クチコミ・評価(2/8)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行にお薦め

家族4人で、2部屋を利用しました。
部屋も綺麗だし問題無し
夕飯・朝食は、バイキングでしたが、質・量ともに普通
夕飯のカニは、期待した程ではなくがっかり。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

不満はあるがコスパは良かった

今どき一人1万円で2食付きはとても安い！
こんなに安いホテルに泊まったのは久しぶりで他と比べるには申し訳ないのですが、たしかにコスパ最高ではありましたが前評判が良過ぎたせいもあり色々と少しがっかりしました。
夕食バイキングはそそられるメニューがあまり無かったです。
実際食べてみたら天ぷらは旬のものを味わえたしステーキ肉は柔らかかったですし、お寿司も小ぶりサイズで美味しかったですが褒めるとしたらそれくらいですかね。刺身が美味しそうに見えなかったです。
立地的にお部屋と露天風呂の眺望は期待していませんでしたが、もう少し露天風呂の風が通るように出来ないものかなぁと。
たしか源泉かけ流しは女性側の壺湯のみだったはず。男性側にも造ってほしかったです。
日帰り入浴客も受け入れているようで夕食時間前まで結構混んでいてその分清掃が行き届いていないしマナーが悪い客も多くて不快でした。
洗面用品のカゴを置く場所があると良いと思います。
お部屋はおまかせだったので狭い和室でしたが綺麗でした。
壁は薄いようで泊まった日は静かめな人が隣だったお陰で大丈夫でしたが声や音はまぁまぁ聞こえてきました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂が工事中だった。

函館のホテルは激戦区でサービスの質は高い地域です。その中でレベルの高いホテルばかりのて特筆サービス、接客てずば抜けているわけではないですが、ゆっくりくつろげました。夜も静かでよく眠れました。夕食、朝食美味しかった。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりほっとするホテル

娘の進学の都合で何回か利用させて頂いてます。
細かい配慮、要望も聞いて頂き家族で満足してます。
学校行事の都合でも、都合利用したいのですが、中々空きがないのが残念です。
これからも、利用します！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事美味しかったです

何度も利用させて頂いてます。
食事、温泉、スタッフの対応　とても良いです。
友達とゆったり過ごさせて頂きました。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上のお食事

家族で名探偵コナンの聖地巡りを楽しみました。
じゃらんクーポンでお得に泊まりました。
レビューをしっかり調べお食事、温泉、接客の良いところを探しこちらにしました。
大正解！特に夕飯、朝飯、ビュッフェ。
夕飯後に温泉脱衣所で体重を測ったら１キロ以上増えていました。美味しくて美味しくて。子供もお刺身を勝手丼にして食べたりお肉をいっぱい食べたりデザートを食べたり、、、持ってきた分はきちんと残さず食べました。
また、レストランで案内をして下さった方の接客が丁寧ですしずっと笑顔でいらしていい印象。
フロントの皆さまもとても笑顔が素敵で楽しく一生懸命もてなして下さっている事が伝わりました。
お部屋は家族４人にはこじんまりとしていましたが３万円しないでこれだけのサービスは贅沢。
温泉は海側ではない立地の中で工夫されて露天を作り外の風を受けながら気持ちよく入れました。
源泉かけ流しの壺湯があるのも良いです！
この度は本当にありがとうございました。
いい旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

口コミ通り食事が美味しい。ザ・函館海鮮うまし！

全日宿泊したホテルよりもこじんまりしていましたが、建物もリニューアルされ大変清潔で良かったです。
食事は口コミ通り朝夕ともに最高でした。特にイカ料理が美味しかったです。お土産にも購入させていただきました。
その他和洋中すべて満足でした。土曜日で会食会場が混雑し、落ち着かなかったのは仕方がないですね。スタッフの方の接客も満足度が高いです。また、リピート致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で従業員の接客態度が素晴らしい

今回は五名の同窓会で和室を借りることにしました。渡り廊下風を通り
離れのような部屋でした。
函館では他の旅館、ホテルにないリッチな気分でした。
又、食事も大変満足でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

期待していただけに残念。

家族3人、1泊2日、夕朝食ありで利用しました。
ホテルに16時半頃に到着しましたが、90台収容の駐車場があるとホームページに記載があり、ホテルの敷地内に駐車場があると思って行きました。実際には敷地外にも第1〜2駐車場があり、敷地内のは全て満車であったため、敷地外の駐車場に車を停め、雨の中ホテルに向かいました。ホームページに敷地内外に車が何台程収容できるのか詳しく書いてあれば、早めにホテルに行くことも出来たのにと思いました。
フロントの近くに浴衣を置いていないのはコスト削減のためでしょうか？部屋に事前に浴衣（M3枚、L1枚）が置いてありましたが、人によっては合わない場合もあり、フロントに頼む事でスタッフにも余計な手間がかかるのでは？予約時にホテルからの質問みたいな感じでサイズの記載をお願いした方が客とスタッフ両方にとって良いのでは？と思いました。
脱衣所はロッカーの数の割には狭く、人の出入りが多いため床も水滴でかなり濡れており、清潔感が無いなと思いました。
夕食時の席ですが、子どものいる家族とそうでない家族とで、席の場所はそれぞれ分けてくれたら良かったのにと思いました。またすぐ隣で大きなゲップをしているお父さんもいたりして、聞いてる側ははっきり言って不愉快ですし、あずましくない食事となりとても残念でした。また夕食は19時30分からの案内で行きましたが、お寿司が美味しかったため追加で取りに行った際に、お寿司の品数が半分以下になっていたのもとても残念でした。
ハイクラスホテルと期待して行っただけにとても残念でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

トータル的に満足だが、サウナと部屋の広さは残念

食事はビュッフェ型式で特別にこれが良かったというのは無いが普通に満足出来た。
残念だった点は温泉・サウナが高評価だった割にサウナの温度が低くあまり汗がかけなかった。
温泉は源泉掛け流しなどがあり満足出来た。
あと、和洋室タイプの部屋に家族四人では狭い印象だったのは残念だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事大満足

函館では、必ず万惣サンに泊まります‥
夕飯のレベルの良さ　豊富さ。　朝食のパンコーナーの美味しさは、店頭販売してほしいくらいです。湯蔵のマッサージのうまさに、とろけてしまいます。レストランの皆さんの感じのよさも、他の宿にはない、優れているところだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

心のこもったおもてなしが最高の宿

毎年必ず家族で行きたくなる万惣さん。
スタッフの皆さんの優しさ笑顔や接客、ホテルの落ち着く雰囲気、料理も手作り感がある美味しくて豊富なメニューで大好きな宿です。
お風呂上がりのバスカップ水がめちゃくちゃ美味しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりに！

コロナ禍に行って以来5年振りにお邪魔しました！
価格が手頃な事もあり夫婦で息抜きに！
温泉はいつも日帰りで利用しているので◯。
ただ夕食が…。嫁いわく、蟹を楽しみにしていたのに、冷凍焼けが酷くとても食べれるレベルではないと。他の料理も以前に比べちょっと質が落ちたかな？と。手まり寿司は種類も多く良かったですが、ライブキッチンもう〜ん。品数もう〜ん。
オンシーズンの価格が上がった時に納得出来るクオリティである事を願います。
朝食は良かったですよ！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

友達と2人で宿泊。部屋は少し狭いですが気になりませんでした。
この宿にした理由はなんと言っても食事です。種類が豊富で何を食べても文句なしです。お風呂も夜と朝が入れ替わるので楽しんで入ることができました。また行きたいと思える良い宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度行っても良いところ

夫婦でこのホテルが気に入っているので毎年利用しています。部屋も食事も問題なし。お風呂も入りやすい温度です。もう少し広々とした感じだと楽しめたかなぁ。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングを最大の楽しみに伺いました。

函館旅行で、夫婦で利用。バイキングがオススメとのYouTubeの動画で決めました。特に夜の海鮮系を期待していきましたが、数年前の紹介動画に比べて、最近の物価高が影響してか、質が落ちている感じがしました。寿司のネタも、以前は扱いがあった、ホタテや、赤貝、イクラ等はなく、安いネタ中心でした。宿泊代据え置きで、サービスの質を落とすか、宿泊代を上げてサービスレベルを維持するか、難しい所ですね。
その他大浴場、接客、清潔感等は満足です。
函館のホテルはビジネスホテル含め、食事に力を入れている所が多いので、バイキングのレベルが改善したら、また是非お世話になりたいと思います。頑張って下さい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

また是非行きたい！

家族4名（大人）で1泊利用しました。
部屋は和洋室でベッド2布団2は狭かったですが、綺麗な部屋なので満足！バルコニーもありましたが景観は立地的に街並みがみえます。
夕食朝食バイキングはどれもが美味しかったです！2泊しないと全種類制覇出来ません笑
お風呂はシャワー室が扉で分かれている珍しい造り。
シャワーは止まらないタイプなのでストレスなく髪が洗えます。
スタッフさんの対応は総じて良かったですが…
朝食後、8時代に入浴中や髪を乾かしてる時にスタッフうろうろ。
髪を乾かし終わり着替えてると、帰ったと思われたのか「（もう誰も）いないよ」とスタッフ同士で話していました。
私をみつけて「あ…」っとなっていましたが…
早く掃除を終わらせて帰りたいのかもしれませんが、9時30分まで入浴出来るのであればその時間から清掃に入ってほしいです。
毎日のお仕事でついつい帰る時間を優先してしまうのでしょうが、年に一度の旅行で最後まで温泉を楽しみたい客もいますので…それだけ残念でしたので星マイナス。
食事・部屋・お風呂は大満足！また行きたいと思えるホテルでした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足！！

家族旅行で利用させていただきました！！！！
今回はご飯をメインに泊まりに行きました！！
部屋でもくつろぐことができて、ご飯も大変満足でした！！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が良かった

食事をメインに宿泊しました
想像よりかなり美味しかったです
スタッフの対応もとても良く快適に食事を楽しめました
エレベーターが狭いのが難点なぐらいで他に大満足です

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉最高

何度も行ってますが　ハズレ無し　接客は良く皆さん気遣い凄い　ご飯美味しいし　お寿司も握りたて　ラーメン　ライブキッチンも親切　温泉も最高でしたー　リフレッシュさせて頂きました。ありがとうございます又利用させて頂きます♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族と

北海道に住んでいる息子夫婦と合流。函館観光旅行。カニ食べ放題と海鮮料理に大満足。朝夕食付けて良かったです。函館といえば、海鮮ですが、どこのお店も割高。昼間は海鮮を我慢して、ホテルで満足いくまで食べました。サウナに温泉と、最高の旅行となりました。ありがとうございました。また、函館に行ったときは必ず泊まりたいホテルになりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れ向けではありませんでした、、

0歳、2歳児連れで行きましたが、お風呂は、フロントでベビーチェアを借りなければならなかったみたいで、お風呂に入った後に気づいたので、チェックインの際にでも一言教えていただけると嬉しかったなと思います。脱衣所も、ベビーベッドの位置がロッカーから遠く、目を離すには柵が低いベッドだったので危なかったです。
洗い場と浴槽が分かれているのも、個人的には使い勝手が悪いなと感じました。
湯上り処のアイスやハスカップジュースは、子供もとても喜んでいました。
食事会場は広い席で周りも子連れの方でまとめられていたため、食事はしやすかったです。つぶと朝食のパンがとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

このレベルまで達するとー

お得なクーポンと知り合いから勧められたり、ドラマでも放送されていたので、期待して予約しました。
その期待を遥かに超えるレベルの高さでした。特に食事。この宿泊料で…大丈夫なのですか？と心配になる内容。帆立、ツブ、ステーキの焼き物も好きなだけ取れる。ラーメン、カニももちろん、おかずも美味しく、食べたいものだらけなのにお腹がいっぱいで困惑するほどでした。ドリンクの炭酸系のジュースも炭酸がしっかり効いて美味しかったです。有料ドリンクの味も良かった。
道外の方も北海道名物があり、しっかり満足できると思いますし、道民も他のおかずの質の高さと内容に大満足過ぎました。違うホテルに泊まれなくなったしまうのではないかと思います。
デザートのソフトクリーム、プリンは個別に買っても良いと思うほどの味。ソフトクリームは朝食にも置いて欲しいくらい食べたいです。
朝食はハンバーガーまであり、驚くばかり。朝から食べたいものがたくさんあって迷ってしまいました。
部屋も落ち着いた感じ。テレビが大きめで良かったです。水回りが綺麗でとても使いやすく落ち着きました。またすぐ行かないと気が済まないので、暖かくなった伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族で初めての函館旅行

家族５人で初めて函館に旅行に行きました。
長男９歳、次男７歳、長女１歳
ホテルの雰囲気で子供たちはテンションマックス。
更にお風呂は綺麗でちょうど良い大きさでみんな満足。
更に夕食は大人も子供も好きな食べ物がいっぱい並んでいるバイキング。
本当に美味しかったです。
今回の食事で朝食に並んでいたぶりのカマ焼きが強烈に美味しかった！
子供たちは海鮮丼と塩ラーメンを満喫してました！
是非、また遊びに行きたいと思います。
ホテルのみなさんありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿でした

綺麗な宿でした。
到着時、駐車場の案内に外まで出て来て寒い中説明してくださりありがとうございました。
お風呂も綺麗でゆっくり過ごせました。
スリッパの鍵付きの靴箱や湯上がりに待ち合わせすることが出来る休憩スペースなども良かったです。
夕食は期待通りで美味しかったし、温かい手作り感が良かったです。
朝食は海鮮丼なども作れたりパンの種類もたくさんありました、デザートが無かったのが残念でした…揚げパンがあったのでアイスと一緒に食べたかったなぁと思いました。
また行きたいと思う素敵な宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お彼岸

９０才の母を連れてお墓参りでした。今回、行きたい日時に空室があり予約できました。いう事ないしの満点です。外国の方もいなくお風呂も食事もゆっくり静かにすごせました。次回は友人とまた宿泊を検討してます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり夕食がいい

何度も宿泊してますが、やっぱり夕食がとても良かった。スタッフさんの対応も良い。
何かにちょうど良い家族旅行になりました。また泊まりに行きたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

食べきれない程、種類が豊富です

娘と2人誕生日の記念に利用させていただきました。お部屋はホテルにお任せプランだったので、どんなものかと思ってましたが、和洋室で2人には十分な広さで掃除も行き届いてました。
ただ、食事会場で席に案内されたのですが、何の匂いなのか臭くて、近くには三家族位の大人数で、子供が走り回りとても煩く、落ち着いて食事出来なかったのが残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お祝いで利用しました

昨年も利用して良かったので、今年も利用しました、ビュッフェ会場でもスタッフ様は周りに気配りをして空き皿などの回収もテーブルにあれば、お客様から言われなくても下げに来てくれて助かりました。
部屋もベランダがあり函館山も見えてよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やはり食事が凄い！噂通りです。

夫婦でひさしぶりに函館方面に旅行に来ました。やはり函館は、良いですね。ホテルは、食事が凄い、お風呂も最高で、部屋も少し狭いが、綺麗で最高でした駐車場もあり立地も良いですし、電車乗り場に近く函館駅方面に行くのも便利で、飛行場も近い！お客様がすごかった、若い人達が多く来て居ました、外国人の方は少なめでした。大満足でした、お世話になりました。また機会があれば来ます！まだ泊ってない方は、一度泊まってみて下さい！