【鹿児島県】車椅子対応の設備があるホテル・宿

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

薩摩伝承館がすばらしかった

なにより伝承館スタッフのかたの対応がすばらしかったです。行ってよかった。
ホテルの温泉も良かった。大きなホテルなので部屋からの距離があり、高齢者には少し大変そうですが、車椅子の設置などもありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高！また、利用したい！

高齢の母を連れての旅行でした。足が弱った母と昨年、別な宿泊施設を利用したとき、足が痛いと大浴場を利用しなかった残念な思い出がありました。今回も母に大浴場は無理と言われたのですが、ホテルの方に相談したら車いすを借りることができました。車いすを借りれたお陰で大浴場に連れていくことができ、感謝しています。また、レストランのスロープを車椅子で移動していたら、ホテルの方に声掛けしていただき、車いすを押してくださいました。足が痛くて思うように動けない母も喜んでいました。建物は古く、バリアフリー対応になっていないところもありましたが、ホテルの方に優しく対応していただけ、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が特に素晴らしかった

チェックインからアウトまでどこにいる方も皆さん丁寧に、お優しく気持ちの良いご対応をしていただきありがとうございました。
館内は歴史を感じながらも綺麗でした。今回は和室で畳も気持ちよく、そして桜島もきれいでした。車椅子の息子へのハード面では主に食事は席を、大浴場を使用の際も合理的配慮へも感謝いたします。車椅子というと段差があるから無理と言われたりして面倒な顔をされることが旅行先ではよくされてかなり心が折れそうにもやついてしまうことが多いのですが、今回はそれを感じることが全くなく心から安心して過ごせました。やはり鹿児島市の歴史あるホテルは皆さん人がいいと思いました。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老若男女全てに対応出来るホテル

今回は93歳の母と妹と一泊旅行でした。
足の悪い母は館内は車椅子を利用させて頂き、母は時間を気にせず焦らずゆっくり部屋風呂を利用させて貰いました。
私達は後でゆっくり大浴場を満喫。
館内は子供も高齢者も楽しくゆっくり出来るホテルで、食事もビュッフェなので食べられる分だけ、好きな物だけを食べられるので無理に食べる必要もなくとても良かったです。
また、YouTube等も見られるので好きな番組を見つけて楽しめました。
本当に幅広い世代に利用出来るホテルだと思います。
リノベーションされて前よりももっといいホテルになってました。
是非お勧めしたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

以前から気になるホテルでした。

さすが京セラのホテルです。
建物の立派さだけでなくスタッフの挨拶、気配り、清掃と大変隅々まて行き届き教育されていること、日々の努力がなされていることが伝わってきました。
今回は食事なしプランでしたが、また鹿児島に行く機会があれば、今度は食事付きでホテルを満喫したいと思います。
ありがとうございました。
良い印象でチェックアウトした際、高齢な車椅子の方もチェックアウトしており、その方の対応も数名で対応しており、動作や言葉遣いが丁寧で感心させられ、気持ちよくホテルをあとにできました。 m(_ _)m