全国の「旅館 星」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉も食事も最高！

ずっと来たいなと思っていた旅館です。
本館のお部屋はリニューアルされたそうで入り口はカードキー、トイレは最新の物、木の温もりを感じる綺麗なお部屋からは満開の桜が見ることが出来ました。
この日はあいにく大雨と暴風でしたが桜が舞い上がる景色は素晴らしかったです。
温泉は男女別別の大浴場と貸し切り露天風呂が4つあり、どれも素晴らしかったです、特に露天風呂には桜の花びらがたくさん浮かんでおりとっても綺麗でした。
シャワーは大浴場にしかありません、大浴場の蛇口から出ているのは温泉とのこと。飲むこともできます。
露天風呂に入る時には雨もほぼ止み、お月様も見ることが出来ました。
お食事は夕食も朝食も地元で採れたものを使っており温泉水で炊かれたご飯も粥もとっても美味しかったです。
今回川沿いの源泉大露天風呂は修繕のため入ることが出来ませんでしたが1年間有効の無料券をいただきました、合わせて公衆浴場の割引き券ももらえます。
十津川村が大好きでよく来るのでまた使わせてもらいます♪
旅館は古いので清潔さは星4にしましたが全体的に大変素晴らしい旅館でした。
また来させてもらいたい宿です、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

理想のお宿

中学3年生の息子の卒業祝いと受験の慰労を兼ねて家族旅行を計画しました。息子にどこに行きたいかを尋ねたところ「海鮮をお腹いっぱい食べたい」とのリクエストがあり、検索したところ、このお宿に辿り着きました。当日、チェックインが夕食間近の時間になってしまいましたが、女将さんが出迎えてくれ、快く対応していただきました。宿泊した部屋は「流星」という部屋でリニューアルされた洋室で家族4人でとても快適に過ごせました。晩飯は海鮮尽くしで、伊勢海老を初め、鯛、サザエ、イカ等の新鮮な刺身、鮑の踊焼き、アジ、イワシ、イカの寿司、グレの煮付け、松坂牛の鉄板焼き、蒸し魚、各種小鉢等々で食べ切れない程の量があり、一つ一つの料理がとても丁寧で店主の気持ちがこもっており、どれも美味しくいただきました。我が家は全員海鮮が好きで、息子に「敢えて一つ選ぶとしたら？」と質問したとこれ、迷わずグレの煮付けと答えたので、私は思わず「シブい！！」と言ってしまいました。従業員の方にお聞きしたところ、継ぎ足しの秘伝のタレで煮ていると言っておられ、本当に美味しい煮付けでした。朝ごはんも地元の海の幸が豊富にあり、とても美味しかったです。我が家は全員海鮮が好きであり、海鮮が食べられる料理旅館によく行きますが、料理、接客、客室等全てにおいて間違いなく1番の海鮮旅館でした。また、間違いなくリピートしたいと思いますし、年一回の家族旅行で利用したいと思います。
女将さんへ
息子の受験の発表があり、無事に志望校に合格することが出来ました。初めての利用にも関わらず色々な心遣い、また、子供達を自分の孫の様に可愛がっていただきありがとうございました。また、行きますね！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

客室付き露天風呂が良かったです

7〜8年前に、星野リゾート 界 阿蘇に以前泊まったことがあり、部屋も広く、お料理も美味しかったので、また星野リゾートに泊まりたいと思い予約しました。
客室付き露天風呂でしたが、お湯がかなりぬるかったです。40℃設定とのことですが、真冬にはぬる過ぎます。電話したら、温度上げてもらえました。(それでもぬるめでしたが…)
ちょっと残念だったのは、部屋にスリッパがなく温泉からあがって裸足で歩かないといけないということです。お掃除は綺麗にしていただいてますが、やはり裸足で歩くのは抵抗がありました。部屋に置いてないとしても、フロントなどで準備してもらえてたらと思いました。
1番残念だったのは食事です。正直、期待外れでした。
同じグレードのホテルや旅館に年に数回泊まりますが、今までここまで残念に感じたことは無かったですね。
量も少なかったと思いますし、男性は足りないのではないでしょうか？
接客は丁寧で、ご当地を大事にされてるコンセプトは良かったと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理が美味しく、景色も素晴らしかった

【食事について】食事がお部屋でいただけたので、家族それぞれのペースでゆっくり楽しめました。夕食のお刺身は見た目も綺麗に盛られていて豪華でした。茶碗蒸しもとても美味しかったです。
【景色について】
急勾配の坂をのぼった先にあるだけあって眺望はとても良い。夜は星空テラスに出て夜空を眺め、朝は海からのぼる日の出をみられました。
【お風呂について】
広いとは言えないが、女性はお風呂から日の出が見られるのは嬉しいと思う。シャワーの出が弱かった。マナー違反の人がいて嫌な思いをしました。そのことについて対応をフロントにお願いしましたが対応なしで残念。お風呂のたびに『会いませんように』と思いながら行くのがしんどかったので全く楽しめませんでした。ドライヤーは、背面（空気を取り込むところ）のお手入れをしていないようで、風量が弱かったです。
【スタッフの方々について】
笑顔で好印象でした。送迎バスにお世話になりました。
【お部屋について】
古い旅館ですが綺麗にお掃除されていて、過ごしやすかったです。部屋からは海が見え、部屋で日の出が見られました。空気清浄機があって良かったですが、加湿用のタンクに水を入れてセットしようとしたらタンクから水がこぼれました。同じものを家でも使っていますがもしかして部品が欠損しているのかな…。お部屋のお風呂にはシャンプー等が置いていなかったので使用しませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地良い時間を過ごさせていただきました。

お部屋については、きれいで落ち着きのある和室で、広さや設備等は特に気になるところはなく、むしろお洒落さも感じられるところでしたので、気持ち良く過ごすことができました。泊まった部屋が低層階であり、レイクビューというほどではなかったので、星は4つにしましたが、子どもたちがいることを考慮して、下の階に客室がないところを割り当ててくださったのであれば、星5にしたいところです。
夕食は地元の食材や料理があり、量も十分で、美味しく、楽しいものでした。朝食は、蜆のお味噌汁が美味しかったです。
お風呂は内湯と露天風呂があり、露天風呂は囲いがあるため景色は見れませんが、どちらも古い感じはなく、清潔感があり、気持ち良く入浴できました。
従業員の方々の接客についても、嫌なところは全くなく、特に担当していただいた若い女性従業員の方は、子どもの扱いを慣れているわけではないと思うのですが、言動に落ち着きのない幼い子どもたちに対しても、笑顔で優しい言葉をかけてくださり、出発時は暑い中、最後までお見送りをしてくださり、最後まで心地良く過ごさせていただきました。
また利用させていただきたいと思える旅館でした。ありがとうございました。