クチコミ・評価

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

クロ様
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレの水を流す際の音が大きいとのことで、お寛ぎを妨げてしまい申しわけなく思います。
今後の品質向上の参考とし、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供出来る様スタッフ一同取り組んでまいります。
また、朝食の内容やご宿泊された日の料金に関しまして満足いただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
シニアアテンダント
松尾 直美

返信日：2024/6/1

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

やぃ様
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は新山口駅前という事で、やぃ様のようにKDDI維新ホールのイベントで多くの方からご利用頂いております。
壁が薄く隣の物音が聞こえるとの事で少しご不便をお掛けしましたが、ストレスなくゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また、コーヒーマシン・無料朝食ともに満足頂けて良かったです(^^)
朝食をたくさん食べて、コンサート楽しめたでしょうか？
次回山口に来られた際も、ぜひご利用いただけたらと思います。
お忙しいところ嬉しいご投稿ありがとうございました。
シニアアテンダント
中村 圭希

返信日：2024/5/27

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ヒバッチ様
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは駅から近く大変立地に恵まれております。
滞在中は便利にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
新山口駅周辺にはお店が複数ございますので、飲みに行かれる際にはぜひまたご利用いただけたらと思います。
その際は朝食もお召し上がりいただき、一日を元気にお過ごしくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/5/23

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

syouta様
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いたシャワーカーテンについてですが申し訳ございませんでした。
清掃担当者に伝えチェック体制を整え再発防止に努めさせて頂きます。
その他にも嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オペレーションマネージャー 横山 純一

返信日：2024/5/22

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

noruyu様
この度は数ある中からFAST HOTELをお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はエアコンの空調に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンはお部屋タイプによっては一括集中管理でございまして、1部屋だけ暖房ということがシステム的に出来かねる次第でございますのでご了承くださいませ。
季節の変わり目や体感温度には個人差があるため、冷暖房の切り替えの判断が正直難しいところではございます…。他のお客様の使用状況によりご希望に沿えないこともあるかとは思いますが、貸し出し用の毛布のご用意もございますので、一度フロントにご相談いただけたらと思います。
またご不便な思いをおかけしたにもかかわらず、総合評価で5つ★満点の評価とお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
noruyu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/5/15

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

リリー様
この度はFAST HOTELをご利用頂きまして誠に有難うございます。
故郷へおかえりなさいませ。
ごゆっくりできましたでしょうか。
そして数々な面でご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりができるよう
スタッフ一同努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
リリー様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
河内山 光美

返信日：2024/5/10

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

おじいさん様
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
「大変満足です」とのお言葉を頂き嬉しく思います。
お客様のご意見､ご感想は私共にとって大切でございます。
ご投稿を頂戴しありがとうごいました。
これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オペレーションマネージャー 横山 純一

返信日：2024/5/9

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

みかん様
この度はFAST HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてたくさんの感想をお寄せくださり、心より御礼を申し上げます。
滞在中ご満足いただけたご様子が文面から伝わり、大変嬉しく思います。
みかん様にとって当ホテルでお過ごしいただけたお時間が山口での思い出の一つになっていただけましたら、幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/5/8

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

れい様
この度はFAST HOTELへご宿泊頂き誠に有難うございます。
無事ご到着されて安心いたしました(^^)
また、立地・朝食に関してもご満足頂けたようで良かったです♪
当館朝食の明太子茶漬けは、姉妹店であるホテルアクティブ！博多でも大人気のメニューであり
おすすめのメニューでございます。
お客様がご宿泊頂いた日の丼ものは何でしたでしょうか？
日替わりになっておりますので、次回ご宿泊頂いた際もお楽しみくださいませ。
お忙しいところ嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。
シニアアテンダント
中村 圭希

返信日：2024/5/8

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

えいこちゃん様
この度はFAST HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
上階からの騒音にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。
お気づきの点がございました際には、お手数をおかけして恐縮ではございますが、フロントまでお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
お客様の安眠のためフロントにて出来る限りの対応をさせていただきます。
またご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地、朝食へのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、えいこちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/4/18

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ひんきっつぁん様
この度は数ある中からFAST HOTELをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご旅行でご利用頂けたとの事で、ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？
朝食につきましても、美味しく召し上がって頂けて良かったです。
また是非食べにいらして下さいね。
そして音に関して残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきたいと思います。
これからも多くの皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同頑張って参りますので何卒宜しくお願い致します。
また山口にお越しになる機会がございましたら、
ひんきっつぁん様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
河内山 光美

返信日：2024/4/17

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

この度はFAST HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しうれしい気持ちでいっぱいです。
朝食では、kanityan様がおいしいと仰ってくださった明太子茶漬けは皆さまに好評いただいており、日替わりの丼ぶりメニューもあり、朝から活力満点です!(^^)!
今後もお客さまにとってより良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
シニアアテンダント
松尾直美

返信日：2024/4/15

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

urara様
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度は数ある中からFAST HOTELを
お選び頂きまして誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、
心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう
スタッフ一同精進して参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回urara様の「おかえり」を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
河内山 光美

返信日：2024/3/22

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

king様
この度は数ある中からFAST HOTELを
お選びいただきまして誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しい限りです。
感謝申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間が提供できるよう
スタッフ一同努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
king様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
河内山 光美

返信日：2024/3/19

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ベガQ様
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけ致しました。
今回頂戴したご意見､ご感想は今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を頂きありがとうございました。
またお越し頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
オペレーションマネージャー 横山 純一

返信日：2024/2/28

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ツボ様
この度はFAST HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の間取りに関して、「使いにくかった」との事で、ご不便をお掛けし心苦しく思います。
去年より新しく稼働を始めました、ステイルームというお部屋もございます。
大変ご好評いただいておりますので、ご利用頂ければ嬉しいです(^^)/
また、朝食に関してはご満足いただけたようで安心いたしました。
次回ご宿泊頂いた際は、朝食以外でも満足のいくサービスを提供できるよう精一杯おもてなし致します。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シニアアテンダント 中村 圭希

返信日：2024/2/21

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ツボ様
この度はFAST HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ツボ様がご宿泊されたプランは、お部屋に洗濯機.乾燥機、また冷蔵庫.電子レンジと設備が整っておりますので、長期滞在される方にも大好評いただいております。
今後もお客さまにとってより良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
シニアアテンダント
松尾直美

返信日：2024/2/21

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

non様
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしております。
寒暖差があるこの時期ですが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
それではまたお帰りを心よりお待ち申しております。
シニアアテンダント
松尾 直美

返信日：2024/2/20

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

marill様
この度はFAST HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお喜びいただけたようで何よりでございました。
「また、利用したいです」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に「また利用したい」と仰っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また山口にお越しの際には、ぜひFAST HOTELへのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/2/14

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ミロミロ様
この度はFAST HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただいたたくさんの感想からご宿泊にご満足いただけたご様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。
また立地やスタッフの対応、清掃、朝食についてのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
私共ホテルは県内最大規模の収容数を誇るKDDI維新ホールから近く、コンサートで宿泊されるお客様にも多数ご利用いただいております。
コンサートは盛り上がりましたでしょうか？
皆様の楽しい思い出作りの一助となれるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/2/14

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

なかやん様
この度はFAST HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共ホテルは一昨年の７月リニューアルオープンに伴い、名称を「新山口ターミナルホテル」から［FAST HOTEL」へ変更致しました。
快適に便利にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。
お客様により快適な空間を提供できますよう日々努力して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2024/2/9

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ikechan様
この度は数ある中からFAST HOTELを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、アクセスの良さなどご満足いただけたことや
また利用したいと思っていただけて大変嬉しい限りです。
ありがとうございます。
これからもお客様にとってお気に入りのホテルになるよう
スタッフ一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
次回ikechan様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
河内山 光美

返信日：2024/1/18

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

みっちゃん様
この度はFAST HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつもありがとうございます(^^)/
「気軽に使える良い宿」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館は「welcome･･･home」(ご家庭のような安心感)をお客様へお届けすることをモットーに日々営業しております。
これからも、気分転換がしたくなったらいつでもお待ちしておりますね。
ありがとうございました(^^♪
シニアアテンダント
中村 圭希

返信日：2024/1/15

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

KENJI様
この度はFAST HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めてのご利用との事でしたが、お部屋に関して特に不自由なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
朝食に関しても品数こそ多くはありませんが、ご満足とのお言葉大変嬉しく思います。
明太出汁茶漬けは、博多にあります姉妹店の「ホテルアクティブ！博多」でも大人気のメニューとなっております。
また近くにいらした際もご宿泊、お待ちしております。
スタッフ一同一生懸命のサービスを致します(^^)/
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
シニアアテンダント
中村 圭希

返信日：2024/1/15

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ケンケン様
この度はFAST HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地など、コストパフォーマンスに関して、ご満足いただけたようで安心いたしました。
宿泊料金に関しては日ごとに異なってきますので、その点ご了承頂けますと幸いでございます。
朝食もお褒めいただけて大変嬉しい限りです。
丼ものは日替わりとなっておりますので、次回ご宿泊された際もお楽しみに(^^)
駐車場に関してはご不便をおかけしております。
条件はありますが、契約立体駐車場のご案内もできますのでお問い合わせくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
シニアアテンダント
中村 圭希

返信日：2024/1/5

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ぐら様
この度はFAST HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして「清潔感」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
他にも特に気になる部分がなかったとの事で、安心してお過ごしいただけましたでしょうか？
次回ご宿泊いただいた際も、お迎えからお見送りまでお客様に満足して「また泊まりたい！」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、嬉しいご感想ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
シニアアテンダント
中村 圭希

返信日：2023/12/27

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

noruyu様
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
私共のホテルは新山口駅近くに立地し、周辺には歩いて行ける距離に居酒屋やコンビニエンスストアがあり大変便利かと思います(^^)
また朝晩の冷え込みが厳しくなってきましたので体調管理にはお気を付けくださいませ。
それではまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
シニアアテンダント
松尾 直美

返信日：2023/12/25

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

ながやん様
この度は私共ＦＡＳＴＨＯＴＥＬをご予約賜り誠にありがとうございます。
十分に価値のある・・・とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後とも価値あるホテルでありますようにスタッフ一同より一層精進し
快適なご宿泊をご提供できますように努めて参ります。
皆様のご意見ご感想を糧に良い環境を維持・改善して参りますので
今後とも温かく見守って頂ければ幸いに存じます。
ながやん様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
オペレーションマネージャー
藤井伸明

返信日：2023/12/20

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

へこ様
この度は数ある宿泊施設からFAST HOTELをお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてたくさんの感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中に外部の騒音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同モチベーションの向上に繋がります。
再度山口にお越しになられる機会がございましたら、へこ様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
チーフアテンダント
木村 亜由美

返信日：2023/12/8

ＦＡＳＴ　ＨＯＴＥＬからの返信

はげおやぢ様
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共は立地に恵まれておりましてビジネス､観光の拠点として
多くのお客様にご利用頂いております。
朝食は明太だし茶漬けや日替わりの丼物など
お客様に喜んで頂けるようなメニューをご用意しております。
お召し上がり頂き大変嬉しく思います。
これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オペレーションマネージャー 横山 純一

返信日：2023/11/22