宿番号:320610

【越後湯沢の名湯を館内で湯巡り】多種の湯殿で温泉を楽しむ宿。

ハイクラス

越後湯沢温泉
関越自動車道・湯沢ICより車で6分

空室検索・予約

この宿をクリップする

チャットで問い合わせる こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。

宿メルマガ メールする

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.7
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

ナッパさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
〜『雅(みやび)』プラン〜 鮑・新潟A5和牛・県内産厳選食材など。地域を味わうおすすめ会席
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋がすご過ぎた

病気で手術した後で、共同の浴場に入るのがはばかられ、露天風呂付きの客室を予約しました。「10畳和室+露天風呂」で予約したのですが、実際に投宿してみると、10畳和室どころか、部屋に入ると、まず20畳くらいの応接間、大きなテーブルとソファにふたつの冷蔵庫。その奥に10畳和室、更にその隣が10畳くらいのベッドの寝室。トイレがふたつに洗面台もふたつ。とても広いプライベート庭園の中に温泉露天風呂。そのほかにも檜風呂の内風呂。
こんなに広い部屋に二人で泊ったのは初めてで、最初は戸惑いました。
当然料理も満足で、病み上がりの療養に最高の宿泊でした。
実は数年前に一度宿泊したことがあったのですが、その時は一般的なプランでお世話になりました。今回訳アリで少し頑張りましたが、同じ宿でこんなに違うのかなと実感しました。
次はどのプランにしようか迷います。お世話になりました。

女性/60代 夫婦旅行

ヒョウチャンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
2人の記念日プラン!【カップル限定♪】特典多数&露天風呂付客室で温泉デートはいかがですか?
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場を一人占めできて超贅沢でした!

夫の退職慰労の宿泊でお邪魔しました。
東京からの新幹線の到着が遅くなり電話を入れたら駅まで迎えに来て下さいました。他のお客さんとの入浴の時間帯がずれたこともあり、三回ともお風呂を一人占め!
露天風呂から観た月、展望風呂からの残雪の山々は最高でした。
記念日カップル?コースなのでスタッフの方にお祝いのサプライズをしていただき感激して帰路に着きました。
もう少し早く宿に着いてのんびりしたかったなぁ〜と悔いています(笑)

男性/50代 出張

たろうさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約!添い寝のお子様無料♪お子様歓迎ファミリープラン
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

有名な露天風呂が見つけられなかった。

部屋に半露天の温泉が付いていて感動しました。食事は長岡の牛肉のローストビーフが良かったです。以前新潟市内の高級鉄板焼きのレストランで食べた銘柄の牛肉だったことを思い出しました。心に残りました。御造りは2〜3点盛りくらいで良いので、新潟ならではの新鮮な天然ものという手もあると思います。すみません。温泉で家族連れがプールのような利用をされていましたので時間をずらして利用しました。サウナが素晴らしい。以前利用させて頂いた、旅行パンフレットに載っている有名な小さな木枠の露天風呂が、改装のためかなくなっていた(みつけられなかった?)のは残念。また利用したいです。

男性/50代 友達旅行

すーさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

3年ぶりの湯沢温泉

毎年スキーに行くのですが、今回は3年ぶりに湯沢に来ました。
湯沢もいろいろ宿が有りますが、クチコミが良かったので、こちらに決めました。
期待していた温泉も混雑もなく、のんびり入れました。
従業員さんの接客も良く、食事も美味しく頂き、とても満足出来ました。
また、湯沢に来た時は利用させていただきます。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

すー様
 全国的に十分な積雪に恵まれた今シーズン、3年ぶりに湯沢町へお越しくださり心より感謝申し上げます。滞在のご感想からスキーの後の気持ちよい疲労感をやわらぎ寛げることができたとあり、ひとまずはご期待に沿うことができたのだと安堵しています。広告・ホームページからでは伝えられない体験・感想を知ることのできる口コミ投稿は、私どもの大切な財産として、一つ一つ大切に汲み取って積み重ねていくことが重要と改めて実感しています。さまざまな場面で期待を超えるおもてなしを提供できる、すー様お連れ様に選ばれる定宿となるように心を込めた準備を日々整えてまいります。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。これから暑い日も多くなりますので、熱中症に注意をしてこの夏のよい旅をお過ごしください。ご来館ありがとうございました。

返信日:2025/5/15

男性/70代 家族旅行

hideさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約!添い寝のお子様無料♪お子様歓迎ファミリープラン
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が素晴らしい。部屋・食事とも満足。

お風呂が素晴らしい。ゆっくり楽しもうとしたら2泊くらいしたほうが良い。子供連れでも部屋は広く、清潔なので問題ない。
夕食もどれも美味しく、標準のコースで十分満足した。
スタッフのホスピタリティも素晴らしく、子供連れにも配慮。
チェックアウト時には、出発に時間がかかってしまったが、風の強い中、外で待って見送ってくれた。ありがとうございました。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

hide様
 滞在に満足されたご感想をとても嬉しく拝見し、お風呂には素晴らしいの一言をいただき大変光栄に思います。この度のご来館ありがとうございました。四季折々の表情を見せ遥かに続く山の稜線を見渡せる7階「空の湯 ままらく・ぱぱらく」、杉木立から聞こえる虫の音に静寂を感じる何とも言えない心地よさから森の癒しを感じる6階「やまんぼちゃ 山の湯・里の湯」4つの異なる趣のお風呂は自然と漂う心地よさに浸かれる空間。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。hide様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。周辺の田んぼには苗が植えられ鳴き始めたカエルに季節の移ろいを感じます。暑い日も多くなりますのでお体に気を付けてお過ごしください。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。

返信日:2025/5/18

男性/40代 夫婦旅行

ミッチーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
ネット限定!人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー!夕・朝食付きプランがお得プライス♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が楽しめた!

お風呂が多彩で、とても楽しむことができました。サウナの利用時間がもう少し長ければ‥‥。温泉が引いてある部屋にして頂き、めいっぱいお風呂を楽しむことができました。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

ミッチー様
 この度はご来館ありがとうございました。お風呂を目一杯楽しまれたご感想とても嬉しく拝見しました。自分好みで楽しみ味わうことのできる多彩なお風呂は心と体を癒します。双葉での滞在が心地よさに浸れるオアシスとしてご夫妻のいつでも取り出せる記憶に残ると嬉しいです。まわりの鮮やかな緑の色合いが目に優しく映る初夏を感じる季節、これから暑い日も多くなりますので、熱中症に注意をしてこの夏のよい旅をお過ごしください。ミッチー様夫妻のまたのお越しを心よりお待ちしております。サウナ利用時間につきまして..お客様からの声を収集分析しニーズに応えるための対策、継続的な改善を講じていきたいと思います。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日:2025/5/11

女性/50代 友達旅行

ちゃまさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
〜『雅(みやび)』プラン〜 鮑・のど黒・新潟牛など。厳選食材を味わう料理長おすすめ会席
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
2

温泉が良かった

温泉がたくさんあって凄く楽しめました
露天風呂のお湯が柔らかく本当に最高でした
あと、お料理もとてもボリュームがあって大満足でした
残念だったのが、お部屋のお掃除が微妙だったこと
窓にレースカーテンもなく窓のさんにホコリがあり
少しテンションが下がってしまいました

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

ちゃま様
 清潔感に欠けるお部屋にご案内し不快な思いをされたこと。ちゃま様、ご友人様に大変申し訳なく心よりお詫びいたします。来館早々、期待値を下回る様子にこれから始まる宿での期待に暗雲漂い始めテンションをさげてしまった事にも重ねてお詫びいたします。常に目線を上げて気を配る、汚れをためない清掃を心がけ、安心してくつろげる空間にお客様をご案内いたします。カーテンに関しましてもお客様のプライバシー、窓周辺の環境を考慮し検討していきたいと思います。お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたが温泉・食事と満足されたご感想を拝見することができ安堵しています。機会がありましたら四季の移ろいを感じながら柔らかい湯ざわりに癒される双葉の温泉にぜひまたお立ち寄りください。ちゃま様ご友人様のまたのお越しを心よりお待ちしております。体調を崩しやすい梅雨の季節、お体に気を付けてこの夏のよい旅をお過ごしください。この度のご来館ありがとうございました。

返信日:2025/5/18

男性/40代 子連れ旅行

シャンクスさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
ネット限定!人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー!夕・朝食付きプランがお得プライス♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ずっと泊まりたかった宿

先日はお世話になりまし。
越後湯沢温泉はよく行くので、双葉さんはサイトで見ていて素敵な宿でいつか絶対に泊まりたいと思っていました。
ですが小学生の子供が2人、夫婦2人だと予算的に奥さんの決済が降りなくて中々お邪魔できませんでした。
今回こそどうしても泊まりたいと妻を説得し夢が叶いました笑
お部屋はお任せだったので特に期待してなかったのですがとても広く、迷路みたいな部屋に子供達は大興奮ではしゃいでました!
大浴場も混み具合が携帯でチェック出来てよかったです。
温泉好きの子供達も湯めぐりを楽しみ四ヶ所の大浴場を堪能しました。何故かドロの湯?が良かったみたいです。
夕食は個室でしたので、周りを気にせずゆっくり過ごせました。
また朝食ビュッフェのライブキッチンのオムレツは子供がハマってしまい、五つも食べてしまいました!
(子供がシェフと楽しそうに話してました笑)
子供も絶対また行きたい!と言ってたので、お盆の花火が上がる日にまたお邪魔したいと思います。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

シャンクス様
 湯巡りを存分に楽しんでいただけたご感想、お子様たちのうれし楽しい様子も窺え、ご家族皆様が再訪したいと思う気持ちと一緒に満たされた気持ちでお帰りになられたことがわかりとても嬉しく思っております。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。温泉好きのお子様たちにもお気に入りの「湯」が見つかり自分だけの楽しみ方を発見できたようですね。双葉の温泉は子供から大人まで満足感に満たされていくひとときを過ごせる時間のオアシス。シャンクス様ご家族のこの夏のまたのお越しを心よりお待ちしております。気温、湿度が変わりやすく体調を崩しやすい梅雨の時期にはいりますのでお体に気を付けてお過ごしください。この度のご来館ありがとうございました。

返信日:2025/5/15

男性/60代 その他

風車太郎さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 鮑・新潟A5和牛・県内産厳選食材など。地域を味わうおすすめ会席『雅』
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの対応

今は年に何回か使わせていただいています。
最初に新潟に行く時にホテル双葉さんを使用した時からスタッフの方の対応が良くこちらからも自然に『ありがとう』と言える対応をしてもらいこれからも新潟方面に行く時は利用しようと決めて利用させていただいています!
スタッフの方にも顔を覚えてもらい毎回素晴らしいおもてなしをしてもらい今後も新潟方面に行く時はホテル双葉さんを利用しようと思っています。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

風車太郎様
 いつもご利用くださり心より感謝申し上げます。ご贔屓にしてくださる風車太郎様からの改めての高評価はとても嬉しく励みになります。これからの滞在で違和感の残る場面が残ることのないように慢心せず、さまざまな場面で目配り・気配り・心配りのできる魅力ある旅館と思われ続けるように努力いたします。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。田んぼに水が張られ田植えのシーズンにはいると、苗が風にたなびき水面には青空と雲が映る山あいの田舎ならではのやわらかな景色が見られ心身ともにリフレッシュできます。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ちしております。体調不良を起こしやすい梅雨の季節を迎えます。お体に気を付けてこの夏のよい旅をお過ごしください。ご来館ありがとうございました。

返信日:2025/5/11

男性/60代 夫婦旅行

くまさんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂と夕食はイイですよ。

双葉は、何度かスキー、忘年会で利用しております。
今回はスキーで来て、宿泊しました。
昨今ホテルの金額が高くなり、宿泊はしない予定でしたが、双葉のお風呂に入りたいく宿泊致しました。風呂は何箇所もありますので、思った通り寛ぐことができ大満足でした。
今回特に良かったのは、個室での夕食とメニューはとても美味しかったです。それに加えて担当してくれた男性従業員の対応、話術はとても良く楽しい夕食となりました。ありがとうございました。
部屋に関しては、少し年代を重ねているので古さは感じますが、この金額なら妥当かと思います。
湯沢温泉に来たなら、また利用したいと思います。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

くまさん様
 いつもご利用くださりありがとうございます。値上がりを感じるものに驚く日々の中で、コスパに無理はないと評価してくださり、とても心強く感じています。値上げによるお客様の期待値は上がり、より満足度の高いサービスを提供することは必須。心地よさと期待以上の満足感を提供できるようにこれからも努力してまいります。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。機会がありましたら、山裾の高速道路を横切る車をながめながら、ゆっくりと過ぎる時間の中で四季の移ろいを感じる山々の景色を見遣り楽しむことのできる双葉の温泉に、日頃の疲れを癒しにお立ち寄りください。くまさんご夫妻のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご来館ありがとうございました。

返信日:2025/5/6

女性/20代 恋人旅行

おさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日のお祝い旅行に。

宿泊する前からメールでお電話などで要望をたくさん聞いてくださいました。荷物を事前に預かって欲しいと伝えたところ快よく引き受けてくださいました。配送会社のミスで荷物が早く届いても臨機応変に対応をしてくださり感謝しています。誕生日旅行ということでご飯のグレードもアップしてくださり、スタッフの方たちも優しく、とてもいい日になりました。越後湯沢駅が近いので歩いて行けるのと、ぽんしゅ館で日本酒を飲めるのも最高でした。また湯沢にお邪魔する際はぜひ泊まりたいと思います。次は他のお部屋にも泊まってみたいです(各階に1部屋しかない特別室!!)

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

お様
 特別な日の宿に選ばれた事とても嬉しく光栄に思います。この度はご来館いただきありがとうございました。来館前の問い合わせでも大切な人を想う気持ちにその日をさらに豊かに過ごしていただきたいと思いました。滞在中のスタッフの対応もお褒めいただき、お役に立てたことをとても嬉しく思っております。機会がありましたら1年を通して旬の景色を楽しめる双葉の湯を楽しみにお立ち寄りください。日も長くなり初夏の訪れを感じる季節、暑い日も多くなりますので、お体にお気をつけて今夏のよい旅をお過ごしください。おふたりのまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/30

女性/40代 家族旅行

HTKさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お料理と温泉どちらも満足!

結婚十周年の祝いと、両親との家族旅行を
兼ねて宿泊しました。
夕食は個室でゆっくり味わって食事できま
した。
担当の方が外国の方でしたが接客が素晴ら
しく明るかったので気持ちよく食事するこ
とができました。
料理も一品一品が全て美味しく、最後に女
性限定にとぜんざいのサービスがあり、そ
れがまた美味しかったです。
温泉も芯まで温まる泉質、また多種類の薬
湯が楽しめたり展望が良かったりで、何回
も入りに行きました。
朝食バイキングもとっても美味しかったで
す。両親も子供も料理が美味しかったね!
と喜んでました。
一点だけ気になった事と言えば、
部屋に備え付けの冷蔵庫があったのですが
泊まった部屋には2台あり、そのうちの1台
がかなり古いもので中にカビがちらほら生
えてました。もう1台の方に飲み物を冷やし
たので問題なかったですがあの古いものは
必要なんだろうか?と不思議でした。
でも、美味しい食事と温泉に癒されて、
大満足です。たくさん充電できました。
お世話になりました!

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

HTK様
 この度はご結婚10周年のお祝いの旅行を双葉でお過しいただけた事、大変嬉しく光栄に思います。お子様、ご両親様も満足いただけた事がわかり安心しました。これからも心地よい余韻の残る安心感、来てよかった思う満足感を感じていただける心を込めたおもてなしで皆様をお迎えいたします。お部屋では清潔感欠ける冷蔵庫に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫びいたします。お客様が心地よく過ごすことができるよう取捨選択の判断を研ぎ澄ませてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。初夏に向けゆっくりと季節が進んでいる湯沢ですが、まわりの山々や森の緑が一層みずみずしく感じられる新緑の季節にはいっています。やわらかな景色を感じながら心身のリフレッシュができる双葉へぜひまたお立ち寄りください。HTK様ご家族のまたのお越しをお待ちしております。夕食を給仕したスタッフへの暖かいお言葉は何よりのモチベーションになると思います。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

返信日:2025/4/29

男性/30代 子連れ旅行

よこやさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約!添い寝のお子様無料♪お子様歓迎ファミリープラン
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

たくさんの温泉と食事が最高!!

かれこれ10回近く宿泊させていただいています。
泊まる度に旅館の方の丁寧な案内や物腰の柔らかい対応で感激しております。
今回は露天風呂付き客室を利用させていただきました。家族全員双葉が大好きで、特に2人の娘が旅行するなら双葉に行きたいと、双葉にしか行きたく無いと言う程です。かくいう私も露天風呂が好きなので毎回露天風呂付き客室を予約しています。
夕食も了解する度にメニューが様変わりしていて驚いています。朝食も毎回美味しく頂いています。
帰りの車の中で双葉から帰りたくないと娘達が泣くのが毎度の恒例となっています。きっとまた利用させていただくと思います。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

いつもご贔屓にしてくださり誠にありがとうございます。家族みんなの共通の楽しい思い出が双葉であること、とても光栄に思います。あらためて高い評価をいただけることは、何より嬉しく心より感謝いたします。楽しい事が終わった後の帰り道の少しせつなく小さな涙から、大切な思い出をいつも楽しそうにお父さんお母さんに話してくれる愛らしいお子様たちの様子が窺え、双葉が大好きなふたりの想いがじんと伝わってきてとても嬉しいです。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。山や森の緑が一層みずみずしく感じられる新緑の季節は、薫風を感じ清々しい気候に五感を研ぎ澄まされ、心身共にリフレッシュできる季節。いつきてもその時の季節感を味わえる双葉のお風呂は心と体を芯から癒してくれます。次回、ご来館いただけた時にも再訪に足る安心感・満足感を、感じていただけるように準備を整えて、よこや様ご家族のお越しをお待ちしております。ご来館ありがとうございました。

返信日:2025/4/12

女性/40代 家族旅行

ぽめさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 鮑・新潟A5和牛・県内産厳選食材など。地域を味わうおすすめ会席『雅』
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が良かった

家族旅行で利用させていただきました。
スタンダード和室で2部屋予約していたのですが、部屋に着いたら露天風呂があり、びっくり!
2部屋とも露天風呂付き和室にランクアップしていただいたようで、みんな感激でした!
大浴場や部屋の露天風呂も何度も利用して、お陰さまでで家族みんなで温泉を存分に楽しむことができ、
思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

ぽめ様
 双葉の温泉を満喫されたご感想、高い評価をくださり心より感謝申し上げます。滞在中の時間が短く感じられるような心地よくすごせる安心感と、「来てよかった」と満足感を覚える愛される旅館を目指して努力してまいります。今年は雪が多く冬が長く感じられました。大浴場からは滑らかに山の輪郭を隠していた雪が麓から徐々に消えていき春の息吹を感じる山肌が見え移ろいゆく季節を窺えます。これから新緑と残雪のコントラストが美しい季節。四季折々の風景が見渡せる双葉の温泉はいつきても心と体を癒します。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。この度はご予約と違うお部屋タイプへ変更したことを告げずにご案内してしまい驚かせてしまいましたが、ご家族皆様から喜んでいただけた事とても嬉しく思っております。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。ぽめ様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/4

女性/30代 子連れ旅行

sakkoさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【お子様定額!】<ご夕食は個室席&特典付>にいがた和牛付き会席を堪能!春の特別ファミリープラン
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れスキー旅行を満喫できました。

子どもの春休みに合わせ、娘2人と母の3名のスキー旅行でお世話になりました。
・子どもにも優しくしていただき、大変助かりました。
・露天付のお部屋を予約していなかったと思いますが、ついているお部屋にしていただき、広々していて寛げました。
・朝ごはんは少し今ひとつでした。ご飯がもう少しふっくらしていると良いと思います。ジュースも100%果物などがあるとよいです。焼いてくださるオムレツが塩こしょうをもう少しプラスだと美味しいです。
・お夕飯は、子連れのためトイレ、テレビなどがそろったお部屋にしていただき本当に最高でした。子どものメニューが揚げ物ばかりなのがマイナスな点以外とても美味しく助かりました。
・スキーのリフト券のホテルでの割引価格があってよかったです。
・併設のレンタルスキー屋さんがとても親切で、スキー場への送迎もしてくださり、子ども2人をとてもかわいがってくださり、母だけなので板を持ってくださったり子どもをあやしてくださりとても助かりました。
・お風呂もとても気持ちよかったですが、シャワーの水圧が弱く、温度ももう少し高いと良いです。ポンプを押し続けないと出ないという仕組みも仕方ないですが、水圧と温度の低さも相まって残念でした。
・お部屋にフェイスタオルがあったほうが良いです。バスタオルは少し臭いがあり、清潔感がもう少し欲しかったです。
・お部屋にあるお水やお茶、お菓子のセットがとてもよく、娘もお茶会遊びを楽しんでいました。
・お布団を敷いていただくのが1日目はお忘れのようでしたが、2日目からお夕飯中に敷いてくださっていました。
・ホテルロビーに、子どもから大人の長靴と雪遊びおもちゃの貸し出しがあり、ただただ雪遊びをしたがる東京の子どもにはうってつけでした。
総じて、泊まってよかったです。また来年もリピートしたいと思っています。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

sakko様
 双葉へお越しいただきありがとうございました。予約とは違う部屋タイプにご案内いたしましたが、スキーの後の気持ちよい疲労感をやわらぎ寛げることができたのだとご感想を拝見し安心しています。滞在中は初日に布団を敷き忘れてしまいご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。また、食事、施設、アメニティ用品へのお気づきの点も詳しく教えてくださり感謝しております。来てよかったと思われる満足感を感じながら旅の余韻に浸れる宿になるようにあらゆる方面で努力を重ねてまいります。スキー場の営業は営業期間が長い場所を除けば3月末で終了、又は規模縮小します。レンタルスキーも4月6日をもって今シーズンの双葉での営業は終了です。sakko様のお礼の気持ちをレンタルベンリさんに先日申し伝えております。来シーズンもレンタル共々sakko様ご家族のご利用ご来館をお待ちしております。日中は暖かくなり雪解けの雫はつららになることはなく、そこかしこでたえまなく滴って道を優しく濡らしています。まだ朝晩の寒暖差がありますので、風邪など引かないようお体に気を付けてお過ごしください。旅行中のお子様たちとの交わし合う笑顔が思い浮かばれる感想はとても嬉しく励みになりました。雪山で過ごした日々がお子様たちの春休み一番の思い出になっていると嬉しいです。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

返信日:2025/3/28

女性/60代 友達旅行

アンコさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

近いのに遠い??

新幹線トラブルで予定よりだいぶ遅れてチェックイン  
フロントの女性はベテランらしいが意思疎通ができなくちょっとストレス
まだ入社したばかりの男性スタッフはとても感じがよく一生懸命さが伝わり好感がもてた
部屋はグレードアップして頂けたようで広くてとても良かった
お風呂は4つあるが時間によって入れなくなるので良く説明を読んで入浴した方が良いと思う
事前にパンフレットを各人に送って頂きました  
こちらの担当の方には色々お世話になり有難かったです。
親切丁寧でした。感謝!

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

アンコ様
 予期せぬトラブルで予定も崩れようやく到着。大変お疲れになっているところに、もどかしさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご案内したお部屋は予約とは違う部屋タイプをご利用いただきましたが、喜んでいただけたご感想に安心しています。事前にお送りした紙パンフレット。やっぱり現物が手元にあるという点は旅の雰囲気づくりにもなりますね。今年は雪が多く地面が顔をだすのはもう少し先になりますが、雪を被った山々の周りの空は薄い色だった冬の色が日に日に少しずつ青くなっていくのがわかります。これから残雪とのコントラストが綺麗な季節を迎えます。機会がありましたらお誘い合わせの上、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。アンコ様、ご友人様のまたのご来館をお待ちしております。気温差があり体も疲れやすい季節、お体にお気を付けてお過ごしください。この度のご来館ありがとうございました。ご友人様にもよろしくお伝えください。

返信日:2025/3/15

女性/20代 恋人旅行

ゆさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
和室 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスがよかった

一泊で行きましたが部屋も広く温泉も種類が色々あり過ごしやすかったです。
朝食バイキングも満足でした。
何より大寒波の中車で行ったので帰る頃は車が雪で埋まってましたが車の雪をほぼ全て除雪して入り口まで車を回して頂けたのとエンジンかけた状態で準備してくれたので寒い思いする事なく乗り込めました。
ありがとうございました。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

ゆ様
 車の雪落としは、お待たせしてしまうこともございますが、お客様がお寒い思いをしないよう、また、慣れない雪道の走行に支障がないように安全の為に行っています。かつてないほどの積雪にうんざりしていますが、これから春に近づくにつれて晴天の日も多くなり、七階の大浴場からは青空のもとに広がる滑らかな雪景色、光をはじく真っ白な山々の景色を望むことができます。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。寒い日が続いておりますのでお体に気を付けてお過ごしください。ゆ様、お連れ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご来館ありがとうございました。

返信日:2025/2/26

女性/40代 子連れ旅行

あやさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約!添い寝のお子様無料♪お子様歓迎ファミリープラン
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

2歳の娘を連れての宿泊。離乳食を終えた時期でご飯はどうしようか迷っていたのですが現地でお子様メニューを選ぶことができたのはありがたかったです。温泉の種類も多く、湯めぐりしたい方には大変おすすめ。宿のホスピタリティも素晴らしかったです。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

あや様
宿への嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。旅の写真を見返した時に一緒に見た雪国の温もり感じるやわらかな雪景色がほっこり思い返される温かい思い出になっていると嬉しいです。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。大人もお子様もゆっくりくつろげるストレスを感じさせない心地よい時間を提供できるように、これからも努力してまいります。寒い日が続いておりますので風邪などひかれませんようお体にお気を付けてお過ごしください。くる年があや様ご家族にとって健康で幸多き一年となりますようお祈り申し上げます。お子様との大切な時間、当館でお過ごしくださりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/25

男性/30代 家族旅行

よこやさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【お子様定額!】<ご夕食は個室席&特典付>にいがた和牛付き会席を堪能!秋の特別ファミリープラン♪
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子供連れにおすすめ、嬉しいサービスも!

年何回か利用させていただいています。子供達が双葉が大好きで温泉旅行は基本的にホテル双葉に泊まっています。
今回はスタンダードなお部屋を予約したのですが、宿に着きフロントで露天風呂付きのお部屋になりますと、当初予約したお部屋より料金据え置きでグレードが上がったお部屋に通して頂きました。お部屋に入って広い和室、部屋備え付けの露天風呂に家族みんな大喜びでした。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

よこや様
 いつも双葉へお越しいただきありがとうございます。お子様たちが当館で過ごす時間がいつもと違う格別にうきうきする日であることをとても光栄に思います。この度の宿泊では当館の都合により予約と違うお部屋タイプをご利用いただきましたが、ご家族皆様に喜んでいただけて安心しました。今年を締めくくる家族旅行を双葉で過ごされたことをとても嬉しく思っております。来館前のワクワク感がお帰りになる時には少しさみしい幸福感でいっぱいに。よこや様ご家族にとってまた行きたい旅館であり続けるために努力を重ねてまいります。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。年末の慌ただしい中ではありますが皆様お体にお気を付けてお過ごしください。来る年がよこや様ご家族にとって健康で幸せな一年になりますようお祈り申し上げます。この度のご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/20

女性/30代 夫婦旅行

はるちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】開放的な館内湯めぐりを堪能♪ご夕食は『雅(みやび)』
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

雪見風呂が最高でした。

越後湯沢、雪が降ってとても寒かったですが、露天風呂がとても良かったです。
夕ご飯の品数も多く、ご飯が美味しい!
部屋も広く、部屋の露天風呂も源泉なのが良かったです!

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

はるちゃん様
 毎日寒いですね!しばらくスッキリ晴れわたる青空を見ていない気がする湯沢町は冷たい空気を吸い込むと触らなくても鼻のアタマが冷たいのを感じる日が続いています。例年「スキー場のOPENに間に合うように雪が降ってくれないかな」と思う時期ですが、ここ数日の降雪が触るとそれだけでポッキリ折れそうな木の枝に雪を乗せ白い花が咲いているかのように魅せています。ご来館いただいた日も雪が降り、寒くても心温かく包んでくれる雪景色を楽しまれた様子が窺えてとても嬉しく思いました。温泉、食事と満喫されたご感想をお寄せいただきありがとうございます。年末の慌ただしい中ではありますが風邪などひかれませんようお体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。来る年がはるちゃん様夫妻にとって健康で素敵な一年になりますようお祈り申し上げます。この度のご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/17

男性/70代 夫婦旅行

大将さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりのんびりできて最高でした。

年一回の夫婦旅行。「ゆっくりのんびりできるところがいいね!」ってことで、チェックアウトが10時以降で温泉のあるお宿を検索!
当日15時チェックイン!二人なのに広いお部屋でゆったり!お出迎えのスタッフから「今日は気温3℃で寒いです」の情報いただいたとおりお部屋は温まるまで時間が必要でした。それまでお風呂へ!これまた広々した浴室で少し寒い。温泉で温まりたいが少しぬるめ!もう少し湯温高めが欲しかったな!色々な露天があるようでしたが、寒くて遠慮させてもらいました。
 夕食・朝食とも大満足!美味しかった。感謝・感謝です。また利用させてもらいたいお宿ですが、寒くならない時期にしたいと思います。大きなホテルでしたが、スタッフの対応も気楽でよかったし、ゆっくりのんびりできて最高の旅でした。ありがとうございました。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

大将様
 お部屋が十分に暖まっていないままご案内しお寒い思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。天候、気温を考慮し心地よいと感じる適温でのご案内に努めます。大浴場でもぬるめの湯温が露天巡りをためらわせてしまうことになり、心からのんびりできなかったことにも併せてお詫びいたします。大将様の気付きを大切に受け止め思い出に残る満足できる宿になるように努力を重ねてまいります。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたが、暖かいご感想を添えてくださったご夫妻の優しいお気遣いを感じています。年末の慌ただしい中ではありますがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。来る年が大将様夫妻にとって健康で幸せな一年になりますようお祈り申し上げます。この度のご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/9

女性/30代 恋人旅行

りえちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【露天風呂が温泉になりました♪】露天風呂+和風内風呂付き客室宿泊プラン<ご夕食は一番人気 基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉の種類が豊富!

温泉の種類が豊富なのと、部屋に露天風呂が付いていてゆったりのんびり楽しみながら温泉を満喫しました。また夕御飯が思っていたより豪勢で驚き!
越後湯沢駅まで歩いて行け、ぽんしゅ館を堪能できたのも良かったです。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

りえちゃん様
 心ゆくまで温泉を満喫されのんびり笑顔の絶えない時間をお過ごしいただけた様子が窺えとても嬉しく思います。夕食、朝食共に高い評価をいただき、期待以上の満足感を覚えたというご感想に携わっているスタッフはとても喜んでおりました。お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。一人でも多くのお客様から合格点をいただけるお料理を提供していくため皆様からのご意見、ご提案を大切に汲み取りこれからも努力してまいります。日毎に寒くなりますので風邪などひかれませんようお体にお気を付けてお過ごしください。りえちゃん様お連れ様にとって来る年が素敵な一年になりますようお祈り申し上げます。この度のご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/5

女性/30代 家族旅行

めーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉の種類が豊富で子連れ旅行に最適でした。

ホテルは全体的に昭和な落ち着いた雰囲気で、売店にはお土産が豊富に売っており、スタッフの方たちみなさんが親切な対応で浴衣を選ぶ際もサイズなど丁寧に教えてくださりゆっくり浴衣を選ぶ事ができました。お部屋はツインベッドに和室がついているお部屋でとても広くて、温泉は種類が豊富で子供が大喜びしてました。夕食、朝食どちらも美味しかったです。初めて宿泊しましたが、このホテルを選んで良かったです。また家族で利用させていただきます。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

めー様
 お風呂でのお子様の嬉しい様子も窺え、ご家族皆様から気に入っていただけたご感想をとても嬉しく思います。お子様との大切な時間を当館でお過ごしくださりありがとうございました。一緒に見た記憶がいつまでも心に残り、思い返すたび幸福感に満ち足りる温かい気持ちになってもらえると嬉しいです。これからも子供も大人も日常を忘れて楽しめ、心置きなく過ごせる旅館であるように努力を重ねてまいります。もうすぐ山あいの町は一面が白く覆われる季節にはいります。美しい山々を見渡せる屋上大浴場、雪化粧が施された森の中の温泉と冬の双葉も楽しめますので機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りください。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。寒さも日毎に強くなり空気も乾燥しておりますので、風邪などひかれませんよう皆様お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。めー様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/29

女性/50代 家族旅行

やまぴさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

素晴らしい宿

昨年も紅葉の時期に両親を連れて利用して接客、お風呂、料理、お部屋とも満足できた為今年もまた利用させて頂きました。夕食時、一人だけ違うお料理に火をつけられてしまったり、ソースがかかっていない状態で提供されたり、少し残念な部分もありましたが、部屋やお風呂から紅葉した山々を眺められて、明け方に目が覚めて空を見上げたら大きな北斗七星まで見えてとても癒される旅となりました。当日団体様が多かったせいかお部屋もアップグレードされていたような気がしました。また今度は季節を変えて利用させていただきます。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

山間の町は遥か遠くの星空がうんと近くに感じます。1年で最も星がきれいに見える季節になりました。日中には光浴びた紅葉に癒される風景にご家族皆様で楽しまれたことと思います。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。今回の滞在では楽しい夕食時間に水を差すような場面があり、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。お詫びいたします。お客様の時間を止める事のないよう準備に万全を期して対応してまいります。至らぬことが多々あった中でも評価をいただけたご家族の温かいお心遣いを感じており、ご感想をお寄せいただいたことと併せて感謝申し上げます。小雪を前にした19日は気温がぐんと下がり夜からの雪は山の麓近くまでうっすらと白くしました。冬本番にはいり寒さが厳しくなりますので風邪などひかれませんようお体にお気をつけてお過ごしください。この度のご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ご両親様にもよろしくお伝えください。

返信日:2024/11/22

男性/60代 家族旅行

プリンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【肉メインvs魚メイン】<新潟和牛・中之島牛 or のどぐろ・鮑>お好みで選べる豪華料理プラン!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客の気遣い良し

露天風呂付き部屋は、1泊では残念なくらい勿体無かった。
古希の祝いで利用しましたが、特別な飾り付け料理に感謝。
また、利用させて頂きます。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

プリン様
 古稀を迎えられ心よりお祝い申し上げます。双葉でお過ごしいただいた時間がこれからもご家族様の共通の思い出となって思い返されることをとても光栄に思います。記念の旅行に当館をお選びくださりありがとうございました。朝の冷え込みが日に日に強くなってきて週間予報では最低気温が一桁の日が並び、空気が喉を抜けて冷たく鼻が痛む日が続きそうです。これから寒さが厳しくなりますので皆様お体に気を付けてお過ごしください。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。プリン様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/17

女性/40代 家族旅行

たあちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂好きにオススメ

足の不自由な両親とお邪魔しました。事前にお伝えしていたのでエレベータから近いお部屋をご用意してくださりとても助かりました。夕食の質と内容、また接客も素晴らしくて大満足です。そしてなんと言ってもお風呂がよかったです。特に洞窟風呂は周りの景色と相まって趣がありました。必ずリピします。脱衣所の髪の毛が散乱してたのが残念でしたがそこは仕方ないかもしれませんね。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

たあちゃん様
 脱衣所の清掃が行き届いておらず不快な思いをされたこと大変申し訳なく心よりお詫びいたします。清潔感のある脱衣所でゆっくりとお風呂を楽しめるようにお客様の快適を最優先に考えます。ご指摘くださりありがとうございました。四季の移ろいを感じる大浴場は冬の季節には青空に映える真っ白な雪山の眩しさや、灰色の空から舞い落ちてくる雪を眺めての雪見風呂などその日の天気で変わる景色を楽しめます。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。11月中旬の町は木々の冬囲いや、玄関先での車のタイヤ交換など冬に備える準備が見られるようになりました。寒暖差の激しい時期ですので体調を崩さぬようお体に気を付けてお過ごしください。たあちゃん様ご家族のまたのお越しをお待ちしております。この度のご来館ありがとうございました。ご両親様にもよろしくお伝えください。

返信日:2024/11/15

男性/70代 夫婦旅行

マーチャンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【ちょっぴり贅沢プラン】優雅な時間を満喫♪新潟食材をふんだんに取り入れた「特選和会席料理」に舌鼓♪
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

春は残雪と新緑に彩られた魚沼を、秋の魚沼も紅葉、美食、温泉と堪能しました。

半年も経たず同じコースで暗く狭い素掘りトンネルシルバーラインを走り銀山平で一旦外へ。
枝折り峠で紅葉と滝雲をと描いていたが残念ながら霧に邪魔され奥只見ダム湖畔に向かう。
一周コースで色づき始めた山々が湖面映える景色を堪能、こちらも高い山は霧の中。
小出町に戻り道の駅で地場野菜やキノコ類を購入、JA直売所で米を精米して頂き購入。
高速インターから湯沢迄走り田代ロープウエイで田代湖近辺散策、ドラゴンドラで苗場に。
無料巡回バスで駐車場田代ステーションへ戻り今宵の宿双葉さんへ。
時期的に個人客よりも団体のお客様が多い様、大型観光バスが6台も認識出来る。
お風呂は入浴タイミングが悪く6階も7階も混雑でのんびり出来ず部屋露天で凌ぐ。
女性風呂も同様でいきなり団体様に占領され、遅い時間でのんびり出来たとか。
夕食は春と同様個室で美味しく頂けたが何となく置き去りにされた感じでした。
朝食はペア席が用意されたが周りの喧噪多く出来れば簡易仕切り等で区切られては。
料理の種類は非常に多く美味しく頂きましたが何処も長蛇の列で閉口しました。
スタッフも忙しいにかまけ無いで”ニコニコ、掃き掃き、元気よく”、清潔感減少した。
尚、ホテルにて近辺のロープウエイ、リフト、遊覧船等の割引率大の乗車券を販売中。
翌日は割引券を購入、パノラマパークで半日凄し帰宅の途に、¥500-のボブスレーは最高。
出来れば次回も良い季節に利用させて頂きます、お世話になりました。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

マーチャン様
 紅葉の名所は新緑の名所、緑豊かな魚沼の地に季節を変えてご来県いただけた事とても嬉しく思います。いつも見ることができるとは限らない自然の絶景はたとえ見れなくても、体の芯まで透き通るような冷たくおいしい夜明けの空気を堪能できますね。四季の移ろいが美しい奥只見からの周遊観光と滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。この度のご滞在では違和感の残る場面もありました。状況を把握しきちんと注意を向けることができず申し訳ございませんでした。見直す機会を与えて下さり感謝しております。いつもきても変わらずゆったりとした安心感、来てよかったと思う満足感を味わえる心地よさの余韻の残る宿としてこれからも寄り添ったおもてなしで再訪したい宿として定着できるように努力を重ねてまいります。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。立冬の日、暦通りの寒さになり灰色の空の雲が一瞬流れて大源太山の雪化粧を纏った姿が見えました。冬本番にはいり寒さが厳しくなりますのでお体にお気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。奥様にもよろしくお伝えください。

返信日:2024/11/8

男性/60代 夫婦旅行

のりぞーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【お子様定額!】<ご夕食は個室席&特典付>にいがた和牛付き会席を堪能!秋の特別ファミリープラン♪
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

多彩なお風呂と魚沼のお米

夫婦の温泉旅行で利用させていただきました。
館内の大浴場には多彩なお風呂が用意されていて一応すべてのふろに入りました。落ち着の無い入浴となりましたが面白かったです。夕食の料理が美味しいのはもちろんですが、ご飯(白米)が美味しかったのはさすが「魚沼」。
湯沢駅周辺に散歩に出かけましたがホテルに戻る際の玄関までの長い上り坂は結構つらかったです。毎時00分と30分といった具合に30分おきに駅まで送迎バスのサービスがありますのでそちらを使うのもアリです。
あと、部屋には館内で履くスリッパと雪駄の2種類が用意されていましたがスリッパの履き心地が凄く悪くて雪駄で動き回っていました。
TVのコマーシャルで子供の頃から名前は知っていましたが今回初めて宿泊でした。やはり長く続ホテルだけあって素敵なホテルでした。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

のりぞー様
 湯巡りを堪能されたご感想をお寄せくださりありがとうございました。自分好みの楽しみ方を発見できる双葉の温泉は心と体が整い満足感に満たされていく時間を過ごすことができます。素敵なホテルとお褒めいただいた当館は今年創業75年。お客様から愛される想いが紡ぎあって今の私たちがあることに心より感謝しています。お気づきになられた点も教えてくださり、お客様が思う「使わない、使いづらい」を改善していくための貴重なご意見として承ります。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。家路に向かわれる坂道の途中「また来よう」と振り返っていただけるような、愛される旅館となるようにこれからも努力を続けてまいります。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。のりぞー様夫妻のまたのお越しをお待ちしております。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。奥様にもよろしくお伝えください。

返信日:2024/11/3

女性/50代 家族旅行

かずぼんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選仕入!鮮魚・新鮮野菜を使用◆ふたばの湯をご堪能◆
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が最高

温泉がたくさんあるとの事で予約しました!時間帯によって男女の入れ替えがあり、洞窟風呂や薬湯、露天風呂と最高でした。夕食も個室だったので周りを気にせず楽しむことが出来ました。なんと言っても露天風呂付きのお部屋だったのが良かったです。足の不自由や母親も喜んでいました。また予約したいです。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

かずぼん様
 温泉にご満足いただけたご感想をお寄せいただきありがとうございました。当館の都合によりご予約と違う部屋タイプにご案内しましたが、お母様をはじめ皆様から喜んでいただけて安心しました。同じ料理にみんなで舌鼓を打つ夕食時間、館内湯めぐりができる温泉、ご家族皆様が思い出を共有できるいつもと違う時間を双葉でお過ごしいただけた事をとても嬉しく思います。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。お待ちしております。駐車場の所々に集まった落ち葉が足音をサクサク鳴らすようになり秋の深まりを感じる季節になりました。寒い日が多くなりますのでお体に気を付けてお過ごしください。ご来館いただきありがとうございました。ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。

返信日:2024/10/27

女性/40代 家族旅行

かずちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【露天風呂が温泉になりました♪】露天風呂+和風内風呂付き客室宿泊プラン<ご夕食は一番人気 基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

久々の温泉宿泊

湯沢温泉の双葉さんに一泊で3人利用させて頂きました。
お世話になり本当にありがとう御座いました。
湯沢温泉は、生まれて初めて温泉につかりましたぁ。美味しかった〜ぁ。ありがとう御座います。

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信

かずちゃん様
 久しぶりの温泉旅行を満喫された様子が窺えとても嬉しいです。ご来館いただきありがとうございました。たのしい食事と、山々を眺めながら疲れを優しく流していく湯巡りの時間は心と体を整える元気の源になります。空気が泡となって水面に顔を出すようなふとした瞬間思い浮かぶ、ご家族にとって心地よさにつかれるオアシスになっていると嬉しいです。機会がありましたらぜひまたお立ち寄りください。かずちゃん様ご家族のまたのお越しをお待ちしております。寒さが厳しくなりますのでお体に気を付けてお過ごしください。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

返信日:2024/10/26

ページの先頭に戻る
[旅館]水が織りなす越後の宿 ホテル双葉 じゃらんnet