(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/6/3
シンプルな作りで泊まるだけなら十分なお部屋です。
駅前だし近くにスーパーもあり立地もバッチリでした。また利用したいです。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/15
23時に到着しましたが、夜でもすぐ分かるホントに駅前立地!
館内も綺麗でお部屋も清潔感があり良かったです。
枕元にコンセントがあれば…。
6:40には出たかったので無料朝食でコーヒーでも…と、早めにフロント階に行くと既に長蛇の列でしたのであきらめました。
逆に言うと需要が多いのだなぁと感じました。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/9
きれいなビジネスホテルです。ゴールデンウィーク期間なのでとても混んでいました。朝食時は特に行列が、でした。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきまして嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/4
駅最近、清潔、朝ごはん高クオリティの文句なしのホテルでした。新居浜出張の際はとりあえずここで間違いないかと。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
忘れ物の連絡をその日にしていただきありがたかった。
他のホテルではなかなかないサービスであった
感謝です
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/25
地元ですが遊びの帰りに家族で泊まりました。
駅近ですし、スーパーなども近くとっても便利でした。
チェックイン、チェックアウトは画面操作だったのでスムーズでした。
お部屋も綺麗でゆったりと過ごせましたし、
朝食を頂きましたが子供用のスプーンやフォークなども準備されており安心しました。
また利用したいと思います。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/10
ぶらり旅で利用しました。
1日宿泊にはもってこいだと思います。
近くにスーパーがあるため、飲食調達も困りませんでした。
東横INN新居浜駅前からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/12
此処の宿最高さん
投稿日:2024/3/20
私は、1年の半分はホテル暮らしです。
東横INNさんは、予約の雛形に、添い寝OKと書いてありましたので、東横INNさんに泊まりました。
今後、新居浜に来た際には、東横INNさんに泊まります。
今後とも宜しくお願い致します。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/6
東横インは場所によって朝食に当たりはずれがあるが、とにかく朝食が美味しい!特にぶどうジュースが美味しかった。駅すぐ目の前で雨でも行きやすく、清潔感もありまた泊まりたいと感じた。1点東横インさんにお願いしたいのは、壁掛けのドライヤーが不便なので、別に置いて欲しいです。
東横INN新居浜駅前からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/22
予讃線の運転休止で急遽利用。直前だったので泊れるだけで良しではあったが、禁煙が無かったので心配になったが、思ったより換気が出来ていたようで助かった。また同じ状況になったら利用しようと思う。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/13
何度か利用させてもらっているホテルです。チェックイン&アウトがセルフになっていて、ビックリしました。
今回は最上階で見晴らし最高でした。ただ入った時に変な匂いがして少しの間、窓を開けなくては過ごせませんでしたが、消臭スプレーもしてなんとか。
あと数分部屋の時計が遅れてました。
あとはゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
東横INN新居浜駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/1/21
早めに行ってもチェックイン時間前はロビーで待たされる他にない対応、少しくらい早めに案内してくれたら良いのにと思う。
駅前で立地良い、横にスーパーあり、徒歩圏内にコンビニあり。
朝食は品数少なく、無くなっても補充無しのため、途中から品数が一気に減り少なすぎて、困る。
東横INN新居浜駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/3
愛媛方面に出張の際、よく利用させていただいています。
到着したのが深夜でしたが(荷物は預けてチェックインは半分済んだ状態です)お部屋に入ると暖房がついていて加湿器もあるので快適でした。
比較的新しいため水回りがキレイで新しいのも使いやすいです。
新居浜駅から徒歩1分ほどの立地にあるためコンビニが近いのも大変便利です。
東横INN新居浜駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/1
新居浜市内は、以前までは駅前よりも海寄りに商店街やホテルが集まっていたので、駅からレンタカーやタクシーを使って移動するしかなかったのですが、駅前再開発によってこのホテルも建立されました。お陰で終電間際でも、お酒を飲んで酔っ払って移動しても間違えることなく、ホテルにチェックイン出来ます。またホテルの周辺にはコンビニ、レンタカー屋に加えて、地元のスーパーも徒歩圏内にあるので、ビジネスでも旅行でも大丈夫です。おススメです。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/21
石鎚山登山の際に利用しました。周辺に食事処が少なかったのが難点ですが車で移動すれば問題なし。石鎚山登山の前泊として利用したのですが、快適でした。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/17
きれいに掃除が行き届いたホテルです、しかしながらフロント従業員の対応が不快でした。チェックイン時男性従業員から宿帳を逆向きに渡され、さらに接客態度が無愛想で館内設備の説明もなく、品質の低さに衝撃を受けました。また禁煙の部屋でしたがどこからかタバコ臭が入って来て、快適とはいえない滞在でした。従業員教育の徹底を希望します。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時の従業員のご対応やお部屋の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していける様、従業員一同精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/11/18
投稿日:2023/11/10
スーパーは近く便利なのですが、ほかにあまり無く、外食を考えると不便かもしれません
新しく綺麗なので清潔感は満足です
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/10/28
新居浜駅すぐ前にあり、交通アクセスに便利な立地。ホテルも比較的新しく、きれいな施設でした。また利用したいと思います。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/9/26
時に外れなところもあるが、東横インは安定して利用しやすい宿。
特にこちらは駐車場も停めやすく便利だから閑静な立地で比較的に施設も新しく、気持ちよく利用できました。
知らない土地や、迷ったら冒険せずに安定のホテルチェーンを選ぶ事が吉と、今回の9連泊旅行で痛感しました。
料金が高くてハイクラスの表示があってもハズレが多かった。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/10
きれいなホテルで接客も申し分無く丁寧、部屋もキレイで朝の食事も種類が多く美味しかったです、今度行くときも是非利用したいなと思います。ありがとうございました。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/9/12
投稿日:2023/9/8
スタッフの愛想が良くて気持ちいい。
お風呂が広くてカーテンが身体に当たらないのでめっちゃいい。
朝食も美味しくて満足です。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/9
投稿日:2023/8/17
実家に家族で帰省するため利用しました。
綺麗で駅前なのに静かでした。
駐車場が遅くなると満車になって裏駅に車を置かなきゃ行けないのがちょっと不便でした。
朝食は遅く行くとやはり品数が少なくなってしまいますが連泊でも違うメニューなのが嬉しかったです。
あとわざわざ忘れ物をしたとお電話を貰ったんですけど実は家が忘れた物ではなかったのですがとても親切なホテルだと感心しました。
また帰省する時はぜひ利用したいと思っています。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/8/16
大学のサークルの同級会が新居浜で行われたので利用しました。駅から近くとても便利な立地で、駐車場も設置されており、助かりました。今年は長野、富山、秋田、青森と東横インを利用しましたが、どこのホテルもリーズナブルで便利な立地で良かったです。また東横インを利用したいと思います。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に快適にご宿泊いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/8/9
駅前で出張に最適。新居浜の場合ほぼ
このホテルにしています・・
料金も妥当。、
、、、…、
飲み屋はポポありません。
東横INN新居浜駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/13
投稿日:2023/8/6
初めて東横インを利用しました。
このホテルだけなのか全体的にそうなのかわかりませんが、残念ながら私の好みのホテルではありませんでした。
新しい割には設備がイマイチでした。他のホテルのほうが充実しています。
それでも利用者が多いとは価格設定が安いからなのか?
一番残念に感じたのが朝食会場です。窓に向かってカウンター席がありますが夏場は朝でも暑くてゆっくりとは座っていられませんでした。実際にカウンター席に座っている人はほとんどいませんでした。それに対してブラインドを付けるとか対策を何もとっていない。お客様目線ではないのかなと感じました。
私は積極的には選ばないかな。
東横INN新居浜駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2023/8/9
投稿日:2023/7/30
良くも悪くもない感じでしたが、夏場の保冷剤が欠かせない時に部屋の冷凍庫はなく、受付でも保冷剤の冷凍サービスはしていませんと、杓子定規な塩対応。ちょっとしたサービスは助かる場合もあるので、もう少し融通を効かして欲しかったです。
東横INN新居浜駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/7/20
駅のすぐ前にあって 大きなスーパーも横にあるので 便利です。スーパーで安くて美味しいお造りなどを買って食べます。実家に帰った時に利用してるんですが 駅のパン屋さんも美味しいですよーホテルの朝食は、普通だけど 駐車場は 上の階だと大変かな お風呂は、レインシャワーがあって面白いです。もう少し部屋が広いと良いですが お値段安いので仕方なし
東横INN新居浜駅前からの返信
日頃より、東横INN新居浜駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
サービスの向上に努め、また泊まりたいと感じていただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/7/27
投稿日:2023/7/7
車での出張でも駐車場の台数がたくさん停めれるので安心。
電車での出張でも新居浜駅からすぐなので超便利。
近所にスーパーフジがあるから最高でした。
東横INN新居浜駅前からの返信
東横イン新居浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉をスタッフで共有し、質の高いサービスがご提供できるよう
更なる努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/7/11
投稿日:2023/7/7
駐車場もたくさん停めれて1泊500円とリーズナブル。
すぐ近くにスーパーがあってすごく便利。
部屋のお風呂が広いのが一番良い。
東横INN新居浜駅前からの返信
東横イン新居浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お客様が安心してご宿泊できるよう、更なる努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/7/11
投稿日:2023/6/24
出張時にいつも利用してます!
駅ちかホテルで朝食も美味しいです。
部屋も清掃がしっかりされていて何度でも利用したいと思います。
東横INN新居浜駅前からの返信
東横イン新居浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
頂いたお言葉をスタッフで共有し、質の高いサービスがご提供できるよう
更なる努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/6/27