クチコミ・評価(4/4)

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。
スタッフに対する温かいお言葉を賜り、スタッフ一同励みとなっております。
新高島につきましても、近年開発ラッシュが続いておりまして、2020年にオープンした当ホテルの周辺もこの数年間でかなり変化致しました。
次回お越しいただける機会がございましたら、今回とはまた違った夜景をお楽しみいただけるかと存じます。
私共もこれからも皆様に安心して快適なホテルステイをお届け出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/10/3

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/3

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から横浜東急REIホテルをお選びいただき誠いありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、私共も少しばかりではございますがお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルはKTZEPP YOKOHAMAから徒歩圏内となっており、イベント終了後もお時間を気にすることなくごゆっくり帰館していただけます。
当ホテルはKTZEPP YOKOHAMAから徒歩圏内となっており、イベント終了後もお時間を気にすることなくごゆっくり帰館していただけます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、また横浜でイベントがございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/3

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

いつも横浜東急REIホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しげます。
今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
頂戴した言葉を励みに、これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊では私共のサービスで、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
心より謝罪申し上げます。
また今回のご宿泊につきましても、ご希望通り隣同士でお部屋をご準備させていただきましたが、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからも皆さまに安心して快適にお泊りいただけるホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/12

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回、ライブでのご利用とのことでしたがご滞在に満足いただけたご様子で、私共も少しばかりではございますがお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
またチェックアウト時のスタッフの対応につきましてもご評価いただき大変光栄でございます。
これからも皆様に安心して快適なホテルステイをお届け出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、横浜でイベントがある際はぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

いつも横浜東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、そして快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも横浜東急REIホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/9/9

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはアンパンマンミュージアムから徒歩7分の距離にございますため、観光拠点としても大変便利な立地となっております。
ご滞在に満足いただけたご様子で、私共も少しばかりではございますがお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、お客様からいただきましたご意見をもとに、今よりももっとお子様がお楽しみいただけるメニューをご準備できるよう検討して参ります。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、私共も少しばかりではございますがお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたご意見をもとに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフのご案内が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内含めサービスの向上に努めてまいります。
これからも皆様に安心して快適なホテルステイをお届け出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、機会がございましたらまたぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9

横浜東急ＲＥＩホテルからの返信

この度は横浜東急REIホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは横浜駅とみなとみらい駅のほぼ真ん中に位置し、イベントでのご利用や観光拠点としても大変便利な立地となっております。
また、周辺にはコンビニエンスストア、ドラッグストアなどもあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/9