クチコミ・評価

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の愛犬STAYルームをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
こちらのお部屋は、大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご旅行を楽しんでいただくきっかけを飼い主様に提供できるよう、販売をさせていただいているお部屋で御座いました。
販売開始から沢山のお客様とワンちゃんにご利用いただき、多くのご好評をいただいている宿泊プランで御座いましたので、今回こうしてお客様からもご満足のお言葉をお寄せいただきましたこと、心より嬉しく思います。
ワンちゃんにも快適に過ごしていただけるよう、設計させていただきましたこちらのお部屋の設えに関しましても、ご不便なく、快適にご利用いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館スタッフのサービスにもご満足いただき、この上ないご好評を沢山いただけましたこと、深く感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回のご宿泊以上に満足であったと感じていただけるよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/24

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館の寿司会席プランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
しかしながら、お客様のご期待したような品質をご提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
せっかくお越しいただきましたお客様に、ご納得いただけるクオリティのお食事をお召し上がりいただけるよう、日々当館の調理部門が研鑽を重ねておりましたが、未だ改善の余地があると痛感致しました。
三陸を代表するような施設として、今後も多くのお客様に愛されるホテルでいられるよう、今後より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
重ね重ねでは御座いますが、この度はお客様にご満足いただけるようなサービスに至らず、大変申し訳御座いませんでした。
今後必ずの改善に努めて参りますので、何卒挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/24

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のロイヤルスイートルールをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
こちらのお部屋は、当館でも数少ない最上級グレードのお部屋で、室内の設え、窓からの眺望などは館内随一のクオリティで御座います。
今回ご宿泊いただいたお客様に心行くまでご堪能いただけましたことがコメントでうかがえ、心より嬉しく思います。
当館では、今回ご利用いただきました、通常のビュッフェプラン以外にも、特別な会場でお召し上がりいただくご夕食のプランも販売させていただいております。
また次回ご利用いただけるご縁が御座いましたら、是非こういったプランもご検討くださいませ。
また今回のご宿泊とは一味違ったひと時をご堪能いただけるのではないかと思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/24

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望、お部屋にご満足いただけましたようで、心より安堵致しました。
当館からの眺望は、多くのお客様からもご好評いただき、当館を代表する魅力であると自負しております。
今回のご宿泊が、お客様が三陸宮古の旅が良かったと、より一層強く感じていただけるきっかけとなりましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
また、当館スタッフの接客サービスにつきましても、お客様にご不便なく、快適に過ごしていただく一助となりましたようで、何よりで御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/24

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
先日に引き続き、こうしてご感想をお寄せいただけましたこと、大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
ご宿泊にあたりましては、当館のお食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館のお食事は、地産の食材にこだわったメニューを取り揃えており、食材を熟知した職人がお料理を手掛けさせていただいております。
またこうしてお客様にお喜びいただくことができましたこと、何よりの誉れで御座います。
また、浄土ヶ浜への観光に関しましても、以前同様にお散歩へ赴いていただけましたようで、何よりで御座いました。
以前赴いていただいた１２月とは、また違った景色をご覧いただけたのではないかと思います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、また違った、景色をご満喫いただけるのではないかと思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/24

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかく当館にご来館いただいたにもかかわらず、お客様のご期待を上回るようなサービスを提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
当日はゴールデンウィークの最中ということも相まって、比較的お値段が上がっているお日にちで御座いました。そんな中でせっかくご予約いただいたお客様には、ご期待以上の魅力と満足菅を提供すべきところ、ご期待に応えることができず、大変悔しい思い出御座います。
お客様からお寄せいただきましたご意見は、至急社内で共有させていただき、今回なぜこのようなご指摘をいただくこととなったのか、また、原因はなんなのかという点につきまして、確と検討をさせていただき、今後の改善を徹底させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/17

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、浄土ヶ浜のマリンアクティビティさっぱ船がきっかけとなり、ご来館いただけましたこと、大変嬉しく思います。
浄土ヶ浜マリンハウスさんが実施している、さっぱ船で行く青の洞窟遊覧はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様が宮古を気に入っていただけるきっかけとなりましたら、私共にとっても嬉しく思います。
当館のビュッフェバイキングにつきましても、お喜びいただけましたようで、何よりで御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今以上にお寛ぎのひと時を過ごしていただけるよう、改善、改善を怠ることなく、研鑽を積み重ねて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/17

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事を心行くまでご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館が期間限定で販売させていただいております、お日にち限定の割引プランをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様にとって魅力的なご提案ができましたこと、とても安堵致しました。当館でのお食事がより一層印象深いひと時となりましたようで、私共にとっても大変嬉しく思います。
お寄せいただきました評価につきましても、この上なく高いご好評を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
また次回ご宿泊いただける機会には、今回以上にご満足いただけるひと時となりますよう、お客様満足度の向上に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/17

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事を心行くまでご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。
お客様が仰いますように、当館のお食事は、地元の食材にこだわり、そんな食材を熟知した調理人たちが料理を手掛けております。
そんなお料理を今回お客様にもご堪能いただけましたこと、心より嬉しく思います。
中でも朝食ビュッフェで提供させていただいている、握りたておにぎりをお気に召していただけましたようで、何よりで御座いました。
こちら昨年秋からスタートした新メニューで御座いまして、当館の朝食の名物ともいえるメニューとなりました。
そんな中で、お客様はもちろん、ご家族の皆様にもお喜びいただけましたようで、心より安堵致しました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/17

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望をご堪能いただけましたようでまあことに有難う御座いました。
当館からの眺望は、ご宿泊いただいたお客様の多くから感動のお声をいただいている当館を代表する魅力で御座いましたので、今回お客様にもお喜びいただけましたこと、心より嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
当館でのひと時を心行くまでご堪能いただいたとのコメント、拝見致しました。
日常とは違うひと時を過ごしていただけるご宿泊となりましたら、何よりで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/17

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、例年にない大雪が降る冬の沿岸となりましたが、ご来館いただいた日が丁度大雪の日と重なってしまったとのこと、残念でなりません。雪道でのご移動となり、通常の運転よりも心労があったことかと思います。無事お客様をお迎えできましたこと、心より安堵致しました。
当館からの眺望、また、当館スタッフのご対応にご満足していただけました様で、何よりで御座いました。
生憎のお天気となってしまい、自慢である当館からの眺望も白一色となってしまったのは残念では御座いますが、なかなか見ることのできない光景では御座いますので、是非旅の思い出として心に残していただけますと幸いです。
当館からの眺望は、季節に合わせて様々な姿を見せてくれます。春夏秋冬でそれぞれ違った一面を見せる眺望を、また次回ご来館いただいた際にもご堪能いただけますとより当館の魅力を知っていただけるような気がいたします。
また、今回のご来館が生憎のお天気となってしまわれたとのことですので、次回ご来館いただいた際には、透き通るような青空の下でお客様をお迎えできるよう、ささやかながらお祈り申し上げております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お客様がお誕生日をお迎えになられたとのこと、誠におめでとうございます。当館従業員一同を代表し、心からのお祝いと、今後のご健勝をお祈りを申し上げます。
この度は、ご両親への感謝を込めて当館をご予約いただけましたこと、誠に有難う御座いました。
当館へのご宿泊を、このような素敵な贈り物としてご利用いただけましたこと、心より嬉しく思います。
ご両親様は当館でのひと時をお喜びいただけておりましたでしょうか。お客様はもちろん、お客様のご両親様にとっても思い出に残るようなひと時となりましたら何よりで御座います。
また宮古に訪れていただけるようなご縁が御座いましたら、是非また当館にお越しくださいませ。心からのおもてなしと変わらぬ寛ぎのひと時でお客様をお出迎えさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館からの眺望にご満足いただけましたようで、誠に有難う御座いました。
お天気にも恵まれ、早朝には朝日もご覧いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館からの眺望は、ご来館いただいた多くのお客様からもご好評いただいております、当館の魅力の一つで御座いましたので、お客様にもこうしてお喜びの声をお寄せいただけましたこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、当館大浴場からの眺望に関しましては、お客様のご期待を上回ることができず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただきましたご意見は、早速関連部署へも周知させていただき、今後の改善に活用させていただきたいと思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のお食事、接客にご満足いただけましたようで誠に有難う御座いました。
当館のお食事は、ここでしか味わえない地元ならではの食材にこだわった品々は、お召し上がりいただく多くのお客様にご満足いただいておりましたので、今回お客様にもこうしてお喜びの声をいただけましたこと、心より嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
また、当館から眺める朝日に感動していただけました様で、何よりで御座いました。この景色がお客様の旅の思い出として残り続けることとなりましたら、私共としましても、何よりの喜びで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望をご堪能いただけました様で、大変安堵致しました。
雄大な宮古の景色はいかがでしたでしょうか。今回過ごしていただいたひと時をきっかけに、また宮古へと訪れていただくことに繋がりましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
また、宮古市の観光遊覧船「宮古ウミネコ丸」にもご乗船いただいたとのことでしたが、宮古の海はいかがでしたでしょうか。お客様の旅の思い出に残るようなひと時を過ごしていただけましたら、心より嬉しく思います。
また、遊覧船に関するアクセス情報までご提供いただきまして、誠に有難う御座いました。お客様のコメントを見た他のお客様が、宮古でのひと時をよりご満喫いただくことに繋がることと思います。深く感謝申し上げます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の施設、眺望にご満足いただけました様で、何よりで御座いました。
浄土ヶ浜へのお散歩や、当館からの眺望をご堪能いただくなど滞在中のひと時をご満喫いただけました様で、何よりで御座いました。
特に当館のお食事につきましては、この上ないご好評を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
お客様が仰いますように。当館のお食事は、地産の食材を活かした品々を取り揃えて提供させていただいております。
お召し上がりいただいた多くのお客様からも、多くのご好評をお寄せいただいております、当館の大きな魅力の一つで御座いましたので、今回お客様にもご満足いただけましたこと、何よりの喜びで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館が期間限定で販売させていただいております特別価格の宿泊プランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
娘様のお気に入りの宿として紹介していただきましたこと、何よりの喜びで御座います。娘様へも感謝をお伝えいただけますと幸いです。
当館のお食事、眺望をご堪能いただけました様でなによりで御座いました。当館のお食事と眺望は、ご来館いただく多くのお客様からも高い評価をいただいている当館の魅力で御座いましたので、こうしてお客様にもご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
また、滞在中火傷をされてしまったとのコメント、拝見致しました。お怪我に繋がる要点の確認と注意への配慮が至らず、申し訳御座いません。
当館スタッフの処置が適切だったとのことで、大事に至らず心より安堵致しました。
一方で、当館のお風呂に関しましては、お客様のご満足に至るようなひと時には至らず残念でなりません。チェックインからチェックアウトまで、心からお寛ぎいただけるような宿となるよう、日々改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/5/3

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の愛犬STAYルームをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
こちらのお部屋は、大切なご家族であるワンちゃんと一緒に旅行を楽しんでいただく機会になれればと、販売させていただいておりました。
こちらにお泊りのお客様には、わんちゃんから離れることの無いよう、基本お部屋にお食事をご用意させていただいておりましたが、安心してお過ごしいただけましたようで、何よりで御座いました。
今後ご利用いただくお客様にも、同じようにご満足いただけるよう、日々改善に努めて参ります。
また、当館のお食事につきましても、心行くまでご堪能いただけました様で、非常に高い評価をいただけましたこと、心より嬉しく思います。
当館で過ごしていただいた思い出が、また宮古を訪れていただくきっかけとなりましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/27

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のお食事を心行くまでご堪能いただけました様で、何よりで御座いました。当館のお食事は、地元の食材にこだわり、そんな食材を熟知した当館自慢の料理人が手掛けた品ばかりで御座いました。今回お客様にも、当館のお食事をご堪能いただけました様で、何よりで御座いました。
中でも、当館の洋食長が丁寧に仕上げたビーフシチューをお気に召していただけました様で、大変嬉しく思います
こちらは、当館ビュッフェメニューの中でも人気の一品で御座いましたので、この上ないご好評を賜りましたこと、大変光栄で御座います。
お客様からいただきましたコメントは、関連部署へも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回いただきました印象を落とすことなく、より良かったと感じていただけるひと時を過ごしていただけるよう、日々改善に努めてまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/27

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、息子様がご成人されますこと、誠におめでとうございます。当館従業員一同を代表致しまして、心よりのお祝いと、今後のお客様ご家族のご健勝をお祈り申し上げます。
この度は、当館のお食事に心からご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
当館ビュッフェバイキングの中でも特筆して人気のステーキやビーフシチューといったメニューや、海鮮が自慢の三陸宮古ならではの海鮮メニューなどもお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと、何よりで御座いました。
当館スタッフの接客に関しましても、ご不便なく、心地の良いご対応となりましたようで、安堵いたしました。
お寄せいただきましたコメントは、当日の担当スタッフをはじめ、関連部署内で共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。誠に有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
数年前から当館へのご宿泊を熱望されていたとのコメント、拝見致しました。こうしてお客様の喜びを受け取ることが出来ましたこと、心より嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
国の名勝にも数えられる浄土ヶ浜はいかがでしたでしょうか。
日差しを跳ね返すような白浜に透き通るような海が揺蕩うその場所は、訪れる多くのお客様に感動したとのお声をお寄せいただきます。今回、お客様にも心から感動していただけますと、何よりでございました。
当館でのお食事につきましても、心からご満足いただけましたようで、この上ないご好評まで賜りましたこと、深く感謝申し上げます。何よりの励みとなります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望、お食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
お食事の内容につきましては、岩手県産の食材にこだわり、当館自慢の料理人たちが、ご宿泊いただいたからこそお召し上がりいただけるようなお食事を提供させていただいております。ご満喫していただけておりましたら、何よりで御座います。
また、浄土ヶ浜にほど近い当館のロケーションに関しても、ご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
浄土ヶ浜へ徒歩で赴くことができる当館の立地は、ご利用いただくお客様からも多くのご好評をいただいておりましたので、今回こうしてお客様にご満足いただけましたこと、何よりの喜びで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、三陸鉄道を使ってのご旅行の宿として、当館をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
ご宿泊いただいた時期が、丁度毛ガニの旬のシーズンということもあり、心行くまでご堪能いただけましたようで、何よりでございました。
お食事としてお召し上がりいただきました、ビュッフェバイキングも、心ゆくまでご堪能いただきたいところで御座いましたが、毛ガニを味わう時間と合わせると、時間が物足りなかったとのお声を拝見し、お食事の時間についても工夫などが必要だと気付かされました。今後の改善に活用させていただきます。
慌ただしくお食事を召し上がっていただくこととなりましたこと、申し訳御座いませんでした。
これからの季節、当館のある三陸宮古では、ウニが旬を迎えます。新鮮なウニを、殻付きのまま召し上がっていただける宿泊プランなども販売致しております。また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、是非ご検討くださいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事を心行くまでご堪能いただけました様で、誠に有難う御座いました。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、当館だからこそ味わえるようなお食事をご堪能いただけるよう、当館自慢の料理人が手掛けた品ばかりで御座います。
また、お客様が仰いますように、海鮮が有名な三陸ならではの新鮮なお魚などもビュッフェ形式で召し上がっていただける点は、ご利用いただいた多くのお客様からもお喜びいただいております。
当館では、基本となるビュッフェプランの他にも、特撰会席や寿司会席といった宿泊プランも販売させていただいております。
こちらのプランは、ご夕食の際に、寿司会席プラン専用のお食事処へご招待させていただき、当館の寿司職人が手掛ける寿司会席をご堪能いただけます。
もし機会が御座いましたら、ぜひご検討くださいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/12

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館の鉄板焼きプランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。当館の料理人が手掛けた鉄板焼きのお料理を、お気に召していただけましたようで、心より安堵致しました。この上ないご好評まで賜ることができ、心より嬉しく思います。
しかしながら、ご宿泊当日は生憎のお天気となり、自慢の眺望をご堪能いただけず、誠に残念でなりません。
例年にもない雪が降る荒れたお天気となり、観光やご移動などもままならなかったことかと思います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、穏やかなお天気の下でお迎え出来ることを楽しみにしております。
一方で、お風呂に関しましては、お客様のご満足に至るようなサービスを提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
お風呂の温度がぬるく感じたとのご指摘、拝見致しました。お客様からお寄せいただきましたご意見は、支給関連部署へも共有をさせていただき、当日の異常はなかったか、また、お客様にご満足いただく為にはどうしたら良いのかを検討させていただき、今後のお客様満足度の向上に努めて参ります。
また、人工温泉の表記に関しましては、当館公式HPにも掲載させていただいておりました。当館の周辺は源泉がないため、天然の温泉をご堪能いただくことが難しいのが現状です。
そんななかでも、少しでもお客様の身体を癒すことに繋がれば嬉しいと考え、天然鉱石浴用剤を使った人工温泉として大浴場をご利用いただいておりました。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル　運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/12

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様にとって記念すべき日にご宿泊いただけましたこと、心から嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
当館海側の客室をご利用いただいたとのことでしたが、心からご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館の海側客室は、ご利用いただいた多くのお客様からもお喜びの声をお寄せいただいている、当館を代表する客室で御座います。今回お客様にもご満足いただけましたようで、心から嬉しく思います。
また、お食事に関しましても、心からご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。この上ないご好評も賜りましたこと、何よりの励みで御座います。
今回お召し上がりいただきました特撰会席は、当館が誇る総料理長が厳選した食材を使い、当館ならではのお食事をお召し上がりいただけるよう販売させていただいております。
当館でのお食事をきっかけに、ここ岩手の食材のことも知っていただき、また岩手に訪れていただくきっかけとなれましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/6

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の愛犬STAYルームをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
こちらのお部屋は、ワンちゃんと一緒に、せっかくのご旅行を楽しんでいたけるようにと、販売をさせていただいているお部屋で御座いました。今回お客様にもこちらのお部屋をご利用いただき、ご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館スタッフの接客、おもてなしにつきましても、お客様にご不便なく快適に過ごしていただけましたようで、心より安堵致しました。
また、お食事につきましても、この上ないご好評を賜りましたこと、大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
地元の食材にこだわった当館ビュッフェバイキングにつきましても、お客様のご期待にお応えできる品質のものを提供できましたこと、何よりの安堵で御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回のご宿泊以上に快適でお寛ぎいただけるひと時をご堪能いただけますよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/6