遊覧船はまあまあでしたが…… - 熱海遊覧船サンレモのクチコミ

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• 子どものようなバイトの態度が残念すぎる

  1.0

  家族

  ここの遊覧船で働いてる人、お金もらってるんだからもう少し人との会話の仕方や接客態度を学んだほうがいい。とにかく船乗せてやってんだからみたいな態度で観光が台無し。説明不十分なので事故があったら自分たちだけ逃げそう。カモメの餌やりは楽しいから人が変われば最高だと思います。ただただ今の人はいなくなってもらいたい。そこまで思わせてしまうほどの対応でした。

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  • 行った時期：2021年11月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2024年12月24日

  

  ユリコさん

  • 女性／30代

• 健康で船酔いしない自信がないと乗っちゃダメ

  1.0

  家族

  誰でも乗れるみたいな雰囲気だけど、波が荒いと立っていられないくらいめちゃくちゃ揺れます。
  命の危なさを感じる。そのうえ、スタッフがすごい威圧的。
  それなりに普通の人もいるけど、とんでもない人がいる。客にアンタとか、ナニ！？具合悪いの！？どうしようもないよ。戻れってのか！?とか言われます。
  船がこの先どれくらい揺れるのか聞いただけで、恐ろしい思いをすることになります。
  もう二度と乗らない。ほんと怖い。

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  • 行った時期：2024年11月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月23日

  

  雨子さん

  • 女性／30代

• スタッフの態度が酷すぎる

  1.0

  家族

  久々の家族旅行で伺ったのですが、出航後にかなりの揺れがある日だった様で家族の気分が少し悪くなってしまいました。
  その為、男性スタッフの方に「家族の気分が優れないのですが、ずっとこの揺れが続きますか？」とお聞きしたところ「揺れの感じ方は人それぞれです。説明はしました。」と言われましたが、そもそも何の説明ありませんでした。どこかに看板等に記載があったのでしょうか？
  その後、船長に聞いてきますと操縦室に向かい船長の方に相談しにいかれました。
  男性のスタッフ（船長）がこちらに来て、「なに？あんたが具合わるいの？そんな事知らないよ。今から戻れって言うの？他の人は誰もそんな事言ってないでしょ？ほら、あんたのせいで船が止まっちゃってるんだよ。夏なら熱中症とかいるけどこの時期（11月）に具合悪くなる人なんていないよ。乗せた家族の責任。」と大声で言われました。
  こちらも驚きと焦りで「私ではないですが、もう大丈夫です。お声をかけてしまい、すみませんでした。」と言ったところ「何？どうするの？戻って救急車呼ぶでしょ？」と一点張り。別の家族が「大丈夫です」と言っても「救急車呼ぶの？知らないから」と繰り返し操縦室へ戻っていきました。
  ここまで、ひどい発言をされたのは初めてでした。
  ホームページには小さな子どもや身体、精神に障害がある方でも乗れるとの記載があり、安心し乗船させていただけると思っていました。この様な対応をするにも関わらず、なぜ乗れると記載があるのか不思議で仕方ありません。
  他の方の記載にもある様に言い方があまりにも威圧的でとても不愉快でした。
  こちらは訓練をしに来ているのではなく、観光に来ているのです。
  久々の家族旅行が台無しになりました。もう、二度と行きません。

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  • 行った時期：2024年11月23日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母、配偶者、その他
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月23日

  

  ショコラさん

  • 女性／30代

• 熱海遊覧船のモーターボートに乗りました。

  5.0

  家族

  じぃじ　ばぁば　孫３人で観光船の乗るつもりで伺いましたが、スリルのあるモーターボートに乗りたいと孫のリクエストでそちらにしました。値段は一緒で搭乗時間は少し短めの案内でしたが、乗ってみてスピード感、距離は観光船でなくこちらで正解でした。
  船長さんの案内もあり、一方通行でなく会話ができましたし、説明も丁寧ですし、迫力満点でした。
  湖のボートは乗ったことはありますが、海は波がありかなりの迫力でした。今度もほかの孫を連れて乗ってみたいと思います。

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  • 行った時期：2023年11月12日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：4〜6歳、7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年11月13日

  

  Qooさん

  • 男性／60代

• 持ち込みOK

  4.0

  カップル・夫婦

  船の底から魚が見られますが、出航前だけです。
  コンビニで買ったえびせんをカモメにあげるのが楽しかったです。

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  • 行った時期：2023年1月2日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年1月5日

  

  ねこまんまさん

  • 女性／50代

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