新潟県の「ホテル 外国人」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝ごはんが素敵

最近朝ごはんの給仕をいただいている外国人女性の対応が素晴らしく、とても清々しく感じます。彼女1人でホテルのブランディングに繋がっているので、ビジネスマンとしても大変勉強になります。是非、褒めてあげて下さい。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

肉とイクラに目がいく人は要チェック

越後湯沢という立地上、ウィンタースポーツを楽しまない人は冬には近づけないホテルですが、
それ以外の時期はぜひ一度覗いて欲しいです。
まず先に欠点をいくつか。
一つ、スタッフのほとんどが外国人スタッフなので気の利いた気遣いやサービスは望めません。笑顔もあり丁寧ではありますが、微妙に痒いところには手が届かない状況です。
一つ、清潔感もある程度は目を瞑る気持ちで臨みます。全体的に見渡すとそこまで汚くはないですが、ビュッフェ会場の皿に洗い残しがあったり洗面台が一部汚れが残っていたり。細かく気にすると許せるかどうか際どいラインの汚れがありました。
上記２点を受け流し食事とお風呂が良ければ満足できる人は、是非一度利用しましょう。夕食に出るステーキと朝も出るイクラに満足できる事間違い無しです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉と生ビールが最高です

池の平スキー場内にあるホテルなんですね。スキーシーズンはゲレンデから直接ホテルに入ることができて便利でしょう。
エレベーターがないので、高齢の両親が心配でしたが、移動もそんなにないので大丈夫でした。
露天風呂が最高です。泉質はとてもよいのですが、露天風呂も大浴場もホテルの規模に対してとても狭く、常に混雑していました。露天風呂の洗い場も少なかったですが、それ以上に泉質が良かったです。
夕食は別棟のビール工場内でのバイキングでした。品数も十分だと思います。なんといっても工場直送の生ビールが最高でした。
スタッフが外国人の方がほとんどでしたが、とても丁寧に対応してくださりました。そのせいでしょうか、食事内容がアジアンチックで良かったです。
廊下での話し声などが気になるところ、スリッパが歩きにくいなど改善点もありますが、お値段も手頃で満坂です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すてきなサンセットとすてきなスタッフに感動

大人4人で2部屋に分かれ、2泊利用しました。
到着するとウェルカムドリンクとスイーツで迎えていただき、最初から心のこもったおもてなしを感じました。
客室には外の景色を眺めながら入れるお風呂があり、ベッドの枕元にはスマホの充電ができる設備もあって便利でした。部屋からは海が一望でき、とても気持ちよく過ごせました。ただ、同じタイプの部屋でも片方の部屋は海側に壁があり、景色が少し遮られてしまっていた点だけは残念でした。
広い庭には白いブランコやハンモック、パラソル、リクライニングチェアがあり、海を眺めながら散策したり、のんびり景色を楽しんだりと、とても贅沢な時間を過ごせました。
初日は雨で楽しみにしていた夕日を見ることができませんでしたが、翌日は夕食中に日没の時間をアナウンスしてくださり、スタッフの方の案内で食事の途中に外へ出て、美しいサンセットを眺めることができました。夕食の途中でも絶景を楽しめるよう配慮してくださる心遣いに感動しました。
夕食後は、北沢浮遊選鉱場のライトアップ送迎や佐渡おけさ、サックス演奏など、追加料金なしで楽しめるイベントも充実していました。
外国人スタッフの方も多くいらっしゃいましたが、皆さんとても丁寧で優しく、温かい接客をしてくださり、終始気持ちよく滞在できました。
チェックアウト後、車に荷物を積んで庭で写真を撮っていたところ、スタッフの女性がわざわざ走って来て「お撮りしましょうか」と声をかけてくださり、素敵な写真を撮ってくださいました。最後まで心温まるおもてなしを感じられた滞在でした。
また佐渡を訪れる際は、ぜひ宿泊したいと思える素晴らしいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高！ビュッフェも最高！上質なおもてなしは星5つ！

ウインタースポーツがこのホテルの売りかもしれませんが、ウインタースポーツに縁のないシルバー世代にも魅力的なホテルです。特に温泉は、上質なしつらえで露天風呂も星空を眺めながらゆったりくつろげます。また、夕食・朝食ビュッフェは、新鮮な野菜や手の込んだメニューでどれも美味しくいただきました。スタッフのみなさんは外国人の方も大勢いらっしゃいましたが、笑顔と共に心のこもったおもてなしは料理の味をさらに引き立てました。ぜひ、また泊まりたいホテルです。