満足でした。 - ホテル京セラのクチコミ

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• フロントの方がとても親切でした

  5.0

  家族

  今回は家族旅行で、娘家族と息子とで、4部屋を取って泊まりました。一泊ずつ違うホテルに泊まりながらの旅行でしたので、その中での最初のホテルでした。
  移動の手段がタクシーしかなかったのですが、大勢の移動でしたので、タクシーも3台は必要でした。
  正直言って、ホテルフロントに常時タクシーが待機してくれている、またはタクシーを呼んでもらえばすぐ来る、と思っていました。でもなかなかタクシーは呼んでもらっても捕まらず、もし捕まっても、1台ずつ、いつ来るのかもわからないような状況でした。多分、いろんなタクシー会社にかけて探してもらったのだと思います。何度も、フロントの方が、お待たせして申し訳ありません、と伝えに来てくださり、かえってこちらが申し訳なかったです。
  その地域によって事情も違いますから、その中で、翌日朝のタクシーも探していただき、お世話になりました。
  おかげさまで、タクシーが来ない事にイライラする事もなく、家族で楽しい旅行が出来ました。
  朝ごはんのバッフエも美味しくて、皆がメニューにも喜んでいました。また利用させていただきたいと思います。

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  • 行った時期：2024年9月
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳、4〜6歳
  • 人数：10人以上
  • 投稿日：2024年10月21日

  

  ケイさん

  • 女性／60代

• チャペル

  4.0

  一人

  ホテル内にチャペルがありました。
  ホテル内部は吹き抜けの構造で、外からの光が入ってきて明るく感じました。

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  • 行った時期：2018年5月
  • 投稿日：2019年1月13日

  • 

  

  だいさん

  • グルメツウ
  • 男性／40代

• 特徴のある形のホテル

  4.0

  家族

  本館の方は丸い形をしていて中に入ると吹き抜けで特徴のある形をしてます。
  本館と別館の連絡通路には動く歩道があり、遺跡についての掲示物があるので勉強になります。

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  • 行った時期：2018年5月19日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳、4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2018年5月20日

  • 

  

  かずさん

  • 鹿児島ツウ
  • 女性／30代

• 西郷どん

  4.0

  家族

  今年は大河ドラマが西郷どんということもあり、西郷どんについての歴史がホテル内に掲示してありました。観光客の方には是非見て行って欲しいと思います。

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  • 行った時期：2018年5月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳、4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2018年5月20日

  • 

  

  しゅんさん

  • 鹿児島ツウ
  • 男性／40代

• 初めての宿泊

  4.0

  友達同士

  今回初めて宿泊しました。全体的に食事も美味しく、温泉もかけ流しで贅沢にはいれ、部屋も綺麗でしたが最初に着いた時点での印象がいまいちで残念でした。
  到着時すごい大雨でなんとか玄関に車をつけたのですが、こんなに大きなホテルのわりにベルボーイや案内のスタッフもおらず更に見えているであろう位置にスタッフがいるのにも関わらず出てくることもなく雨の中やっと出て中に入るとこちらから声をかけるまで何もなし…
  仕方なく「すみません。車はどうしたらいいですか？荷物も多いのですが…」と言うと、女性のスタッフでしたがいらっしゃいませの一言もなく「駐車場は下の方です」とカウンターから出る事なく案内…
  さすがに呆れてしまいました。荷物も手伝っていただけるかと思っていたのでまさか、こちらから台車を貸してください。と声をかける羽目になるとは思いませんでした…。
  せめて、荷物を取るときなど他に客もいなかったのですし傘などさすなりしたらどうでしょうか？
  そしてホテルの顔とも言えるフロントロビーのカウンターにいる割には笑顔もほとんどなく連れの友人とも「なんか疲れてる人だね…」なんて話してしまうほど愛想もいまいちでした。あれだけ立派なホテルですのにこれでは最初の印象から残念です…。
  最初の印象を決めるところですし、もう少し到着する客に目を向けるかスタッフを配置するなど考えてみたらどうでしょうか…？
  まだ館内をお掃除されていた女性スタッフの方が笑顔も挨拶も素敵でしたよ…。
  また、宿泊してみたいので、次回のサービスに期待したいです。

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  • 行った時期：2018年5月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2018年5月8日

  

  ミィさん

  • 女性／30代

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