宿番号：399184
三井ガーデンホテル銀座プレミアのクチコミ・評価
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たくやさん
- 時期
- 2015年5月宿泊
- プラン
- 06．【高層階確約】 Aromatic de Night 〜オリジナルミスト付き〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/5/5
接客は素晴らしい
部屋にポテトチップスのカスが散らかってた以外は値段の割にはよかったと思います。また機会があれば使わせて頂きます。受け付けの方の接客は素晴らしかったです。
三井ガーデンホテル銀座プレミアからの返信
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、せっかくのご夫婦での旅行の中清掃の不備から不快な思いを
させてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
清潔で快適にお過ごしいただけるお部屋を提供することが使命の私どもとして、あっては
ならないことであると反省しております。
二度とこのようなことのないよう、担当部門への指導を徹底して参ります。
またこのようなことがあった中で、スタッフの接遇に対する温かいお言葉や、また利用したいと
いうお声をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
清掃の改善はもとより、接遇の面でも良くなったと感じていただけるよう努力を重ねて
参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人
返信日：2015/5/18
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