愛媛県の「車椅子 ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

母と久しぶりのお出掛け

母は足が不自由になり、大好きだった温泉にも約５年前から行かなくなりました。また外出も億劫がり、出掛ける機会も減りました。
『たかのこ温泉』は随分前に家族でよく来ていたので、宿泊しゆっくり過ごしていたら、温泉に入りたい気持ちが起きないかな？と期待。
当ホテルの車椅子を借用し、スムーズに部屋に移動。スタッフの方、他のお客様の温かい対応にも助けられ、居心地はとても良かったです。
室内にお風呂はありましたが、隣建物の温泉までの動線も良く、またお風呂内で使用できるように杖も常備され、心配と不安が減り、気持ちよく入浴できました。
久しぶりの温泉は気持ち良かった様で、もう一度入りたいと、朝風呂にも挑戦しました（これもまた大成功）。
母の気持ちを一番に、ゆっくり過ごすようにしていたので、朝食も他の方に迷惑をかけると思いながらのバイキングにならない様、遅めに行きましたが、食べ物も沢山あり、ゆっくりと選んで食事を摂ることができました。
全てに時間がかかり食事が終わるのも遅くなりましたが、スタッフの方はとても優しく対応してくださり、心のこもったおもてなしに感謝しています。
いろんな所のホテルで食事をしましたが、『ホテルたかのこ』の朝食はとてもおいしかったです。
また行きたいと母も申しておりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

蛇口からみかんジュース、最高です。

ウェルカムドリンクで、蛇口からみかんジュース…ホテルで味わえるとは感動でした。朝ごはんも美味しかったです。お風呂も気持ちよかったです。
お願いしたいのが、車椅子使用の駐車場があったなら良いなぁと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

所々が残念

フロントの方は笑顔でとても丁寧な対応だった。
まだ部屋には入れないがチェックインの手続きだけしておくとスムーズだとか時間制の夕食時間を決めるのもこの時間は団体さんが来るからその前がいいとか支払いもチェックアウト時間は混み合うから朝食後（機械で）済ませると待たずに済むなどとても細やかな配慮があったと思う。
また当日家族の者が誕生日ということもあり夕食時、撮影の上手い従業員が写真を撮って額に入れチェックアウト時にプレゼントしますね！と説明を受け家族で出かけても誰かにお願いしない限り全員で写真を撮ることが難しいためとても嬉しく楽しみにしていた。が、とても残念な結果だった。家族の内の1人の体が半分切れていた。今どきのカメラって撮ったら確認できますよね？タダだし、タダだし、タダだし…プランにはないプレゼントだしと思いながら受け取った…
あとチェックイン前の荷物の預りはコインロッカーでとの事だったが大きめのキャリーケースは入らないしロッカー数も少ないしその際はフロントで預かってもらえるのか？もしくはもう一度車に乗せるのか？なども気になった。
駐車場に関しても「？？」と思うことがあった。
１３時頃早めにホテルに到着し車のみ置けるかと駐車場を尋ねると建物の裏を案内され目の前にも数台あるが？と聞くと障害者の方向けにしているとの事。もちろん納得し裏に駐車。道後をぶらっとしてホテルに戻ると明らかに車椅子や障害者ではない普通の車がホテルの前にとまっていた。あー、ある程度の時間になって対象者（車椅子など）がいなければ普通の車も駐車できるんだと思った。
皆同じ条件なんだから予約の際に対象車（車椅子用など）が何台なのか他（ホテル前に停められる）空きは何台なのかなど確認していて欲しい。
部屋のエアコンが故障していた。
お風呂上がり暑かったので冷房をつけていたが一向に涼しくならず。
見るとランプが点滅している。まだ時期的に暑くもなく寒くもなくだったから良かったが季節が季節なら我慢できないと思う。
所々残念に思ったことや、ん？と思うことはあったが最初にフロントで受付してくれた恰幅の良いお兄さんの笑顔や対応が素敵だったのでよかった！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

母親の卒寿祝い

母親の卒寿祝いにて宿泊しました。道後温泉は、母親の希望。車椅子対応に快く応じて頂き感謝しております。スタッフさんの対応も非常に良かったです。若いスタッフの教育もしっかりして居られると思いました。
鯛めしは、頬が落ちるくらい美味しく、鯛の兜煮は、絶妙の味付けでした。蓮根しんじょう、他も美味しく大満足でした。お腹いっぱいになりました。ホテルさんの好意のサービスでケーキがあることをスッカリ忘れていました【お腹いっぱいにて】ケーキは社長様のお姉様の店のもの。生クリームはアッサリとしていて、ペロリと食しました。細部に亘るサービスで母親も大変喜んでいました。素敵なプレゼントになり、感謝の意でいっぱいです。
浴衣のクリーニングが少し残念な事とコーヒーウエルカムサービスが有れば良いと思いました。機会が有れば、是非、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

推しているサッカーチームの応援のため、会場までの移動しやすさを考えて選びました。駅周辺の他のホテルと比べるとずいぶん割安で、おすすめです。部屋はそれほど広くはありませんがソファとテーブルがあり、荷物の整理等に便利でした。綺麗で居心地がよかったです。入り口が広く、他のホテルでは入らないところもあった車椅子が余裕で入り、助かりました。食事場所はあまり広くありませんが、宿泊人数に対して十分な席があるようで、困ることはありませんでした。品数も十分で落ち着いて食べることができます。焼きたてのミニチョコクロワッサンが美味しかったです。ウェルカムドリンクやアメニティバー等、ちょっとしたサービスが嬉しいです。どのスタッフも丁寧で親切、また利用させていただきます。ありがとうございました。