クチコミ・評価

ホテル　エディット　横濱からの返信

ミロミロ　様
この度はホテルエディット横濱ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトにつきまして、当館の一部のお部屋ではバストイレ別の都合上、ベッドなどがドアの近くに位置しております。同じお部屋タイプで違うレイアウトのお部屋もございますので、ご要望等があればお気軽にお申し付けくださいませ。可能な限りご希望に沿えるよう尽力いたします。
バスソルトにつきまして、季節によって新しいアロマオイルやハーブのご用意もしていますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
フロントやスタッフの制服についてもお褒め頂きありがとうございます。
フロントスペースやお部屋に設置している家具は、自社内でデザインを行っておりますため、大変光栄でございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/5/30

ホテル　エディット　横濱からの返信

とし　様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋、清掃についてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
当館は桜木町駅の新南改札口から徒歩3分ほどでございまして、その他にも近くの市役所から直通で馬車道駅に行くことが可能でございます。馬車道駅は中華街や元町へのアクセスも良いので観光の際は、ぜひご活用ください。
接客についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もそのように思っていただけけるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/5/29

ホテル　エディット　横濱からの返信

ppp　様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や清潔感について、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
ロビースペースやお部屋にご用意している家具は、横浜の雰囲気を感じられるというコンセプトのもと、自社内でデザインを行っております。
また、お早めのご予約以外にも、連泊プランなどをはじめとしたお得なプランをご用意しておりますので、そちらも是非ご活用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/5/29

ホテル　エディット　横濱からの返信

あお様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今回お試しいただきましたバスソルトは季節限定のアロマオイルもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら異なる組み合わせもお楽しみいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
あお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/5/16

ホテル　エディット　横濱からの返信

小泉洋様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅の新南改札口から徒歩3分の距離にございます。
近隣にはジャンルの異なる飲食店が多数あり、観光地などにもアクセスのよい立地となっております。
また、当館併設のレストランNOUMUではスープをメインとしたセットプレートを提供しており、季節ごとに新しいメニューの追加もございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/5/16

ホテル　エディット　横濱からの返信

まきんこ　様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフの対応、その他のサービスについてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
当ホテルは桜木町駅をはじめ、複数の駅へのアクセスが良く、観光の際に非常に便利な場所に位置しております。馬車道駅からみなとみらい線をご利用頂ければ元町や中華街駅にも短時間で到着できるので、宿泊された際はぜひお立ち寄り下さいませ。
また、手作りのバスソルトについては季節ごとに新しいオイルや香料のご用意もございますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。
当ホテルだけでなく、併設のレストランについてもご利用、ご意見のご投稿誠にありがとうございます。レストランのスタッフにも共有させて頂き、より一層ご満足いただけるよう参考にさせて頂きます。
再度になりますが、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/5/12

ホテル　エディット　横濱からの返信

もも様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在は満足していただけたようで嬉しく存じます。
雨の日のタクシーは事前予約や当日の配車が難しいことがございますが出来るかぎり手配が出来るよう尽力いたします。
当館は同じお部屋タイプでも位置により異なるレイアウトをしております。次回ご宿泊の際は
異なるレイアウトもお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/28

ホテル　エディット　横濱からの返信

ぼうちゃん様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
WIFIの通信速度に関しまして
折角ご予約をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましたお部屋のWIFIシステムを確認し、通信速度の改善に努めて参る所存でございます。
また、Wi-Fiの繋がりが悪いようでしたら、LANケーブルのお貸出しもございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿及び貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/28

ホテル　エディット　横濱からの返信

hahanau様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館はKアリーナやぴあアリーナなど徒歩圏内にございますので、ライブに参加されるお客様にもよくご利用いただいております。
基礎化粧品や歯ブラシ・ヘアブラシなどフロント横にございますので急なご宿泊にもご安心していただけるかと存じます。
カーペットの染みに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃業者含め共有を致します。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
hahanau様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/28

ホテル　エディット　横濱からの返信

グラント様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
シャワーカーテンの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご気分を害してしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたことを清掃スタッフに共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/28

ホテル　エディット　横濱からの返信

yosh　様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のユニバーサルツインルームにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。こちらのお部屋はユニバーサルデザイン仕様でございまして、通常のツインルームより広めのつくりになっております。
また、コーヒーやウォーターサーバー、バスソルトなどのサービスもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。バスソルトにつきましては、季節ごとにラインナップの更新もございますので、また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　エディット　横濱からの返信

ダイマル様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロビースペースやお部屋についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
ロビーやお部屋内では自社でデザインを行っている家具が使用されており、横浜の雰囲気を感じられるような空間を意識した造りとなっております。
また、当館併設のレストランNOUMUではスープをメインとしたセットプレートを提供しており、季節ごとに新しいメニューの追加もございますので、また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　エディット　横濱からの返信

ll様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂場に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご宿泊ではバスソルトはお試し頂けましたでしょうか？
バスソルトとアロマオイル・ハーブを調合してオリジナルのバスソルトをお作りいただけます。
季節により香りも変えておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら異なる組み合わせもお試しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
ll様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/15

ホテル　エディット　横濱からの返信

のり様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは客室内の清掃に関してご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を客室清掃担当含め全員で共有し、改善に努めて参ります。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/15

ホテル　エディット　横濱からの返信

サリー様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
QRコードやWi-Fiの詳細の配置に関しまして、エレベーターホールでしか詳細の確認が出来ないことについて不便だというお声を少なからずいただいております。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、QRコードやWi-Fiの詳細の配置に関してわかりやすい位置にも設置できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
サリー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　エディット　横濱からの返信

ROOKIE様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたシングルルームはコンパクトながらご滞在に必要なものが全てそろっており、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。今回ご利用いただいた内部屋はバストイレ別でございますが、窓からお外を望むことが可能なユニットバスのお部屋もございますので、またご利用いただく機会がございましたら色々なお部屋をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また機会ございましたら是非当館をご利用下さいませ。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/9

ホテル　エディット　横濱からの返信

りかりー様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
優先して取りたくなるホテルと大変嬉しいお言葉をいただけて幸いです。
当館ご宿泊のお客様に無料でご利用いただけるコーヒーサーバーがございます。緑茶、お紅茶もご用意しております。お部屋にもお持ちいただけますのでお部屋でお寛ぎいただきながらゆっくりとお召し上がりいただけます。
ご宿泊いただいたセミダブルルームはコンパクトながらご滞在に必要なものが全てそろっており、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また機会ございましたら是非当館をご利用下さいませ。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/4/9

ホテル　エディット　横濱からの返信

都夢 様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅の新南改札から徒歩3分の距離にございまして、観光地などにアクセスの良い立地となっております。パシフィコ横浜はもちろん、横浜アリーナやKアリーナなども電車でのアクセスも良い為イベントに参加されるお客様にたくさんご利用いただいております。
お荷物のお預りは24時間承っておりますので次回ご利用いただく機会がございましたらお気軽にフロントへお声がけくださいませ。今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
都夢 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/3/12

ホテル　エディット　横濱からの返信

ぶちこ様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足していただけた様子で大変嬉しく存じます。
お試しいただいたバスソルトは季節によりアロマオイルの香りを変えておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら違った香りをお楽しみいただけると幸いです。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ぶちこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/3/1

ホテル　エディット　横濱からの返信

おでんくん様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
以前よりご利用をご検討いただいていたようで大変嬉しく存じます。
この度ご利用いただいたシングルルームはバストイレ別のお部屋となっておりコンパクトにまとめられているためビジネス利用のお客様からおこもりステイを目的としたお客様まで様々な用途で人気となっております。お風呂の仕様に関しましてはシャワーの水が外に漏れてしまいそうなど、いくつかお声をいただいておりますので今後改善の機会があれば優先的に取り組みたく存じます。
また、ご朝食のパンに関しましては硬いものをご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。自家製のものとなり焼き加減で柔らかさが多少変わる可能性がございますため、全てのものを同じクオリティで美味しい状態を提供できるよう再度お伝えいたします。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
おでんくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/3/1

ホテル　エディット　横濱からの返信

けいよね 様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今回お泊り頂きましたコーナーツインルームは桜の時期になると大岡川沿いの桜が満開に咲き、目の前で鑑賞いただけることから大変人気なお部屋となっております。ご朝食も温かいうちにご提供を心掛けたスープがメインのお食事となっており、種類も季節で様々なものがございますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非ともお召し上がりいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
けいよね様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/2/29

ホテル　エディット　横濱からの返信

たむ様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足していただけた様子で大変嬉しく存じます。
当館はJR桜木町駅や馬車道駅、関内駅の3駅からご利用いただける非常にアクセスの良い立地となっております。ぴあアリーナやパシフィコ横浜などさまざまなコンサート会場も徒歩圏内にございます。
また当館のスタッフの接客につきましてお褒め頂け大変光栄でございます。これからもお客様に安心感を与えられるような接客に努めて参ります。
横浜にまたお越しの機会ございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/2/29

ホテル　エディット　横濱からの返信

リサリサ様
この度は数多くあるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはアメニティが豊富に揃えております為、数少ないお手荷物でご宿泊いただけます。
また清掃面に関しましては清掃が行き届いていない点もあり、ご出発の際にお声掛けをいただいたにもかかわらず御不快な思いをさせてしまったことも深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として清掃業者にも改善いただきますようお伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
リサリサ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/21

ホテル　エディット　横濱からの返信

ようちゃん様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
接客のご対応に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、深夜のお部屋の移動に関しましてもご配慮が出来ておらず誠に申し訳ございません。
接客の方法や連絡事項の共有方法を改めて見直し改善をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/1/27

ホテル　エディット　横濱からの返信

もりたん様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足していただけた様子で大変嬉しく存じます。
当館はJR桜木町駅や馬車道駅、関内駅の3駅からご利用いただける非常にアクセスの良い立地となっております。ぴあアリーナやパシフィコ横浜などさまざまなコンサート会場も徒歩圏内にございます。
今回お試しいただいたバスソルトは季節限定のアロマオイルもございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、異なる組み合わせもお楽しみいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
もりたん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/1/27

ホテル　エディット　横濱からの返信

アストロ様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅の新南改札から徒歩3分の距離にございまして、観光地などにアクセスの良い立地となっております。
ご宿泊者様限定24時間無料でコーヒ―と紅茶、緑茶をお楽しみいただけます。
同フロアにもアロマバスソルトをお作りいただけるコーナーもございますがお試しいただけましたでしょうか？
3種類のバスソルトと4種類のアロマオイル、5種類のハーブをお好みに合わせてオリジナルの入浴剤をお作りいただけます。
季節によりアロマオイルの香りも変えておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら違った組み合わせもお楽しみください。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
アストロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/1/19

ホテル　エディット　横濱からの返信

Takuro様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、幸いに存じます。
また、フロントのご対応に関しましてお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
お部屋の位置により見える景色や内装が異なっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら違うお部屋タイプもお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Takuro様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/1/13

ホテル　エディット　横濱からの返信

Ray様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅の新南改札から徒歩3分の距離にございまして、観光地などにアクセスの良い立地となっております。
当館に駐車場は提携しておりませんが、近隣にコインパーキングが複数ございます。
お声掛けいただけましたら、近くのコインパーキングをご案内させていただきます。
また、バスソルトのご案内に関しましてご案内不足がありましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時皆様にご案内をしておりますが、お客様にご説明が無かったこと誠に申し訳ございませんでした。
再度フロントスタッフへ周知し、ご案内不足がないよう努めて参ります。
今後も横浜に来られる際は当館をお選びいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Ray様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/1/13

ホテル　エディット　横濱からの返信

しま様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅の新南改札から徒歩3分の距離にございまして、観光地などにアクセスの良い立地となっております。
近隣には異なるジャンルの飲食店がたくさんございますのでお悩みの際はフロントまでお声掛けいただければおすすめの飲食店をご提案いたします。
当館に併設されているレストラン「NOUMU」は飲むことで霧を晴らそうというコンセプトのもと営業しております。3種類のスープの中からお好きなものをお選びいただき、パン・サラダ・ドリンクがついたワンプレートでご提供しております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご朝食付プランをお選び頂けますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
しま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

返信日：2024/1/13