【全国】車椅子対応の設備があるホテル・宿

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食パン美味しい！温泉もある

駅近なのにお安かったのであまり期待せずにと思い行きましたが
とても綺麗なホテルです！お部屋も綺麗清掃して整っている、水回りがも新しく気持ち良く使えました。
枕は違和感なくすんなり快適に眠りにつく事が出来て良かったです
朝食は種類が多い方ではないですが私はどれも美味しかったです
日替わりかな…気になっていたお豆腐屋さんの豆腐がいただけてラッキーでした。お味噌汁も美味しいかった
1泊目の黒糖パンがとても美味しいかったです。日替わりだったので2日目は黒糖パンが無かったので残念でした…2日目のバジルパンも美味しいかったです
部屋は高層階で遠くの山の雪化粧が見れました。
ロビー、朝食会場、清掃のスタッフさんは気配りの良い対応で、気持ち良く過ごすことが出来ました。
古い街並みへも散歩がてら行く感じで立地も良かったです。コンビニも近すぎる(笑)
今回で4回目の高山旅行で初めてのアルピナさんでしたが、次来る時は是非リピしたいと思うお宿でした。
車椅子でしたが何も心配する事が無かったです。有難うございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

「いつもの4人」で温泉1泊

タイトルにある「いつもの4人」というのは、
私の母、私のいとこ、私の友人、そして私、
の4人のことである。
このメンバーで年に数回旅行していた。
しかし、母が脳卒中で倒れ車椅子生活となってしまった為、行き先や、宿泊する施設に制限ができてしまったのである。(前置き長くてすみません)
その様な状況下、今回のこちらのホテルは部屋に温泉の付いたプランを予約しました。
(露天風呂付きとなっていますが、窓のある半露天です)。
また、前もって風呂場内で使用できる滑り止めマットと、洗い場用のシャワー椅子をお願いしました。
部屋の風呂場は狭いので、それらを使用するとギリギリな感じでしたが、とても役に立ちました。
また、部屋の入り口が引き戸タイプ＆スロープ付き＆全て引き戸の車椅子対応部屋に通して頂き、とても楽に移動が出来、とても助かりました。
大浴場もスロープありで、車椅子のままロッカー前に移動出来、とても良かったです。
ただ、浴場内のシャワー椅子はひとつしか無かったのと、コロコロ付きでなかったのが残念でした。
食事ですが、夕食は、宿泊料金から考えて評価は低めとさせてもらいました。フリードリンクではありましたが、会場の感じや、メニュー内容が　大会場の雑然とした感じがあり、高級保養所に来ている感じがしました。
因みに、朝食会場もおなじところでしたが、朝は景色に見合った雰囲気でとても良かったです。
全体に配置されているスタッフの人数も十分で、
対応も良く、とても安心して過ごせるホテルだと思いました。
富士山と河口湖、両方楽しめる絶景ホテルでした。
また機会があったら、利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもが最高なリッチな気分が満喫できるホテル

毎年夏に家族旅行に行かせてもらってます！
何度来ても毎回泊まりたくなるホテルです。接客は勿論お料理、お風呂も最高です。
以前に台風が来て停電になり１０階から車椅子の母親をスタッフの皆様が担いでくだり下まで下ろしてくださいました。夏の暑い時に汗だくになりながらもお客様のことを考えてくださる思いには感謝てしかありませんでした。担当されていた仲居様も朝一から心配て見にきてくださったり、本当に素晴らしい対応てした。父親がなくなる前にも、元気になったら泊まりに行きたいとずっと言っていました。私達家族にとっては、素敵なホテルでしかありません。ヴィラ楽園は、お値段高めですが、本当にお薦めです！泊まってみれば、その価値がおわかりいただけると思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応がとても良い

初めて利用しました。ホテル入口自動ドアが開くと同時に
スタッフの方が笑顔と心地良いご挨拶で出迎えてくれて、入った瞬間からとても良いホテルだなぁと感じました。家族に足が不自由な者がおり予約なしで車椅子を借りたのですが、その時のやり取りもとてもスムーズな対応でした。チェックイン、アウトの機械操作に戸惑っているとタイミングよくスタッフが来てくれて、さりげない気配り感がとても心地よかったです。多分…言葉遣い、気遣いなどの教育も徹底されているのであろうと思いました。部屋、お風呂、朝食なども大満足です。
今回はディズニー来園ではなく、千葉に用事があり、せっかくなのでディズニー近隣のホテルに泊まりたいと思いお世話になりました。夜の花火くらいはディズニーの雰囲気を味わえるかなーと思っていたのですが、残念ながらその日は実施されず。近いうちにディズニーへ行きたい気持ちが高まりました。その時はまた利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでのんびり、冬ならではの自然に感動！

平日利用だったこともあり、夫と静かでゆっくりと過ごせました。温泉は温度の違う浴槽、寝湯、立って入れるものなどもあり快適です。売店は人気のジェラート屋さん（ポラーノさん）のアイスも置いてあり◎
夕飯も新鮮なものが提供され量も多すぎて残すことはなくちょうど良かったです。夕飯後は夜鳴きそばならぬ担々麺が、月替わりで味が変わるらしく、楽しみもありそうです。朝食も岩泉ヨーグルトや餅の国一関らしくお餅もあり、おいしく頂きました。今の季節だけかもしれませんが野鳥（白鳥など）達が眼下の田んぼに捕食に来るため、朝食時は鳥の飛行姿を同じ高さで見られるため高台にあるホテルならではのメリットもありました。
スタッフさんたちも明るく対応なさっておられるのですが、人数が限られていて対応が大変そうでした。
車椅子などの方も対応できるお風呂、部屋などがあり配慮がありますので臆せず宿泊は可能かと思います。
また、朝は東側の稜線が美しくその色が変化していく素晴らしさも味わえます。
帰りに支払いの終わった人が鍵を返却するのにスムーズになればもっと良いかもしれません。
また、お伺いしたいと思うお宿になりました。