クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅行でもゆっくり楽しめる

今回家族旅行で利用しました。宿泊日の12時にホテルに着きロッカーに荷物を入れて、ウェルカムランチ、プールを満喫後部屋にチェックイン。チェックイン後にホテル周辺を散歩して、お風呂からのディナー。翌日は朝風呂からのモーニング、チェックアウト後におぷーろで遊び、ランチして帰宅と丸一日ホテルで楽しめました。これまでも色々なホテル、旅館に宿泊しましたが、妻と子供は1番楽しかったと大満足な旅でした。ご飯も美味しく、お酒の種類も豊富、ホテルの方の接客も不満な点がなく素晴らしいホテルでした。また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

本当のオールインクルーシブ

朝夕、ランチまで付いたオールインクルーシブでホテルだけで満足できるお宿だと思いました。
プールもジャグジーやサウナもあって大人でも楽しめます。
館内も綺麗で、テラスに足湯があったりと映えスポットが沢山です。ランタンのような飾りがあって夜はその明かりが風情を出してました。
食事は全体的に業務用かなぁという感じでした。
品数は多く無くても良いので少し工夫がほしいです。
それ以外は大満足でした。
清潔感があって、スタッフの方も感じの良い方々ばかりなのでまた訪れてみたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

盛りだくさんで楽しめました。

11時にホテルに着いてから、ウェルカムランチにプールにキッズルームにと、とにかく盛りだくさんで楽しめました。雨が降っていましたが、ほぼ関係なく楽しめました。
食事は、すごく美味しい！と言うわけではありませんが、種類が豊富でコスパがとても良かったです。
海外のスタッフさんが多かったのですが、みなさんとても親切で気にかけてくださり素敵な旅行になりました！
必ずまた行きたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

夜ご飯のステーキ美味しかったです！

お部屋とても広くパッと見は綺麗でしたが、ゴミが何個か落ちていました、、、
外のおぷーろの浴槽にも髪の毛が付いていたりと、綺麗にのに清掃がイマイチだったのかなとおもいます
ウェルカムランチも終り際だったのであまり種類がなかったですが、
カレーは甘めで食べやすかったです！
夜ご飯の時間選べると思っていたのですが、団体の宴会？があるので遅めになってしまいました（>_<）
目の前で焼いてくれるステーキはとても柔らかく美味しかったです！
アルコールの種類がとても豊富で沢山呑めました！
大浴場にタオルが併設されているのがとても良かったです！
シャワーはRihwa、ドライヤーも良いやつだったのですぐに乾くしシャンプーやリンス、その他にも沢山のアメニティがあり良かったです！
泊まっている年齢層が幅広く色々な人がいるなぁと思いながら宿泊させて頂きました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

カワセミ　風呂付きは最高　

客室風呂付き　カワセミは最高　でも高いけどね。大人二人子供二人で16万　でもよかった。皆さんいかがですか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

一泊では足りない

家族で利用しました。和洋室でしたが、とても広くゆったりと過ごせました。食事も朝夕バイキングでしたが会場が広く清潔感がありました。まだ利用できなかったところもあり一泊では足りなかった。次回利用するときは2泊で利用したいと思います。ただ私個人としては喫煙場所がエレベーターで降りていかないとならないので各階にあればもっと良かったなぁと思いました。(現実的には無理だと思いますが…)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

お風呂も広く、卓球やプール、キッズスペースなど施設が充実していいです。チェックイン、アウト後も利用できるバイキングコーナーまであって驚きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のびのび過ごせる特別室と、旅の夜にぴったりなラーメン

家族6人（大人2人・子ども4人）で特別室に1泊しました。お部屋はとても広く、清潔感があって快適に過ごせました。子どもたちものびのび過ごせる広さがあり、家族旅行にはぴったりの空間です。
夕食・朝食ともにバイキングで、種類が豊富。子どもたちはデザートやその場で作ってもらえる料理に大喜びでした。味も良く、大人も満足できました。
温泉も気持ちよく、露天風呂は開放感があってリラックスできました。混雑もそれほどなく、ゆったりと入浴できました。
そして思い出に残ったのが、夜食のラーメン！正直、味は本格的というほどではないですが、旅の夜に食べるラーメンは格別で、ホッとする味でした。子どもたちと「ちょっとだけ食べようか」と言いながら、結局みんなでしっかり完食してしまいました。
スタッフの方も丁寧で親切。子連れでも安心して過ごせる雰囲気がありました。また季節を変えて訪れたいと思える宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり温泉が良かったです

3月に女子旅で3人で行き、とても良かったので、今回は主人と行きました。
少し奮発して和モダンテラス付きルームにしました。
前回のお部屋とは比べものにならない位、広いし綺麗だし感激しました
前回は平日だった為空いていて、ダイニングもゆっくり食事を取れましたが、今回は日、月で行ったので、小さなお子さん連れのご家族が多く、混んでいた為、席も2人席で狭く少し残念でした。
ただ、大浴場は時間帯が良かったのか、いつ行っても混雑なく、１人でゆっくり満喫できました。
お肌しっとりツヤツヤ（笑）
チェックインは、１２時からできるので長蛇の列でビックリ。30分近く並びました
チェックインを対応して下さった女性の方が、とても感じが良く笑顔も素敵で、嬉しかったです
前回食事のメニュー札がない事を書かせて頂きましたが、今回は改善してありました。
食事も並びましたが、出来立てを食べれたり、
ハーゲンダッツも美味しかったです
また、空いている時期に行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満腹、満足旅！

娘夫婦と４人でお世話になりました。
新緑の山々、鬼怒川を眺めながら、のんびり出来ました。
オールインクルーシブで、到着してすぐにお酒とおつまみ！夕食、朝食もとても美味しく頂きました。夜食の夜鳴きそばまで頂いて、お腹いっぱい、満足！満足！！です。
ただ一つだけ、障害者用のトイレがフロント、ロビー、食事会場の近くに無くて、ちょっと不便でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

木更津の三日月の方が全然良かった

今回一泊二日でお邪魔しました。過去に一回宿泊した事があってその時ももぅ来なくてもいいかなと思ったんですけど、今回リニューアルしたとの事で再度期待を胸に伺いましたが、結論から言うと、とても残念でした。特に残念だった点３つお伝えします。�@部屋にある半纏の袖の部分に前の客の物だと思われる靴下が入っていた。クリーニング出してないの？�A駐車場がめっちゃ狭くランクルやアルファードクラスの車は要注意！�B外国のスタッフの方が多く、質問しても答えがほぼ返ってこない。
リニューアルしてWelcomeLunchや飲み放題がついたのはいい点だったと思いますが、これなら木更津の三日月の方が全然良かったと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

観光

観光とバイキングで利用させて頂きました。
三日月は千葉の冨士見亭をよく利用させて頂いてますので鬼怒川温泉はどうかなと思い予約しましたが富士見亭に比べると品数は変わらないと思いますが内容が少し落ちるかと思います。
料金は富士見亭はシニア割と露天風呂付きで2000円ほど高かったと思いますがでも内容的には満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがとてもよかった

家族旅行で行きました。ウェルカムランチたすかりました。カレー辛くておいしかったです。プールもはいれてとても子供は喜んでいました。おぷーろも、景色がよくて、家族で温泉に入れてよかったです。
レストランは、たくさん混んでいましたが、広くてとてもきれいでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルを楽しみたい人にオススメ！

ずっと食べ飲み放題で種類もいっぱいで楽しめる！
足湯もあり、大浴場に入れない人なども楽しめる！
プールもあり子どもから大人まで楽しめる！
部屋も新しく綺麗でよき！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ！ホテルで完結できます！

小学生と未就学児の子供と宿泊しました。
チェックイン当日は雨が降っていたのですが、
入り口でタオルと折り畳み傘を入れる袋を配ってくれ、早速素敵なおもてなしをいただきました。
リニューアルされてからは初めて伺いましたが、
昼食も軽食ではありますが宿泊代金に含まれていたり
夜鳴きそばも新しいサービスで増えていて、かなり満足できました！
夕食、朝食は以前より少しラインナップが減ったかなと思いますが、それでも綺麗にリニューアルされていて気持ち良かったです。
荷物の預けもロッカーに変更されていて、好きなときに自分で出し入れ出来るのでこちらもとても良いなと思いました。
お部屋も順次古いお部屋はリニューアルしてもらえたらなと思います。
また、小学生も遊べる遊び場があるととっても嬉しいなと感じました。
総合的にはリニューアル後もとても過ごしやすく、
ホテルを出る必要がほぼないので子連れには最高なホテルですね。
またお世話になれたらと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

思い出旅行

家族４人ご褒美旅行！として露天風呂付き部屋に初めて宿泊しました。お風呂に何度も入り、大人はお酒も思う存分楽しみ、子供達もプールで楽しみ大満足でした。また泊まりたいです。チェックインの際も丁寧に質問にお答え頂きありがとうございました。リピート決定です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅行に最高！

ＧＷに子連れ旅行に利用させてもらいました。
プールやおぷーろで水着着用で年中遊べるので、プールっ子の長女はとても楽しそうでした。
子供の館内着、歯ブラシもアメニティで用意されておりとても快適に利用できました。
マイナス点としては、今回ベビー連れだったので、事前に電話確認してベビーベットのレンタル可否、出来なければ敷布団を敷けるか確認して、お布団敷けますとの回答を頂いたのに当日お布団の敷けない部屋ですと言われて赤ちゃん用の布団をなにも準備しておらず慌てました。
結局ベビーガードと敷布団を運んでもらって事なきを得ましたが時間もかかり問い合わせた意味…となりました。
夕食は質より量！！という感じで味はそれなりでしたが、アイスやデザートバイキング、沢山の種類のお酒の飲み放題で子供やパパは満足してました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブ

オールインクルーシブになり、お昼からビールなどアルコールが飲めて、私は飲めないので、飲める人にとても良いと思います。
また、駅から歩いてすぐの距離なので、GW最終日雨でしたが、駅まで近く良かったです。
ロッカーも無料で使える為、荷物を預かって貰うにも自分でロッカーに入れ、ワールドスクエアなど出かけて荷物を再度取りに行くにも駅から近く良かった。
１つ残念だったのが、前日に泊まった人が電気ポットを使用したのか、中に水が溜まっていてので、掃除の時に確認した方がよいのでは？
夕食朝食とも、可もなく不可もなくの味付けでしたが、まぁ満足しました。
プールもあり、お風呂もあり子供は喜んでいたので、また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

リニューアルで変わってしまって残念な点がある

＜残念な点＞
�@軽食がなくなった
　お昼に軽食のフォーを楽しみにしていたが、インクルーシブのブッフェに代わっていて、フォーはなかった
�A夕食のブッフェ
　リニューアルにより、湯葉刺し、湯葉揚げ、ラーメン、そばが無くなっていた
　今回、湯葉を楽しみに来たのにとても残念。翌日別の所に食べに行った
　あとお刺身がマグロ１種類しかなかった
　17時に予約していたので5分前に並んだが、長打の列で案内に１５分ほど待たされた
�Bクロークがなくなった
　荷物ロッカーに代わっていた、キャリーが大きくて入らなかった
＜良かった点＞
�@お部屋
　とても使いやすく広くてて良かった。
　ダイソンのドライヤーにアメニティも過不足なかった
　客室露天風呂がちょうど良い温度だった
�Aおぷーろ
　インフィニティーの解放的な温泉プールはいつ入ってもいい
　足湯もよかった
�Bプレイルーム
　卓球ができていて楽しかった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

全てにおいて

去年、初めて泊まり印象が良かったので今年も行きました。部屋・食事・風呂とも良く食事は食材を生かし食べやすく美味しく調理されていて沢山食べれました。風呂もそれぞれ工夫されていて良かったです。部屋も今回は町側でしたが駅に停車している蒸気機関車が見れて良かったです。機会があれば来年以降も泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子供が大喜び

今回は息子の誕生日を兼ねての家族旅行でCLUB9に宿泊しました。
子供が楽しく遊べる施設はもちろんのこと、リニューアル後の食事会場では食べる物には一切困らない環境でした。
お部屋も広々としており、部屋の露天風呂も新しく木の香りが漂っておりました。
残念なのが、朝食時のスタッフの対応でした。スタッフの方も何名かで対処されておりましたが、その周りの席の人達に対する対応は一切無く、食べる気が失せてしまいました。
周りの席に対する配慮(即座に席移動)などもマニュアルに必要だと感じました。