ホテルイーストチャイナシーのクチコミ・評価

ホテルイーストチャイナシーからの返信

ホテルイーストチャイナシーでございます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
窓から眺める船の往来や、テラスからのオーシャンビューをご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。仰る通り、当ホテルは市街地へ徒歩圏内という利便性と、港の情緒を間近に感じられるロケーションを両立しており、多くのお客様にご好評いただいております。
また、テラコッタタイルの床についても「海遊びの際も安心」とのお言葉をいただき、リゾートならではの機能性を実感していただけたようで何よりです。お手頃な価格で快適な島時間を過ごせる宿として、今後もサービスの向上に努めてまいります。
石垣島での海遊びの際には、ぜひまた当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/2/12

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
石垣島マラソン開催によるバスダイヤ変更について、スタッフの確認不足でご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
イベント時の交通情報は事前に把握し、正確にお伝えできるよう、スタッフ教育と情報共有を徹底してまいります。
石垣島ではバスが貴重な公共交通手段ですので、今後ともお客様の移動をサポートできるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルイーストチャイナシー
支配人

返信日：2026/1/25

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
離島ターミナルから徒歩圏内で、カートを引きながらも苦痛なくお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。
建物に古さはあるものの、室内の清掃にご満足いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
角部屋からの遮るものないベランダの絶景をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。
また石垣島でお会いできますことを心よりお待ちしております。
石垣島ホテルイーストチャイナシー
スタッフ

返信日：2026/1/25

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
繁華街近くの便利な立地とフロントの親切な対応をお褒めいただき、嬉しく存じます。
一方で、お部屋の扉の汚れについてご指摘いただき、大変申し訳ございませんでした。
清掃をより徹底し、改善に努めてまいります。
お値段相当とのご評価を励みに、より快適な滞在をお届けできるよう頑張ります。
また石垣島でお会いできますことを心よりお待ちしております。
石垣島ホテルイーストチャイナシー
スタッフ

返信日：2026/1/25

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は、またホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます！
何度もご宿泊くださり、本当に嬉しいです♪
離島ターミナル至近の立地とハーバービューのお部屋からの眺めを気に入っていただけて、スタッフ一同感激しております。
お車なしでも石垣島を満喫しやすい場所として、これからも大切に守ってまいります！
建物は確かに年季が入っておりますが、少しずつ修繕を進めており、毎回進化を感じていただけているようで大変励みになります。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております！
フロントスタッフ一同

返信日：2026/1/25

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や無料コーヒー、お部屋のご満足をお聞かせいただき嬉しく存じます。
除湿機の音でご迷惑をおかけし申し訳ございません。次回は静かなお部屋をご用意いたしますので、ぜひまたご利用ください。お待ちしております。

返信日：2025/12/30

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はホテルイーストチャイナシーをご予約いただき、誠にありがとうございます。
全室オーシャンビューをお選びいただき、ドアを開けた瞬間のエメラルドグリーンの海、そして朝日と夕日に心からご感激いただけたこと、私どもとしてこの上ない喜びでございます。
お部屋の客室テラスから海を眺めるだけで幸せを感じていただけたお言葉が、何よりの励みとなります。この季節から星空も日が変わる頃合いから１等星が良く見えてまいります。
また、離島ターミナルやユーグレナモールへの便利な立地もお役に立てて幸いです。
次回の石垣島ご旅行の際も、ぜひお寛ぎの場としてお選びいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はご宿泊ありがとうございます♪
全室オーシャンビューで南国ムード満喫いただけて、客室テラスから島々や船の動きを眺めながらリフレッシュできたなんて、私もちむどんどんしてとっても嬉しいです！
晴れた日の青い空と海は最高ですね。また石垣の海風感じに遊びに来てください！
お待ちしてます！

返信日：2025/12/15

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はリピートでのご利用、誠にありがとうございます！
いつも当ホテルをお気に入りいただけて大変嬉しく存じます。
今回はご料金が高く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。
コスパを大切にされるお気持ちをしっかり受け止め、よりご満足いただける価格設定に努めてまいります。
お安い機会にまたお待ちしております！
ちなみに、１２月から２月は年末年始やマラソン大会以外の日程は閑散期でお値段も心地よく感じられる料金となります。

返信日：2025/12/15

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の広さや清潔感、離島ターミナルや繁華街へのアクセスがしやすい立地の良さや眺望の良さ、レストラン朝食メニューの品数の多さにつきまして嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。しかしながらスタッフの接遇や朝食レストラン会場での補充につきましては至らない対応となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また次回お越しの際にはすべての面で満足していただけるよう、お客様からのご意見をスタッフ一同で共有し、改善に繋げてまいります。これからも石垣島にお越しの際には末永くご利用頂けましたら幸いでございます。
それでは次回のご予約を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルイーストチャイナシー
フロントスタッフ

返信日：2025/10/29

ホテルイーストチャイナシーからの返信

いつも石垣島ホテルイーストチャイナシーをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋からの眺め、清掃面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
当館は離島ターミナルや市街地へも徒歩圏内にあり、観光やお仕事など幅広い目的でご利用いただいております。建物も仰る通り新しくはありませんが、引き続き今後も快適にお過ごしいただけるよう、
施設管理とサービスの向上に努めてまいります。
朝食も9月中旬からから自社運営になりリニューアルしておりますので、よろしければ次回お越しの際に
ご利用ください。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルイーストチャイナシー
フロントスタッフ

返信日：2025/10/20

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーへの二度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
立地やお部屋からの眺めについてご満足いただけた一方で、ベッドの硬さや上階からの音によりご滞在が快適でなかったこと、大変申し訳なく存じます。せっかくゆっくりお休みいただける機会にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきましては社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。
また必要十分とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう一層精進してまいりますので、また石垣島へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルイーストチャイナシー
フロントスタッフ

返信日：2025/10/1

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は大切な人とのご旅行に私ども石垣島ホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から旅の拠点としてお選びいただき、3連泊のご滞在が快適であったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応や客室の清掃、アメニティについてお褒めいただき光栄です。特に朝食に関して「大満足」とのお声をいただけましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。ジーマーミ豆腐や八重山そばなど、石垣らしい味をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。
立地や景観、コストパフォーマンスに関しましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた石垣島へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルイーストチャイナシー
フロントスタッフ

返信日：2025/9/4

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーへ2度目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
和室バリアフリーのお部屋にて安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お孫様とのご滞在が快適なひとときとなりましたことは、私どもにとっても喜びでございます。
また、立地やお部屋からの景色にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
駐車場につきましてはご不便をおかけいたしますが、今後も周辺情報のご案内を含め、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
次回はぜひゆったりとした島時間をお楽しみいただければ幸いです。再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ホテルイーストチャイナシー
フロントスタッフ

返信日：2025/9/4

ホテルイーストチャイナシーからの返信

いつも私共石垣時ホテルイーストチャイナシーをご愛用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から繰り返しお選びいただけていること、大変光栄に存じます。
立地やお部屋からの景色にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回の石垣島ご滞在の際も当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテルイーストチャイナシー　コメント担当

返信日：2025/8/21

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルの特徴をご紹介いただきありがとうございます。
当ホテルは石垣港離島ターミナルの近くで、飲食店やお土産物屋が徒歩圏内のロケーションと客室テラスからのハーバービュー、オーシャンビューを目的に幾度もお泊り頂いておりますリピーターの方も多いです。ホテルは全体的に老朽化をしておりますが、古き良き建材をできうる限りメンテナンスをしながら提供することで客室販売価格を下げるための取り組みを行っております。
可もなく不可もなくというのは実は素晴らしいことだとも考えてもあります。どうしても一長一短はございますので、お客様それぞれの嗜好にあう場合とそうでない場合は必ずございますが、一定の方には標準としてとらえていただけているものと感じております。
まだまだ、これからも足元を固めながら、少しずつでも品質向上の継続的改善に努めてまいります。
ご機会ございましたら、ぜひ、季節の異なる石垣島、八重山諸島にもお越しください。
拝
ホテルイーストチャイナシー
コメント担当

返信日：2025/8/19

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きありがとうございます。
2年続けてのご滞在、ご夫婦でのごりょこうとうのこと、本当にありがとうございます。
当ホテルは築年数も経過しており設備的には老朽化や塩害による腐食も目立つなか
大切に使用できるものは使用しながら少しずつではございますが、改善を図っております。
そのような中で「綺麗」とお伝えいただき、スタッフの接客、サービスにも評価を頂きありがとうございます。
「来年も泊まりたい」とのお言葉を大切に、足元を大切にしながら半歩ずつでも引き続き改善ができるよう取り組んでまいります。お気軽にフロントスタッフにもお声掛けください。
拝
石垣島ホテルイーストチャイナシー
長濱

返信日：2025/8/9

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きありがとうございます。
石垣島にご来訪の際に幾度もご宿泊いただきありがとうございます。
久しぶりのご宿泊はいかがでしたでしょうか？
「劣化が…と言う声」、、、確かにありもありますし、実際、経年劣化をしております。
八重山、琉球地方では古き良きものは大切に長く使うという風習がいまでも残っております。
なんでも新しくしたほうがもちろん良いのかもしれませんが、
私どもは良き素材は大切にメンテナンスをして長く使いたい（持続可能な社会SDGsな取り組み）と願って行動します。
「毎朝、夕方眺めてボーっとするのが大好き」
「フロントにコーヒーとお茶類が…ありがたい」
「また泊まりまーす♪」
私どもは次、泊まられるお客様に何か新しいものを提供したいとスタッフともミーティングをして品質向上の継続的な改善や新しい取り組みを行っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
拝
石垣島ホテルイーストチャイナシー

返信日：2025/7/3

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フェリー乗り場や繁華街への立地を便利に感じていただけたようで、大変うれしく思います。
「最高でした」とのお言葉も励みになります。
ぜひまた石垣島にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
石垣島ホテルイーストチャイナシー　鈴木

返信日：2025/6/26

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのロケーションや客室テラスからのビューにご満足いただきありがとうございます。
駐車場につきましては、当ホテルでは公式サイトをはじめ、ホテルからのご案内等にも駐車場を併設していない旨を記載させていたいております。隣接の八島第二駐車場を皆様にご利用いただいておりまます。
このクチコミをご覧の皆様にも、ぜひ、この機会に当ホテルには専用の駐車場がなく、隣接のコインパーキングをご利用いただくことになることに気が付いていただければ幸いです。
拝
石垣島ホテルイーストチャイナシー
長濱

返信日：2025/6/21

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は数ある多くのホテルの中かから、ホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは建築からの経年数も経過しており、2018年にリノベーションを行ってからも時間が系消しており沿岸域のホテルの中では古さも目立っておりますが、当時のテラコッタタイルをあしらった洋風タイルや琉球石灰岩を大切に使用し、老朽化、特に塩害や高湿度によるさびやカビの発生に対処しながら、メンテナンスを計画的に行っておりますが追いついていない状況も時には発生しているホテルです。決して、新しいホテル様とは異なります。
そのような中でも、ホテルスタッフの対応、客室テラスからの眺望にもご満足いただき、何より最高評価５を頂きましたこと大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたら、季節の異なる石垣島、八重山諸島にもお越しくださいませ。
拝
石垣島ホテルイーストチャイナシー
長濱

返信日：2025/6/21

ホテルイーストチャイナシーからの返信

いつも石垣島当ホテルイーストチャイナシーをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
石垣島ご滞在の際の定宿としてお選びいただいているとの嬉しいお言葉を頂戴し、
大変光栄に存じます。
海の景色や離島ターミナル・繁華街へのアクセス、バルコニー付きのお部屋など、
ご滞在を快適にお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフとの会話も楽しんでいただけたとのこと、担当スタッフも非常に喜んでおりました。
これからもご滞在中に少しでもリラックスしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
石垣島にお越しの際は、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルイーストチャイナシー　鈴木

返信日：2025/6/13

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
港側の遊歩道や繁華街への好アクセス、館内設備につきましてお客様に
ご満足いただけた事を大変うれしく思っております。
コインランドリーやロビーのコーヒー・お茶パックもご活用いただき、
お役に立てたようで何よりでございます。
また、椅子の音やエレベーターに関しても事前に口コミをご覧いただき、
ご理解をいただいたことに心より感謝申し上げます。
お部屋やベランダの広さ、立地と価格のバランスについても「大満足」との
お言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みに感じております。
また石垣島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルイーストチャイナシー　鈴木

返信日：2025/6/13

ホテルイーストチャイナシーからの返信

この度は石垣島ホテルイーストチャイナシーを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
エレベーターにつきましては1基のみの運用となっており、特に混雑時にはご不便をおかけする
場面があることを重く受け止めております。
ご案内や運用方法の工夫など、できる改善を引き続き検討してまいります。
駐車料金につきましても、ホテルの敷地内に駐車場がなく、当ホテルの南隣りにある
八島第二駐車場をご案内させて頂いております。
24時間最大1800円、夜8時から翌朝8時まで1時間50円、朝8時から夜8時までは
1時間100円となっております。
当ホテルのすぐ隣で便利であること、コインパーキングの性質場時間によりご料金が変わることにつきまして
改めてご理解を頂けましたら幸いです。
朝食に関するご意見につきましては、以前ご宿泊いただいた際の印象に及ばなかったとのこと、
残念なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
現在の状況の中でお客様にご満足いただけるような朝食提供ができるよう
知恵と工夫を凝らしてまいります。
またのご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルイーストチャイナシー　鈴木

返信日：2025/6/13