全国の「客室」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がとにかく美味しい！

産前旅行で利用させていただきました。
客室露天風呂付き、お部屋食に惹かれこちらに決めましたが、大正解でした！夕食でいただいた、すき焼きとお重膳がとにかく美味しかったです。また妊婦ということもあり加熱したものを提供していただきました。よく食べる主人にはご飯のおかわりは少なかった様ですが、お夜食で鱒寿司もいただき大満足です。またサプライズで懐妊祝いとして料理長からシフォンケーキをいただきました。記念に写真も撮っていただき記念になりました。嬉しかったです。お部屋に露天風呂がついていますが本館の大浴場も利用しました。畳が敷いてあり安心して利用できました。
子どもが産まれたらまた利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

風呂、接客、サービスを改善していただきたい

全国にあるリッチモンドホテルを数軒利用したことがある者です。こちらの盛岡駅前は、はじめての利用でした。
【部屋】
宿泊料金が一番安い、「シングルルーム」という部屋タイプにしました。リッチモンドホテルグループの部屋はコンパクトでありながら、ベッドや机が機能的に配置されており、限られたスペースを有効に活用しています。したがって、窮屈さを感じることはありませんでした。
【朝食】
朝食の営業時間前に出発しなければならない用事があったゆえ、朝食はいただいておりません。そのため、評価対象外とさせていただきます。
【風呂】
館内に大浴場がなかったため、客室内にあるユニットバスを利用しました。お湯の温度は自動で調節できるタイプで、問題なく利用することができました。しかし、バス側に鏡がなかったたので洗顔や髪を洗う時にとても苦労しました。
【接客】
宿泊料金を支払う際、女性スタッフさんにそのやり方について伺ったところ、そのスタッフさんは質問に答えてくださらないばかりか、終始無言のままでした。結局、別の男性スタッフさんに操作方法を教えていただきました。このとき、女性スタッフさんから「別の係の者をお呼びしましょうか」などといったような状況に応じた柔軟な対応をしていただきたかったです。
【サービス】
ドリンクが飲み放題であるラウンジが無料で利用できました。とはいえ、利用可能時間が12時から20時までであったことから、遅い時間帯にホテルに到着した私は数十分程しか利用できませんでした。
【清潔感】
リッチモンドホテルグループは清掃に力を入れている印象です。このホテルも同様に、目立った汚れや埃は全くありませんでした。
【総合評価】
部屋、清潔感は大変満足しました。これらに対して、風呂、接客、サービスは満足するに至りませんでした。まず風呂は、設備投資ということで困難であると存じますが、バス側にも鏡を設置していただきたいです。次に接客は、対応が難しい場合は、速やかに上席の方を呼んでいただきたいです。最後にサービスは、ラウンジの営業時間を21時まで延長していただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり　のんびり

結婚記念日（と私の誕生日）で久しぶりにアルメリアさんに来ました。奮発して客室露天風呂付にしました。大浴場で手足を伸ばし部屋ではのんびり浸かり満喫しまくりました。食事は可もなく不可もなく美味しく頂きました。又、利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もてなし、料理、客室露天風呂等など すべて良かった！！

全てのスタッフ、朝夕食も美味しく、客室の設備、アメニティ、ベランダ露天風呂等、すべて満足しました
私達夫婦は70歳代で、夕食を食べ切れなかったのですが、部屋担当の女性にお願いし、炊込ご飯をお握りにして頂き、夜食として美味しく頂きました。
色々気遣いして頂き、大変満足しています。リピータとしてまたお世話になろうかと考えています。ありがとうございました　以上

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き客室泊まれて、とてもよかったです。

以前2人で来た時に普通の客室を予約していたのですが、ホテルの都合で
今回泊まったお部屋と同じ露天風呂付き客室に入れてもらえました。とても感激しました。今回は、私が目の手術をした為、大浴場が無理だったので、お部屋が取れて良かったです。