クチコミ・評価

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。施設の清潔さやエレベーターのカードキーによるセキュリティシステムについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食のお弁当についても、みそ汁やデザート、お茶漬けのり、野菜ジュースなどのサービスをご評価いただき、感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
清潔感のあるお部屋で靴を脱いでリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お風呂の大きさについてもご満足いただけたようで、何よりです。
ご滞在中に周辺の飲食店やテイクアウトのお店についての情報が不足しており、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後は、周辺の飲食店やテイクアウト可能なお店の情報を充実させ、チェックイン時にご案内できるようにいたします。
また、諏訪神社のバス停についても、わかりやすい地図を用意し、スムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。
さらに、夜間に同じフロアで騒いでいる人がいたことにより、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、静かな環境を保つための対策を強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

返信日：2024/5/29

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

みえ様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
長崎の総氏神様　通称「おすわさん」へ参拝されたとのことそのすぐ近くの
私どもホテルをお選びくださり重ねてお礼申し上げます。
神社の階段でお疲れになったかとお察しいたします。フットマッサージャーが
お役に立てて何よりでございます。
私どもも神社が近くにあることにより神聖な気持ちで過ごしております。
たまに登って空気を吸ってリフレッシュしております。
翌日も長崎を満喫できたとのことで嬉しく思います。
またのご機会がございましたら当ホテルをお選びくださいませ。
ご予約お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/5/29

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

みっちゃん 様
この度はステーションホテル長崎へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
換気扇の音で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ゆっくりとお休みいただけなかったにも関わらず、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の換気扇に関しましては電源をOFFにすることも可能ですので、もしまた当ホテルをご利用いただく機会がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。
みっちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

つるりん様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご予約くださり誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
長崎ランタンフェスティバルにご夫婦でご旅行とのこと素敵な旅の思い出に
当ホテルが加われたこと大変嬉しく思います。
壁紙が薄いため廊下のお客様のお声が聞こえたとのことで申し訳なく感じております。
しかしながら館内や室内へのお褒めのお言葉、また使いたいホテルとのお言葉に
感謝申し上げます。
ぜひまた来年のランタンフェスティバルか長崎旅行のご計画のご機会がございましたら
当ホテルをお選びくだされば幸いでございます。
つるりん様のまたのご予約心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/9

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

ぴょんぴょん様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
室内等お褒めのお言葉感謝いたします。
長崎ランタンフェスティバルにご旅行でいらしたとのこと長崎市内はお楽しみいただけたでしょうか？
期間中は長崎市内中がランタンフェスティバルの雰囲気で幻想的な世界に包まれます。
一年に一回のこの特別なイベントに当ホテルをお選びくださり嬉しく思います。
ぜひまた来年も長崎へお越しくださいませ。
その際は当ホテルをお選びくだされば幸いです。
またぴょんぴょん様にお会いできるのを楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/1

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

みーやん 様
この度はステーションホテル長崎諏訪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価を賜り大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
みーやん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ステーションホテル長崎諏訪　フロント

返信日：2024/2/21

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

やわわ様
この度はステーションホテル長崎諏訪へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
高評価を賜りまして大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/8

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はフロント対応に問題があり、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の大事なご意見ご指摘をしっかり受け止め、設備のチェックの件も含めて今後このような事の無いようスタッフのスキルアップや改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/16

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

ひっくん様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合的に高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足いただける、清掃、接客、サービスを目指して尽力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

さとけん様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を賜りまして、大変嬉しく思います。
ホテル周辺は交通量が多く、さとけん様が仰る通り朝8時頃や夕方の帰宅ラッシュの18時頃からは特に混むことが予想されますので、運転には十分お気を付けていただければ幸いです。
清掃、接客、サービス共により一層お客様にご満足いただけるよう、今回いただきました口コミを励みにスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/9

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

クロ様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは長崎駅から徒歩約25分、お車でも10分ほどかかるためご不便をおかけしたことと存じます。
また、エレベーターは1台のみとなっており、かなりお待たせしてしまうこともございますが
今回のご宿泊ではスムーズにお乗りいただけたようで安心いたしました。
お客様が安心してご宿泊いただき、リラックスできる環境を整えていけるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/9

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

トンボ様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
楽しい立地でした、とのお言葉に読みながらこちらも嬉しくなりました。
設備清潔感などお褒めの言葉感謝いたします。
朝食お弁当に関するご理解ご協力大変ありがたいです。
コロナ渦が始まりお弁当スタイルになりましたが
皆さまのご理解のもと現在までこのスタイルで行っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
トンボ様のまたのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/27

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

はりゅう様
いつもステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
出張でご利用とのこと数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり
重ねてお礼申し上げます。
部屋の清掃面設備面などもお褒めくださりスタッフ対応までお褒めの言葉をくださり
大変光栄でございます。
駐車場の件もご理解賜りありがたく思います。
日頃から駐車場の件ではご不便をおかけしておりますことを懸念しておりますので
このようなお言葉が本当に嬉しいです。
はりゅう様からのお言葉を励みにこれからも日々精進して参ります。
またのご予約ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/19

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

のり様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
連泊くださり重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
提携の諏訪パーキングは機械式で高さ　幅制限がございます。
無料と掲載しております件は弊社の課題として検討して参ります。
また現在グループホテルすべてにおいてＡＭ8：00〜ＰＭ12：00までスタッフは不在で運営いたしており
こちらも何かとご不便ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りたく存じます。
フロントスタッフ対応に関してもご不愉快な思いをさせてしまい
お詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿心より感謝いたします。

返信日：2023/9/22

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

まる様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
おっしゃるように駐車場を無料、と掲載しているものの実際は高さや幅の制限があり
日頃から皆様には大変なご不便やご不満　抱かせてしまっておりますこと
私どもといたしましてもとても心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回のご滞在中にもご不便をおかけし申し訳ございません。
東京からせっかくのご夫婦旅行を嫌な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
建物の構造上駐車スペースが3台しか確保できず（平置き屋根なし）
この3台分だけでもせめてお客様へご提供ができれば・・という思いでしたが
いざ開業すると高さがあるお車のお客様も多くどうしても先着順となってしまいます。
駐車場の問題が一番頭を抱えているところでございまして日々何か良い方法はないかと
考えておりますがまずはハード面での問題はすぐに解決ということも現実には難しく
時間を要することもあると思いますのでソフト面強化やそのほかできることから
スタッフ一同で努力して参ります。
ご意見ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿も感謝申し上げます。

返信日：2023/8/11

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

ひっくん様
この度はステーションホテル長崎諏訪のご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お気に入りですとのタイトルに胸が弾むような気持ちになり読ませていただきました。
大変嬉しく思います。
ご感想の通り1階エントランスはEVのみで2Fがフロントでございます。
すぐ隣にセブン・イレブンがあるためとても便利だというお声を多くいただきます。
ひっくん様のまたのご予約ご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/11

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

yoshi様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
二泊の連泊とのこと重ねてお礼申し上げます。
立地は確かに中心部から離れており飲食店がたくさんあるわけではないのですが
その分喧騒から離れてゆっくりとお過ごしくださればと願っております。
探せばいい店もありますとのお声嬉しく思います。
長崎歴史文化博物館へは今回行かれたのでしょうか？
また長崎市にいらっしゃるご機会がございましたら当ホテルをお選びくだされば幸いで
ございます。
次回のご予約お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/13

ステーションホテル長崎諏訪からの返信

IZIZ様
この度はステーションホテル長崎諏訪にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご出張でいらしたとのこと長崎市にビジネスホテルが数ある中から当ホテルをお選びくださり
重ねてお礼申し上げます。
室内、設備、駐車場に関することもご感想とお褒めのお言葉大変嬉しく読ませていただきました。
さらには是非利用させていただくとのお声大変感謝いたします。
IZIZ様のまたのご予約ご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/22