神奈川県の「星野リゾート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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友達との旅行で利用させていただきました。

横には横浜のスタジアムがありたまたま試合があっていたので行くまでに凄い満員電車でした。
試合が、スタートしたら人がかなり少なくなり
試合が終われば人が増えるだろうと飲みには出ましたが
早めにホテルへ帰って来ました。
屋上から試合の風景は見えて大満足でした。
また部屋も綺麗だしやっぱり星野リゾートグループが一番ですね！
星野リゾートグループのホテルは大好きでよく利用させていただきますが
地方のホテルと比べるとなんとなくフロントの方が冷たい感じがしました。
都会だから仕方ないのかな(^^;;
でも屋上でのイベントでは楽しく盛り上がりました。
朝食はベーカリーをいただきましたがスタッフの方が少なくて行列が出来ててバタバタしてる感じでした。
でも椅子に座って食べるとゆっくり過ごせました。
ワンちゃんオッケーのホテルだから犬を連れてる方々が多くて
私は犬好きだから全然大丈夫ですが犬が苦手な方にはどうかと思います。
味もすごく美味しかったです。
今回はチェックインも少し遅めでチェックアウトも早くしたので
次利用させていただく事があればゆっくりしたいです。
また機会があれば宜しくお願い致します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初　星野リゾートでした

一度泊まってみたいと思っていた星野リゾート。ホスピタリティはやはりすばらしかったです。落ち着いて真摯に対応してくれました。ただ、到着から部屋案内までが人手が足りないのか、かなりロビーで待つ時間があり、びっくりしました。夕食時に料理をサービスする人のほかに、専門の方なのか、困ったことはないか聞いてくださり、翌日のタクシー手配をしてくれたり、帰るときに玄関前で大きく手を振ってくれた美しいホテルスタッフには感動しました。部屋も意匠が凝らしてあり、箱根らしい雰囲気でした。牛鍋最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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景色が最高！

49階からの眺めが最高でした。観覧車も見えたし、翌日は富士山も見えました！星野リゾートらしいちょっとしたイベントもよかったです。荷物を預けられる無料の大型ロッカーもありました。馬車道駅からすぐです。入口は分かりにくいです。部屋にバスタブはなくシャワーのみでした。クレンジングや化粧水等もないです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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今回は、星野リゾート界デビュー

結婚記念日だったので、贅沢に"界　仙石原"を利用しました。
スタッフさんの対応ですが、皆さん最高のサービスとサポートが大変よかったです。
食事は、雲丹出汁でちょっと戸惑いましたが美味しくいただきました。特に雑炊と香物のマッチングがぴったり、ほかの食事も美味しかったです。今後、利用しようとしている方がおりましたらおすすめです。一度、体験すれば満足いくと思います。記念日として、お花とケーキを頂きました。ケーキは最高に美味しかったです。また、利用したいと思いますのでよろしくお願いします。