群馬県の「ホテル ルーム サービス」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

4

お風呂が最高

家族4人（3歳5歳）で一泊二日でお世話になりました。有料のお風呂にしました。タイミング次第では他のお客様と被らず子供がいても気にならず、開放感の中でのお風呂は最高でした。もちろん大浴場にも行きました。外の風が心地よく冷たかったので露天風呂がとても気持ち良かったです。温泉はさすが草津でした。温度は高めですが子供も熱がらず入れたのが良かったです。
部屋はダブルベッドのツインルームでした。備え付けのトイレが狭かったのと洗面がトイレの真横でしたので、歯磨きや洗顔は少し嫌かも。ホテル内が広くフリードリンクサービスも充実していてお土産屋さんも豊富な品揃えでした。ゲームコーナーにあったメロジョイに子供が飛びつき散財した挙句取れず仕舞いで残念でしたが、それも思い出にします。夜イベントの湯もみ体験や太鼓も非日常感があってとても良い思い出になりました。また行きたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋はコンパクトだけど、洗面は広い！

荷物の少ない1泊だけだったので、1番小さいお部屋で予約。
確かにベッドがある空間は狭いのですが、扉を開けたら机が出てくるし、折りたたみ椅子や、冷蔵庫もあるし、十分でした。
サービスのお水のペットボトル2本＋インスタントコーヒーみたいなやつがいろんな種類置いてありました。
廊下にはアメニティ類も。
そして部屋は小さいけど、洗面台は独立してるし、シャワールームも広めで、とても良かったです！
普通シャワー＋レインフォール？でした。
朝食も、私が行ったときは貸切状態だったのですが、沢山のおかずが置いてありました。
スタッフさんに声を掛けると、ケーキ屋さんみたいな冷蔵ケースから、ヨーグルトやサンドイッチも出してくれます。
帽子を被った男性スタッフさんが、とても愛嬌があり、ニコニコしていて、対応もとても素敵でした！
ホテルの中だけに置いておくのがもったいないくらいでした！
ぜひ、ホテル1階でサンドイッチ屋さんなどをお願いしたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊が旅の目的となるホテル

人気ホテルで以前より気になっていたので【女性限定レディースルーム】を予約し、初めてホテルで寛ぐ旅にしましたがとても大満足でした。
おすすめポイント�@客室にマッサージチェア、スチーム美顔器、電子レンジ設置（丁度、人が多い時に大浴場を利用したので部屋でゆっくり美顔器を利用できました）�A浴室にヘアウォーター（髪質にあったみたいで翌日もサラッサラでした）�B大浴場への移動に利用する大きめの麻のバッグ設置�C麻のバッグにカードキーホルダーが付いている為、大きなバッグでもカードキーが迷子にならない�Dドアスコープカバーの設置�Eテーブルが横に長くコンセントも２箇所あり、卓上ライトもある為、出張の際はPC作業も可能�F椅子にキャスターが付いている為、移動も楽�G岩盤浴（要予約）の他に炭酸泉もある�H大浴場、脱衣所、テラスに椅子が多く設置されている為、クールダウンに便利�I脱衣所に給水機がある�J脱衣所にスチーム美顔器やRefaのドライヤー設置�Lアメニティバーにドリップパック珈琲やDilmahの紅茶がある�M入浴剤やアイマスクは他社でも提供してますがこちらでは更にマスクシートやアメニティを入れる巾着まで提供（ここまでのサービスは初めてで、特に巾着は歯ブラシや綿棒等の細々した物をスマートに持ち運べるのが大変助かりました）�N朝食も種類が多く、特に地元食材を使用した和食が充実（個人的にネギ味噌が好物となりました）�Oデザートもパンプティングやチーズケーキ、ミルクプリン等が少量ずつ提供されているので色んな種類を楽しめました。
スタッフの対応も親切・丁寧で人気の理由が分かりました、次回も宿泊させていただきますね。 ただ唯一、気になりましたのが朝食で群馬県の名物グルメがもう少しあれば良いなぁと思いました。高クオリティのサービスを維持するのは大変ですがこれからも頑張ってください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせりの、至福のホテルです♪

GW過ぎに1泊いたしました。　　日本一大好きなホテルです。
うれしくてうれしくて、お部屋に入って「ただいま〜」と言ってしまいました♪
美味しい朝食にハッピーアワーに、大浴場に湯上りアイスに岩盤浴にホットルームに・・・お部屋のマッサージチェアも！　全てに癒されます。
そして何より、フロントの皆さんの接客が感じ良く、最高です。
お部屋も広く清潔感があり、マッサージチェアと、大きめのユニットバスにはテレビも付いています。シャワーもとても使いやすかったです。お部屋にあるカップの「京うどん」（これ好きです！）とペットボトルのお水もうれしいサービスです。お部屋に電子レンジがあるのもとても便利だと思います。
大浴場は洗い場も使いやすく、リファのシャワーがとても気持ち良いです。最上階の露天風呂では星空を眺めながらジャグジーにして楽しんだり、大好きな岩盤浴も堪能できました。ホットルームは本当に至福の時間です。ドライヤーも使いやすく、お風呂上がりのアイスキャンディも美味しくいただきました。各所にお水のサーバーもあって水分補給ができ便利でした。
朝食バイキングはお料理の種類も多く、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供されていてどれも美味しくいただきました。特にカレーはスパイスが効いていて本格的です。注文してから作っていただけるオムレツも、ふわふわで美味しかったです。今回、大好きな梨のジュースがなかったのが残念でしたがアーモンドミルクや沢山の種類の紅茶があり、紅茶好きな私にはたまりませんでした。

今回もお世話になりありがとうございました。次回もまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました。

年に数回、利用しています。 相変わらず泉質がよくて、リフレッシュに行くにはとてもいい場所だと思います。食事も美味しくいただきました。
今回は少し残念なことがありました。 夜にロビーのドリンクマシンを使用していると、コップを置く場所の取り付けが甘かったのか、機械が動いた衝撃で下の受け皿が外れ、中に溜まっていたドリンクが相当量、床や服、靴にこぼれてきました。スタッフの方にその旨伝えると「あー、、」とだけ返事があり、スタッフルームから雑巾を持ってきて無言で床を拭き始めました。結局靴は一足ダメにしてしまいました。丁寧な謝罪を求めるわけではありませんが、事のあらましは説明しましたから、簡単な謝意とタオルくらいは持ってきていただくと、こちらとしても納得ができたかなと思いました。
ただし、スタッフの方が外国の方だったことや、その他のサービスには満足していましたので、事を大きくすることは望んでいませんし、翌日も特に何も伝えることなくチェックアウトを済ませてホテルをあとにしました。
多くの外国人スタッフの方は皆さんは本当によく働いていますし、気持ちよく対応してくださります。またホテル側としても、日本人スタッフ以上に教育には気を使い、注力しなければならないこと、それが思うように進まないことがあることも承知しています。
そんな想いもあり、対応されて外国人スタッフの方にも特に何も伝えませんでした。ただ、そこに何となくジレンマを感じ共有したいと思い、クチコミに添えさせていただきました。長文失礼いたしました。
とは言え、偶発的な出来事ですから、お宿や通常のサービスはとても良いものです。☆は5つ付けさせていただきます。ありがとうございました。