宿番号:399709
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/6/6
安くていい立地なのに、とても綺麗でおもてなしも最高でした。また名古屋に泊まる際は利用したいなと思うくらいよかったです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは栄駅より徒歩1分、コンビニまでは徒歩1分と大変至便な立地でございます。
スタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足いただけるよう、サービス強化に努めてまいります。
お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/3
フロントの女性の応対があまり好きでなかった。常に早口で1人で会話をしていて仕事が早くできる=仕事ができるということでもないのになと感じた。もう少しゆっくり話してみてはどうかと感じた。
風呂、トイレの清掃はあまり行き届いておらず頭髪などがよく落ちていた
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度サービスの基本に立ち返り、お客様の立場に立った対応につとめ、サービス面の改善をはかってまいります。
また清掃につきましてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、清潔で快適な施設の維持に努めてまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテル作りに励んでまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/5/27
地下鉄の出口からも近くて良かったですが、アクセスの項目に何番出口から出て何分と記入があれば良いと思いました。部屋が広くとても良かったのに夜間、何時間もバイクが鳴り響き眠れなかったのが残念です。
投稿日:2024/5/27
オンラインチェックインは事前登録出来て便利でしたが、結局QRコードをスクショしたものも、当日メールで出したものも、反応せずに、現地でもう一度操作してのチェックインとなりました。
お部屋は入ってすぐに大きな洗面カウンターがあり、その下に冷蔵庫がはいっており、部屋も広くてとても良く考えられた間取りで使いやすかったです。ビジネスホテルとは思えない心地よさでした。ウェルカムドリンクも夜中まであり、スタッフの方の対応も親切でした。子供の添い寝無料もありがたく、子供のアメニティも頂けて大満足でした。翌日もフロントにロッカーとスーツケースに鍵がかけられる保管場所があり、荷物も預けられて次回また利用する機会があれば、再訪したいと思えるホテルでした。
強いて言うなら新しいのでさほど気になりませんが、お掃除が行き届いておらず、ベットのヘッドボード裏のカーテンの下は塊の埃だらけで浴室も縁のシーリングの所は汚れが溜まっているのが気になりました。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、チェックインの際にお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。
さらに清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同客室清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/5/19
場所が分かりやすくて、酔っ払っても帰りに迷わない。チチェクインも慣れれば、こちらの方が便利で錦に行くときはオススメです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、コンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
今後もご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/14
出張で利用させていただきました。昨年開業ということで選びました。新しくて清潔感のあるホテルでした。お風呂が小さめで卵型でした。枕が選択できなかったので、フロントに選べるものがあればいいと思いました。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご出張に伴うご利用とのこと、お仕事の疲れを癒し、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
枕につきましての貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいたけるホテルを目指してまいります
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございますので、
末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/12
野球観戦のための宿泊。とは言え、ゆっくりできるように、ベットの幅が広いホテルを選びました。ホテルは今っぽくできるだけ非接触で、感染に留意していることがわかりました。フロントのドリンクサービスや近くの美味しいお店の案内、よかったです。駐車場がないのが残念でしたが、契約駐車場があって助かりましまた。また、宿泊したいです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
文面からご滞在におおむねご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
ロビーにご用意しておりますドリンクサービスは季節ごとのスムージーをご用意しており
大変ご好評をいただいております。
これからも、お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけてまいります。
次回名古屋へお越しの際も是非コンフォートイン名古屋栄駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/11
新しいホテルなので設備面は問題なし。部屋もやや広め。部屋着がフロント階にあるスタイルだったがチェックイン時に案内なく、部屋で着替えかけてからないことに気づいてフロントまで取りに行った。朝食付きのプランにしたが、サンドイッチの弁当だったのはがっかりでした。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、コンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフのご案内不足のためご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後はお客様にご不便をお掛けすることのないよう、ご案内方法などの改善に努めてまいります。
また朝食につきまして、当ホテルはスペースの都合上お弁当でのご提供となっておりますが、お客様のご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご感想を賜り感謝致しております。
お客様にご満足いただけるようサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/8
地下鉄出口から、迷うことなくすぐに到着、コンビニ直行出入口もあり、ホテル到着と同時に、とても安心しました!
どの時間帯にフロントの階に行っても笑顔で挨拶、わからない道や、わからない事をその場で調べてくれて、とても親切で丁寧に接して頂き、宿泊のみでしたが本当に大満足でした
ありがとうございました
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅2番出口から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
また、スタッフの応対に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の旅が実りあるものとなりますよう、スタッフ一同明るい笑顔で気配りある対応を心がけ、皆様のご滞在を全力でサポートしております。
今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回名古屋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/2
思ったより 部屋が広く ゆっくりできました
洗面所も きれいでゆったり感があります。
連泊でしたので 朝食が全く同じものでした。1日目と2日目を違ったものに選択できれば良いと思いました。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋につきましては、おおむね快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食メニューにつきましてはご期待にそえず申し訳ございません。
よりみなさまに楽しんでいただけるよう、提供メニューや種類につきましても見直しをはかってまいります。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/21
部屋が少し狭いと感じたが、値段相応だと感じた。清潔感があってよかった。チェックイン前に荷物を預けることができ、ドリンクサービスもあってよかった。駅近のため移動しやすかった。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊では当ホテルの清潔感につきまして、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
特に日頃清掃に携わっている清掃スタッフへは励みとなるお言葉でございます。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
またチェックイン前・アウト後もお荷物のお預かりも承っておりますので周辺散策に便利かと存じます。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/20
まだ新しいので部屋とユニットバスはきれいな方でした。
ただ換気口から外の音が入ってきてうるさかった。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
今後ともコンフォートイン名古屋栄駅前ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/19
早目の予約でアクセス良く、綺麗なホテルに宿泊出来最高でした。
また名古屋出張の際は、宿泊したいホテルです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
平素よりコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、次回もお越しいただき同じ感想をいただけますよう、従業員一丸となって努力して参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/8
お部屋は必要最低限の設備ですが、ウェルカムドリンクの種類がとても豊富で大満足でした。小雨が降っていたのですが、駅から近いし、近くにドンキや居酒屋がありましたし、交通のアクセスが良かったです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
文面から快適に過ごされた事がうかがえ安堵しております。
ウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
6時30分から24時までソフトドリンク、スープ、コーヒーを無料でご用意しています。
お部屋にもお持ち込みいただけますので、次回ご来店の際もぜひご利用くださいませ。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
観光案内も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。
頂戴したお言葉を励みとして、現状に甘んじることなく、館内外の美観維持により一層尽力し、更なるサービスの向上にも努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/3
シングルルーム1302号を割り当て、全く日差しが入らず窓の外の他の建物で働く姿が見え、カーテンも歩けない。
息苦しくて真っ暗、新しく建てたホテルだと思って予約したが、他のホテルをリブランドオープンしたようで、他のルームは分からないが、シングルルームの場合、以前のホテルそのままのような部分が大部分である、レビューでユーチューブが可能なテレビだと見たが古いテレビだったし冷蔵庫も汚くて窓もほこりがいっぱいであるために以前製品,ベッド隅は壊れた状態, もちろん最近リノベーションして全般的にきれいな方だ。
寝具や壁紙、ロビーや廊下などきれいな部分もあるが、それ以外は古いホテルそのままである上、掃除状態もきれいではない、エレベーターもとても遅い、朝に特に10分以上待機、1階にコンビニは便利.
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今回のご滞在において、清掃状態や施設の不備、ならびにエレベーターが遅いなど数々のご迷惑、ならびにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善への糧とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、特に客室の清掃につきましては、ご利用されるお客様の目線で確認し、細かなところまで注意を払うよう清掃スタッフにあらためて指導することといたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がありました時に、コンフォートイン名古屋栄駅前の利用を検討していたけるよう、これからもサービスの向上、設備の改善に努めてまいります。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/31
栄駅からすぐの場所にあり、非常に便利です。ホテル内は清潔感があり、とても良かったと思います。スタッフの対応もよくまた泊まりたいと思いました
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/19
ウェルカムドリンクサービスのスムージーがおいしい。
清潔感もあって、接客サービスもとてもいい。
観光地や飲食店へのアクセスもいい。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当館スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
また、ウェルカムドリンクサービスのスムージーにつきましてもお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
朝の時間帯のスムージー以外にも、香り豊かなコーヒー、ソフトドリンクやスープもご用意しております。
お部屋にお持ちいただくこともできますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、今後とコンフォートイン名古屋栄駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/16
栄駅からすぐの立地、部屋は広くは無いが、ベッドは広くて快適、お風呂もすぐにお湯が入った。ただ残念なのは無料の朝食、エビフライサンドか天むすしか選べず、5泊したので5回同じもの(私はエビフライサンド)を食べた。スムージーやスープやコーヒーも飲めるけど、さすがに毎朝同じはきつかった。
また、今回は出張なので仕事もしたかったのだが、仕事用の机は部屋には無いので、ビジネスには不向き。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お泊りいただきました客室にはおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食につきましては、毎日同じメニューのご提供となってしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
連泊していただくお客様も多くいらっしゃいますので、快適なご滞在を提供するための改善策を検討して参ります。
ワークデスクにつきましては、今回お休みいただきましたベッド(1m60cm幅)より多少幅が短くなりますが、1m20cm幅のベッドを設置しているシングルルームをお選びいただければ客室内にスペースをご用意いたしておりますおで、次回ご予約の参考にしていただければと思います。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/10
一階にはコンビニ、2階がフロントで事前登録するとセルフチェックイン・アウトできてウェルカムドリンクも充実!
フロント奥には喫煙ブースもあり助かりました。
お部屋は水回りも綺麗!騒音もなくゆっくり過ごせました。
リピします。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。
また、当ホテルでは、皆様にコーヒーサービスを提供しております。
6時30分から24時までの間、豆から挽いた香り豊かなコーヒーをお好きなだけお楽しみいただけます。
客室にもお持ちいただけますので、お部屋でのリラックスタイムのお供にも最適です。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/10
栄の中心で新しいホテルなので今回利用させて頂きました!清潔感もあり良い感じでした。部屋がちょっと狭い感じでしたが素泊まり寝るだけなら問題ないかと、、朝食付きプランの天むす弁当もしっかりボリュームもありフリードリンクの味噌も美味しかったです!
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン名古屋栄駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、6時30分〜深夜24時までの間、無料にてウェルカムドリンクサービスを提供しております。
ソフトドリンク、スープ、コーヒーを無料でご用意しています。
客室にもお持ちいただけますので、お部屋でのリラックスタイムのお供に最適です。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
また、名古屋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/10
趣味で名古屋市に行く際、泊まるホテルをいくつか検討しました。
こちらは、できたばかりということで、予約しました。
駅にも近くて、コンビニがあるので、大変便利でした。
お部屋は清潔感があり快適でした。
アメニティと部屋着は、ロビーで必要な分を取るスタイルです。
ロビーでは、コーヒー他ソフトドリンクの無料サービスがあったり、朝からチェックアウトの際にはスムージーもあって嬉しかったです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
平素よりコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
文面より快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に務めて参ります。
また、当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅2番出口から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
当ホテルでは、皆様にコーヒー・ソフトドリンク・スープのサービスを提供しております。
6時30分から24時までの間、豆から挽いた香り豊かなコーヒーをお好きなだけお楽しみいただけます。
客室にもお持ちいただけますので、お部屋でのリラックスタイムのお供にも最適です。
今後も多くのお客様に同様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面だけでなく接客やサービスにおいても磨きをかけていきたいと思います。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/8
深夜12時までのドリンクサービスや、朝のスムージーの提供があり助かった。毎日新しいタオル類をもらえ、清潔さを保てたのでよかった。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルでは朝6時30分〜深夜24時までの間、無料にてウェルカムドリンクサービスを提供しております。
スムージーは朝の時間帯のみとなりますが、ソフトドリンク、スープ、コーヒーを無料でご用意していますので、お好きな時間にお好きなものをお召し上がりいただければと思います。
客室にもお持ちいただけますので、お部屋の中でお飲み物を片手におくつろぎいただければ幸いです。
お客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、客室清掃には注意を払っております。
お客様から快適にお過ごしいただけた様子をうかがえ、嬉しく思うとともに、今後より一層、清掃や美観維持に努めて参る我々にとって励みの言葉になります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
どうぞ、これからもコンフォートイン名古屋栄駅前にご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/8
ロビーにアメニティやウェルカムドリンクもあり、比較的新し目なビジネスホテルです。
駅から近いため気に入って何度か利用していますが、今回の部屋は水回りが臭く不快でした。
今後も続くようであればホテルを変えようかと思います。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
いつもコンフォートイン名古屋栄駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい時間の中、ご滞在に対するご感想をお寄せいただきましたこと御礼申上げます。
今回も、当ホテルでのご宿泊をお選びいただきながら、バスルームの臭いでご不快な滞在にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、該当部屋だけでなく全室あらためて清掃時の確認を行うよう徹底いたします。
これからもご期待に応えられるサービス、設備を提供できるよう努力して参りますので、
引き続きコンフォートイン名古屋栄駅前にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/6
清潔感があり良かった。立地もよく、駅からも近いため観光に最適だった。コンビニがあり、買い物もしやすかった。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は、コンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
いつでも清潔で快適な客室をご用意し、お客様が翌日も気持よく1日をスタートできるよう、当ホテルでの時間を快適にお過ごしいただくことが、私どもの務めでございます。
これからも快適な空間を提供できますよう日々注意をして清掃、設備確認をおこなって参ります。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
名古屋にお越しの際には、ぜひコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただけますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/5
出張で利用させていただきました。寝るだけであれば十分快適に過ごせます。部屋は小さめですが問題ないです。また利用させていただく予定です
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
このたびはコンフォートイン名古屋栄駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
これからもコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様の再度のご来訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/1
全体的にとてもきれいで、清潔感のあるホテルでした。
地下鉄の駅からすぐで、チェックイン前に荷物も預けられて助かりました。
ナイトウェアやアメニティを各自部屋に持っていくスタイルでしたが、アメニティは必要ないものも多いのでエコでいいと思います。
栄の繁華街まですぐ行けて色々便利でしたので、また機会があれば利用したいと思います。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
客室を綺麗とお褒めいただき光栄に存じます。
毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
気持良くおくつろぎいただけましたならば大変嬉しく存じます。
当ホテルは名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄」駅から徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。
周辺マップのご用意などもございますので、フロントスタッフへお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/26
事前の告知(当日の案内も含む)なく、PM23時ごろからAM3時頃までエレベータの工事を始め、耐えきれないくらいの騒音、作業員の声が部屋の中まで響いてきました。さすがに「壁薄すぎやろ・・・」と思いつつ、何も対策できないので工事が終わるまで結局起きてるはめに。事前の告知があれば、別のホテルを探していたでしょう。音の響き方からして、エレベータホールに近い部屋だと、宿泊者がエレベータホールでする会話も聞こえてくると思われるので、その点気になる方はご注意を。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
館内作業による騒音でご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深夜の時間帯ということもありお客様への配慮が足りず、猛省しております。
今後このようなことのないよう、事前のご案内や騒音の影響を踏まえたお部屋割り等の徹底に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/25
今回は比較的新しいホテルと駅からアクセスが良かったので利用させて頂きました。
チェックインして部屋に入るとカードキーを入れる部分が破損している部屋でした。後で言われるのも困るので先にフロントに連絡し来て頂きました。
確かに事象は確認頂きましたが、こちらが部屋の変更をお願いしましたが、責任者がいないから出来ませんと即答されてしまいました。
こちらも、そのまま使うのは困るので再度誰かに聞いて来て欲しいと念押ししたら代わりの部屋を用意しますと戻って来ましたが、まさかの代わり部屋のカードキーを持たずにマスターキーで代わりの部屋を案内されてしまいました。
その後、責任者らしき方が来られましたが、何だかどこから慌てて戻ってきたのかわかりませんが、こちらから今回の事象を説明し理解されました。
その後外出して戻って来ましたが、確か全館禁煙ルームだと思いますが、タバコの匂いがあり、ユニットバスの換気扇に喫煙を誤魔化そうとして誤った様な焼けた跡が残っていました。
タバコを吸わないので、まさかかと思いましたが、深夜でしたので連絡をせずに窓を開けて眠れずに過ごしてしまいました。
(ベッドにも臭いがありましたので、過去の方はかなりの方だったかも知れませんが)
非喫煙者が今後も利用されるかと思います。
やはり、日々の消臭などメンテナンスをして頂ければと思います。
そのため、これからも利用されて頂きたいと思いますので、今回は厳しくコメント、評価されて頂きました。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室の設備不良とスタッフの対応によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本来はご申告いただいた時点ですぐに代わりのお部屋へご案内すべきところ、対応が遅れ、さらにご案内したお部屋の臭気のためご不快な思いをおかけしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
この度の件は私共の指導不足であり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことを繰り返さぬよう、スタッフ教育に尽力してまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/23
新しくて綺麗な宿です。出張で利用しましたがスタッフの方の対応も良く、気持ちよく滞在することが出来ました。オススメです。
コンフォートイン名古屋栄駅前(12月20日オープン)からの返信
この度はコンフォートイン名古屋栄駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
また、スタッフの対応もお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。
ご宿泊のサポートが出来ましたことを大変嬉しく存じます。
私どもも、いつも笑顔で接してくださるお客様のお顔を拝見することを大変楽しみにしております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
返信日:2024/3/1
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