クチコミ・評価

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは16階の広い窓から見える東京タワーは我々の強みでもありますが、一部のスーペリアビューバスクイーン（東京タワービュー）のお部屋からはバスルームから東京タワーを臨むことが出来ます。
次回ご利用の際にはぜひこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
また、ご利用頂きましたご朝食レストランでは、全粒粉ガレットのライブキッチンガ月毎に具材が変わりますのでこちらもぜひまたお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/5/21

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
東京タワービューでのバスタイムをお寛ぎいただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しまして残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後もお客様に快適な空間をご提供できますよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同日々邁進して参ります。
またご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/5/21

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子とお褒めのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩5分圏内に位置し、銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。
また、17階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく眺望が開けております。
今後とも銀座にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/4/17

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたとの事、私どもも大変嬉しく存じます。
是非また当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/4/11

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様のお誕生日という大変貴重な日に当ホテルをご利用下さいました事、また
少しでもお力添え出来たようでしたらスタッフ一同幸いに存じます。
今後も多くの方にお喜び頂ける空間をご提供出来るよう、日々邁進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/4/11

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ロケーションと設備へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは16階のフロントがとても大きな窓となっており、東京タワーをご覧頂ける眺望は私どものホテルの強みの一つでもあります。
一部のスーペリアビューバスクイーンタイプのお部屋のバスルームからは東京タワーを見る事が出来ます。
ご利用頂いたご朝食レストランではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見・ご感想を大切にし、レストランと提携を行い改善に努めて参ります。
何卒ご了承頂き、誠に恐縮ではございますがまたご利用頂ける機会に恵まれますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/4/11

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは16階のフロントに大きな窓があり、東京タワーをご覧頂くことが出来る眺望は私どものホテルの強みの一つでもあります。
最寄りの新橋駅から徒歩5分圏内に位置し、銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。
また、ご朝食もご堪能頂けたとのことで大変嬉しく存じます。ご朝食でご用意しております、目の前で焼き上げる全粒粉ガレットやクレープは、月毎に具材の内容が変わりますので、是非またお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/4/11

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
私共のホテルは最寄りの新橋駅から徒歩５分圏内に位置し、銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。
しかしながらこの度は浴室の清掃不備に関しまして残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃手順及びチェック体制の見直しに努め、快適なご滞在を提供出来ますよう、ホテル全体で日々精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/4/11

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在もご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
仰る通り、海外からのお客様も増えまして、少しずつ収束を感じている所存でございます。
今後も多くのお客様に素敵な空間づくりと快適なご滞在が出来ますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/3/8

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは銀座の中央通りや歌舞伎座などにも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。
銀座の街並みを眺めながら東京駅まで歩かれたとのこと、これからの暖かい季節にとても楽しいお時間を過ごされたのではないでしょうか。
当ホテルは17階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく眺望も開けておりますが、一部のスーペリアビューバスクイーンタイプのお部屋のバスルームからは東京タワーを見ることが出来ます。
次回ご利用の際は、是非こちらのお部屋をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/3/7

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜わり、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行という事で、当ホテルで過ごされたお時間にご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
朝食レストランでのライブキッチンにてご用意しております、全粒粉ガレットやクレープはレストラン自慢のメニューとなっており、月毎に具材の内容が変わりますので、是非またお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後も素敵な空間づくりと感動と満足をお届け出来るようなサービスを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/3/7

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度はお連れ様のお誕生日という大変貴重な一日に、三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在中、大変ご満足いただけたご様子と、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき私共も嬉しく存じます。
今後も多くの方にご満足いただけるホテルになるよう、引き続き精進して参ります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/3/7

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大切な方とのご滞在中のお部屋でのお時間、そしてご朝食にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食レストランにてライブキッチンにてご用意しております、全粒粉ガレットやクレープは、レストラン自慢のメニューとなっており、月毎に具材の内容が変わりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いでございます。
しかしながら、チェックインの際にお客様のお名前をお聞きしたにも関わらず、結果順番をお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後より一層、お客様の目線に立った心地の良いサービスでお迎え出来ますよう、改善し日々精進して参る所存でございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/3/7

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロアでのタバコ臭に関しまして、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
お客様から頂きました貴重なご意見を元に、今後もサービスの改善に、より一層精進して参ります。
またお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/3/7

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
私共のホテルは最寄りの新橋駅から徒歩5分圏内に位置し、銀座の中央通りや歌舞伎座、築地市場にも近く、ビジネスにも観光にも最適と大変ご好評いただいております。
今後とも銀座にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを常に意識し、取り組んで参る所存でございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/2/27

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/2/12

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は私ども三井ガーデンホテル銀座プレミアにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
今回もご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/2/12

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは16階のフロントに大きい窓があり、東京タワーをご覧いただく事が
出来る眺望は私共のホテルの強みの一つでもあります。
当ホテルは17階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく
眺望も開けておりますが、一部のスーペリアビューバスクイーンタイプのお部屋の
バスルームからは東京タワーを見ることが出来ます。
また、ご朝食もご堪能頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
ご朝食でご用意をしております、目の前で焼き上げる全粒粉ガレットやクレープは、
月ごとに具材の内容が変わりますので、是非またお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/2/4

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、たえ様のご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、今後のサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/1/25

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご希望添えず申し訳ございません。
当ホテルは１６階のフロントから東京タワーがご覧頂ける眺望は、私共のホテルの強みの一つでもあります。
またお部屋に関しては、バスルームから東京タワーがご覧頂けるスーペリアビューバスクイーンタイプ（東京タワー側）のご用意もございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非そちらのお部屋へのご宿泊もご検討頂けますと幸いです。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス面含めより一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/1/20

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/1/19

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

返信日：2023/1/19

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/1/19

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
宿泊支配人

返信日：2023/1/19

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

返信日：2023/1/19

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

このたびは三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様からのご意見を基に、安心して快適にご利用いただけるよう、
サービス向上に向け邁進して参ります。
次回、またご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/2/12

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/1/19

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
ライブキッチンにてご用意をしている、月替わりの全粒粉ガレットやクレープは
レストラン自慢のメニューとなっております。
お客様にお楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2022/12/23

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
高層階からの眺望は私共が特におすすめしたいホテルの魅力でございます。
ご満足いただけたとのことで私共もうれしく存じます。
これからもご利用いただいた皆様の『記憶に残るホテル』となれるよう
接客、サービス向上に日々精進してまります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2022/12/23

三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは１７階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく、眺望も開けております。多くのお客様から、当ホテルの眺望に大変ご好評を頂いております。お客様もお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2022/12/18