宿番号：399663
KT ZEPP YOKOHAMAの隣、みなとみらい徒歩圏内の好立地
横浜東急ＲＥＩホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割プラン】30日前までの予約でオトク！（朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
新しく全体的に綺麗。みなとみらいの中心近くロケーションも良い。朝食はシンプルで、サラダとステーキ丼を選びました。朝からステーキはどうかと迷いましたが量も適度で美味しく、朝から元気が出てよかったです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ぴあアリーナMMでのライブのため宿泊しました。
残念な点は１つだけ、GWだから仕方がないとはいえ値段が高かったことだけです。
以下は良かった点です。
・スタッフが皆さんとても親切で気分よく過ごせました。
・建物内、お部屋共に掃除が行き届いており、とても清潔です。
・高層階のロビーではソファや椅子でのんびりできた。一面が窓で明るく、モダンでお洒落な雰囲気。冷茶のサービスが嬉しかった。
・お部屋には月のオブジェがあり幻想的で癒された。
・壁のアートとベッドのクッションが、みなとみらい周辺の地図になっていて気分が上がりました。
・窓からランドマークタワーが見え、これにも気分が上がった。
・浴室のハンドソープがローラアシュレイなのは初めてで嬉しかった。
清潔感あふれるお洒落なホテルです。また泊まりたい。
富魅さん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コンサート会場に近い理由で選びましたが部屋の珈琲が本格的で美味しく朝食も２日泊まりましたが
内容が日ごとに変わっていて飽きることなく
朝からステーキが出ましたが妥協なく柔らかいお肉でとても美味しいこだわりを感じました。
駅近くて、コンビニやお店も側にあるのでとても便利、とてもシンプルな中に宇宙空間を感じさせる地球儀ライトが映えて素敵です。
コンサートの折りには又泊まりたくなるお洒落なホテルで最高でした。もう一つ気に入ったのはガーゼ生地のパジャマ、着心地がよくて購入したいほどでした。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】連泊でオトクに横浜を満喫♪（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜周辺を散策するのに利用しました。
最寄りの新高島駅を知らなかったのですが、
みなとみらいにも近く、横浜駅にも近いので、便利でした。
接客についても親切でしたし、部屋もきれいで、ゆっくりできました。
次に横浜方面に行くときも、利用したいと思います。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン】19時IN−9時OUT（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
口コミの高さとアクセスの良さ、単純に泊まってみたいというアトラクション的興味。そんな部分を理由としていつも宿を選んでいます。駅近！Zeppを目印に目指すとすぐに辿り着けます。夜間でも道が広くて静かなので治安よくて女性にも安心。コンビニもあるので時間が足りずに夕飯食べ損ねたときも便利です。エントランスに入るとプロジェクションマッピングが出迎えてくれて気分が上がります。事前の口コミの高さ通り部屋は綺麗で充分なひろさでした。今回角部屋だったので夜景も最高で短時間の滞在でしたが満喫して過ごせました。また横浜に行く際は利用したいと思います。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
前回と同じくZeppでのライブへ参加するために利用させていただきました。前回は一人でしたが今回は友人と二人で利用しました。前回とても気に入ったので今回もこちらにしました。清潔感のあるお部屋と相変わらず素敵な月のライトでとても快適に過ごすことができました。そして、こちらの最大のお楽しみである朝食もとってもとっても美味しく、体調が優れなかったはずなのにめちゃくちゃ食べてしまいました！笑 スタッフさんの対応はまぁ人それぞれということもありますが、大体の方がとても丁寧にテキパキと対応してくださり良かったです。Zeppでイベントがある際はまた利用させていたどきます。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
いつも横浜東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子を伺いでき、安心致しました。
特に朝食ではお楽しみいただいたけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
「食の東急ホテルズ」と謳われる"洋食"と、横浜を代表する"中華"をアレンジしたメニューが特徴でございまして、メインメニュー含めすべておかわり自由になっております。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回ライブ開催の際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
長期で帰省した際に利用させて頂きました。駐車料金も安く且つ、チェックアウト後も利用でき助かりました。横浜駅・MMまでも徒歩で行けるのでとても便利なホテルです。また利用させて頂きたいと思います。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは横浜駅まで徒歩約15分、ぴあアリーナまでは徒歩約5分の立地にございます。ご満足いただけたご様子を嬉しく存じます。
また横浜へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン】19時IN−9時OUT（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一月ぶりです。やはりREIホテルが過ごしやすいです。駐車場を定額で24時間停める事ができるので、とっても便利です。山下公園から中華街、マリンタワーと満喫しました。次も泊まるんだろうな〜。。。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「過ごしやすい」との御言葉をいただき、大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に快適なご滞在をご満喫頂けます様に、館内全スタッフ一丸となりまして取組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で一人で利用しました。パシフィコからは近くて徒歩10分くらいでした。隣がライブハウスのため、開始前は行列や若い人がまわりにいて騒がしいのではと心配しましたが、夜は全く騒音も気にならず、ぐっすり眠ることができました。窓際のソファがとても快適で、のんびりお茶をしたりPC作業したりできました。朝ごはんもとてもよくて、3種類のメインが食べ放題でしたが、2種類しか食べられませんでした。ユニットバスでなければなお完璧でしたが、横浜に来る際はまた泊まりたいです。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂きましたご意見を活かし、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Zeppコンサートのため宿泊させて頂きました。
Zeppもすぐそば
部屋も綺麗で近くにコンビニもありアクセス良好
大満足です。又利用させて頂きます
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価をいただき大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
隣接の会場で行われたライブに行くために宿泊させていただきました。新しくてとても綺麗、テレビも大きめでYouTubeも視ることが出来て快適に過ごさせていただけました。ネスプレッソマシン、缶ミネラルウォーターもあり部屋で美味しい珈琲をいただきました。私は珈琲が好きなので感激でした。朝食はメインのステーキ丼、バーガー、海鮮丼のほか汁物、サラダ、ヨーグルト、パン、ソフトドリンクも充実していて大満足です。チェックアウトもスムーズでした。親切なお声がけもありがとうございます。また訪れさせていただきたいと思います。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応や朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき
一同嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
新高島の駅に近くて最高。翌日に私は空港、娘は新横浜、どちらにも便利な場所を選択。マップでみるとみなとみらいにも、横浜にも徒歩圏。今度は観光でゆっくり泊まりたいな。ホテル1階にコンビニは便利、部屋のエスプレッソコーヒー美味しかったぁ。次回は評判の朝食付きで…。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは観光やビジネスに最適な立地にございますので、次回は観光の拠点にご利用いただけましたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗で立地もよくまた宿泊したいです。
コンビニもあるのでなにかと便利でした。
利用していませんが、ルームサービスも美味しそうなメニューがたくさんありました。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地や清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブの為宿泊させていただきました！
会場から近くコンビニもありとっても便利でした。
お部屋も清潔で広く、スタッフの皆さんも丁寧でとっても素晴らしいホテルでした、
また泊まりたいホテルです。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また横浜でイベントがございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
月の飾り？があり、雰囲気がよいホテルでした。
お部屋も広くて、お風呂もユニットバスですが、広さもあり窮屈さはありませんでした。
ホテルの入り口が少し分かりづらかったですが、みなとみらい線の駅も近いし、コンビニも近いし、問題なしです。お天気がよくて、元気なら、頑張って歩けば横浜駅も行動範囲内です。
実は、朝食もホテルでいただきましたが、丼やハンバーガーがあり楽しめました。白ご飯がなくて、友達は食べたかったと言ってました。
チェックアウトもスムーズで、全体的に大満足です。
横浜に行く時は、また宿泊したいと思います。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
朝食に関しても、ご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
白ご飯ににつきましてはスタッフにお声がけいただけましたらご準備が可能でございます。
案内が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全体的に清潔&高級感があり、とても快適に過ごせました。お部屋も広めで良かったですよ^_^近くに行ったら、また利用したいと思います。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このホテルでは、チェックインの手続きが機械で簡単に出来て、チェックインの時に精算できるので、部屋で追加料金がなければチェックアウトの手続きはなくルームキーを入口にあるポストに入れるだけだったので、手続きがスムーズだったので友達との旅行ではとても簡単でよかったです
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜と川崎のREIホテルをよく利用させて頂いております。こちらのREIホテルはみなとみらいで遊ぶのにとても便利！
朝食もメインが3種あり、全部味わえる量になってますね。部屋もとても綺麗で落ち着きますし、とても寝心地の良いベッドでした。また、遊びに来ます。
横浜東急ＲＥＩホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またご朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/26
くまごろうさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ツインルームに宿泊したが、思っていたより広くて良かった。ただ、バスルームの換気扇が強力すぎてうるさかった。最寄りの駅やショッピングゾーンまで屋外を歩くので、雨の日に傘の貸出しがあると便利だと思う。スタッフの対応は機械的でスッキリ。特段のサービスはないが、泊まるだけなら便利なホテルだ。
横浜東急REIホテルからの返信
この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
傘につきまして、数に限りがございますがフロントで貸出を行っております。
次回お越し頂ける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後とも多くの方に選ばれるホテルになれるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
過去にZepp横浜に行った時、一度は泊まってみたいと思ってたホテルでした。
もっと早く泊まりたかったと思わせてくれる素晴らしいホテルでした。
お部屋も綺麗で過ごしやすくてフロントのスタッフさんやレストランのスタッフさんも柔らかく温かい接客で安心しました。
また機会があれば絶対泊まりたいしオススメのホテルだと思います。
横浜東急REIホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Zepp Yokohamaでのライブがあり、会場の隣だったので宿泊しました。駅からも近く、とても清潔感がありすごく良かったです。また利用したいと思います。
横浜東急REIホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地、客室がお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
横浜に来て1年が過ぎました。高齢なので都内や横浜にショッピングに行くときは、都内や横浜のホテルを利用させていただいてます。その中でもREIホテルさんは私たちには過ごしやすく良いホテルの一つでした。でも今回はお部屋に入るなり、ざらっとした感じがあり、きれいに掃除器がかけられているのかと感じました。スタッフの方の笑顔が全くなかったし、今まで４回くらい宿泊したのですがこれまでは好印象でしたが、今回はもういいかと思いになりました。お部屋のエアコンの吹き出しの掃除はやってください。ほこりが見えました。朝食は毎回楽しみでしたが、今回は温かくいただけるものがなくて、ステーキ丼も冷たいし高齢者には美味しくいただけるものはなかったと思いました。おいしいスイーツや焼き立てのパンなどあったらいいのですが。
朝食のお値段とは合わないよねと思いました。若い方や、バリバリの社会人にはとても過ごしやすい空間だと思います。今までおせわになりました。ありがとうございました。
横浜東急REIホテルからの返信
いつも横浜東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
また、今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご滞在中にお部屋の清掃やスタッフの対応でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
再度お越しいただける機会をいただければ幸いでございます。
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お隣zepp横浜でのBANDMAIDライブ参戦後の宿泊です、
チェックインしてLIVE開場までホテルでゴロゴロ快適です。
zeppLIVE時の利用には便利なホテルです。
横浜東急REIホテルからの返信
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ライブを楽しまれた後のご宿泊とのこと、お疲れさまでございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけて快適な時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはKTZEPPに近く、利便性の高い立地となっておりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
エントランスではプロジェクションマッピングに迎えられ、わくわくでした。部屋の中も落ち着いたムードでほっとします。ツインのベッドも１８５センチの私でも十分な広さでした。何よりも朝食は大満足です。白いご飯はないかなと思いましたが、補って余りあるミニステーキ丼とミニ海鮮丼、おまけにボリュームたっぷりのハンバーガーまで。娘と私で全制覇しました。
MM21地区の散策にはもってこいの位置です。横浜の風に吹かれながら楽しい旅ができました。
横浜東急REIホテルからの返信
この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
客室の広さがお気に召していただけたようで幸いでございます。
また朝食もお楽しみいただけたようで、充実したメニューをご提供することができ私共も大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
Kアリーナでのライブ参戦のために宿泊しました。
駅からも近く、Kアリーナにも歩いていける距離でした。
近くにコンビニもあり便利でした。
予定より早くついたので、荷物を預けるためにホテルに行きましたが、1時間前でも『部屋の用意できてるので』と、チェックイン出来ました。
部屋も綺麗で満足でした。
横浜東急REIホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地がお役に立てたようで、光栄でございます。
またチェックイン時の対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブで宿泊したのですが、入り口から宇宙みたいな演出でとても綺麗でした。疲れもゆっくり取れる部屋で最高でした。
横浜東急REIホテルからの返信
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
プロジェクションマッピングや演出にご注目いただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともスタッフ一同、お客様のくつろぎと満足を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】 出張・観光・ライブ参戦におすすめ【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインカウンターがビルの９Fなので一瞬どこだ??と戸惑いましたがチェックイン前の荷物の預かりも快く受けてくださり感謝。室内もちょうどいい広さ、清潔感、防音性、最低限のアメニティ、不満なしです！
朝食もメインが選べるとのことで楽しみにしていました！
美味しかったです！ ホテル内いろいろな所がオシャレでセンスが良かった！静かに落ち着いて滞在できたので本当にいいホテルでした！立地もいいので横浜に行った際はまた必ず利用したいホテルです。
横浜東急REIホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さや清潔感、立地の便利さにご満足いただき、大変光栄でございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/10
