宿番号:399316

好評のビュッフェに舌鼓! 癒しの大浴場を満喫!

ハイクラス

湯の川温泉
JR函館駅より車で15分、函館空港より車で10分。湯の川温泉電停より徒歩5分。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.4
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月厳選】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの対応、食事、温泉 凄く良かった

度々利用させて頂いてます。
いつ行っても全てにおいて満足しています。
食事も美味しく、温泉も適温で有意義に過ごすことが出来ました。
また利用したいと思います。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご利用もご満足いただけ、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/22

女性/30代 夫婦旅行

のんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月厳選】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての万惣!

お盆の時期を外してじゃらんにて予約。
お安い上に2食付きなので期待していきました(^^)
お部屋は少し狭めのツインベッド。
シャワーのみしかないシャワールームはとてもよかったです!!
(温泉があるのにお部屋で浴槽は邪魔だと感じてたので…)
待ちに待った夕食ビュッフェですが、まずはステーキ…
サイコロステーキのような味であまり美味しくなく、リピなし(^◇^;)
お寿司、こちらも握りたてではなくコロコロとした手毬寿司。
サーモンが楽しみでしたが普通でした(゚o゚;;
うな玉はすごく美味しかったです。
そして目の前でたくさんチーズをかけてくれるやつ!笑笑
最高でした!お兄さんもとても親切で味も文句なし!
1番の目玉かとおもいました。
お風呂も洗い場も清潔でとても良かった。
お料理メインで旅行してるのでリピはあるかないか中間ですが、雰囲気もよくお部屋も綺麗でよかったです(*´ω`*)

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで、何よりと存じます。お食事についてお客様のご期待に沿えず非常に残念に思います。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/21

女性/30代 家族旅行

りょうさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月厳選】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

年々質が落ちてく

経営者が変わる前から利用してますが、年々質、料理なんてとてもじゃないが不味い。
すしを握る男性二人は態度が高圧的で不愉快。
フロント、女性あの方のタメ口、高圧的な態度はなんなんでしょう。
研修の方を見習ったいいのではないですかね。
残念な旅行になった。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご期待に沿えず非常に残念に思います。また、スタッフの対応にて、不快感を与えてしまい深く反省しお詫び申し上げます。スタッフの指導・教育に今回のような事が無いよう努めてまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/18

男性/60代 夫婦旅行

いくぼーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月厳選】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客良し食事良し温泉良し

到着の出迎えも笑顔だしチェックインも親切丁寧な対応でした。
夕食ビュッフェのスタッフがテーブルに案内してくれて笑顔で美味しいので沢山食べてって下さいって言うからついつい食べ過ぎてしまいました。朝食はお好みの魚介ホタテにイカに甘エビにイクラにサーモンにマグロのたたきで海鮮丼2杯も食べて大満足でした。函館牛乳も美味しかった。
温泉は翌日に男女入れ替えで色々入れたしサウナもミストのタイプや高温の2種類有り温泉満喫出来ました。そうそう朝の温泉はツボ湯が有って温度が45度位で久々に熱いお風呂で気持ち良かったです。
トータルでまた泊まりに来たいと思います。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂にとご満足いただけ高い評価をいただき私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/16

男性/70代 夫婦旅行

トシさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【60日前/早期予約】60日前までの予約がお得!函館の食と温泉を楽しむ/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

おいしい食事にいつも大満足!!

今回で数回宿泊させていただきましたが、毎回感じることは、館内の清潔さとスタッフの対応のよさです。また、食堂のメニューの豊富さと味付けの良さです。個人的には、夕食や朝食のラーメンが大好きでおいしく食べさせていただいています。また、大浴場もノンビリできるスペースで、いつも満足しています。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回もご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/16

女性/20代 団体旅行

ふぅたんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

このお値段でこのクオリティ!!!

このお値段でお風呂も食事も接客もこのクオリティは他にはないと思う!!!!
また利用したいと思います。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/16

男性/60代 夫婦旅行

ユキボーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夕食のバイキングが最高です

今回は夫婦二人旅で宿泊しました
今回の予約した部屋は和洋室で思ってたよりは狭目でしたが
特に支障はありません
TVがベッドに寝ながら見られる壁掛けタイプで大画面でしたので凄く見やすく良かった
一番楽しみにしていた夕食のバイキングは品数も多く久しぶりにお腹いっぱい食べてしまいました
カニ足、お寿司、ステーキ、その他和洋折衷の食材があり
大変満足度が高いバイキングでした。
全般的に味付けも良かったと満足してます。
温泉はやや熱めのお風呂で内風呂、露天風呂ともにいいゆかげんで身体が癒されました。
洗い場が別空間になっており非常に良いと思いました。
湯上がり後は休憩スペースで休憩が出来、無料の冷たい飲み物やアイスなども用意されており女性や子供さん達にも気遣いがされていると感じました。
その他
出迎えからチェックアウト迄の対応も明るい対応で気持ち良く利用が出来ました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。お食事・お部屋・お風呂とご意見賜りスタッフ一同今後の励みとなります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/16

男性/50代 子連れ旅行

たんたんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

娘が大満足

とにかく食事が大満足でした。
普段あまり食べない小学生の娘が何度もおかわりして食べてました。
品数が多くとてもおいしいと言ってました。
私もついつい食べ過ぎてしまいました。
大浴場もゆったり入れ、長旅の疲れも取れました。
接客も素晴らしく、是非また行きたいと思えるホテルでした。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。特にお食事にご満足いただけ、お子さんも沢山おかわりされたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/16

男性/50代 夫婦旅行

まるさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

落ち着いた雰囲気のある宿です

バイキング料理も品揃えが多く、どれを食べても美味しい料理でした。
お風呂もたくさんありのんびりくつろげ、風呂上がりのアイスのサービスはとても嬉しいです。また行きたくなる宿です。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/16

男性/60代 夫婦旅行

けいさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゴールデンウイークで。

料理がおいしいので宿泊しました。やっぱり良かったです。またフロントの対応も良く大変気持ちよく過ごせました。私だけなのかもしれませんが玄関からフロントまでの通路にイカの短冊?第二駐車場にイカの絵?が無かったのがちょっと残念に感じました。でもやっぱりまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回もご満足いただけ幸いでございます。ご指摘の装飾につきましては、季節毎に変更しておりますので、次回お越しの際には、新しい装飾をご期待下さい。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/10

女性/30代 家族旅行

はむこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【北海道産・地酒3種セット付き】北海道の味覚ビュッフェ&地酒飲み比べプラン/2食付き
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティを感じます

私の両親を誘い、夫と四名で宿泊しました。
部屋はたたみルームAに宿泊しました。
食事の際、食事会場の男性スタッフの方が気を利かせていただき、母が大変喜んでいました。
お名前を聞きそびれましたが、とても親切に対応してくださって、感謝の言葉しかありません。
本当にありがとうございました。
食事は種類があります。物によっては勿体無い味付けのものもありましたが、全体的に食べやすく、美味しかったです。
またお風呂は男女入れ替えで、源泉掛け流しのお風呂が少なく、循環濾過式が多いです。
建物内や、お風呂、食事会場も清潔、綺麗に保たれている印象です。
お部屋も清潔で綺麗でした。夫はアトピー持ちなので部屋のシャワーを使用しましたが、使いやすかったと言っていました。
環境への配慮ということで、アメニティ類は備え付けではなく、フロント付近から必要な分だけの持ち込みになりますが、この点は好き嫌いが分かれるかと思います。
気になった点は、布団をひきにきたスタッフさんがエアコンの温度を30度に設定されて行かれたことです。ひょっとすると、部屋が寒く、作業の際、変更されたのかもしれませんが、こんなに暑く設定されてるとは思わず夜中に起きて、気づきました。翌日夫に話すと夫も変更してないという話だったので、スタッフさんかなぁと思いました(勘違いだったら大変申し訳ありません)
全体を通して、スタッフさんが丁寧に対応してくれる宿というイメージです。
食事や温泉にこだわりたい、と言う方は物足りないかもしれませんが、気持ちよく過ごせるお宿を探されている方にはおすすめの宿でした。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。また、お部屋のエアコンにつきましては、ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした、お布団敷のスタッフは設定を変える事はありませんので、何が原因かを確認し今後このような事の無いよう対応致します。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/10

男性/50代 夫婦旅行

バーディーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

大雪

大雪の後で足元が大変だったが、朝食、夕食共に美味しく、お風呂、湯上り処のサービスも良く満足出来ました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は悪天候の中、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂には、ご満足頂けたとの事で、何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/9

女性/40代 家族旅行

みみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

総合的に良かった スタッフからの挨拶がgood

車で到着。研修バッチのお嬢さんが丁寧に対応。駐車場はホテル横と道を挟んで向かいにあった。
ロビーは広くは無いが落ち着いた雰囲気でウエルカムコーヒーとホットココアのセルフサービスがあった。大浴場とレストラン、土産店が1階にありコンパクト。
部屋はノーマルツインでコンパクトだけど、
履き物を脱げて、ベッドがあり快適。クローゼットにはスーツケース1個が入りそう。窓は少しだけ空いた。
部屋に入り左手にトイレ、右手に洗面所とシャワールームが有り、扉があって部屋があったかな。部屋もリノベーションで綺麗でベッド横にはそれぞれコンセントとUSBがあった。
QRコードを読み込むと、お風呂やレストランの混雑状況が確認出来るが予想できるので特に必要なかった。
夕食はカレーうどんやお肉、リンゴなど色々美味しく頂きました。GWだけど広くて並ぶこともなくゆっくり食事出来た。ソフトドリンクやお茶はフリーだった。
最初に簡単な説明をしてくれて、使用したお皿の返却場所も教えてくれて気付いたら下げに来てくれる。皆さん、挨拶や声掛けが親切で気分良く過ごせた。朝ごはんも焼きブロッコリーやイカも美味しく頂きました。ラーメンは遅い時間だったからかちょっと濃く感じましたが美味しかったです。イカの刺身は飾り切りはとても細かくビュッフェでは見たことが無いレベルでした。
イクラは丼ものの味付けからか、そのまま食べると濃かったです。
お風呂場の椅子の近くに手桶が有ると有り難いです。サウナのあと休憩で座りたかったのですが、習慣で流したい欲が…。
露天風呂の屋根が木材で灯りとりの部分と入浴場所は雨が掛からない様に工夫してくれていて良いなぁと思いました。
全体的に優しい宿で快適に過ごせました。
ありがとうございます♪

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂にとお褒めの言葉をいただき、特にスタッフの対応と大変嬉しく思います。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/9

女性/60代 家族旅行

ポッキーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感とお食事の満足度

私と息子は喫煙者なのですが、喫煙ルームの吸い殻や灰がいつ利用しても溜まった状態の事が無く、常に清潔なのに驚きました。この感じで館内の清掃もいかに丁寧に行われているかが伺えとても気持ち良く安心して利用できました。お食事もどれもこれも凄く美味しく、実演食が多かったのも良かったです。リーズナブルな価格でこのクオリティに大満足で家族も喜んでくれてました。ありがとうございました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/9

女性/50代 夫婦旅行

のんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

主人と函館の桜旅行

満開の五稜郭公園の桜を満喫してから夕飯までの間、仮眠を取りましたが防音設備も良く静かでゆっくり眠れました。
夕飯の海鮮はマグロの中トロ、赤身がとても美味しく旬のたけのこの天ぷらも良かったです。朝食も豊富でフッシュバーの出来立てもありました。お風呂も清潔感がありスタッフの方も笑顔で感じが良いし、また来年の桜旅行で宿泊します!!

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/8

女性/40代 家族旅行

みかんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が気持ち良かった

温泉がとても気持ち良かったです。お部屋も清潔に保たれていて、従業員の方々も親切でした。
バイキングも美味しかったです。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/7

男性/50代 恋人旅行

ボスさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

接待がサイコーでした、サウナ充実して良い、料理も良い。

最上階の希望も受け入れて貰い、感じもよくて、清潔感が有って、予定通りの感じで、帰る時の挨拶も気分が良くてサイコーでした。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/7

女性/60代 夫婦旅行

えりちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お花見旅

ゴールデンウィークの直前にまだ混み合う前に五稜郭などお花見をメインに函館に来ました。
こちらには初めての宿泊ですが、以前から口コミの評価やYouTubeで是非行かせて貰いたいホテルでした。
期待を裏切る事なく、部屋もお風呂も接客も良かったです。
夕飯は、少し混雑が気にはなりましたが、カニが用意されてたり、期待以上にお寿司が美味しかったです。
朝食も海鮮丼、特にパンの美味しさは個人的には1番だと思いました。
一つ気になったのは、席が狭いので、お隣りの方との距離が近い事。混んでるので仕方がないのですが、もう少しゆったりした席だと嬉しいです。
また、機会があれば泊まらせて貰いたいです。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ特にお食事には、お褒めのお言葉をいただき何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/5/7

男性/60代 その他

ボッチさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

4回目の宿泊です

部屋に置いてあったエスプレッソマシーンと巾着みたいな袋が無くなっていましたが、経費削減も必要でしょうから何の問題はありません。1階ロビーソファーにあったロウソクのような照明が可愛かったのですが、これも無くなりこの点は残念です。
夕食、朝食にあるお刺身は新鮮さに欠けているので無くてもいいように思います。ブッフェ形式ですから歯応えがあるものを提供するのは無理だと思いますが。カニもありましたが、食べやすくカットされてませんので残念でした。
部屋の清掃は行き届いており、いつもながら満足です。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回もご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。ご指摘のロビーの装飾品については、季節にて変更しておりますので、冬場にローソクの装飾品を出す予定でございます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/26

女性/50代 家族旅行

みねちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族旅行にオススメ

「週末旅の極意」のドラマを参考に、主人・娘の誕生日記念で利用しました。
お風呂は朝晩男女入れ替え制で広々しており、源泉掛け流しのつぼ湯・寝湯が特に気持ち良かったです。
湯上がり処のハスカップジュースは珍しさから、毎回楽ませていただきました。
いちばんのオススメは、朝夕のバイキングです!
小振りのお寿司は種類豊富で何回もおかわりしました。蟹、ホタテのバター焼き、天ぷら、柔らかいステーキ、ご当地のラーメン・カレーなど、どれもとても美味しく、家族も大満足してくれました。
次回宿泊するときは、ホテル前から乗車できる、函館山夜景へのバスを利用してみたいと思いました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/25

女性/50代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】北海道・函館の食と温泉を楽しむ♪/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お値段以上のお食事

函館旅行は何度も行って多数のホテルを利用させて頂きましたが、とにかくお値段以上のホテルに大満足させて頂きました。清潔感はもちろんの事、食事に関しては文句のつけようがありません。品数 味 最高でした。
是非また利用させて頂きたいと思いました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/23

女性/40代 夫婦旅行

コムさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【60日前/早期予約】60日前までの予約がお得!函館の食と温泉を楽しむ/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
3

ご褒美旅行す

ご飯が、とても美味しい
でも、半年先のサプライズをばらされてしまった
半年も先の事、まだ確認しなくてもいいのでは?と思った

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事には、ご満足いただけ何よりと存じます。また、サプライズの件につきまして、大変申し訳ございません。確認のご連絡をしたスタッフも深く反省しております。今後はこのような事の無いように対応してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/22

女性/40代 子連れ旅行

なつさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【60日前/早期予約】60日前までの予約でスタンダードプランの10%OFF!函館の食と温泉を楽しむ/2食付き
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

食事が美味しい

2歳の子どもと行きました。
評判通り、食事はとても美味しかったです。
うちの子が偏食なため、あまり種類は食べませんでしたが、
ラーメンや焼き魚、フルーツ、プチケーキなどのデザートなど、
幼児でも食べられるものは揃っていました。
お風呂やお部屋は綺麗で、とくに問題ありません。
残念な点は接客です。
チェックインして、当然部屋に案内されるかと思いきや、
エレベーターの場所を教えられただけでした。
当然荷物も自分たちで運びます。
このような接客は今までされたことがなかったので、とても驚きました。
あとでタオルの追加を頼んだ時も、30分たっても持ってきてもらえなかったので自分で取りにいくことにしました。
ちなみに、タオルはとても薄くてペラペラです…。
接客態度が悪いとかはまったくないので、
必要最低限の接客で良いという方は問題ないと思います。
あとホテル内のマッサージが本当に下手でした。
通常よりお高めの料金設定だったので期待していたのですが(資格取得者しかいないとか)正直やらないほうが良かったです。
前日は盛況のようだったので、運が悪かったのかな…
あのレベルなら料金設定を見直していただきたいなと思いました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけ何よりと存じます。また、貴重なご意見頂き、今後検討してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

返信日:2024/4/18

女性/50代 子連れ旅行

Kさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード/2食付】函館の食と温泉を楽しむ♪1泊2食付きプラン<3/22までカニ食べ放題開催中>
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

姪の子供と合わせて4名で宿泊

はこだてに姪が居住、もう一度泊まりたいと思えるほど食事が最高です。4人でベットのお部屋だったので少し狭い感じはしましたが、清潔でした。お風呂用のバックも付いているし、お隣の音が全く聞こえませんでした。お部屋には水も置いて頂いてたし、エレベーターも早くきます。お寿司好きには最高のホテルでお値段も手頃なので函館に行くたびに泊まっています。
欲を言えば子供のスリッパ、歯ブラシセットがあったら良かったと思います。みんなと同じでは無いので駄々をこねていました。
いつ泊まっても又こようと思います。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/8

女性/50代 友達旅行

けいさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

先月宿泊した時は良かったのに

先月宿泊した時部屋も料理もお風呂も大満足だったので今月もと思い予約して宿泊しましたが‥気にいっていたシルキー風呂が無くなってて内湯は沸かし湯になっていて温泉ではありませんって書いてあり、え〜温泉入りに来たのに源泉温泉は露天風呂しかなくガッカリでした。
部屋も前回と同じ料金だったのに狭くて暖房消しても暑くてこの時期に窓開けて寝ましたが全く眠れませんでした(涙)良かったのは料理だけでした非常に残念です。チェクインの時に良かったら記入して出して下さいとクイズの紙もらいましたが部屋にペンもなく書けませんでしたよペンも置かないなら配らなきゃいいのにと思いました。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回は、お客様のご期待に沿えず非常に残念に思います。また、貴重なご意見をいただきこれからの対応に反映させてまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

返信日:2024/4/5

男性/30代 恋人旅行

タケさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き<3/22までカニ食べ放題開催中>
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

カップルにオススメ

清潔感がありとても満足しました。金額に比例しないような丁寧な接客、清潔感で彼女も2人でゆっくり寛ぐことができました。また利用させてもらいます。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ、ゆっくちお寛ぎできたとの事で、幸いでございます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

返信日:2024/4/5

女性/50代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】北海道・函館の食と温泉を楽しむ!/2食付き
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもゆったり寛げました

高齢の母を連れて来ました。5、6回来てますが、いつもスタッフの対応は素晴らしく、お料理、温泉とても良かったです♪
また来ます。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回もご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました

返信日:2024/4/5

女性/50代 恋人旅行

くまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード/2食付】函館の食と温泉を楽しむ♪1泊2食付きプラン
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温かい接客と美味しい食事と美肌の湯

初めて伺ったのですが、まずビュッフェが好きなものばかり食べたいものばかりでとっても美味しかったです!海鮮もステーキもチーズもお腹いっぱい頂きました!温泉も気持ちが良かったです!とくに露天風呂の寝風呂が熱めでとっても気に入り何回も入ってしまいました。朝には男女のお湯が交代になるのでたっぷり満喫できました。お風呂上がりに冷たいハスカップのジュースやお水の他にアイスキャンディーのサービスもあって感激でした!!お風呂上がりのアイスキャンディーは各別ですね!!夕食の蟹食べ放題に朝食のいくらかけ放題で幸せな一泊二日でした!!桜の開花にぜひまた伺わせていただきます!!

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂にと、ご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/3

女性/40代 団体旅行

とんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】クチコミ総合4.5以上獲得♪皆様に感謝を込めて!ワンドリンク付き大感謝プラン/2食付き
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

楽しい時間を過ごせました

フロントから食事処の対応全て満足です。2回目の訪問でしたが皆さん満足しておりました。
また来年も同じメンバーで伺いたいと思います。
朝からサウナにも入れてお風呂もゆったりでとても良かったです

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/3

女性/50代 夫婦旅行

akkokuchinさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【60日前/早期予約】60日前までの予約がお得!函館の食と温泉を楽しむ/2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

ご飯がおいしい

1月に母と宿泊しとても良かったので今回は夫と宿泊しました。
夫もお風呂、ご飯に大変満足してくれてとても良かったです。

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)からの返信

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回はご主人様にもご満足いただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2024/4/3

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