1630年創業の老舗旅館　塔ノ沢　一の湯　本館のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

料理と景色が最高

家族3人で電車の旅に。ちょうど雪が降り積もってすぐ近くに川も流れてて窓から見た景色は最高でした。夕食もお肉のすき焼きも美味しかったし良かった。お風呂の温度がもう少し熱くても良かったかなぁー。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高、料理絶品、景色最高！

素泊まりで1人15,000円だと思って予約していたのですが、実際は朝夕食付きで驚きました。良い意味で期待を裏切られ、コスパの良さに感動です。
夕食の米沢牛すき焼きはお肉がとても柔らかく、旨みたっぷりで本当に最高でした。量もちょうど良く、大満足。
お部屋からの眺めも素晴らしく、時間を忘れて眺めてしまいました。食事・景色・価格のバランスがとても良い、ぜひまた訪れたい旅館です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

母娘弾丸旅行

当日の午前中に予約しました。特に期待もせず、ただ行きたいホテルではありました。お部屋は古き良き時代を感じるこじんまりと祖母宅を思い出させる窓の鍵や、備え付けの電話がダイヤル式など、懐かしさを覚えました。2階の引き戸の部屋で、古さがまた良かった。オールインクルーシブで着いた時から、お酒をいただけるのが最高で夕食もお酒飲み放題で食事と楽しめました。スタッフの方は外国人の方が多かったですが、とても丁寧な対応で良かったです。ただ移動が階段で4階なので、しんどかった。お風呂は１階にあり、小さめで、給湯量の関係で家族風呂はやってませんでした。湯はやや消毒感が強かったです。アイスがあり、１階にあるドリンクコーナーのお酒で夜な夜な飲み楽しみました。ソフトドリンクは24時間なので助かりました。2階の部屋の場所は飲み物が取りに行きやすく便利でした。思った以上に楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事がボリュームがある

年末の旅行で初めて泊まりました。従業員の皆さんの感じがとても良く、気持ち良く過ごせました。
建物は古いですが、ピカピカで趣きがあり素敵でした。
夕飯がとてもボリュームがあり、食べきれないほどです。
風呂あがりにドリンク、アルコールが飲み放題、アイスキャンデーも食べ放題なのが嬉しかったです。
お風呂も貸切風呂と客室のお風呂が良かったです、もう少し時間が長く貸切できると嬉しいです。
またリピートしたい旅館でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

情緒ある温泉旅館

江戸時代から創業されている温泉旅館との事で、趣きのあるお宿でした。10歳の子ども連れ3人家族で、2階の和室を利用しました。布団はセルフで敷くスタイルです。トイレは部屋の外にありました(ウォシュレット付き)。温泉は内湯のみ、シャワーはなく、昔ながらの汲み取るスタイルです。泉質は無色透明で、少しとろみを感じ、出た後は暫くポカポカ温かかったです。湯加減はちょうど良かったです。
夕食のすき焼きが美味しかったです。飲み放題なのも嬉しいですね。
何より、ロビーのフリードリンクが素晴らしい！時間制限はありましたが、ビールサーバーもありました。冷たく冷えてて美味しく、夕飯前にちょっと頂き過ぎちゃいました。呑兵衛には最高です！
1点だけ、10歳小学生の子どもに対して、食事の椅子が幼児用の椅子を用意されていた事に違和感がありまさた。子どもは気にせず座っていましたが。周りを見ると、もっと小さいお子さんも普通の大人用の椅子を使っていたので、まぁ間違えてしまったのでしょうね。
総合して、とても満足のいく滞在となりました。お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

行ってよかった

年末の家族旅行で利用しました。早割で少し安くなったので良かったです。
昔ながらの良き旅館で、バタバタさた日常から離れゆっくり過ごすことができました
夕食、朝食ともお腹いっぱい！とても美味しかったです。飲み放題もついていて大満足。不便さを楽しむことができました。
スタッフの方も親切で気持ちが良かったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

不満は無いが…

接客、部屋、館内のサービス良かっです。温泉は特別感は無いかな〜　料理は美味しかったが、金目鯛の煮付けが身がぱさついていた。また、憶測ですが、その場で調理している雰囲気が感じられず出来上がって準備してある物をスタッフが運んで来る様な感じがしました。個人的ですが不満も無いが、満足感も無かったかな

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

老舗旅館の良さを満喫

当方、温泉旅行が趣味の30代男性です。
【ホテル内・部屋】
年季を感じる館内ですが、清掃感があり快適に過ごせました。
【夕食・朝食】
・夕食はどの料理も美味しく、すき焼きでご飯をたくさん食べられました。その後に大きい金目鯛の煮付けが出てきて、ボリュームが凄かったです。飲み放題で飲んだクラフトビールも美味しかったです。
・朝食も多彩なおかずでお腹いっぱい食べさせていただきました。
【風呂】
・大浴場、貸切の大理石風呂、露天風呂付部屋の露天風呂、どれも清掃が行き届いていて、気持ちよかったです。
【接客・サービス】
スタッフの皆さんに丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごすことがきました。湯上りアイス、ドリンクの無料サービスもありがたかったです。
【総合評価】
箱根の定宿を増やしたいと思い、一の湯さんを選び大正解でした。今後も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

老舗旅館を味わう宿

平日一人旅で宿泊しました。箱根湯本から一駅、高台の駅から歩いて国道1号へ降りて右へ、橋を渡ると一の湯本館がある。あと5年で創業400年、老舗旅館だけに廊下は黒光りしていて歴史を感じる。熱めの風呂上がりにアイスキャンディやフリードリンクがありがたい。夕食の金目鯛しぐれ煮と松阪牛のすき焼きがおいしい。風呂は洗い場もかぶり湯かけ流し。翌日男女入れ替えで大きさが異なるので両方たのしめる。家族風呂(貸切)は大正時代に輸入した大理石造りで広々している。箱根に一歩入っただけでとても落ち着く宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

趣きがある老舗旅館

登録有形文化財のお宿に念願叶っての宿泊。レトロ感たっぷりの入り口、ロビー、お部屋、お風呂と日本家屋の素晴らしい雰囲気をたっぷり味わいました。
展望露天風呂の客室はゆっくりのんびり塔ノ沢温泉を堪能しました。
期待していた食事は、船盛付きプランにしましたが海の近くではないせいか新鮮さはなかったかな…でも米沢牛のすき焼きがめちゃくちゃ美味しかったです。割下も甘み辛味出汁と割合が良く赤ワインとマッチしちょっと飲み過ぎました。
朝ご飯は、ご飯が凄く美味しくて何杯もいただいてしまいました。ただ、料理の説明をしてくださった外国人のスタッフ。ちょっと聞き取りにくかったです。でもクルクル動いてらして頑張って接客されてました。
古い旅館なので老朽化は目立ちます。貸し切り風呂の内側のノブが取れてしまい出られないのではと不安になったり、売店わきのブルーシートも凄く気になりました。
それと、結構良いお値段なのに布団敷きはセルフ。
とマイナス点は多々ありましたが、全体的に満足感を味わいました。一の湯の湯めぐりも楽しかったしどの店舗も皆さん対応が良かったです。
大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

眼下に渓流を臨む部屋に至福感

２回目の宿泊ですが、前回は部屋の露天風呂から臨む眼下の渓流が、視界の端から端まで見渡せ、圧巻でした。今回は部屋の半露天風呂から見える対岸の紅葉が、切り取られた額縁のような光彩を放っていたのも一興でした。今回特によかったのが、角部屋だったため、広い縁側が２面にあり、それぞれの方角の景色が楽しめたことです。
夕食でも、飲み放題で提供されていたクラフトビールがとてもおいしかったです。
海外からのお客さんも大勢いて、さすが箱根と思いましたが、大浴場ではフィンランドから来た女性から、日本人の湯につかる平均時間まで聞かれました（英語で）。流暢な英語を話すスタッフさんがフロントにいましたが、そういう人材の必須を感じたのは初めてでした。
ただ１点、スリッパが外国人向けのためかサイズが大きく、エレベーターのない館内の階段を上り下りする夫が辟易していましたので、もう少しフィットするスリッパがあればよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、落ち着ける空間

何度も利用させて頂いておりますお宿です。
宿は歴史があり古いですが、綺麗に清掃されて心地よく、接客も丁寧で温かさを感じます。
お料理もバランス良く、美味しく頂いています。
落ち着いて、ゆったりした時間を過ごしたくなった時に、又利用させて頂きます。
いつも素敵な時間を、有難うございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

本物の温泉と川のせせらぎを楽しめる宿

夫婦で行きましたが、のんびりしました。
箱根鉄道の塔ノ沢駅を下に下った所にありました。
風情がありとても良かったです
インバウンドの方たちも、楽しまれていたようですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が美味しかった

お料理は、夕食も朝食も非常に美味しかったので大満足です。
外観やお部屋も趣があって素敵でした。
窓のすぐ下には川が流れており、景色も音も楽しめました。
バスもありますが、箱根湯本駅からも近いので歩ける距離でした。
アクセスもコスパも非常に良いと思いました。
大満足でしたので、また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

とても良かった！！

3種のお風呂が最高！！また必ず行きたいお宿でした！とにかく箱根は人情味があって良い町です！！！！！！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

古いつくりが情緒があって良かった

全体が古いつくりなのが良い。
エレベーターがないので足の悪い人には向いていないが。
階段を下るときにスリッパが引っかかるのがちょっと危ないかも。
お風呂にシャワーがないが自分でお湯を汲んでかぶるのも子どもの頃のようでなつかしい感じがよかった。
部屋の露天風呂はお湯の出し方がわからなかった。
夕食時に芸者さんのショーがあって、月に一回ぐらいらしいのでラッキーだった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋からの眺めよし。部屋のお風呂よし。

箱根駅伝でよく見かけていた旅館。川の側で景色よし、部屋に露天風呂がついている部屋でしたので、温泉も楽しめました。
昔ながらの階段、蜘蛛の巣、懐かしくホッとゆっくりできました。
夕食の飲み放題も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ずっと行ってみたいと思っていた旅館に！

初めて利用しました。ご飯はどれも美味しく、お腹パンパン。スタッフのかたも海外の方が多くみられましたが笑顔でステキな接客です。
共同トイレも、お風呂の前はとてもきれいです。
温泉を贅沢に頭からかけられるのは、他にない魅力だと思います。必ずまた行きたいと思えるステキな旅館でした。
館内のフリードリンクもありがたいです！缶ビールあると、なおいいなーとは思いました！是非お願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

夏のお疲れ様会

部屋とかは、昔ながらの雰囲気があり、彼は、気に入ってました。廊下の軋みとかが、とても懐かしくなりました。
夕食は、出て来るタイミングが悪く美味しい料理も美味しいいただけませんでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

老舗旅館の佇まい、良き！

以前から一度、老舗旅館に宿泊してみたいと思っておりました。
お部屋についていたお風呂が完全な露天風呂ではなく、半露天風呂（眺望風呂という感じ）でしたが、建物がが川に面した立地にあるため、川の音を聞き、川の流れを眺めながらの朝風呂は何とも贅沢なひと時でした（夜は何も見えません。音だけ）。就寝時は、人によっては少しうるさく感じるかもしれません。
お部屋は角部屋でしたので、L字型に縁側があり、レトロな窓枠に大きなガラスがはめてあってとても素敵なお部屋でした。
食事は美味しかったのですが私たちにはちょっと量が多過ぎて食べ切ることができませんでした。本当に申し訳なかったと思います。量を選べたら良いのにと思いました。
最後に、お部屋のお掃除をもう少し丁寧に、そしてドリンクバーの製氷機の汚れも気になりましたので、そこが改善されれば言う事なしです。
今回の旅行で、老舗旅館って良いな、建物が古くても他にはない魅力があると感じました。
総合的にコスパが良かったと思います。
箱根を訪れる際にはリピしたい旅館です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても素敵な宿でした

箱根には何度か旅行へ来ていますが、ここは建物が古いですが、昔を思い出せるような懐かしい気持ちになる宿でした。川の音もとても心地よく、温泉もシャワーがないのですが源泉を桶ですくって使うと言うなんとも贅沢な！お陰様で髪もツルツルに。貸切風呂もとても良かったです。お食事も食べ切れる量でどれもとても美味しかったです。とても贅沢で心地よい時間を過ごす事が出来ました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いかにも老舗旅館という佇まい

秋に箱根あたりに旅行しようと夏前にプランを立てるも、コスパのよさそうな旅館はどこも満室。
一室だけ空いていたのが一の湯さん。
古めかしい佇まいは、いかにも老舗旅館そのもの。
マイナス面もあればプラス面もありましたが、総合的には満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ノスタルジーを感じる古き良き旅館

突然思い立って予約しました。夏休み期間でしたが、他の宿と違って割増料金ではなかったようで驚きました。
チェックインの受付はとても混雑しており、長い列ができていました。もう1人スタッフの方がいるとスムーズだと思います。外国人スタッフの方は日本語がとてもお上手でした。
お部屋は広くはありませんが、古き良き歴史を感じる雰囲気でとても素敵でした。
ただ、カーテンで隠れていた足元の小さな窓が開いていてゾッとしました。もし子供が近づいて転落したら大変なことになっていたと思います。安全面には十分気をつけていただきたいです。
お食事はサービス期間だったようで、美味しいお肉を無料で追加していただけました。子供用の料理もとても豪華で、子供たちも大喜びでした。
売店にドリンクバーがあり、カクテルも飲み放題なのは嬉しかったです。
お風呂は家族風呂を無料で予約でき、子供たちが大はしゃぎでした。
総じて楽しい滞在になりました。機会があればまた利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

とても良いお宿です。

箱根旅行での利用です。
建物な風情があり大好きでリピートしています。
食事は朝夕共に文句無しのコスパでいつも感動しています。　強いて言うならお部屋の入り口がカビ臭かった事です。　建物の古さから言えば仕方ない事でしょうが
何か対策をされた方が良いと感じました。
また近いうちにお世話になります。
いつも感動をありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに優しい・コスパも最高

箱根からそんなに遠くない首都圏に住んでいます。箱根って良いところだなぁとあらためて思わせてくれたお宿でした。フロントの方も親切です。立地もとても良くて、徒歩・タクシー・電車移動、各々のご家庭の状況で選んで楽しめると思います。夕食も朝食もとても豪華。食べきれない！配膳の方々も親切。また必ず行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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サービスもよく、旅館も素敵！

3連休に子連れで泊まりました。
お恥ずかしながら、明治から？ある旅館ということは到着してから知ったのですが、Wi-Fiなどはきちんと完備されていますし、中は綺麗に清掃されていながら、素敵な意味で歴史を感じる旅館でした！
アルコールを含めたウェルカムドリンクの飲み放題やアイスサービスもありがたかったですし、朝食・夕食共に美味しく、子供への対応も優しくて、とても満足した一泊でした！
また機会があれば宿泊したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

予想以上の満足感！

今回、以前から気になっていた「塔ノ沢 一の湯本館」に宿泊しました。セール価格だったのであまり期待しすぎないようにしていたのですが、いい意味で裏切られました！
お部屋は昔ながらの趣のある和室で窓からは早川のせせらぎが聞こえ、とても風情がありました。建物自体は古いですがきれいに保たれていて居心地が良かったです
そしてお風呂！源泉かけ流しの大浴場はお湯が柔らかく肌に馴染む感じで心身ともに癒されました。シャワーがない昔ながらのスタイルもかえって非日常感があって楽しかったです。
食事も、この料金でこんなに豪華でいいの？と驚くほど。特に夕食は品数も多く、一品一品丁寧に作られていた印象でした。ドリンク飲み放題もよかったです。スタッフの方々の接客も温かく、終始気持ちよくお食事ができました。
歴史ある建物を楽しみたい方には、ぜひおすすめしたいお宿です。絶対にまた来ます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

部屋付き露天風呂は最高でした

一言で言うと古いです。掲載の写真通りです。今どきの綺麗なお宿を好む方には向いていません。部屋も広いとは言えません。トイレは狭いです。昔の作りなので仕方がないと思います。布団も自分達で敷く形式でした。他の方の口コミで想像はできていたので問題はありませんでした。
部屋の露天風呂は川の音を聞きながらゆっくり入れました。とても気持ち良かったです。
スタッフの方は親切丁寧でした。ご飯の量は多過ぎず少な過ぎずで普通に美味しかったです。飲み物が飲み放題なのはありがたかったです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

レトロだけど…

かなりレトロです。
客室露天風呂付きのお部屋にしましたが、部屋にはシャワーはありませんでした。
内風呂には鋏虫が大量に発生してました。
雰囲気はすごく良かったです。
夕食時に外国人の方が説明してくれましたが全く聞き取れませんでした。
老舗なので正直、外国人の方に接客されるのは…
ご飯も美味しく、雰囲気もいいので少し残念な部分が気になってしまいました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

古い趣きがいっぱいですが、不便なのは仕方ないです

(外国人)
古い旅館を経験したくて宿泊しました。
施設は古いことは知っていますが、全般的に管理が行き届いていないという感じがしました。(ほこりが多すぎる、風呂掃除の問題なのか前の人の異物が多い)
接客上、他の旅館のように親切だという感じはありませんでしたし、布団などを自分で広げなければならないことは私が認知していなかったようです。
一度の経験で十分だと思います。