全国の「ホテル チェックイン 遅れる」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お値段以上のサービス＆宿泊

家族内で車椅子利用があったので、事前に電話で伝えるとエレベーター付近前にお部屋にしてもらえました。
また、チェックインの時間に遅れるのでその旨を伝えると21時半からはスタッフから夜間警備の方に変わるとの事。
ホテルまでの所要時間がナビで22時になるかもしれないと伝え、ホテルに着いたのは21時20分頃でした。
何度も電話でやり取りした上にも関わらず、スタッフさんから丁寧なやり取り及び、フォローなどで色々なサプライズプレゼントが沢山頂けました。凄く得した気分になり、また、お風呂も温泉との事で期待大で入ると夜だったので外は真っ暗だったけれど、朝に入ると海の景色が一面に。
お部屋もベッドと和室で広くて快適でした。
ただ、和室にあった電球が切れかかってたのが…でも、直ぐに取り替えて頂きました。
ドリンクサービスも入口前に置いてあって、各自取る形で、大抵のホテルに置いてあるのがコーヒーがインスタントなのに、こちらではドリップであったのも心遣いがなんとも嬉しかったです。
家族もみんな笑顔で、いいホテルやったなぁって。
また泊まりたいねって。
皆さんにおすすめのホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行にベストな宿泊でした

１泊2日で家族（大人2人小学生2人）で利用しました。
1日目は東京観光してからホテルへ。もともとチェックインが17時だったのですが、少し遅れることを伝えたところ丁寧・親切に対応していただき安心しました。
【部屋】
部屋はお任せの部屋で喫煙ルームでした。喫煙されない方であれば少し匂いが気になるかな？とは思いますが、夫が喫煙者なので逆に助かりました。部屋には空気清浄機も設置されていて、利用者への気遣いが感じられました。
【食事】
夕食・朝食ともにバイキングでした。メニューもほどよい種類で子どもも大人も美味しくいただけました。
【お風呂】
室内温泉が２ヶ所。広い温泉と昔ながらの温泉です。広い方は子どもにもちょうどよい温度でゆっくり浸かることができました。ただ、女性の浴場の掛け湯の温度が冷たく「これは正解なのか…？」と利用する人がみんなとまどってました。
【サービス・総合】
建物自体は年代を感じるものでしたが、利用するに困ることもなく不快に思うことなく快適に過ごすことができました。ユネッサンのチケット付きだったので2日目はたっぷり子どもたちもプールで遊べました。（ユネッサンの利用方法がわからずメールで問い合わせた際にはすぐに返答いただき助かりました！）
昨今宿泊代も高騰するなか、今回家族4人でユネッサンのチケット付きでこの値段で泊まれたのは良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

繁華街にあるのに静かできれいでスタッフの方の対応が心地よかったです

フロントのスタッフの方、朝食時のスタッフの方、お掃除のスタッフの方、本当に対応が素晴らしかったです。まず、フロントスタッフの方ですが、名古屋に出張のこの日新幹線が止まってしまい、急遽近鉄で向かうことになり、かなり遅い時間にチェックインしました。事前に焦って遅れる旨をお電話したのですが、「お気を付けてきてくださいね」とやさしくお声がけしていただき、到着時その方がいらっしゃったのですが「お疲れ様でした」と丁寧にねぎらってくださいました。業務的ではなく真摯な態度で対応してくださり、とてもほっとしました。ホテルは栄駅近くの便利な場所ですが繁華街なので、にぎやかすぎで心配したのですが、ホテルに一歩入ったらとても静かで落ち着いた雰囲気で空気が変わりました。入り口横にコンビニもあるので便利でした。朝食もおいしく品数も十分ありました。朝食会場に朝向かうとき、エレベーターに乗るとスタッフの方も乗り合わせていて、どちらの階でしょうかと丁寧にエスコートしてくださいました。また、チェックアウトのためにエレベーターで降りようとしたときも、お掃除の方が荷物でいっぱいの私の代わりにさっとボタンを押してくださり、とても丁寧でスタッフの方の質の高さに驚きました。正直ビジネスホテルだからとあまり期待していなかったし、最近はコスパ重視で客に何でもさせるところが多いので横柄な人もよく見かけていたのですが、ここはさすがだと感心しました。今度また名古屋に来ることがあれば必ずこのホテルにしようと心に決めています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

大満足です

成人した子供２人連れた家族旅行で泊まりました。予定していたチェックイン時間に遅れることになったので連絡しましたが気持ちよく応対してもらい食事の時間も調整してもらいました。ホテル自体は新しく綺麗でつくりとしてはビジネスホテルのような感じでした。食事は宮川というコースをいただきました。出てくる料理はどれも美味しく大きく期待を超えてきました。特に飛騨牛のステーキはとても柔らかく脂もしつこくなく絶品でした。デザートのアップルパイも手作りみたいで美味しかったです。２０代の息子２人もお腹いっぱいになるボリュームでしあわせな時間を過ごせました。朝食のビュッフェもどれも美味しかったです。心残りはお腹いっぱいになり高山ラーメンを食べられなかったことです。また泊まりたいと思えるいいホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ホテルスタッフがとても良い

お盆期間でチェックインの時間が遅れるためその連絡をしましたがホテルの男性スタッフの対応が素晴らしかったです。
朝食も8:30クローズですが最後までお料理を提供してくださり助かりました！