宿番号:399352
休暇村 富士のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2025/4/1
あいにくの天候で散策ができず残念でしたが、部屋も食事も期待以上でした。機会があったら、再訪したいと思います。
休暇村 富士からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あいにくの天候で散策ができなかったとのこと、残念ではございましたが、お部屋や食事にご満足いただけたことを嬉しく思います。
次回はぜひ、晴れた日に再訪いただき、周辺の美しい景色を楽しんでいただければと思います。
お忙しい中、クチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/29
お部屋とお風呂から晴れていればとてもキレイに富士山が見えます。眺望完璧です。
お部屋では、おもてなしされていると感じる心遣いや清潔に保たれ気持ちよく過ごせました。食事も美味しかったです。チェックアウト後もお土産屋さんが営業してると沢山買って帰ったのに、営業時間を確認していなかった事に後悔して帰りました。
休暇村 富士からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。富士山の美しい眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さやおもてなしにご満足いただけたこと、そしてお食事も美味しかったとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト後の館内営業時間について残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また機会ございましたらご利用お待ちしております。クチコミご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/27
彼女が足が悪いが、ビュッフェの食事も運びやすくカートを貸して頂き助かりました。富士山もとても綺麗でした。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適に過ごせるようにサポートできたこと大変嬉しく思います。
また、富士山の美しい景色も楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
また機会ございましたらご利用おまちしております。
お忙しい中クチコミご投稿&高評価いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/16
予定時間に遅れる連絡をしたら忙しい時間にも関わらず、丁寧な対応をして頂きました。フロントでは、若干の時間がかかりましたが、外国人だったので しょうがないかな。部屋は512号の和室。畳の匂いがして新しさを感じました。ホントに富士山!おまけに満月。朝は、逆さ富士が見事でした。夜中、暑いくらいでした!夕食後から戻ると枕の上にメッセージと折紙の富士山が添えられ、可愛い!あと、お風呂前のウォーターサーバー横 クマの顔など至る所に忍ばせてる。お風呂は、少しトロって私の好きなお湯加減!脱衣所は、広くは無いがロッカーはカギ付き。綺麗に掃除されてます。バスタオルが2枚部屋に用意されてます。スゴイと思ったのは、お風呂用のタオル類、着替え他を入れる部屋に置いてあるカゴ!とっても便利で、good。ナイスアイデア!あと、スリッパ止めのピンチも。それと、脱衣場の足元濡れても直ぐ乾く。お風呂からも富士山が。食事は、富士宮の焼そばの麺じゃなかった。おでんは、卵は白身が固いし残念。ローストビーフは、生肉みたい。デザートは、美味しかった!スタッフさんは、とっても細やかに丁寧に対応して頂きました。
朝、ビュースポットへの道順が分からずスタッフさんに尋ねると 言葉足らずの対応で少し気分悪くなり、このスタッフさんにチェックOUT時 疲れてる?って思う態度で、朝だからハッキリと もう少し声を出してキレのある対応をお願いしたい。後に、精算が100合わなかったと電話があり戻って来れないかと言われ楽しく観光してたのにテンションも下がってしまった!何故、そう言う事になったのかと尋ねると、こちらのミスですので、処理しておきます。との事!友達も、みんなイィ宿だ!って言ってたのに。勿体無い。他のスタッフさんは、文句無いのになあ。
休暇村 富士からの返信
おじょう様 この度はご利用並びにクチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在中に楽しんでいただけるよう様々にお気付きを頂き恐れ入ります。
お褒めの言葉について それぞれのサービスはスタッフが手分けして担当しており、お客様にとってより良いサービスを提供しようとアイデアを出し合い実践しております。気に入っていただいて大変嬉しく思います。
おじょう様とお友達の皆様のせっかくの楽しい旅行のテンションを下げてしまい誠に申し訳ございませんでした。この内容についても担当者に伝え、特に接客態度、間違いの訂正方法など改めて見直すように指導し、本人も反省しており改善するとの事でした。その他のご指摘事項も各担当セクションと情報を共有し今後の検討課題として改善に役立てたいと思います。
おじょう様のまたのご利用お待ちしております。
休暇村富士 勝又
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/4
部屋からの 富士山 バッチリです
夜の星空観察イベントもよいです 星の情報はもちろん
富士山情報も教えていただきました
夕食時に出たお茶がすごく美味しかったです ミルクラーメンとやら初めて食べました美味しい〜
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、夜の星空観察イベントにもご参加いただき、星や富士山の情報をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
夕食時のお茶やミルクラーメンについてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様に美味しいと感じていただけることが、私たちの何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/3/2
天気が良く富士山の景色には圧倒です。
食事のビュッフェは夜も朝も品数豊富で美味しくて最高でした。
定期的に宿泊したい施設です。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます!天気が良く、富士山の美しい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ビュッフェの品数や味についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
定期的にご宿泊いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております!
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/2/25
富士山の見えるお宿で大好きです。
何年も前から利用していました。
今回から駿河懐石の器がプラスチックやアクリルになっていてとても残念です。
以前の写真を見返すと懐石料理の質が落ちていて残念です。
ビュッフェとの差をつけて懐石料理を提供されるなら値上げも仕方ないと思います。
陶器の器と上質な懐石料理の復活を望みます。
お部屋もお風呂もとてもきれいに清掃してあり、美しい富士山を見られました。
ありがとうございます。また伺います。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、富士山の美しい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかし、駿河懐石の器がプラスチックやアクリルになっていたことや、
懐石料理の質が以前と比べて落ちていると感じられたことについては、
残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様の貴重なご意見今後の改善に向けてしっかりと受け止めさせていただきます。
懐石料理の質や器の選定については、確かにお客様にとって重要な要素ですので、
今後のメニューやサービスの見直しに役立てさせていただきます。
また、ビュッフェとの差別化についても、貴重なご提案として検討させていただきます。
お部屋やお風呂の清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。お客様の期待に応えられるよう、
努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/2/15
私たち夫婦の結婚記念日+義理の母の誕生日ということで宿泊させていただきました。
アニバーサリー記念だったのでバイキングの時に可愛くデコレーションしたカップをくれてそこに好きなケーキなど入れてお部屋で食べてもいいと言ってもらえて小さい子ども連れだったので私がデザートまでいけなかったのですごく嬉しかったです。ありがとうございました。
食事は種類豊富で味付けも濃くなくて1才4ヶ月のまだ味付けをそこまでしてない子どももいくつも食べられるものがあり助かりました。ベルトつきの椅子もエプロンなども用意ありました。
お風呂はうちは家で使ってないから座るのを拒否られましたがベビーバスや椅子の用意ありました。お風呂場は滑るので小さい子ども連れには助かると思います。お風呂の混み具合もスマホで確認できるのがよかったです!
お風呂からも部屋からも富士山がきれいに見えて夕日で赤くなったのが一番印象的でした。
子どもが小さいので和室にしたのですが布団が固くちょっと体がいたくなりました。
ぜひまた御殿場周辺に行くことがあったらこちらでお世話になりたいです。
休暇村 富士からの返信
このたびは、数ある宿より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
大切な記念日に当ホテルをお選びいただき誠に光栄です。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
ご滞在中も各所においてご満足して頂けたご様子のをクチコミからも伺えました。
またお越しの際にも楽しんで頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/1/26
雲一つ無く、てっぺんから裾野まで全てがクッキリ見える富士山がとても嬉しい。この時期の休暇村が好きですね。
休暇村 富士からの返信
この度は、数あるお宿の中より休暇村富士をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。また機会ございましたらご利用お待ちしております。
お忙しい中クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/26
部屋の換気扇がうるさくてよく眠れなかった。トイレも狭くて
使いにくかった・掛け布団ももう少しで干してあれば良かったと思いますが
スカッとしていなかったのが残念でした
休暇村 富士からの返信
この度は、休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は換気扇の音が騒がしく、トイレも狭く使いにくいとご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。早速、お使いになったお部屋を確認したところ、他の部屋と比べてもうるさい事が分かり調整いたしましたところでございます。改めてお詫びをもう上げます。トイレの広さなど直ぐには対応できない物もありますが、頂いたご意見を基にお客様により満足してもらえる様スタッフ一同励んで参ります。お近くにお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/24
主人の誕生日に合わせての旅でした。
YouTubeや、ネットで調べたそのままの景色や、お料理でした。誕生日なので、可愛い紙の容器をテーブルに置いてくれて、フルーツを入れてお部屋でどうぞとのおもてなし。
とても嬉しかったです。売店に持って行って下さいと言うメッセージを見せると更にプチプレゼント。少しの事ですが、とても感激しました。どの方の接客も温かく、気持ちよく過ごせました。富士山も2階の部屋でしたが、とても綺麗に見えて大満足できました。朝は日の出に合わせてお散歩も連れて行ってくれて、とても良かったです。子どもさんには退屈しないように、お部屋で遊べるちょっとしたおもちゃが借りれる様でした。夕方富士山の立体の折り紙を教える企画も有って面白いなってニッコリです。
絶対また来たいねと思いました。
有難うございましたと思わず言いたくなる休暇村富士でした。
休暇村 富士からの返信
この度は特別なお日にちのお祝いとして当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私どもも僅かながらお祝いのお手伝いをさせていただきましたことを大変嬉しく存じます。
何より当ホテルスタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、これ以上に嬉しいことはございません。今後も頂戴しましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/21
お部屋からの富士山ビューや田貫湖のお散歩、お茶の美味し入れ方などに参加して、楽しい時間を過ごし気分転換出来たなぁ〜思います。
部屋の備品が少し残念でした…
空気清浄機のお掃除不足や、湯沸かし器の汚れが少し気になりました。
お食事はビュッフェで色々楽しみながら食事させて頂きました。
コーヒー、フルーツはお部屋に持ち帰り出来るなど、うれしいサービスもありました。
朝ごはんのしらすと桜えびのご飯は、本当に美味しかったてす。
温泉も気持ちよく利用させて頂きました。
休暇村 富士からの返信
この度は、休暇村富士をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
楽しい時間をお過ごしいただけたにも関わらず、空気清浄機のお掃除不足や、湯沸かし器の汚れ
の不手際で、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
関係各位に連絡し指導注意をいたしました。今後このようなことが起こらないように改善いたします。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
また機会ございましたらご利用お待ちしております。この度はお忙しい中クチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/21
天気が良かったので富士山が綺麗に見えました。
毎年この時期は河口湖方面に泊まりますが、新東名のインターからもそれほど遠くなくとてもいいところです。来年以降も定宿にしようと思っています。
休暇村 富士からの返信
この度は、休暇村富士をご利用いただき誠にありがとうございました。
天候にも恵まれ、富士山がご覧いただけたとのことで何よりでございました。
富士山が綺麗に見えると本当に感動します。来年以降も定宿にしていただけると大変光栄なお言葉ありがとうございます。今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/20
富士山好きです。部屋から見えるとのことで予約しました。休暇村って名前が公共の施設?なのかと今まで避けてきましたが、とんでもない!もっと早く来れば良かった!なんてもったいない時間を過ごしてきたんでしょう。部屋も温泉も食事も申し分ない。夕食のお刺身分厚くて大きくて美味しいし金目鯛の姿煮もインパクト大だし美味しいし 何と言っても富士山ですよ。リピート決定です。夕陽色の富士山 夜に山頂から月が出た富士山 早朝田貫湖にうつった逆さ富士等 感動だらけ。朝の富嶽テラスは霜だらけで滑りそうだったけど趣があってそれも良かった。朝食時 スタッフが母の指先のあかぎれに気づいてくれてバンドエイドをいただきました。気配り優しさを感じました。ありがとうございました。朝食時のカートも助かりました。他のホテルではいつも私が母の分と自分の分と2回に分けて取りに行っていたので。足の弱い母はエレベーター近くの部屋希望で じゃらん予約時コメントに書いて良かったと思いました。ありがとうございました。88歳の母はこんなに良い所に来れて感激と感謝でいっぱいでした。また来たいわと言ってました。もし車椅子になっても連れてきたいと思います。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただき、またクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。富士山と休暇村のファンになっていただき大変嬉しく思います。滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございました。日々、サービス改善に努めておりますので、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際は、是非ご予約お待ちしております。
返信日:2025/1/22
ねこむらさん
投稿日:2025/1/19
西湖の鬼ケ岳・雪頭ケ岳を登山後に宿泊しました。ホテルの部屋からは田貫湖越しに富士山が見えるロケーションです。あいにく滞在中は富士山上部には雲がかかっており全体像は見えませんでしたが、登山中に絶景の富士山を見ていたので十分でした。朝の散歩イベントでは湖畔を歩き気持ちが良かったです。食事は夕・朝食ともにとても美味しくテーブルも落ち着いて雰囲気が良かったです。お世話になりました。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいにく滞在中は、富士山の全体像は見えなかったとのことですが、登山中に絶景を楽しめたのは良かったです。朝の散歩も湖畔の風景は癒しのひとときでリフレッシュいただけたようで何よりでございました。食事もお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。また機会ございましたらご利用お待ちしております。この度は高評価いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/11
お部屋の窓が、1枚の富士山の絵のように思えるほどの眺望の良さに驚きました。時間の経過とともに色々な富士山の表情が楽しめる宿です。田貫湖の周りを散歩したりも出来ます。
お食事も今回は駿河懐石にしましたが、食べきれない程のボリュームと新鮮なお刺身、お肉も柔らかく美味しかったです。
お隣の音も気にならない。静かなお部屋でした。
ツインのお部屋でしたが、お布団も軽くて暖かく暖房無しでもよく眠れましたよ。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございました。素晴らしい宿泊体験を詳しくお聞かせいただき、ありがとうございます。富士山の美しい眺望は、まるで絵画のような景色です。時間帯によって変わる富士山の表情を楽しむことができるのは、特別な体験です。また機会ございましたらご利用お待ちしております。この度は高評価、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/10
富士山を見たくて、このお宿にしました。
とても人気の様で、中々1人での宿泊は空きがなくて泊まれませんでしたが、お正月休みの直ぐ後で空きが出来たのが、宿泊出来て良かったです。
目の前が、ダイヤモンド富士や逆さ富士の観れる田貫湖のそばで、とても楽しみでした。
到着後フロントの方々の対応も良く、速やかに済ますことができました。
客室は401号室で洋室でしたが、部屋に入ると正面には富士山と田貫湖が観れる大きな窓があり、圧巻でした。お部屋も綺麗で、調度品も素敵な物でした。
食事の前にビュースポットへと散策して、戻ると体が冷えたので、温泉に。
大浴場は、これまた富士山が観れる絶景風呂でした。露天風呂ではありませんが、富士山を間近に眺めながら入る事ができ、とても感激しました。サウナもありとても満足です。
料理は、駿河会席の方を選んで申し込んいたので、美味しい海の幸を頂くと同時に、心尽しの会席にとても満足でした。器も素敵な物を使っていました。お正月ということもあり、お料理にはお正月らしさを感じさせるメニューも加えられていました。
デザートのお茶の飲み比べよかったです。
それに合うデザートとても良かったです。
料理を運んてくださる方も、良いタイミングで運ん来て下さり、分かりやすく料理の説明もして頂き美味しい料理が一層美味しかったです。
宿泊階に大浴場があったので、とても楽でした。
朝のバイキングも美味しい物ばかりで.ミルクラーメン美味しく頂きました。ミニ駿河丼も美味しかったです。
この宿のロケーションは最高でした。
コスパ的には、他の宿では1人だと良く割高といわれますが、全てにおいてパーフェクトなこの宿として見れば、値段もリーズナブルで、1人旅でも気軽に泊まれるコスパ最高のお宿です。
人気があり中々泊まれ無いのが残念ですが、次回の予約も入れて帰途につきました。
是非一度は泊まってみたい宿におすすめです。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。いついらしてもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/3
富士山を見たくてここの宿にしました。
客室から富士山は色々な表情がありいくら見ていても飽きる事はありませんでした。
朝夕食事付きでしたが、富士山をモチーフにした趣向もあり、
目にも楽しく料理もおいしく丁度良い量でした。
また、イベントも色々企画されており楽しく過ごせました。
休暇村 富士 からの返信
この度は休暇村富士をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
富士山の美しい景色を客室から楽しめるのは、本当に贅沢なひとときです。
さまざまな表情を見せる富士山を眺めながら、心が癒される時間を過ごされたこと嬉しく思います。
また、お食事もご満足いただけたようで何よりでございました。
イベントにもご参加いただけ、楽しい時間を過ごされたとのこと
また機会ございましたら、ご利用お待ちしております。
この度は、オール5点の高評価、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/26
正面に富士山が望めて今回は運良く和室を予約出来てとても満足してます、嫁の誕生日に毎年使わせてもらってます、トイレが和式もありとても感動してます、多様化の時代なので今のままが正解だと感激しました、来年も宜しくお願いします。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
正面に富士山が望める和室での宿泊は、特別な思い出になりますね。毎年奥様の誕生日に利用されているとのことで、素敵なご夫婦ですね。来年もまた素晴らしい時間を過ごせることを願っています。
この度は、オール5点の高評価とクチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/24
キンキンに冷えた空気が、美しい富士山にふさわしく。
手入れが行き届いているせいなのか、不思議と時間が止まった気分になる。
日没までの富士山のスケールを独り占めできるお部屋!
朝起きて、朝日の富士山を観ながら美味しいお茶を急須で入れて、この幸せ感は真似できない!
スタッフの対応が、手際良く、とても良い。
忙しいのにゆったりと、しかも素早く。
お迎えトーチも、クリスマスツリーも良い感じ。
家族も友人組も、そしてひとりのカーボーイも楽しめる。
心配りが、たぶんひと味違うのだと思います。
ありがとうのいっぱいの休日でした。
近過ぎて、最近利用していなかったのが、悔やまれるました。
休暇村 富士からの返信
この度はご利用並びにクチコミ投稿いただきありがとうございます。
12月になり一段と寒さが増し、空気が澄んで富士山や夜空も非常にきれいにご覧いただけるようになりました。
ティーパックではない茶葉を急須で淹れてお部屋で飲むことを幸せ感と言っていただける。客室清掃スタッフに伝えておきます。
日々お客様にとってどうあるべきかを考えながらサービスに努めております。
これから富士山に多く雪が積もり、いわゆる富士山らしい姿が望めるようになります。
ポチ様のまたのご利用お待ちしております。
返信日:2024/12/26
投稿日:2024/12/11
四度目の宿泊です。景色、居心地、とても良いです。WiFiが使える様になっていました。ワンコの備品が増えて、大きなサークル以外にトイレとシーツ、ニオイ消しなどがありました。朝夕食のビュッフェは種類も多くて良かったです。朝食のミルクラーメン、美味しかったです。スタッフの方たちも親切でした。またワンコと泊まりに行きたいです。
休暇村 富士からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様とわんちゃんにとって快適で楽しい滞在になりますように、少しずつではございますが環境や設備を整えております。次回ご利用の際もご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/12/10
今回利用したコテージですが、想像以上に老朽化しており、写真との違いに戸惑いました。ただ、清潔感は保たれていました。一番の失望は夕食のステーキです。ブランド牛無理にせよ、せめて国産牛が出るだろうと確信していましたが、硬く赤身で旨味のないおそらく輸入牛肉の塊で食が進みませんでした。好評の本館のバイキングとの格差大です。更に、宿泊費のことで異議があります。富士見のお部屋、お風呂も至近、美味しいバイキングの本館と、本館までの距離も500メートルあり、夕食はバーベキューのコテージで、一人当たり500円の差はどうかと思います。
二人利用で、一人当たり17000円と16500円の違いでした。本館を値上げするなりして、一人3000円の差くらいはつけてもいいと思いますよ。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士コテージをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただきましたのにも関わらず至らぬ点が多くご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またお食事に関しましても改善に努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/12/10
数年前に夫婦でふらりと立ち寄った湖。
静かで、風情があり、感動的な景色…
今回その湖畔に建つこのホテルをネットで見つけて宿泊しました。
お部屋は窓枠いっぱいに富士山が広がり、幸せ気分に。
疲れも吹っ飛びました。
朝夕のビュッフェも申し分なく、スタッフの方々もあいさつ気持ち良く、今度は早くから予約して3世帯でお世話になりたいと思います。
最高の旅をありがとうございました!
休暇村 富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルのサービスや接客に関しまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に「また利用したい」と仰って頂けるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。また静岡にお越しの際には、是非休暇村富士をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/12/10
9月の休暇村伊良湖に続く、柴犬を連れてのコテージ宿泊です。部屋も綺麗でゲージ2つ持参しても広く使えて大丈夫です。田貫湖1周、1時間2日間歩きました。富士山が綺麗で素晴らしいし、ホテルのレストランも温泉からも見えています。静岡県民ですが雄大な山を誇りに思います。食事は主食が充実しており、朝から桜海老と釜揚げしらす丼、ミルクラーメン、パンも10種類以上あります。小盛りにして頂き後悔しないよう制覇して下さい。欲を言えばコテージテラスにアミを貼り、犬が出られるスペースにして頂けると最高です。
休暇村 富士からの返信
この度は当コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にいただきましたお言葉を励みに、笑顔での接客や挨拶を心掛け
快適なご宿泊をご提供できるよう心掛けてまります。
またお越しいただいた際は是非休暇村富士をご利用いただければと思います。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/11/16
晩も朝も、バイキングの一つ一つが全て美味しく。
大満足でした。
子供達も料理を期待していて。
今までのホテルで1番!と笑顔で言っているのを
みて私も大満足!
あいにくの天気で富士山がホテルから見れなかった
ことが心残りですが。
夜にスタッフの方に教えて頂いた富士山の折り紙を
持ち帰り^ ^飾って、旅の思い出に浸ってました。
休暇村 富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同お待ち申しております
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/11
3時ピッタリチェックインコテージに荷物、愛犬そらを置いて本館の大浴場へ妻と行った。貸し切り状態で目の前の富士山を独り占めこんなに近くで富士山を見るのは初めて、天気も良く最高でした。宿泊したコテージはかなり古びた建物でした。ベットメイクも少しみだれていたのが一度目のガッカリ愛犬と泊まりる施設なのにグッズが充実してなかった二度目のガッカリ、三度目は夕食のバーベキュー肉野菜海鮮盛り付けが見た目が美しくない、メインの肉がかなり硬かった。などです。ただ良かったことはウェーバーのバーベキューコンロで焼けた事です。海鮮のイカ;えびが上手く焼けて美味しいかったのは良かったです。周りの環境は自然がいっぱいで静で良かったです。朝一湖の周りを1時間かけて愛犬そらと散歩この時間は最高のひとときでした。次回は本館を泊まりたいです。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご満足いただけなかった件、大変申し訳ございませんでした。
今後はご満足いただけるサービスがご提供できるよう努力して参ります。
富士山・田貫湖・自然を愛犬そらちゃんと満喫いただけたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。
また、違う季節にもみなさまでお越しいただけるのをお待ちしています。
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/11/7
前回コテージに宿泊させて頂きましたので今回は本館に宿泊しました。
結果的にはどちらも満足です
本館は富士山が「どかーん」と見えて 特に夜のシルエットのみ静かな感じ富士山と朝の日の出と田貫湖に移る 美しい富士山は感動しました。
夕飯と朝飯はブッフェで品数が多いのに温かいものばかりで食べ過ぎには注意が必要です(お昼が食べられない)
お風呂でも富士山が見れるしタオル持ち帰り様にビニール袋が用意されていたりと
ところ所に心使いがうれしく思いました。
雪が載った富士山を見にまた利用したいです
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には富士山を余すところなくご堪能いただけたコメント、大変嬉しく思います。
夜のシルエットで見る富士山と田貫湖はお泊り頂いた方の特権でございます!
雪をまとった富士山はまた格別でもござますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/10/24
家族と訪問しました。ホテルの位置が田貫湖のつながっていて、景色がよくとても美しかったです。料理もバイキングだったので、子どもから両親までみんな満足できる一泊でしたので、周りにもおすすめしています。
また機会があれば訪問したいです。
夜富士山を眺めながら星空を見るのも最高でした。
休暇村 富士からの返信
この度は、休暇村富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
季節ごと食材のテーマを決め、いつお越しいただいても飽きさせないビュッフェとなっております。
これからも、お客様によりご満足いただけるおもてなしが出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを、お待ち申しあげております。本日はご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/23
80代の母と叔母との旅行で利用させて頂きました。富士山を見るには最高です。たまたま流星群の日でもあり お部屋から流れ星も見えました。2人ともとても喜んでくれて 帰り道から再訪を楽しみにしています。お風呂が4点なのは露天風呂がないのが残念というだけです。
休暇村 富士からの返信
この度は、ご家族で休暇村富士をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、星空や流れ星が見える等、有意義な時間をお過ごし頂けたご様子で安心致しました。高評価までいただき、嬉しい限りでございます。これから紅葉や冠雪した富士山も見ものでございますので、ぜひ季節を変えてお楽しみいただきたいと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/8
コテージしか予約がとれなく、病気の父は、食事、お風呂は、毎回、本館まで車でいかないと行けなく、ちょっと不便でした。
畳の部屋もなく、年配の方、病気の人には、ちょっとくつろげないかな、と思いました。
ただ、食事は良かったです。
次は本館に泊まってみたいと思います。
休暇村 富士からの返信
この度は休暇村富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のコテージでのご宿泊ではホテルとコテージへのご移動等お手数をお掛け致しました。
お食事へのお言葉大変嬉しく励みになります。今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
また、次回ご宿泊いただける際には、ホテルの部屋から雄大な富士山をご覧いただきながらごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。
返信日:2024/10/10