【全国】ユニバーサルデザイン対応のホテル・宿

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルなのだが

部屋の照明が暗い。高級感を出すためかどうか知らないが、こちらの気分も暗くなる。
エレベーターのボタンの位置が低く過ぎる。背の高い人は屈まなければならず、これではユニバーサルデザインとは言えない。
以上の２点が改善されれば、とても良いホテルだと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

【3泊4日】4歳6歳がプール＆ボウリングで遊び尽くす！赤ちゃん・ベビーカー連れにも安心の宿

4歳、6歳、生後2ヶ月の乳児の家族5人で3泊4日の旅行に利用しました。
活発な幼児と赤ちゃんがいる我が家にはこれ以上ない素晴らしいホテルでした！
子供たちは敷地内のアミューズメントに大興奮で、4日間毎日プールに入り、ボウリングも4回リピートしました。
ほぼホテルから出ることなく、子供たちがへとへとになるまで遊び尽くせて大満足です。
食事は朝夕ともにバイキングを利用。偏食がある子ですが、キッズメニューやデザートが充実しており、自分で楽しく選んで食べてくれたので助かりました。
サービス面も子連れへの配慮が満載です。
おねしょシーツやおむつ用ゴミ箱を無料で貸し出していただけたのが本当にありがたかったです。以前、別のホテルでおねしょをしてしまい高額なクリーニング代を支払ったトラウマがあったので、このおもてなしには感動しました。
また、2ヶ月の乳児と妻は基本的に部屋で過ごしたのですが、連泊の清掃を一日おきに指定できたため、昼間もスタッフの出入りを気にせず、プライベートな空間で安心して授乳や休息をとることができました。
移動に関しては、バスターミナルや湯畑といった観光地、敷地内の森の迷路などの各アクティビティ施設へ向かう無料シャトルバスが、朝から夜まで定期的にたくさん走っていて非常に便利でした。
ただ、館内をベビーカーで移動したのですが、棟と棟の間がまるでアリの巣のように繋がっているため、最初のうちは迷うこともしばしばでした。中にはスロープがなく、階段を使わないと館内を通ってたどり着けない場所もあり、バリアフリー面は今ひとつに感じます。構造上、完全なバリアフリー化は難しいのかもしれませんが、通路の案内表示にユニバーサルデザインを採用し「この先階段あり・なし」が事前に分かると、ベビーカーや車椅子での移動が劇的に楽になると思います。ぜひ改善を期待しています。
また、子供たちが一番気に入っていたプール（テルメテルメ）の設備がだいぶ古く感じられたことも少し残念でした。そろそろ改装されるとさらに嬉しいです。
とはいえ、これだけアミューズメントが充実していて、バスの便も良いリゾートは他にありません。
子供たちも「また絶対に草津に行きたい！」と大喜びで、家族の最高の思い出になりました。
また必ず伺います！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サービス精神旺盛

今まで相当数のホテルに宿泊してきたが、こんなにもサービス精神旺盛なホテルは初めてだった！
ドリンクバーは真夜中以外飲み放題だし生ビールも一杯無料、マンガありシャンプーバーあり…とほんとに頑張っている印象が強い
今回はツインを1人使用で泊まったが、このツインがとても広々して気持ち良かった。
敢えて不満を言うとすればツインのバスタブがユニバーサルデザイン仕様であり、接続部から漏れてたのか足拭きマットがビシャビシャになった位か…
ただ、これもはっきり明示する事で身体の不自由な人も泊まりやすいと思う
またリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

久々の福岡

駅からは少し歩きます。お部屋はユニバーサルデザインだったのかトイレに手すりがついておりドアもスライド式でした。
朝ごはんはビジネスホテルとは思えない内容でした。枕を選べるのも良かったです。チェックアウト後も荷物を預かって頂き助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適さと便利さと親切なスタッフ

沖縄旅行の最終日、レンタカーも返してモノレールの駅に近いこのホテルを選びました。チェックインのあと国際通りを散策しました。
広い部屋にアップグレードしてくださったのですが、ユニバーサルデザインのお部屋だったようです。車いすなどでも利用しやすそうな広めの通路、手すり、バリアフリーのお風呂など、そういったお部屋があるのかと感心しました。
ベットとお布団も他のホテルと比べてもとても快適でした。
朝ごはんも品数は期待以上で、混雑する時間を避ければ十分満足できます。朝食会場のスタッフの方が空いてきたのを見計らって席を広くしてくださいました。そのスタッフの方との会話も楽しく、旅の最後の良い思い出になりました。