- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
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- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
数回利用させてもらっていますが、
駅前で、そこそこ便利
ただ、駐車場が別の場所に停めないと
駄目なのが、めんどくさい。
どうしたら、ホテルの駐車場に停めれるのか？
ホテルは、思ったより静か
朝食もなかなか、美味しです。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの駐車場が先着順で非常に数が少なくなっており、なおかつ連泊のお客様が前日より確保していることもございますので日によってはまったく空きが無い場合もございます。
いつもご利用いただいているにもかかわらずご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/6/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ビジネスホテルなので、どこもそんなに変わらないかと思っていましたが、フロントの対応も良く、特に朝食時のスタッフの挨拶は感じが良かったし、朝食も美味しかった。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
綺麗な部屋で駅にも近く、周囲の飲食店もたくさんあり
飲食には困らない場所でした。また福山に行く際は利用しようかとおもいます。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から少し歩きますが直ぐに場所はわかりました。
チェックインは機械でしました。ただフロントにスタッフの人達が居たのに挨拶なし、１０分前にチェックインしたのですが、時間まで部屋には入れませんでした。他のホテルは融通してくれます。朝食の説明も何もなくフロントにスタッフいらないと思いました。
チェックアウトの時のスタッフの人は感じ良かったです。部屋は、ツインでしたが狭いです。ベッドサイドにコンセントなく不便でした。部屋のライトも壁のスイッチで消すので寝ていてもわざわざ起きて消しに行かないといけません。簡易ライトは手元で消せます。
大きい時計がテレビの近くに壁にかかっています。
時間忘れてゆっくりしたいのにテレビ見るたびに時計が目にはいり落ち着きませんでした。家族で利用しましたがビジネスホテル向きのホテルの様な気がします。
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
部屋はとても綺麗でアメニティも充実していました。
しかし、風呂を入れ始めると圧力の関係からか部屋に下水の匂いが充満し、酷く不快になりました。
フロントに確認したところ「配管が近い部屋はそうなる」とのことで、把握しているようでした。代わりの部屋は無く、オゾン処理は可能だが1時間部屋を退出しなければならないとのことで、結局花粉を我慢しながら部屋の窓を開けて寝ました。朝には匂いは薄くなっていましたが、シャワーを浴びたら再び酷い匂いとなり、服にも少し匂いが残ってしまいました。
部屋そのものは綺麗ですし、従業員の方も申し訳なさそうにされていましたが、問題を把握していながら何ら対策を打っていないのはあまりに酷く、申し訳ありませんが1点をつけさせていただきます。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備の面で大変ご迷惑、ご不便ををおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
自動チェックイン機になって便利です。
喫煙の部屋なのですが、たばこの臭いがキツクてスーツに臭いが付くのでは？と思うぐらいです。
電子タバコなので、出来たら喫煙室で、たばこと電子たばこ分けてもらうと助かります。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋はきれいで朝食もあり快適ですが、難点はエレベーターが1台しかないので朝は一回では行けず時間がかかります。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/1/24
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で福山観光と尾道観光で利用しました。
駅近くでとても便利でした。最高でした!
また利用します!!
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/30
投稿日：2023/11/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用。部屋は普通ですが、朝食が付いており味も良し。食堂で働いている人が気持ち良い挨拶をしてくれるので食も進みます。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/12/4
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅で利用しました。
清潔でフロントや食堂のスタッフさんが親切で好印象。朝食はご飯、お味噌、カレースープ、数点のおかず、パン、コーヒーなどなど豊富で、無料サービスとは思えない充実ぶりでした。
提携駐車場まで距離があること、エレベーターが１機しかなく渋滞気味なことが若干の残念な点でした。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/22
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋もそこそこ広くて、綺麗です。
窓からの景色は、壁なんで期待は出来ない。
サービスで付いている、朝食は意外と美味しいです。
場所も、駅までそんなに遠くない。
車の場合は、駐車スペースが少ないが
いっぱいの場合は、近くの駐車場へ
ただ、めんどくさい。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
敷地内駐車場のスペースが少ないことについてご不便をおかけして申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2023/10/21
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
福山に住む息子夫婦の所へ遊びに行った時に利用しました。朝食が無料との事で、あまり期待はしていなかったのですが、バイキングになっていてびっくり！つい取りすぎてしまうほどでした。もちろん美味しかったです。部屋からの景色もおすすめです。私達の部屋からは、福山城が見えました。夜はライトアップされたお城が見られました。そして新幹線が行き来するのが見えるのですが、なんとタイミング良く、ピンクのキティちゃん仕様の新幹線を見る事が出来、感激でした！もちろん、他の種類の新幹線も通るので、しばらく眺めていました。とても良い福山を見ることができました。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食をはじめ、滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2023/10/21
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
福山駅からも近く、また繁華街も近く利便性が大変良かったです。部屋も清潔感がありとても過ごしやすかったです。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2023/9/22
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ビジネスホテルですのでそこまで朝ご飯に期待していなかったのですが、びっくりするほど美味しく、買って帰りたいねと友達と話していました。アボカドのポテサラと雑魚豆腐、パンと味噌汁が特に美味しかったです！接客も親切で大変満足でした。
唯一ん？と思った点はベッドのサイドに充電用のコンセントがないところですね。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2023/9/22
投稿日：2023/8/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅行で当日予約でしたが対応していただきとても良かったです。きっとリピーターになって次回も福山に行くときは必ず利用します。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また利用していただけるというお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2023/9/10
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
批判するところは、ありません。
強いてあるとすると、朝食のおかずの種類が少なく思いましたが、十分食べられましたのであれくらいで良かったのかもしれません。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有しより良いホテル作りに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/8/19
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今まで泊まった東横インの中で、受付さんの対応と朝食の美味しさは最高クラスだと思います。
昨今、東横インの受付けでは、
対応にやや？を感じる事がありましたが、
ここはキチンとされたホテルだと思いました。
また是非ここに泊まりたいと思います。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INNをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミに投稿していただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2023/7/12
投稿日：2023/6/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と集まる為に宿泊しました。部屋はキレイ、かつ清潔で、よかったです。無料の朝食はとても丁寧に準備していただけているのが伝わってきました。もし一点難があるとすれば、4階でしたが、ちょうど電車や新幹線の音が聞こえるフロアーだった点です（私は気になりませんでした）。それで1点引きましたが、値段も安かったのでまた利用したいです。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INNをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミに投稿していただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
高層階にお部屋割りすることも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2023/7/12
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最近は東横ホテルを利用する頻度が減ってたのですが、やはり安心感がありますね。
お陰様でゆっくり休む事ができました。
朝食も美味しかったです。
また利用させていただきます。
東横ＩＮＮ福山駅新幹線南口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INNをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミに投稿していただきありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉と、安心感があるという嬉しいお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2023/7/12
