栃木県の「アルファ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

相変わらず清潔！

午後5時頃チェックインした。対応はテキパキ4度目くらいの利用なので勝手知ったるつもりで部屋に行く！少し休んで夕食の買い出しを近くのコンビニまで行って揃えた。
7時半ころから東側で花火が上がりしばらく部屋の電気を消して楽しめました。一階の風呂にゆっくり入り運転の疲れを癒す事ができました。朝食は新鮮な野菜をメーンにわたしは和食系で仕上げる事が出来た。前回より少し値上がりした様だがその分のプラスアルファは残念ながら感じられなかった！それでも清潔で気持ちがいいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

「嬉しすぎる」が詰まっているおもてなしお宿

・当方、0歳赤ちゃんを連れての利用。
　プラスアルファのおもてなしが本当に嬉しかったです。
・当日は大雨でしたが雨の中での露天風呂、心が落ち着きました。
・お食事も美味しくいただきました。量はイメージ写真の通りたっぷり、お味はそれ以上に豪華。
・和室独特の香りとかも気にならず、丁寧な設備管理をされているんだなと感じました。
・何より、リピーターさんが多い印象でしたがやはり間違ってなかったようで。
　他のお客さんにも「前もここ来た事あるわ」とお喋りされている方がいました。
　うちの0歳赤ちゃんが小学生くらいになったらまた来たいと思います。2〜3歳だとさすがに騒がしくてお宿の雰囲気を台無しにしてしまう気がし恐れ多いため。
この度はお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの家族旅行にお薦め

2025年3月からウェルカムランチが開始されたことを初めて知り
利用しました。従来はウェルカムドリンクのみで、たまにプラスアルファで
ウェルカムアイスが付く程度と記憶していましたが、今回のウェルカムランチには驚きました。
ラーメン、ピザ、カレー、ドリンク（なんとお酒も！）、デザートが
食べ飲み放題でした。しかもチェックイン後もウェルカムランチが
利用できることにもびっくり。接客サービスも行き届いていて
不満点はありませんが、敢えて申し上げるとすれば売店で売られていた
高級日本酒を購入しようとしたところ「冷蔵庫に保存」と保存方法が
指定されている商品にも関わらず販売時は常温保存されていたようなので、
この点は要改善ポイントと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

数年ぶりに宿泊

数年前の宿泊で温泉か素晴らしくリピーターです、当日の天気はイマイチでしたが、今回も
リニューアルした浴場を含めて
貸し切り風呂共に最高に良い泉質で
清潔感もあり大満足でした
夕食朝食共に、ご飯が固く、又夕食の
天ぷらや焼き魚が固く残念でした
お部屋も和洋室で良いお部屋で
トイレ！エアコンも良かったです。
貸し切り風呂が朝も利用出来ると良いと
思います。
又残念な点が、行きの送迎の方もう少し
笑顔が有れば、又チェックイン時の案内も
そうです、どなたかのコメントも
接客態度は織り込み済とありました
が、この担当の方かなと勘ぐってしまいました
帰りの精算時や、送りの送迎の方
支配人らしき方の接客は、家族共々非常に
好感が有りました
尚、食事の係の外国人の方の頑張りは
良い印象を受けました。
館内施設や温泉は素晴らしいので
後もうプラスアルファのおもてなしが
出来れば良いと思いました
又数年後来訪するかも知れません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プラスアルファのおもてなしが素晴らしかった

フロントの方のご対応も素晴らしく、また言葉のチョイスが素敵だなと思いました。お客様を思っての言葉がけを感じました。
以前お弁当を買ってきて食べようレンジで温めたらお箸が入っていなくて焦ったことがあったのですが、こちらのホテルのレンジのところにはお箸やスプーンを置いてくださっており、そういう事態のことまで考えてくださっているのがとても素晴らしいと思いました。
お部屋も広くてとても過ごしやすかったです。朝食も美味しくいただきました。
また泊まりたいです。ありがとうございました。