クチコミ・評価

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
提携駐車場の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
当日はフロント業務が立て込んでしまった事により、お客様へのご連絡が遅くなってしまったようでございます。大変申し訳ございませんでした。
今回の当ホテルの対応はお客様へのご配慮が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。
提携駐車場が満車になった際の対応に関しまして、改めて検討、改善を行って参ります。
改めまして心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことにお礼申し上げます。

返信日：2024/5/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの臭いに関しましては、改善するよう改めて消臭をさせて頂きました。
スタッフの対応に関しまして、高いご評価を頂きまして恐縮でございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努めてまいります。
ご機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/5/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
インターネットからのご予約ですと様々なプランがございますので、次回以降は素泊まり以外のプランもお試しくださいませ。
引き続き、お客様が快適にホテルをご利用頂ける様、努めて参ります。
またのご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルの北側にございます立体駐車場「リリオパーキング」と提携をしておりまして、そちらのご利用をお願いしております。
なお、駐車代金に関しましては、ご予約日が2023年11月以降のご予約に関しましては有料とさせて頂いております。（1泊1台あたり1,000円。公式ホームページ経由の場合は無料）
快適にお過ごしいただけたご様子を窺うことができ安堵しております。
是非、またのご機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。

返信日：2024/5/4

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、ご評価を頂き感謝申し上げます。
客室内の温度設定に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適な温度設定となるよう、改善して参ります。（4月17日より館内空調は冷房への切り替えを行っております）
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/4

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、知立駅周辺は再開発が進んでおり、飲食店なども多くございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子を窺うことができ嬉しく拝読させていただきました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/4

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
頂きましたご意見を元に、さらにお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/4

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
客室内の空調に関してでございますが、その日の天候や気温に合わせて事前に作動させて頂く日もございます。適切な温度設定となっていなかったようで申し訳ございませんでした。
加湿器の貸出に関しましてはフロントにて、無償で貸出を承りさせて頂いております。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドに関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。改めて各部屋の見直しを行ってまいります。
ルームキーに関しましては、お渡しが出来るのはおひとつとはなりますが、通電板という物を貸出させて頂く事は可能でございます。（通電板をキーボックスに入れて頂くとお部屋内が通電いたします）
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を元に、改善に努めて参ります。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にご宿泊頂けるよう、さらに精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/13

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場ですが、ホテルの北側にございます立体駐車場「リリオパーキング」と提携をしております。
駐車代金に関しましては、11月1日以降のご予約分より、有料とさせて頂いておりまして1泊1台あたり1,000円となります。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ベッドサイズに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今回はシングルルーム（18平方メートル）を2名様でご利用頂く、セミダブルとしてご予約を頂いておりました。
スーペリアダブルルーム（24平方メートル）でしたら、ダブルベッド（1600×2100mm）をご用意しておりますので、もしご機会がございましたら次回以降、ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/14

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きました誠にありがとうございました。
お部屋、トイレに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を元に、トイレなどの更新が必要な設備に関しまして改めて見直しを行い、改善できるよう取り組んで参ります。
ご迷惑をお掛けした中でも、フロントスタッフの対応、朝食に関しましては、温かいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。お客様がご満足ただけるよう、より一層努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
次回以降は、客室も含めてご満足頂ける様、改善に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、お客様のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/12

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鍵の開け方、温度調整につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を元に、改善に努めさせていただきます。
ご期待に添えない点があった中、次回のご利用をご検討下さいまして感謝申し上げます。
引き続き当ホテルのご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
製氷機に関しましては、フロントスタッフへお声かけ頂けましたら、アイスペールに氷を入れまして、お届けさせて頂きます。説明不足で申し訳ございませんでした。
ご投稿を頂きましてありがとうございました。
ご機会がございましたら、次回も当ホテルをご検討いただけましたら幸いに存じます。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室内の設備に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましてご意見を参考に、皆様が快適にお過ごしできるよう努力して参ります。
別のご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただける様、より一層努めて参ります。
またのご機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/29

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
前回に引き続きご利用を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は、お部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご丁寧なご投稿を賜りましてありがとうございました。
近隣へお越しになられた際は、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/10

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルはお客様に居心地よくご利用頂ける様、心がけております。
高評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2023/7/10