ホテル花月園のクチコミ・評価

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

食事も風呂も良かったのに、残念。

食事も良く風呂も良かったのですが、事前にアレルギーを伝えてたのに全く伝わっていなかった事と、4階の部屋ではWi-Fiが全く繋がりませんでした。
少し残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

正月旅行

お部屋がリノベーションされていてキレイでした。
夕食は充分な量でした。
メインの鴨がとても美味しかったです。
朝食はバイキングで和洋あってそれなりに良かったです。
夕食朝食ともに、お正月らしいメニューやあしらいもあり良かったです。
新しくはないホテルなので、大浴場はクラッシックな感じでしたが、キレイで良いお湯でした。
脱衣所はちょうど良い広さで、ボディミルクなども設置されていて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての箱根旅行

関西から初めての箱根旅行でした。
建物や設備は歴史を感じるものでした。
温泉は身体の芯まで暖まるとても素晴らしい泉質で満足しました。
夕食はとても美味しく、また、若いスタッフの人達が一生懸命接客して下さってとても感激しました。
朝食もどの料理も美味しく、朝から満腹になりました。
チェックアウトが11時というのはゆとりがあって有難いです。
行き帰りの富士山の迫力ある素晴らしい景色や箱根の雰囲を楽しめて想い出深い旅になりました。機会をつくってまたお世話になりたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食がおいしくなくて残念

旅行の楽しみは食事にありますから和洋折衷の創作料理とのことで大変楽しみにしていました。お刺身は新鮮で、ワサビを自分で擦って使用するなどこれからのお料理に期待が膨らみました。でもテリーヌは何のテリーヌだかわからない味の薄いポソポソで、海鮮トマト鍋はトマトの味なんかしない、オリーブ豚は薄くてもう冷たいし付け合わせも味がしなくてポソポソ。和洋折衷と言いながら味のバランスが全くなく、お刺身以外でおいしかったのは炊き立ての白米だけでした。朝食も期待できないんだろうなあと思っていたら、種類も多く、単品もおいしく、お代わりするほどおいしくいただけました。
お部屋はダブルベットが置いてあるだけのお部屋で、ところどころ壁がはがれ、狭めのビジネスホテルといった感じで温泉に来たという感じは全くしません。ユニット式のバストイレが異常に広く、でもシャンプーやボディソープもないので空間の無駄使いといった感じです。
温泉は大浴場が2つ、無料の貸し切り風呂が4つありますが、24時間入浴OKといってもどこもぬるくて風邪をひきそうでした。
唯一よかったのはスタッフの対応が細やかで親切だったことです。
でも、あの夕食であの温泉であの部屋なら、再訪はないかなと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

周辺景観がよいと思います

主要観光地で宿泊コストも高い中、朝食付でリーズナブルに泊まれました。
繁忙期だったらこの価格では利用できなかったと思います。
（施設は若干古めなので、経年劣化はあると思ってください
　新しくきれいな施設を希望の場合は他がいいかも？)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が美味しかった

天気に恵まれ、日中は付近のお散歩を楽しみ、夜はキレイな星空を眺める事ができました。
夕食が何時も通り美味しかったと思います。
家族連れの宿泊客が多かったので、貸切風呂の需要が高くなり順番待ちになるかと思いましたが、タイミング良く待たずに利用できました。
今回特に白濁の温泉が濃かったように思います。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅行

毎年この時期に箱根に行っていて今回は花月園さんを利用しました。富士山が見えないのは残念でしたが料理も温泉もよく大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

他にはない温泉の良さ。そして静か

大涌谷源泉の掛け流しにごり湯にゆったり浸かれる4つの貸切風呂が相変わらず素晴らしい。箱根を訪れる温泉好きさんのほとんどが実はこういうお湯に入りたいと想像しているのでは。個室が空いてさえいれば何度でも入れるし、気分を変えて大浴場の無色透明な単純泉に浸かりに行くのも良い。施設は新しくないけれどいつも清潔に整えられていて快適。浴衣が苦手でいつもパジャマ持参派なのだけれどここの浴衣は生地も柔らかく朝まで着ていても疲れない。新しいホテルに比べると少し地味かもしれないが祖父母と三世代で来ていた頃から変わらない静かな佇まいが素晴らしいと思う。温泉が好きで随分色々なところに行く機会があるがここより寛げるお宿はそう無い。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何時も通り良かったです

貸切風呂と夕食を楽しみに利用しています。
4ヶ所在る貸切風呂は今回空いており、全く待つこと無く利用できました。
前回も触れましたが、浴室内に置いてある年配者や障害のある方が使用する椅子はとても便利で重宝してます。
今回も夕食は美味しく、特にボリュームがあったように思います。
お腹いっぱいになりました。
また近々利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気。大きな宿には珍しく貸し切り風呂が4箇所も。

幼児連れての家族旅行でお世話になりました。建物の作りはそれなりの時間経過を感じるがネガティブな印象は全くなく、落ち着いた雰囲気でとても良い。貸し切り風呂が4箇所もあるとの点が宿選択の決め手となったが、泉質も雰囲気も期待以上だった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

古きホテル

かつては格式高いホテルだったのだろうなという面影はあります。個人利用できる風呂の湯質は良いですが、誰かがタバコを吸ったであろうライターが、しばらく放置されたままでした。部屋は古式蒼然、せめて水回りはリフォームすべきでしょう。価格相応でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

年末突然の箱根

他の宿を泊まる予定でしたが、部屋で喫煙出来ない事がわかり、こちらのホテルに変更しました。昔ながらの老舗宿ですが、従業員の方々の対応など、一生懸命にされている事が伝わり、気持ち良く滞在できました。貸切風呂が4箇所あり、待つことなく入れた事が非常に良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

30年ぶり笑

大浴場の写真をみて、もしかしたら行ったことあるかも？と思い、主人と伺いました。
フロント様に創業を伺うと、東京オリンピックの頃からなので60年くらいかなぁと！
私が学生の時に家族と来た思い出が蘇り、本当嬉しかったです。30年ぶりです笑
お部屋→シミ等は仕方ありませんが、とても綺麗に清潔感ありました。
大浴場→30年ぶりで老朽化も気になりますが、
整理整頓されていて、お湯も最高でした。
アメニティも揃っており助かりました。
貸切風呂→4つあり、全て入りました笑
硫黄の温泉最高です！！
お食事→お夕飯美味しかったなぁ。
朝食も美味しくておかわりしました。
フロント様やスタッフ様の対応も温かく、気持ちのよい旅になりました。感謝です。
今回は主人と2人でしたが、次回は娘息子も一緒に伺います。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

部屋以外は良かった

部屋はダブルベッドのみの部屋にしました。
ベッドのスペースのみで狭く、部屋は古さもあり暗い印象で、ゆっくりは出来ませんでした。
泊まるなら少しお金をかけてでも他の部屋をオススメします。
夕ご飯は美味しく、スタッフの接客も気遣い良く、満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅には最適

12月に箱根観光で1泊しました。料理もおいしく、温泉風呂も、夕方と早朝に入りましたが、ともに貸し切り状態で最高でした。将棋の大会の会場になっているようで、2階に羽生・渡辺等の棋士が出た大会の写真や扇子等が展示されていましたが、大変興味深く拝見することができました。部屋の中からも富士山を見ることができ最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごせる宿

今回一人旅で利用しました。
落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
貸切風呂は最高でした。
夕食も美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

硫黄温泉

前から気になっていて初めて宿泊して…
これは絶対リピートしたい宿でした。
貸し切り風呂は硫黄温泉で4か所、自由に何回も入れてとても気持ち良かったです。
大浴場と違う温泉成分でとっても得した気分でした( *´艸｀)
今回は朝食だけのプランでしたが、またこの朝食も、朝から豪華で特にアジの干物が絶品でした。食べた物、全部美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちがいい接客

紅葉の季節でインバウンド影響もあってか箱根全体がとても高く、夕食抜きでおじゃましました。
スタッフさんが皆さんとても対応が丁寧で好感を持ちました。
全体的に建物は古いけど清潔に保たれています。
お風呂は大浴場は露天なしの内風呂のみなので、個室風呂は窓がなくあまりゆっくりしたい感じではなかった。２４時間いつでも入れるということだけど、いつ掃除しているのかちょっそ心配になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食バイキングは良かったです。

夕食の鍋料理がキムチ風？チゲ風？辛いのが苦手な人には食べづらいかもしれません。
全体的には普通の良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

個室風呂が良き。

4つある個室風呂が早い者勝ちで使えます。
硫黄風呂でとても良い感じでした。
ただかなり熱いので熱い湯が苦手な人は大浴場の方が良いかもしれません。
朝食がかなり美味しく焼きアジが最高でした。
お客さんの客層が良く私が行った時は騒がしくするお客さんもおらずゆっくり過ごすことができました。
部屋にある浴衣の羽織の袖のなかに前のお客さんが入れっぱなしにしたと思われるサラダのドレッシング？が入っており思わず大爆笑してしまいました。
全体的に素晴らしいホテルだと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

仙石原温泉良かったです

手足が不自由になり行くのをためらっていましたが、口コミに、貸切風呂に介護椅子が置いてあるとの情報があり、思い切って泊まってみました。以前は無かったと思われた介護椅子があり、助かりました。朝食バイキングの時も、トレーを置いて歩けるカートを使わせてくれるなど、親切でした。朝食のパンの種類が少なくなっていたのは残念でしたが、季節の夕食「水路を落ち葉が敷き詰める頃の膳」は大変美味しく、和食料理長、洋食料理長には感謝です！
建物は多少古いと思いますが、今時この料金で泊まれるところはなかなか無いです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

孫とひ孫と3人で。

建物はあちこち古さを感じますが中はリニューアルされていて綺麗です。しかし部屋は畳とベッドがバランス悪く置かれスリッパを履いたり脱いだりしなければなりません。畳ではなくソファとテーブルを置いた方がずっと使い易いのではないかと思います。
夕食は会席のプランにしたのですが2歳児のひ孫に手がかかり料理は殆んど食べず孫とひ孫は部屋に戻ってしまいました。するとスタッフの方が料理をワゴンに載せて部屋まで届けてくれたのです。今までにないサービスだったので嬉しく思いました。その後、私はひとりゆっくり食事を楽しみました。とっても美味しかっです！
食後は3人で貸切風呂に入りました。空いていればいつでも入れるし周りに気遣う事もなくゆっくりできました。
翌朝、大浴場に行ったのですが5:30からなのに準備中になっていました。そのせいか誰も入って来なかったので貸切状態でゆっくりのんびり温泉を楽しみました。いい湯だなぁ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

紅葉狩りを楽しみました

早めに到着しホテルに車を停めてから、紅葉狩りお散歩を楽しみました。
敷地内の樹木やビジターセンターまでの道のりは、紅葉も鮮やかな場所もあり、季節を感じる良いお散歩になりました。
ホテルの貸切風呂内に在る障害者用の椅子が増設され増えていました。
身体の不自由な妻にとっては嬉しい設備、とても良い計らいだと思いました。
何時も楽しみにしている夕食は季節感があり、今回も美味しくいただきました。
次回は12月末、利用するのがこれから楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

あきらめて、

たびたびリピート宿泊してますが
硫黄泉きっと復旧する気配なし
それでも温泉好きでお伺いしてしまう。
朝食バイキングも楽しみで丁度良く
いただきました。
硫黄泉あきらめてますが
貸し切りと大浴場の温泉入りに
また行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパが良くて丁寧な接客でした

タイトルの通りコスパが良いです。
また、スタッフは長年働いていそうな方ばかりで、丁寧なお仕事をされていました。
建物自体は古いですが、清潔感があり、レトロで素敵だと感じました。
【貸切風呂】
24時間利用可能な無料の貸切風呂が四つあり、予約制ではなく使いたいタイミングで空きがあれば使えました。
今回大浴場は使わず、貸切風呂を使いました。
基本的に清掃が行き届いていますが、直近で利用した方の髪の毛などは落ちている場合があります。
【朝食バイキング】
朝食バイキングは種類が豊富で全て美味しかったです。
主食は白米、お粥、パン4種類、ミニパンケーキ、フルーツグラノーラ、コーンフレークがありました。
サラダバー、ドリンクバー、和洋のおかず、お味噌汁とコーンスープ、デザートにヨーグルトやフルーツがありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが良い！

母と2人旅で利用させてもらいました。
車で向かいましたが、「ホテル花月園」が2箇所ある？
と思い一瞬戸惑ってしまいました。
お部屋、サービス、お料理満足です！
お風呂も露天風呂はなかったものの、貸切風呂無料で空いてれば自由に入れるのが魅力的でした。
ただ、隣？前？の部屋の方の出入りが多くドアの閉まる音がとても気になりました。
とはいえ、とても気持ちよく帰れたので満足です。
また機会があれば利用させていただければと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました

温泉がまだ治ってなくて、少し残念でした…
貸し切り風呂があるのはとても良かったです。朝食時、外国の団体さんでレストランが
凄い事になってました!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの一人旅

仕事帰りにロマンスカーと登山バスに 乗って花月園へ     部屋はダブルベッドのワンルーム掃除も行き届き暖房も効いて満足。楽しみだった貸切風呂は全て利用中のため大浴場へ。洗い場はゆったりと湯船も扇形に広々と、湯温も丁度よく手足を伸ばして仕事の疲れを癒すのに充分満足。  朝食はレストランでバイキング形式   広いガラス一面の窓から見える庭は薄らとかかった霧で素敵な景色。料理も美味しくいろいろ少しづつ頂いて大満足。スタッフの方たちも和やかに対応して頂き次の箱根旅も此方にと思いました。次は夕食を頂くのも楽しみに。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

昭和感たっぷり

ちょっと苦手な昭和の臭いがするお宿です。古いのであちこち、見られる椅子やソファの汚れが気になって仕方ありませんでした。お料理はおいしかったです。コスパは良いと思います。温泉は温まります。少し，窓からの隙間風があってもぬくぬくしてました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

シニアプランでゆったり

富士山が見える部屋で、シニアプラン12時チェックアウトまでゆっくり過ごしました。二日目はあいにく曇りで見られなかったのですが、朝風呂に2回も入ってしまいました。食事も美味しくて最高の秋旅でした。