クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利な場所です

夜のフライトでそのままチェックインすると
コンビニもなく夕ご飯食べられません。
あと朝刊あると良いのですが。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅からのアクセスが不便

荷物が大きくて重いので、ネットでホテルに一番近い天空橋北口からホテルに向かいました。するとスロープのない階段が有り、荷物を持って階段を上がらねばなりませんでした。
なんとか荷物を持って階段を上がることはできましたが、車いすの人などハンディキャップのある人には非常に不親切なホテルだと思いました。
新しいホテルなので設計上の不備があるのは致し方ありませんが、速やかに改良すべきだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

静かで広い

京急線モノレールの駅から近くコンビニも近くに有り、部屋は静かで広くてゆっくり出来ました。屋上からの眺めも良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

空港アクセス抜群で快適

早朝の便で四国旅行に行く為、空港近辺の前泊にはいい思い出があまりなかったのですが、新しいホテルと言う事で利用する事にしました。
間近で飛行機が見る事が出来て飛行機好きには堪らない立地。新しいだけに清潔感もあり、廊下が滑走路の様なデザインになっているのも気持ちが上がりました。風呂の湯舟が大変広く、通常のシャワーの他に大きなシャワーヘッドがあり入浴も快適でした。
空港までは電車、モノレールともに５分程度とアクセス抜群で、GWの割には料金も安価で、次回も前泊するなら必ず利用したいと思いました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の居心地が悪すぎる

羽田に新築の中でも割と期待値が高かったホテルだが…
場所柄、部屋に広さは求めないし、羽田利用の前後泊で滞在時間が短めではあるとしても…とにかく部屋の居心地が悪い。
ベッド以外に快適に時間を過ごせるスペースがないのが問題。
窓際のソファ？のような壁に備え付けの部分、ハイカウンターのハイチェアー、どちらも座って寛いだり何か作業をしたりするのに向いていない。
デザイン性は高くても全く機能性はなく、座り心地が悪すぎる。
また、どちらも一脚しかないのでツインでも2人で座れるスペースがなく、一緒に何か飲食したりはできない。
これだったらどこにでもあるタイプの普通の2脚つきのテーブルセットを窓際に置いてくれたほうがありがたい。
また、エアコンの操作パネルの明かりがきつく、そちら側のベッドはまぶしくて壁側を向けないほど。
なぜこんな顔と向き合ってしまう位置につけたのか？
眠れないので、仕方なくタオルをかぶせて凌いだ。
新しいホテルなのになぜにこんなにも使い勝手が悪いのか…
洗面所の水圧も高すぎて、気をつけないと水が飛び散る。
広いバスタブは背部分の角度がきつくてイマイチ。
とてもきれいだしサービスもいいし立地も最高なのに何だか色々と残念なホテルだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

エアポートビュー

飛行機好きにはたまらないです！
ずっと眺めてました^_^
雨だったので、展望デッキ？が閉鎖されていたのが、心残りです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

アクセスの良さは抜群

とにかく、アクセスが良いです。羽田から、モノレールでも、京急でも、どちらも天空橋駅で降りて、すぐ、目の前なんです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても安心して宿泊出来ました。

ライブ兼、夫婦旅行でお世話になりました。
フロントの方々の親切丁寧な対応で、お部屋の細かい所まで説明頂き、とても安心して宿泊することが出来ました。
私が足が悪い事を伝えてあったので、エレベーターからは遠かったものの、フロントと朝食会場との同階でご用意頂きエレベーターに乗らなくても移動が出来て有り難かったです。
細やかなオ・モ・テ・ナ・シに感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋清潔感があってよい。何よりもスタッフさんの対応が親切

チェックイン時に濡れているぬいぐるみにタオルを掛けてくれたのが凄い嬉しかったです。
レストランの方夕食も朝食も頂きましたが、本当に美味しくかったです。
屋上デッキからの眺めも綺麗で心が癒されました。
空港へのアクセスもいいので、次また東京に来た際はぜひまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あふれるホテルです

清掃がとても良くされていました。
お風呂もゆっくり入ることが出来ました。
朝食も美味しかったです。
また利用させてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗だった

まだ出来たばかりで綺麗でした。
廊下が滑走路みたいでかっこよかったです！
お風呂とトイレは別で、お風呂は洗い場と湯船もあってとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

羽田空港

全体的に満足できたホテルでした。
お部屋はコンパクトながら清潔でベッドも寝心地良くお風呂とトイレがセパレートになっているところが1番良かったです。
朝食付きのサービスがセットになったプランですがバイキングで目移りするお料理でどれも美味しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

枕カバーに汚れがあり、床に髪の毛ではない毛が落ちている。。。

小さい子供を連れて少し衛生面も考慮して今回こちらのホテルにしました。
建物自体がとても新しく設備も使いやすかった点が高く評価できます。
ですが、お部屋に入った途端、枕カバーにしみらしき汚れがあることに気づきました。気持ちが悪く大変不愉快な気分になりました。
フロントまで枕をもっていくと、「おそらくしみではなくファンデーションかと思う」と言われてしまい、ファンデーションだったらよかったのかというのでしょうか？？？
責任者？のような方が対応してくれましたが、機械的に謝るだけであまり誠意のある対応は最後までしてもらえませんでした。
お詫びの文も翌朝渡されましたが、定型フォーマットのような内容になっておりとにかく読んでみてまったくすっきりはしませんでした。
こんなホテルは二度と泊まりたくありません。
ご検討の方、ご参考までに。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Modern Hotel

this is quite modern / euro style hotel. the price and the room are very good. the view are good and it is near the airport. the only things is the subtle bus not in the hotel, it needs to go out to the bus station. but the staff are nice to take you there...

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

早朝搭乗の前泊に便利です！

翌朝、沖縄便に乗る前に利用させてもらいました。
天空橋駅（モノレール、京急）のすぐそばなので、羽田空港まで苦になりませんでした。（空港までの送迎バスもあるようです）
朝食ビュッフェも６時〜やっているので、朝食を食べてから出発することもできました。
次回も早朝便の時は利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

飛行機好きの方へ是非オススメです。

近年 客室やホテルの内装がナチュラルやシンプルなデザインが多い中、
絶妙にで設計された内装は遊び心あり、空港好きの方には萌えてまうデザインです。
前泊や都内イベントの際に是非利用なさってみて！
リピート、長居したくなるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

欠航につき急遽宿泊

ホテルから空港まで近いですし、部屋の広さや設備の充実さ、コンビが徒歩圏内に無いですが、夜遅くにinしてもカップラーメンが自販機で買えるので問題なしです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴージャスで優雅な時間を過ごせるホテル

アメリカからの
長時間フライトでひとり旅、
帰国で疲労困憊の中
チェックインからチェックアウト
その後も
雨の中タクシー乗車まで
スタッフの方に大変良くしていただき
本当にお世話になり
感謝の気持ちでいっぱいです。
また次回も是非とも泊まらせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

近くでライブがあったため宿泊しました。新しくて綺麗でシングルのお部屋でも過ごしやすかったです！スタッフの方達も丁寧な接客をされていてとても良かったです。また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

屋上からの絶景！

屋上からは360°の夜景が楽しめ、朝は富士山が綺麗に見えてテンション上がりました。
廊下のカーペットが滑走路になっていたのも面白いですね。
お部屋によってはエレベーターからとても離れています。また、設計上仕方ないのでしょうが、トイレットペーパーとウォシュレットが使いにくい位置にあるのが難といえば何ですかね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コンビニが…

翌朝の便に便利な立地で選びました。都内から１時間。夕食はまだ。で、まさかのカップ麺自販機のみ。冷たい雨の中、最寄りのコンビニには片道８分はかかると。クタクタだったので、行けず。せめてオフィスにあるようなコンビニ直営の自販機が必要。朝食は可もなく不可もなく。朝から胃腸に優しい系や食べやすい野菜が少なく、白玉団子は不味かった。冷凍で、もっと普通に美味しいのがありますよ。駅近と新しいのが救いでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

飛行機が好きな方にはオススメです。

ホテルは新しい事もありとても綺麗です。
廊下のカーペットが滑走路風のデザインで大人でもテンションが上がりました。
お部屋は小さめですが、空港が見えるのでずっと飛行機の出入りを見ていられる楽しいお部屋でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

展望デッキ

夜遅い便で羽田に着いたので、一泊しました。朝食も美味しく頂き、窓の外を見ると富士山が綺麗でした。寒い日でしたが展望デッキに行ってみました。そこで何と自動ドアに激突し星が飛びました。ルームキーで開くタイプのドアだったのです。掃除が行き届きまるで何もないようで…旅の疲れか…でもわかるように大きな表示が欲しかったです。まだ前頭葉が痛みます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

空港が見える

羽田空港が見えて静かで綺麗で部屋も広くて良かったです。駅からも近くコンビニも有り便利です。次回も利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

オペレーションをもっとしっかり！

　開業して間もないせいなのか、昨今の人手不足によるものなのか、時期的（年明け早々）なものなのか、チェックインの際から目配り、気配りの行き届かなさが見られ、嫌な予感がしていました。
　案の定、こちらが他の宿泊客を見てルームウェア（ナイトウェア）の存在を知り、部屋に用意されていない旨をフロントに連絡するまでお気づきにならず。
　せっかく素敵なコンセプトで飛行機好き、旅行好きの方に好まれそうなスタイリッシュな内装や無人チェックインカウンターを備えているならば、機械のイレギュラーや各部屋備品の過不足チェック、そして不備の際にスマートに対応可能なレベルのスタッフ教育もなされた方が、今後の需要にも十分応えられるかと存じます。
　チェックアウトの際も、早朝便でチェックイン待ちのゲストがたくさんロビーに溢れているにも関わらず、スタッフ不在で放置されており、当然チェックアウトのゲストへの挨拶もなく。
　施設やロケーションが素敵なだけに、もったいないです。今後、様々なシチュエーションへのご対応やオペレーションがこなれていくことを期待しております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おしゃれな作りです

2/5が雪予報で、2/6早朝に羽田へ移動できないかもと言うことで急遽宿泊。
天空橋駅の目の前で、羽田に行くにはメチャ便利だが、駅とは直結して居ない。
到着時既に天気が荒れており、駅から建物への移動にスーツケースを持って傘をさして階段を登るのはちょっと萎えた。

エレベーターを降りると廊下が滑走路でオシャレでした。
部屋もオシャレな作り。
バスルームは限られたスペースなので、洗面ボールを小さくしてスペースを確保してあった。ただトイレットペーパーの位置が座り位置の斜め後ろになるので使う時、体を捻る必要があり、辛い。スペースが限られてるので致し方ない。
ベッドはフカフカで良かったが、壁がやや薄く隣の物音はボチボチ聞こえてくる。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

新しいのできれいだけれども

部屋に備え付けのテーブルとイスには驚いた。イスとテーブルがとても高い。飲み屋のカウンターでは無いのに、なぜこのように高くしたのかとても疑問だ。イスが高くて座るのが大変だ。ソファーが小さくて１人しか座れない。タオル掛けが洗面台の前にあって、手洗い時に掛けてあるタオルにズボンが触ってしまう。不潔だ。衛生上タオルはもっと高い位置に掛けるべき。バスタオルも掛ける所が無い。ツインだから２名分のバスタオル掛けが必要だが、タオル掛けが無い。荷物置台は折りたたみの小さいものが１つ。これではスーツケースを広げることができない。旅行の前後に宿泊する客は荷物が多い。この荷物置台では役に立たない。スーツケースを床に広げるとしゃがんだり立ったりと腰が痛くなる。ランチを２回食べたが男性従業員はマスクをしていない。たくさんのクチコミがじゃらんに掲載されているが、ホテルからの返信が１つも無い。クチコミに対して書いてくれた感謝とか誠意は無いのだろうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の雰囲気がとても良かった

翌日朝早いフライトだったので、初めての利用させて頂きましたが、ホテルの中の質感は高く、ハイグレードホテルであるのがうなづけました。
部屋もとてもモダンで快適に滞在することが出来ました。
レイトチェックインの為、屋上展望は見レませんでしたが、また利用の際は、見学に行く予定です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てよし

宿泊した日に羽田空港でイベントがあった為姉とたまにはホテルでも泊まろかってなり今回こちらのホテルを予約して泊まらせてもらいました
部屋から飛行機が見える部屋を予約していざチェックインし部屋へ行くと窓の目の前に飛行機が停まっててめちゃくちゃ感激でした！！
開業したばかりのホテルということもありお部屋も綺麗で快適に過ごせました夜は部屋から飛行機と遠くに見えるスカイツリーや東京タワーも見えて本当に癒しの時間を過ごせました１つ残念だったのはこの日は天候が良くなく屋上に出れなかったのが残念。屋上から飛行機を間近に見れるのも楽しみにしてたのですがまたこのホテルを利用して体験したいなと思います。久々に大満足のホテルに泊まれて良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ソファーが無い

とても新しいのできれいです。シャワーの水圧も満足です。レインシャワーもある。改善点は、イスとテーブルがとても高いので使いにくい。飲み屋のカウンターでは無いのに、なぜこのように高くしたのか理解できません。ソファーが無いのも困ります。ホテルにはソファーがあるのが普通でしょう。荷物置台が折りたたみの小さいのが１つ。これではスーツケースを広げるには小さすぎます。旅行の前後に泊まるので荷物が多い。少なくともスーツケースを広げられる台が必要です。床に広げるとしゃがんだり立ったりと大変です。タオル掛けが洗面台の前にあって、手洗い時に服がタオルに触れてしまう。衛生上良く無い。掛ける高さももっと高いところに掛けるべきです。バスタオルも掛ける所がもっと欲しい。ツインなのにタオル掛けが少ない。不便です。レストランの従業員がマスクをしていない。
じゃらんのホームページにクチコミがたくさん掲載されているのにメトロポリタンからの返信が一つも無い。