全国の「星野 ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

独自の取組が面白いホテル

星野リゾートの系列のホテルで、気持ちのよいおもてなしの工夫がたくさんありました。こじんまりとしているけれど、ワクワクするホテルでした。海外の方も多かったですが、丁寧な接客をされていることに好感がもて、日本の印象をよくしてくださっているように思いました。夜の一口和菓子とコーヒーのサービス（サンプルがたくさん置いてあるので、選べるのかと思いましたが…）に、朝食セットをその場で選べる楽しさもあって、良かったです。今度泊まる時には、朝の散歩も挑戦したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

体験たっぷり

星野グループで色々な体験もできてこの価格？とビックリしました。
お部屋はコンパクトですが個人的には充分な広さでしたが、欲を言えば荷物を置く場所があると良いかなと思います。
ユニットバスは新しく清潔でしたが、シャワーカーテンに髪の毛が貼り付いていたのは残念でした。ハンドソープがガラスの板の上に置いてありましたが、ポンプを押すとガラスが取れそうで場所を移動しました。
アメニティはフロントから必要な物を各自持っていくスタイルです。パジャマは半袖半ズボンでMLの2サイズのみです。お茶パックは部屋にはありませんが、フードステーションにほうじ茶2種類と水・氷があります。氷は勢いよく出てくるので少し注意が必要です。
フードステーションにはパン、ジュース、お酒、デザート、ちょっとしたお土産などがありクーポンやカード等で24H利用できます。おにぎりやパンは朝補充されますが、おにぎりは人気なので残り僅かでした。
まんだらナイトでは絵馬作りや12種類のハーブを自分でブレンドしてハーブティーを淹れる体験もできて　のんびりとホテル時間を楽しめました。
翌朝は東寺の朝参りツアーに参加しました。数珠や経本も貸してくださり、貴重な体験ができました。
機会があればまた季節を変えて利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高知のおもてなしを全面から知れました！

それぞれのシーンから良かったこと、思ったことなどを書きます。
○駐車場
ホテルの裏手にありました。
ルーフ高さや幅などで2種類の立体駐車場がありました。
混み具合にも寄りますが駐車に若干待ったものの接客は丁寧で良かったです。
○チェックイン
他の口コミにあるとおり、若干待ちます。
チェックイン順があるようでフロント左側に受付機があり、その順番でチェックイン対応されてました。
案内は丁寧でした。
順番待ちの時、ドリンクサービスもあり良かったです
個人的に、OMO7大阪よりわかりやすかった。
○部屋
3人で泊まりました。
部屋にはシャワー室完備、トイレも縦長で十分な広さ、部屋は想像どおりでした。
テレビ画面が32型？やや小さく、もう少し大きいほうがスケール感があるのと、テレビでYouTubeなどみれないのが残念でした。
OMO7大阪は見れたと思います。
○風呂
サウナ完備、露天風呂完備、冷水風呂と椅子などもあり、整いました。よかったです。
サウナのタオル交換ももう少しスパン短くしてくれるともっと清潔感があると思います。2時間に一回はあると助かります。
○食事
食事は地産品が多くて美味しく頂きました。
寿司のシャリはもう少しシャリを固めずにしたり、少なめだと助かります。
ドリンクが豊富で良かったです。
地元の発酵ドリンクも初めて知りましたし、美味しかったです。
○よさこい
発祥の地は知ってましたが、ルーツは知りませんでした。
鳴子を初めて手に取り、皆んなでリズム合わせて楽しみました。よさこいが元気づけるものだとは知らず心が温かくなった気がしました。またそんな高知に行きたいと思いました。
○その他
朝フロント近くで、様々な工芸品の展示販売が設けられていました。
案内はあったものの、そんなに混まないだろうと安易に思い、朝ごはんは8:30に行ったらまさかの激混みで30分ほど待ちました。別に急ぐ予定もなく、工芸品を見てましたが、もっと多くのお店、もう5店舗くらいあってもいいなと思います。個人的には羊毛フェルトの野菜など、面白いなと思いましたし、高知の良さをアピールしてほしいと応援してます。星野リゾート、今後も愛用します！
とにかく今回のホテルでは高知の良いところを知れて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

施設がきれい

星野リゾートによりリブランドされる以前にも泊まったことがありますが、当時と変わらぬ清潔さを保ちつつ、壁紙やセカンドルームなど、わくわくさせる作りが素晴らしいと思いました。
部屋も良かったですが、唯一シャワーが残念で、切り替えレバーで細く強い水圧→ミストに調整できるものでしたが、丁度よいところ（真ん中？）にするとシャワーとしての水圧は弱く、絶妙に微妙なシャワーヘッドでした。
それ以外はとても良かったです。
近隣ホテルと比べてお安く、コストパフォーマンスは抜群だと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに満足

大雪山縦走の前泊として利用。
ショートステイプランでしたが早めに着いて荷物だけ預かってもらうつもりが部屋の準備ができているのでとかなり早い時間にチェックインでき、お風呂サウナ利用まででき感動！また早い時間にチェックインした事で夕食時間までウェルカムドリンクを楽しんだりじゃらん特典のソフトクリームを食べたり、バスソルト、ポプリ作りなど満喫する事ができました！
星野リゾートグループのホテル利用は初めてでしたが次回も是非利用したいと思いました。