが、当ホテルのレストランや温浴施設も発展していけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております!!
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/8
何度も…利用してます。つるしの湯は
とても良いです。夕食もお食事処 悠も
良かったのですが…従業員の男性の方が
マスクもせずに、おしゃべりしながら
料理を作っていたのが気になりました。
衛生上良くない事です。気を付けて下さいね。
ホテルグラード新地からの返信
投稿者様
この度はホテルグラード新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回も、つるしの湯にご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂への高評価、大変励みになります。
そして何度もご利用頂き、ありがとうございます。
レストランに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見をもとに情報を共有し、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ホテルグラード新地をご利用くださいませ。
返信日:2025/8/10