けいさんのクチコミ

オーシャンスパ Fuuaの新着クチコミ

• お風呂は良かったけど

  4.0

  家族

  ロッカーの扉裏のメガネ置きスペースなどが埃だらけでした。
  お風呂が終わって友人と休憩スペースで待ち合わせの時、友人が来るまで時間があったので、併設のレストラン（一般客も利用できる）でお茶しようとしたら、館内着を着用していないからと入場拒否されました。リストバンドは着用しているし、何なら一般客同様その場で支払っても良かったのですが、もう一度館内着を着るか、精算処理して出て一般客として入るかしか出来ないと言われました。スパのお客はレストランを利用できるとなっているのに、館内着着ていないとダメというのはおかしなルールだと思います。
  お風呂での良い気分が、吹き飛びました。

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  • 行った時期：2025年8月
  • 投稿日：2025年8月11日

  

  ふーちゃんさん

  • 女性／60代

• お風呂はいいがレストランはイマイチ

  3.0

  家族

  ホームページの写真通り、景色の良いインフィニティ温泉です。くつろぎスペースもたくさんあり、のんびり過ごせました。
  残念だったのはレストラン。3種類のお肉が乗ってるプレートを頼みましたが、ソーセージは美味しくないし、ハンバーグは小さいし、鶏肉はパサパサ。サラダバーはあんな少ない種類で単品2200円とかびっくりです。コロナ禍前に来た事がありますが、その時はもう少し種類があったような…。味も品数もファミレス以下です。

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  • 行った時期：2025年7月7日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年7月21日

  

  ぎしさん

  • 女性／40代

• 綺麗な海と気持ちいい香りに癒やされます

  5.0

  一人

  オープンした時からずーっと気になっていたので、今回は自分へのBirthdayプレゼントとして利用させていただきました。
  靴を脱ぐ場所からすごくいい香りでお出迎えされて、岩盤浴や館内も心地よい香りで癒やされました。
  熱海の広い海をみながら、露天風呂もゆっくり入る事ができて最高の1日になりました。
  １人は淋しいかな…と不安だったのですが、周りの方も静かに過ごされていたので気にすることなく楽しむことができました。
  次は、夜に行きたいです。

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  • 行った時期：2025年7月10日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2025年7月14日

  • 
  • 

  

  えみさん

  • 女性／50代

• 日帰り旅行にはもってこい

  4.0

  一人

  GWでホテルはどこでも高かったので、宿泊は諦めて日帰りの温泉を探していたらここを見つけました。
  利用方法はスーパー銭湯によくあるシステムで、手ぶら来ても室内着やタオルを貸してもらえます。
  海を眺めながらの温泉は最高でした。
  料金もそんなに高くなく、そんなに混んでいなかったところも◎
  ただ、海のすぐそばなのにレストランのメニューに刺身がなかったのが残念。

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  • 行った時期：2025年4月29日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年6月11日

  

  rebirth6071さん

  • 男性／40代

• 施設はよかったが・・・

  1.0

  友達同士

  施設はとてもきれいでゆったりできるので良かったですが、サウナと岩盤浴はぬるめで物足りない感がありました。
  今回GWの後半に行ったので、それなりに混雑していました。
  混雑する日なので仕方のない面もありますが、施設側の対応に不満を覚える場面が連続して起きたので今回の訪問は非常に残念でした。
  館内にレストランがありますが、こちらはホテル宿泊者と共用です。
  fuuaのみの利用者は入口に名前を書いて待つよう案内されました。
  数組だったので30分強で順番が来るだろうと思っていましたが、1時間以上待ってもなかなか進まず。ホテル宿泊者はスムーズにかつ丁寧に案内している様子だったので、対応の差に驚きました。入口にはスタッフが何人か立っているのであればどれくらいの待ち時間かぐらい案内してくれればいいのに、と思いました。宿泊者優先なのは分かりますが、それならなおさら待ち時間がかかる旨は案内すべき。日帰り客はファミレスレベルの扱いです。
  挙句の果てに順番をスタッフのミスで飛ばされて結局呼ばれたのはラストオーダーの30分前。特段謝罪もなく非常に不愉快でした。これだけ待つなら駅周辺まで移動したほうが良かったです。
  送迎バスの時間もあり食事を早々に済ませて自動精算機で精算すると、本来でてくるはずのレシートが出てこないトラブルがありました。支払いは完了しており、紙詰まりが原因でした。
  スタッフに伝えると、支払いの確認をするとのことでクレジットカード番号などを聞かれて待たされました。バスの時間が迫っているのでレシートはいいからと急ぐよう依頼するも「支払いができているのを確認できないと外に案内できない」と、まるで支払いを疑うかのような扱い。結局バスの時間が過ぎた頃に支払いの確認が取れ、追い出すかのように出口に案内されました。
  バスに乗れなかったからタクシーを呼んでほしいと伝えると、ホテルのロビーの電話で呼べるからと案内。しかし、タクシーが混み合っており到着までに相当な時間がかかるとのことだったので熱海駅まで徒歩で移動しました。結局レシート（明細）も貰うことができずでした。
  滞在終盤の対応が非常に不愉快で全てが台無しになりました。

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  • 行った時期：2025年5月5日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年5月9日

  

  Harryさん

  • 男性／30代

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