クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が最高でした。

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。広くてとても綺麗で温泉の温度も高く気持ち良かったです。お料理も舟盛り付きにしてもらいましたが、牛しゃぶもついてもても豪華で美味しかったです。夫が足が悪いのにもとても親切にして頂き、安心して過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かにのんびり宿

家族旅行で利用しましたがお部屋もとてもきれいな上に、館内も落ち着きがあり、静かにのんびりと過ごすことができました。
お料理の味は塩気が強いものもありましたが、見栄えもよく、フリードリンクもとても良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も泊まりたい

今回は一の湯グループで２泊しました。念の為、２泊する旨をコメントしたら、きちんと対応してくださり、夕食は同じにならないように手配してくださいました!
ありがたい。
部屋も明るく清潔感もあり、天井は寄木調のデザインで、
とても素敵な部屋でした!
我が家は一の湯グループがすごく気に入っているので、また泊まりに行きます!
できれば朝食バイキングに鯵の開きが出るととても嬉しいです笑
スタッフの方々の素敵な笑顔がとても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

当日予約しました

コンパクトな宿です
部屋は清潔で、掘り炬燵で落ち着く感じでした
夕飯は絶品！米沢牛しゃぶに金目の煮付け最高でした
登山電車の音が響きますが、それも趣があって良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋は綺麗！！

部屋は綺麗だけれども大浴場が狭い、食事は夕食も朝食も美味しくて、箸を落とした際も声をかける前に新しいものを持ってきてくださったりなどサービスが素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高

コスパが高いと感じました。特に、この立地で食事は大満足、飲み物もアルコール含めて飲み放題、湯上がりアイス無料などサービスが凄く良かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

女子旅

価格にあった落ち着きのある素敵な宿でした。
１つ残念な点があります。大浴場に行くためのタオルなどをいれる袋がなく不便でした。フロントに確認しましたが貸し出しはないとのこどでした。改善をのぞみます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

フリードリンクバーの故障

夕食後の風呂上がりにフリードリンクバーを使おうとしたら、ジュースが出てこない。フロントにいた方に伝えたら、翌日に担当者が来るまで直せないとの事。仕方なく施設内の自販機で買いました。
食事、部屋は値段なりには満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

学生に優しいお値段でした

学生に優しいお値段で、ご飯も、お風呂も大満足でした。思い出のひとつとなりました、ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋も、 お風呂も良かった

初めての箱根。駅前からお宿へ行く道がチョット不安になりましたが、迷わず到着出来ました。フロントにはフリードリンクもあります。部屋には掘りごたつがありました。とても楽ちんリラックス！夕食も美味しくお腹いっぱいになりました、飲み放題も良かったです。金目は煮つけの方が私は好きかな！お風呂も清潔でまったりできました。朝食はバイキング。パンの袋が開けずらかったのでハサミがあればよかった…。全体的に良いお宿です。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

客室露天風呂が残念

客室露天風呂付きのお部屋を利用しました。お世話になりました。
食事と部屋の清潔感などには満足ですが、客室露天風呂の温度設定が調整できず、外気温ですぐにぬるくなり（入っていられないほどの温度）辛かったです。ぬるくなるたびに従業員の方に浴室に入ってもらい（チェックインからチェックアウトまでの限られた時間の中で、知らない人に部屋に何度か入ってもらうということ自体リラックスできません）、10分ほどかけてお湯を半分入れ替え熱くしてもらう必要がありました。特に冬季はこの様なことがきっと続いていたと思われるのに、事前のアドバイスや温度設定に関する表記、注釈もまったくありませんでした。
好きなだけ入れる客室露天風呂が大好きで、一番の目的として予約をしたので、それがままならなかったは非常に残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋でゆったり派におすすめ

リニューアル前に利用させてもらい、今回は家族旅行で利用しました。
お部屋がのレイアウトが過ごしやすくなったかなと思います。ソファーがあり大人が寝転んでも余裕なくらい大きかったです！
部屋は全体的に清潔感がありとてもゆったり過ごしました。
部屋風呂の温度は個人的に熱かったので水で調整して入りました。すべすべになるので気に入ってます。
ただ、階段しかないので足の不自由な方などは一階のお部屋を指定したほうが良いと思います！
また箱根に来たときは、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

いいお宿でした

露天風呂と足湯付き部屋でしたが
部屋も広く快適だった反面、間接照明の10cmくらいの段差が
小さい子供やお年寄りには危ないのかなと感じました。
また、3階通路は半分外なみたいなものなので寒かったです。
部屋の入り口のオートライトも消せるとありがたかったです。
夕飯はとても量も多く宿の方も気にかけて声かけてくれたり
すぐ片付けたり飲み物や料理をキビキビと入れ替えしてくれるので
とても満足でした。
古い建物をリノベーションした形なので少し気になる所が
ありましたが、全体的に満足でした。
赤ちゃん連れには優しいレンタルがたくさんある点などは
安心して泊まれる宿でとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋に露天風呂がある最高

ソフトドリンクやお酒が飲み放題があり、お風呂上がりに飲むのが最高でした。お風呂の出入り口にアイスがあるのも良かったです。部屋も清潔感があり寝心地も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行でも恋人とも最高

接客が大変満足。室内はとても綺麗で、露天風呂も気持ちがいい。
食事の量もボリューミーで大変満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋に露天風呂があって良かった

家族旅行で利用しました。
フロント近くではソフトドリンクとアルコールのフリードリンクがあって、風呂上がりに寄って飲めて良かった。
部屋に露天風呂があるので、いつでも入れて楽しめました。
夕飯も豪華で美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

迷ったら一の湯�A

年末に品の木、年始に陽だまり、と２週続けて一の湯に来ました。今回は家族の中に妊婦がいることを事前にお伝えしたところ、たいへん心温まるおもてなしをしてくださいました。一緒に行くか迷いましたが、一の湯さんの対応は素晴らしかったです。心から感謝しています。ベゴニア園によく来ていたので、場所はすぐ分かりましたが、陽だまりの向かいの箱根湯寮の駐車場に停めてしまうところでした。湯�ｫの送迎バスならありますが、陽だまりから湯本散策ができるようになるとうれしいです。箱根は一の湯、おすすめです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足しました

部屋に露天風呂と足湯もついてました！
部屋の中はとても綺麗で、清潔感に満足！
ご飯も美味しかったし、また行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いい宿でした

露天風呂付きの部屋に泊まらせていただきました。
湯温もフロントに連絡すれば調整してくれるとのことでしたが、ちょうどいい湯温でゆっくりと何度も浸かれました。部屋はシンプルで天井が高く広々とした空間。料理はどれも美味しかった。夕食時アルコールを飲み終えるとスタッフの方々がすぐに気づいてくれてオーダーをとってくれました。夕食途中、仕事の連絡で部屋に戻ったのですが、わざわざ部屋までデザートを届けて下さいました。朝食はバイキングで、あまり見ないメニューもあり、揚げ物もカリッとしていました。それからフロント近くにドリンクバー(利用できる時間あり)がありソフトドリンク以外にアルコール(サワーなど)もありました。浴室入口には無料のアイスがあったりととてもいい宿でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が良かった

冬は部屋からフロントまで半分外に出るため、少し寒い。
部屋はリノベされていてとてもきれいでした。
飲み物も飲み放題で、部屋で好きな時間に好きなだけ飲めたので、良いじかんを過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が豪華！

夕食が非常に豪華でどれも美味しかったです。
彼氏と行きましたが、お互いお腹いっぱいで満腹になれるほどボリュームもありました！
飲み放題も利用でき、スタッフの方々がちょくちょく回ってくれるので、タイミングよく頼むことができます。
唯一、お風呂に髪の毛が多く落ちていたのが気になりました。
こまめに清掃してくださるのは分かりますが、お部屋やトイレなどが綺麗だったため、その点だけが気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が素敵な方がいらっしゃいました

男性の外国の方がとても素敵な接客でした！
廊下や部屋等清掃が甘いところが少し目立ちましたが接客もサービスも良くて、なによりご飯がおいしかったです！
また泊まりたいお宿です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

穴場発見

シンプルなスタイルですが、食事も美味しく、お風呂も小ぶりではありますが畳敷で気持ちの良いお風呂でした。夕食の男性スタッフの方々には笑顔で親切に対応していただき、個室風のテーブルで落ち着いて食事が出来ました。すき焼き、金目鯛、小鉢も美味でした。飲み物が飲み放題なのも魅力だと思います。お子さん連れのご家族が多く泊まっていらっしゃって、朝食の時のバイキングはさすがに賑やかでした。夕方は早い時間に入浴したのでゆったり入れましたが、あのお子さん連れのご家族と一緒になったら、と思うとたいへんだなと感じました。急遽当日の昼ごろに予約しましたが、箱根に穴場のホテルが見つかり徳をした気持ちになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き部屋でゆっくり

露天風呂付き部屋で、足湯もあり子供も含めゆっくり部屋で過ごせました。部屋も広くて家族がそれぞれ布団でゴロンとしたり、ソファーでテレビを観たりと好きに過ごせました。
難点はエレベーターが無く、部屋のある3階までスーツケースを持って上がるのが大変でした。
温泉もいいお湯で肌荒れにもいい気がしました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客もよくて、ほぼ満足

夫婦2人で利用しました。
従業員さんの接客もよく、
お風呂付きのお部屋も広く清潔感もあり
良かったです。
夕食のすき焼きのお肉は柔らかく、飲み放題付きも良かったですが…ただ、金目鯛の煮付けだけは硬かったですね。
切り身とかでいいので、普通の柔らかいのが食べたかったです。
あと、15時にチェックインしてすぐに
大浴場の露天風呂に入りましたが、
葉っぱが浴内に入りすぎ。
外にも葉っぱが落ちすぎていて、お湯が溢れそうになっていました。
他の方が口コミで朝食がイマイチと書いていたので期待してなかったのですが、こちらは普通に良かったです。
洋食系は少ないですが、満足しました。
全体的によく、とにかく価格が安かったので満足しました。
部屋の露天風呂も良かったのでまた利用したいと思っています。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

コスパでみたら良い。

お部屋に半露天風呂がついてたがぬるくて入る事が厳しかった。
コストパフォーマンスでだったら妥当。
お部屋に白髪落ちてり、大浴場の露天風呂の排水詰まって、歩くところが…気持ち悪かった。掃除が行き届いてない。ドライヤーが二つあり、一つが電源入らず壊れていた。
赤ちゃん連れには良いのかとおもいました。（サービス内容）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

部屋が綺麗で、気持ちよく過ごせました。
夕食が非常に豪華で、コストパフォーマンスが非常に良いと感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂

客室露天風呂がよかったのと、部屋も綺麗でよかったです。
夕食は刺身もすごくおいしくて、他の料理もよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です！

会社の同僚3人で泊まりました。
部屋が綺麗で、夕食も美味しかったです。
大浴場も小さめですが、混みそうな時間を避ければ、
ゆったり入れました。露天風呂もあります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉夫婦旅

部屋はリニュ−アルされた直後であり、明るくて清潔感があった。
晩ご飯の金目鯛のみぞれ煮は、ぱさぱさで味も薄く、いまいちでした。