【群馬県】車椅子対応の設備があるホテル・宿

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

4

年始から楽しめました

年始に家族5人で宿泊しました。到着からスムーズに案内していただき、またホテルの入り口やロビーの豪華さに驚きワクワクしました。
ラウンジでドリンクバーがあり子供達も宿泊中に楽しんでいました。
お部屋は5人が布団を敷くといっぱいでしたが予算もありますし充分でした。トイレがバリアフリーや車椅子対応かでとても広いのですが、木のドアの開閉にどうしても音がかなりしてしまう点が少し気になったくらいです。
食事はバイキングを利用しカニやお正月のお雑煮など季節を感じる物もたくさんで家族みな夢中に食べました。お風呂も露天風呂なども広く気持ちよかったです。
露天風呂は湯船に入るまでちょっと道が長いです。冬はけっこうあたたまってからのがいいですね。
館内はイベントもたくさんで、餅つきや日本酒飲み比べなど置いてあったりしました。また帰りには朝、足湯も入りチェックアウトもゆっくりの11時だったのでのんびり楽しみました。またぜひ行きたいなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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亀の井ホテル良いね。

古い施設をリフォームしてキレイだけどすこし施設で、考える所が有りました。トイレが、狭いのと車椅子で、入れるトイレが、無い。私も友達もすこし狭くて困りました。後、空調の調整が出来なく対応は、毛布と温風ヒーターでした。すこしビックました。ただ、対応してくれた従業員の対応の早さと態度は、すごく良かったです。食事は、テーブルの間隔も対応する従業員の態度、料理の種類もたいへん良かったと思います。昔(40年)別府の亀の井ホテルに泊まった時もたいへん良い思いをした事を、思い出しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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高齢父母も大満足

万座温泉は大好きで毎年利用してますが、今回ホテルじゅらくさんは初めての利用。高齢者の父と足の悪い母と一緒のため、階段を使わずお風呂へ行けたらいいなぁと、口コミもよいじゅらくさんに問い合わせ丁寧な説明をしていただき、ここならと決めました。館内に軽い車椅子（使いやすい）や食事時にもカート（プレートを持たないで良い）が用意してあり、本人のペースで楽しむことができたようでした。口コミとおり温泉もとてもよく、大満足でした。足の悪い母もとても喜んで３回は入ってました。スタッフさんの対応も丁寧でよかったです。ホテルの食事も種類も多く、飲み物の種類もたくさんありました。高齢の父も普段より食べたと、楽しめた様子、家族皆大満足でした。ありがとうございました。また行きたい！そんなホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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リピート確定です

母の誕生日祝いで今回初めて宿泊しました。
高齢の母は車椅子をお借りしての移動でしたが、チェックイン時からフロントスタッフ皆さんの対応も素晴らしく最初から好印象でした。
お風呂も１階、３階と入り、食事は品数も多くゆっくり楽しめました。
全ての場所でお会いするホテルスタッフの皆さん、挨拶も良くできていてとても心地よい時間を過ごすことができました。
リピート確定です。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

車椅子の利用客への対応が、スゴく親切でした。唯一、空調があまり効いていない点がマイナスポイントかな

愛知県から家族６名と車椅子を乗せたアルファードをとばして、初めての草津温泉旅行に、こちらを選んだのは、和洋室の部屋でないと外泊出来ない者が２人いたからです。
半身マヒで浴槽を『跨ぐ』ことが出来ない、車椅子利用者の夫(60才)は、大浴場はハナから諦め、部屋のシャワー浴で済ませましたが、シャワー椅子を所望したところ、直ぐに用意してもらえました。85才の夫の母は畳に布団だと起き上がれないので、こちらもベッド要。車椅子に乗ったまま部屋を出入りするのに便利なスロープも造りつけてあり、本当に助かりました。
食事は和洋中のメニューが選り取りに揃ったバイキングで、補充も早いし、味も良かったです。
チェックアウト後も湯畑へ往復するマイクロバスを利用させてもらえて、アクティビティを楽しんでる息子たちを待つ間もロビーにいさせてもらえて、重ね重ね感謝しています。
森の中のホテルなので、見晴らしも良く、5月半ばだったのでウグイスも大合唱してて、良い思い出になりました。