箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘のクチコミ・評価

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、急な箱根旅行の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
別館の大浴場もご利用いただけたのですね。お肌がスベスベになったとのことで、箱根の湯を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。折しも雪の降る夜、静寂の中に広がる幻想的な景色は、冬の箱根ならではのご褒美でしたね。
「綺麗だった」というお言葉とともに、最高評価をいただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。新緑の季節や紅葉の頃もまた違った趣がございますので、ぜひまた季節を変えて羽を休めにいらしてください。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

二度目のご来館を賜りまして、誠にありがとうございます。大切なご友人様にもお勧めいただけているとのこと、私共にとって何よりの励みでございます。
リノベーションしたお部屋や、家族風呂でのひとときをご家族でゆったりとお楽しみいただけたようで、安心いたしました。「お値段以上」という最高のお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。次回お帰りいただいた際にも、今回以上の寛ぎを感じていただけますよう、お料理とおもてなしに磨きをかけてお待ち申し上げております。
季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2026/2/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、そしてお食事まで「お値段以上」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。当館の醸し出す「昭和の雰囲気」を非日常としてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。古き良き趣を残した空間で、日々の喧騒を忘れリフレッシュしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、お食事処の個室についてもご満足いただけたようで安心いたしました。プライベートな空間で、旬の味覚をゆっくりと味わっていただける点は、私共も大切にしているこだわりの一つです。
「また強羅に行く際には利用したい」という最高のお言葉を糧に、今後も「ちょうどいい」心地よさを提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や、温泉の泉質にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にお食事のメニューを具体的にお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
頂戴した星4つの評価を励みに、次回は星5つをいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、初めての箱根旅行の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、すべての項目において最高評価を賜り、スタッフ一同大変感激しております。
当館のスタッフについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。国籍を問わず「お客様に喜んでいただきたい」という一心で努めておりますので、その想いが届いたのであればこれ以上の喜びはございません。
お食事、特に朝食の「しゃくり豆腐」や、キンキンに冷えた生ビールもお楽しみいただけたようで何よりです。温泉につきましても、大涌谷由来の白濁した天然温泉を3回も堪能されたとのこと、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
当日はあいにくの強風で、観光を十分に楽しめなかったとのこと、私共も非常に残念に思います。ぜひ次回「箱根リベンジ」をされる際も、当館を拠点としてお選びいただければ幸いです。
ご家族の皆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、昨年末の大切な一日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、2度目のご来館とのこと、リピーター様としてお迎えできましたこと大変光栄に存じます。
当館自慢の大涌谷を源泉とする「にごり湯」を存分に堪能していただけたようで、何よりでございます。「肌がすべすべになった」とのお言葉は、温泉宿として最高の褒め言葉でございます。
お食事や客室でのひとときも、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。派手さはございませんが、一品一品心を込めてお作りしたお料理にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も「また泊まりに行きたい」と思っていただけるよう、温かいおもてなしと良質な温泉を維持してまいります。お客様の3度目のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お食事の内容やコスパについてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食のご飯おかわりやボリュームにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。一方で、朝食の品数やスタッフの入浴時間に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、朝食メニューの改善や、スタッフの入浴時間の厳守・マナー向上に努めてまいる所存です。
当館は箱根湯本から距離があり、急な坂道も続く立地のため、お客様にはご足労をおかけしております。仰る通り、道中の景色や移動も含めて旅の醍醐味として楽しんでいただければ幸いですが、買い出し等は事前にお済ませいただくのが安心かと存じます。
至らぬ点もございますが、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。貴重なフィードバックをありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/15

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、5段階評価で満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
当館自慢の予約不要の貸切風呂や送迎サービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの最大の喜びです。
「また伺いたい」という温かいお言葉を糧に、今後もより良いサービスを目指してまいります。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子さまとの初めてのご旅行に当館をお選びいただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクのきんかん湯でおくつろぎいただけたとのこと、寒い季節にほっと温まっていただけて何よりでございます。
また、個室でのお食事がお子さまにも安心だったとのお言葉や、スタッフのおもてなしに関するお褒めの言葉も励みになります。
家族風呂もご利用いただき、男湯の件についても貴重なご意見をありがとうございます。
次回はぜひ別館でのご宿泊もお楽しみいただければ幸いです。
ご家族皆さまにとって、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、今後も心を込めておもてなししてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、個室でのお食事もご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン時のお飲み物もお口に合ったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回は季節を変えて、また違った味わいや景色もお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

このたびはご宿泊いただき、またお正月という特別な時期に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、大浴場の泉質にもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、客室棟と本館が分かれていることでご不便をおかけしたかと存じます。
当日は天候にも恵まれたとのことが幸いでしたが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、案内や設備面の工夫を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
強羅の坂道はなかなか大変ですが、お迎えやお送りが少しでもお役に立てたようで嬉しく思います。
お食事や温泉、お部屋にもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
特に当館自慢の白濁した硫黄泉をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
外国籍のスタッフも含め、皆で心を込めておもてなしをしておりますので、このようなお声を励みに今後も精進してまいります。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に**「この宿に決めて良かった」と感じていただけたこと、そしてゆっくりと過ごす**ことができたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
建物につきまして、年季を感じる部分もあるとのご指摘もございますが、清潔感を保つよう日頃より努めておりますため、その点をお褒めいただけたこと、安堵いたしました。
また、ご滞在中、紙面やタブレット端末によるご案内、そして私どもの接客につきましても、分かりやすく、非常に丁寧とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。初めてのご利用で不安なくお過ごしいただけたなら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしと環境整備に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご宿泊ならびに温かいクチコミをありがとうございます
この度は、当館の別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では広々と、のんびりとお過ごしいただけたご様子、また、温泉についても別館の広さ、本館の無料貸切風呂をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。硫黄の香りに包まれてご満足いただけたというお言葉をいただき、泉質を大切にする私どもにとって大きな励みとなります。
また、お食事につきましても、夕食・朝食ともにボリュームがありお腹いっぱいになったとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、お客様に心ゆくまで温泉と滞在を楽しんでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「食事よし、温泉よし、接客よし」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご家族様でのご旅行で、皆様にのんびりとした時間を過ごしていただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。
今後とも、お客様に心からご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

素敵なご家族旅行になったこと、心より嬉しく思います
この度は、急なご予定の変更にも関わらず、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を込めた温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
予定されていたお宿が急遽休業となり、お困りのところ、当館を見つけてくださり、誠にありがとうございました。
大人数様での急なご予約にも関わらず、皆様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なご連絡や高齢者様への配慮が行き届いたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉は、日頃のスタッフの励みとなります。ご家族様だけのスペースで、周りを気にせずゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。又、すべてのお料理を「美味しい」と評価いただき、感謝申し上げます。
アクティビティ：カラオケや卓球も、三世代の皆様で楽しんでいただけたとのこと、最高の思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
「スタッフの皆さんの笑顔がとても素敵で癒されました」というお言葉は、私たちが目指すおもてなしの形そのものです。急なご予約でも、皆様を快くお迎えできたことが伝わり、安堵いたしました。
今回の旅が、皆様にとって心に残る素晴らしい時間となりましたこと、心より嬉しく思います。
ぜひまた、ご家族皆様での大切なご旅行に、当館をご利用いただければ幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、息子様のお誕生日という大切な記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、このような温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の硫黄泉のお風呂で、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。あの独特の香りは、まさに温泉情緒そのもの。香りと効能で日頃のお疲れが少しでも癒されましたなら幸いです。 また、ご好評いただきました貸切風呂は、空いていればいつでもご利用いただけるシステムでございます。プライベートな空間でゆっくりと温泉をお楽しみいただければと思い、この形式をとっております。
夕食、朝食ともにお褒めの言葉をいただき、料理人一同、大変光栄に思っております。
夕食：一品一品手間をかけているとのお言葉、何よりも励みになります。目と舌で季節を感じていただけるよう、心を込めてご用意しております。
ランクアップのお肉：ご満足いただけて何よりでございます。
朝食の卵焼き：特にお気に入りと伺い、板場も喜んでおります。素朴ながらも当館のこだわりが詰まった一品でございます。
また、朝食のお時間につきましても、お客様のご都合に合わせることができ、良かったです。
「また泊まりに行きたい宿が増えました」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、感無量でございます。
次回お越しの際には、今回以上にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。季節の移ろいとともに、お料理や景色も変わりますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「良いお宿でした」「全体的には大満足です」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
接客に関しまして、従業員一同「感じが良く」お過ごしいただけたとのこと、サービス面にお褒めの言葉をいただけたことは、何よりの喜びでございます。
お食事につきましても、「旅館はこういうので良いんだよ」という内容で、「お値段以上に感じた」とのご評価をいただき、大変光栄です。
そして、当館自慢の温泉を「特に良かった」と仰っていただき、「お肌がツルツルになりました」とのご感想をいただけたことは、温泉宿として最高の喜びです。
建物の印象に関しましては、歴史ある佇まいを感じていただけたかと存じます。これからも、この歴史を大切に守りつつ、皆様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお料理のお味、送迎スタッフの対応について「最高」「丁寧」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご投稿の内容につきまして、一点お伝えしたきことがございます。 内容から推察いたしますに、はるあきこ様が1泊目にお泊りになられた他のお宿様でのご記憶と、当館でのご滞在が重なられているのではないかと…。
当館のご夕食はお一人様ずつの「会席料理」を提供しており、バイキング形式のプランはございません。「落ち着いて食事ができた」とのお言葉は、私共の会席料理への何よりの評価として有難く頂戴いたします。
また、夜間の照明に関しましても、当館では防犯および節電の観点から、深夜帯は一部を除き照明を落とさせていただいております。この運用は館内案内にも明記しており、深夜まで全館を点灯し続けることは、旅館の静寂な夜を守るための一般的な配慮と自負しております。お客様の足元には十分配慮しておりますが、ご不安を感じられた点につきましては、今後の貴重なご意見として承ります。
せっかくの「温泉が最高」というご感想をいただきながら、このような評価となったことは少々残念ではございますが、はるあきこ様にお会いできましたご縁に感謝しております。
また是非、当館自慢の会席料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
お客様の「足元が不安でした」とのお言葉から、人感センサーの設置など、将来的な検討課題として捉えたいと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、大切な結婚記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、17年前に親子三代でご宿泊いただいた際の良い印象を覚えていてくださり、再びお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。
「記憶通りのお宿でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
建物につきましては、風情のある佇まいを残しつつ、お部屋はリニューアルされ、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館自慢のにごり湯も、「ツルツルとしてとても温まります」とのご感想をいただき、大変嬉しく思います。
お料理についても、量といい、繊細な心遣いといい、ご満足いただけた様子がうかがえ、調理場一同、喜んでおります。
館内に飾られた大女将の書が、お客様の「和」の寛ぎに繋がったことも重ねて嬉しく思います。
「この寛ぎ感でコスパがとても良い」との評価をいただけたことは、今後の励みになります。
お帰りの際に温泉の素をご購入いただき、ご自宅でも当館の温泉の香りとにごり湯をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回は、また娘様方とご一緒にお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、ご結婚40周年という大変めでたい記念のご旅行に、当館「桐谷箱根荘」をお選びいただき、誠にありがとうございます。心よりお祝い申し上げます。
宿までの道のりではご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。しかしながら、強羅ならではの景観をお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。
＜別館 さくら亭＞からは大文字山を望む和室で強羅の景色をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
また、外国人スタッフの一生懸命さが伝わったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって心地よいサービスを提供できるよう、日々努力を重ねておりますので、励みになります。
そして、記念旅行のささやかなプレゼントもお喜びいただけ、良い思い出作りのお手伝いができたこと、重ねて感謝申し上げます。
「桐谷箱根荘の皆さまありがとうございました」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、感無量でございます。これからも、お客様に満足していただけるおもてなしと、良質なにごり湯をご提供できるよう努めてまいります。
次回、富士山周辺へお越しの際も、ぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/22

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また当館のにごり湯を堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「にごり湯も食事も最高です」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様にとって快適で心に残る滞在となりますよう、日々精進しておりますので、この上ない喜びでございます。
また、外国人スタッフの応対やさりげない心配りについても、素晴らしいとお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様へのおもてなしの気持ちを大切にしておりますので、何よりの励みとなります。
「箱根では一番のお気に入りの宿です」という光栄なお言葉を賜り、大変恐縮しております。この評価に恥じぬよう、これからも皆様にご満足いただけるお宿を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/22

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご到着の直前でのご予約にも関わらず、当館でのご滞在を心からお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
「ダメなところなど何一つない素敵なお宿でした」という最高のお褒めの言葉、スタッフ一同の励みになります。
古き良き佇まいと清潔感を保ったお部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして「細かな日本らしい心遣い」を感じていただけたことは、私どもが大切にしている「おもてなし」の心がお客様に伝わった証と受け止めております。20代のお客様にも当館の魅力を感じていただき、感謝申し上げます。
自慢の温泉につきましても、「本当にツルツルになりました！」とのご感想、大変光栄でございます。貸切風呂では、満月の下、源泉かけ流しの温泉をご堪能いただき、心ゆくまで癒しの時間をお過ごしいただけたようで何よりです。硫黄の香りと泉質を「最高」と感じていただけたこと、温泉宿としてこの上ない喜びです。
お食事につきましても、担当のおじいさんの細やかなサービスとゆったりとした提供にご満足いただけたこと、ありがとうございます。特に朝食の自家製豆腐は、当館のこだわりが詰まった逸品でございます。「大豆の匂いと暖かさが沁みました」とのお言葉に、調理場も大変喜んでおります。
最後に、お帰りの際に入浴剤の購入をお忘れになったとのこと、大変心残りであったと存じます。次回お越しの際には、必ずお買い求めいただけるよう、チェックアウト時に再度お声がけするなどの工夫を検討してまいります。
「都会で疲れている方、ぜひ一度訪れてみてください」という温かい推奨のお言葉、そして「また行きたいです」という再訪の願いをいただき、心より感謝申し上げます。
お客様との出会いが素晴らしい思い出となったこと、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「にごり湯に入りたく再訪でした」というお言葉をいただき、当館の温泉を気に入ってくださっていることが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。すべての浴槽で自慢のにごり湯をご堪能いただけ、温度も適温だったとのこと、何よりでございます。
また、リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてWi-Fiも問題なくサクサクとご利用いただけたようで安心いたしました。
お風呂の広さに関する詳細なご意見もありがとうございます。本館のお風呂（貸切風呂程度）と別館の大浴場、そして露天風呂の広さについて、率直なご感想は今後の施設案内の参考にさせていただきます。
「料金もリーズナブルな価格で気軽に利用できます」とのお言葉や、奥様にもお気に入りいただけたとのこと、大変光栄でございます。
「再訪します」という嬉しいお言葉を励みに、次回お越しいただく際も、ご期待以上の満足感と温かいおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
当館のにごり湯をお目当てにお越しいただき、大変光栄に存じます。寒い時期の貸切露天風呂で「とても気持ちよかった」とのお言葉をいただけたこと、何より嬉しく思います。
また、夕食、朝食ともに美味しかったとのご評価、重ねて感謝申し上げます。
ご利用いただいた「ふよう」のお部屋は、広々とした造りとなっており、小上がりなどの雰囲気もお楽しみいただけたようで幸いです。お二人様には少し広すぎたかもしれませんが、ゆったりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
そして、ご予約前の電話でのご対応からチェックアウトに至るまで、当館のスタッフの接客について「親切、丁寧に対応してくださり、快適に過ごす事ができました」とのお褒めの言葉をいただき、深く感謝申し上げます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことは、私どもにとって最大の喜びです。
また季節を変えて、にごり湯と美味しいお料理を堪能しに、当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての電車でのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。駅から徒歩圏内という立地でありながら、静かでごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事の量につきましても、60代のお客様に「ちょうどよかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。お客様にご満足いただけるよう、今後も心を込めたお料理をご提供してまいります。
そして、当館のにごり湯でリフレッシュし、お気持ちよくお入りいただけたというご感想を伺い、大変嬉しく思います。皆様の旅の疲れを癒せるよう、これからも清潔で心地よいお風呂の維持に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/14

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、三姉妹様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ゆったりとしたツインベッドルームと広い居室の二間続きのお部屋で、皆様に快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。お客様にご満足いただける空間をご提供できたこと、大変光栄に存じます。
また、お姉様の古希のお祝いという佳き日に、当館でお手伝いさせていただけたことを心より嬉しく思います。夕食時の紫のちゃんちゃんこやミニボトルのワインプレゼントで、皆様に感激していただけたというお言葉に、私どもも感動いたしました。これからも、お客様の大切な記念日がより思い出深いものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
自慢の温泉につきましても、「白濁のトロリとした泉質が最高でした」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。別棟の大浴場、内風呂、そしてご家族様でご利用いただける家族風呂と、様々なお風呂で当館の泉質をご堪能いただけたようで何よりです。
駅からの送迎サービスを含め、お客様の旅のお手伝いができ、「おもてなしに大満足でした」とのお言葉をいただけたことは、私どもスタッフにとって最高の励みとなります。
また三姉妹様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「強羅にある濁り湯の宿はいろいろ泊まってみたが、ここのお湯はかなり良い状態」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のにごり湯にご満足いただけたようで、何よりでございます。
露天風呂の温度設定や、内湯でのお湯の楽しみ方まで詳細にお教えいただき、ありがとうございます。お客様に心地よく温泉をご堪能いただくために、これからも泉質の維持と温度管理に努めてまいります。
本館と別館の移動に関するアドバイスもいただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、道路を渡る移動がございますので、これからご宿泊されるお客様へのご案内として参考にさせていただきます。
一方で、食事処へ移動される際の階段付近での臭い、およびポットのお湯の温度に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ただ、階段付近にトイレがございませんので、その根本を正すことが困難となっております。又他のお客様からのお申し出も今のところございませんので…具体的にお示しいただけますと幸いです！
そして、ポットのお湯がぬるい状態でお出ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。恐らくせっかちなスタッフが、温度が上がりきらないうちに溜めてしまった可能性があります。又、スタッフが忙しくすぐに対応できなかった点も、サービス体制を見直す必要があると痛感しております。今後は温度管理を徹底し、お客様からのご要望には迅速かつ丁寧に対応できるよう、スタッフ一同、教育と連携を強化してまいります。
お客様からいただいたご意見は、当館がより良いお宿となるための貴重な指針となります。次回お越しいただく際には、今回ご指摘いただいた点が全て改善されているよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊、ならびに貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉と価格にご満足いただけたご様子を伺え、「格安価格が良い」「総合的に価格より良い宿でした」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。強羅エリアの硫黄泉の宿の中でも、多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。
設備につきましては、ご指摘の通り歴史を重ねて来た箇所もございますが、「それなりに工夫してきれいにしてる」とのお言葉をいただき、日頃の努力が報われた思いでございます。
また、お食事につきましても、「味付けなど良い感じ」とのご評価をいただき、特に朝食のあさりの味噌汁や自家製のお豆腐を美味しく召し上がっていただけたようで光栄です。
自慢の白濁した硫黄泉にも「良くて何回も入ってしまった」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました最高の評価を励みに、今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「濁り湯がとても良かったです」「翌日の肌がすべすべで最高でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。自慢の温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、別館のお風呂も広々として快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
男性風呂の内湯の温度に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような状況にもかかわらず、現場でご説明にご理解を賜り、また「丁寧にご説明いただき」「対処いただきありがとうございました」という温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。温度管理には細心の注意を払ってまいりますが、お気づきの点がございましたら、今後もお気軽にお申し付けください。
お部屋につきましても「広く綺麗で過ごしやすかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
最後に、「スタッフの方のご対応も良く、とても良い旅行になりました」とのお言葉をいただき、最高のご評価をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12