クチコミ・評価

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにてお褒めいただき、大変光栄でございます。
、朝食が美味しく満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様の快適な滞在が実現できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
次回も同様にお迎えできるよう、スタッフ一同、心をこめてサービス向上に努めてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
再びお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2024/1/24

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、スーパーホテルの安定感にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お客様のお力添えが、私たちのサービス向上につながることを確信しております。
一方で、旅行支援のご利用ができなかったことに関しまして、誠に申し訳ございません。
今後、より便利で充実したサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
これからもお仕事での出張などでご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
お客様のご期待にお応えできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/24

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であり、交通の便や施設にご満足いただけたことを嬉しく思います。
駅の近くでのご利用が便利であったとのお言葉、誠にありがとうございます。
地理的な利便性は大変重要であり、お客様にとってストレスなくご滞在いただけることが何よりも嬉しいことです。
また、温泉や無料の朝食をご堪能いただけたことも嬉しいお知らせです。
リラックスした時間をお過ごしいただけたことを願っております。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/24

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様が心地よくお過ごしいただけたこと、特に最近導入した温泉利用状況確認システムに関しましてご満足いただけたことを知り、大変光栄に思います。
当ホテルではお客様に快適かつ心地よい時間を過ごしていただけるよう、
スタッフ一同心を込めてサービスを提供いたします。
朝食やお部屋に関しましてもご満足いただけたこと、そして当ホテルのサービスのクオリティが高かったことに関して、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけましたことを心より喜ばしく思います。
また、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/12/18

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを再度お選びいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできたこと、そして前回の宿泊がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お名前をお呼びできてうれしかったとのお言葉、スタッフ一同大変感激しております。
お客様とのコミュニケーションは、私たちにとって特別な瞬間であり、
お客様がくつろいでいただけるよう努めてまいります。
ご主人様も喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。
お二人が素敵な時間を過ごしていただけたことが、私たちの最大の喜びです。
またの機会にも、お越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/12/8

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様が心地よくお過ごしいただけたこと、特に従業員の接客に関しましてご満足いただけたことを知り、大変光栄に思います。
当ホテルではお客様に快適かつ心地よい時間を過ごしていただけるよう、
スタッフ一同心を込めてサービスを提供いたします。
朝食や温泉に関しましてもご満足いただけたこと、そして当ホテルのサービスのクオリティが高かったことに関して、大変嬉しく思います。
お客様にとって「最高」の滞在となりましたことを心より喜ばしく思います。
また、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/12/6

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルよりスーパーホテル島根・松江駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって、当ホテルの便利な立地や施設に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスや近隣の駐車場について、お役に立てたようで何よりです。
また、喫煙室のご案内についてもご理解いただけたようで安心いたしました。
お客様の快適な滞在をサポートするため、今後もスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
松江は観光地として賑わっており、土曜日やオンシーズンには需要が高まり、価格も上昇いたします。
燃料費高騰や物価上昇の為上げざるを得ない状況をご理解いただければ幸いです。
また、今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、改善点やご要望がございましたらお気軽にお知らせいただければと存じます。
お客様の貴重なお時間を口コミのご投稿にて割いていただき感謝申し上げます。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/11/3

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のカギを預けることで外出がスムーズになり、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
朝食のバイキングがご満足いただけたこと、そして様々な種類の料理がお楽しみいただけたことを
嬉しく思います。お客様のお好みに合わせた多彩なメニューをご提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
スーパーホテル島根・松江駅前　支配人

返信日：2023/10/13

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や天然温泉、朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お客様がくつろいでいただけるお部屋と、気持ちの良い天然温泉を提供できたこと、
焼きたてパンやご当地メニューをお楽しみいただけたことを知り、
スタッフ一同、大変光栄に思っております。
またの機会にぜひお越しいただければと心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご意見を参考に、より一層サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来館も心よりお待ちしております。
スーパーホテル島根・松江駅前　支配人

返信日：2023/10/13

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様が水郷祭のためにご滞在いただき、お喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルが水郷祭に最適なロケーションであることをご満足いただけたこと、
私たちの立地がお客様にとって便利だったこと嬉しく思います。
また、当ホテルに温泉もあることをお楽しみいただけたこと、
心地よい滞在を提供できたことを嬉しく思っております。
お客様の声を大切にし、今後も快適な滞在をお約束できるよう努力いたします。
また、次回の水郷祭にもぜひお越しください。
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテル島根・松江駅前 支配人

返信日：2023/9/25

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、満天の評価大変嬉しく思います。
お客様がご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、
そして気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
私たちのサービスがお客様にほっこりとしたひとときを提供できたこと、大変うれしい限りです。
次回のご宿泊もお待ちしております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お客様のご満足度向上に向けて、今後もサービス向上に取り組んでまいります。
スーパーホテル島根・松江駅前 支配人

返信日：2023/9/25

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

口コミへのご投稿、ありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いていただき、大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、私たちのスーパーホテルは全国各地で一貫したサービスと親しみやすい雰囲気を大切にしております。
お客様がどのスーパーホテルを訪れても、安心感を持っておくつろぎいただけるよう心がけています。
島根・松江駅前のご利用が初めてでありながら、以前にご利用いただいたことのあるような感覚をお持ちいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって、どこでも同じような居心地の良さを提供できることが、私たちの目指すサービスのひとつです。
今回のご滞在が満足いくものであったこと、そして次回のご利用にも期待していただけること、心より感謝申し上げます。
またのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
またの『おかえり』を心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル 松江・松江駅前 支配人

返信日：2023/8/31

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

口コミへのご投稿、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をいただき、大変うれしく思っております。
まず、お褒めいただきました立地や大浴場、朝食に関するご評価、心より感謝申し上げます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、とても喜ばしく思います。
一方で、駐車場料金についてのお気づきのご指摘、重く受け止めております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、駐車料金に関するご提案について検討を進めてまいります。
周辺の時間貸し駐車場についてのご提案も、大変参考になります。
駐車の費用対効果をより良くするために、今後もさらなる方法を検討し、
お客様にとってより便利で満足いただける環境づくりに努めてまいります。
お客様からのご意見をもとに、サービスの向上に取り組んでまいります.
またのお客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル 支配人

返信日：2023/8/31

スーパーホテル島根・松江駅前　天然温泉　宍道湖　千鳥の湯からの返信

口コミへのご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に対して、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在の際に不明瞭なご案内により、お客様にご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。
おっしゃる通り、私たちの説明不足によってお客様がお困りになられたこと、非常に遺憾に思っております。
駐車場のシステムに関する説明をより明確にし、お客様が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
「出庫時はボタンを押さずに駐車券を入れて下さい」との説明が、混乱を招いてしまったこと、
大変申し訳ございません。
正しい説明としては「ご入庫時、発券ボタンを押さずに駐車券をいれてください」
が正しいものであり、その際提携外でお停めになられた場合駐車券がはじかれるのですぐに提携外であることが判明したはずでした。
また、直接駐車場にお停めいただいたお客様には提携駐車場に停めたかどうかを
確実にお伺いすることも不足しておりました。
説明が不十分であったことをお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしてしまったこと、また、ご利用に際しての総合的な満足感が損なわれてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声をしっかりと受け止め、今後このようなことが起きないように取り組んでまいります。
お客様のご要望に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
スーパーホテル 支配人

返信日：2023/8/31