クチコミ・評価

網走セントラルホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックイン時のお支払い方法についてのご案内の不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、スムーズなご案内ができるようスタッフ教育を徹底いたします。ご指摘いただきありがとうございます。

返信日：2024/5/24

網走セントラルホテルからの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく読ませていただきました。当館全体の清潔さや広々とした部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しい限りです。
バスタブの代わりにバブをご用意して好評いただけて、心遣いが感じられたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またの機会に是非、当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/24

網走セントラルホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。朝に使用したコーヒーカップについて、おっしゃる通りエコプランの一環として再利用の取り組みをしております。その際のミスについて、こちらの担当者が誠心誠意対応させていただきました。お気づきいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/5/16

網走セントラルホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。色々とご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。大切なお客様の貴重なご意見として、施設設備改善の検討課題とさせて頂きます。お客様に安心してご滞在頂けますホテルであるよう、スタッフ一同精進致します。またのご利用、一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/17

網走セントラルホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋や館内の清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋への案内や食事のお店に関するお手伝いがお役に立てたようで何よりでございます。お客様のご要望にお応えできたことを光栄に思います。
次回は連泊でのご利用もご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。また網走へのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/5

網走セントラルホテルからの返信

この度は当館へのご宿泊、そして口コミの投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく拝見いたしました。駐車場のご利用や繁華街へのアクセス、お部屋からの景色など、お客様が快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。  
ぜひまた冬の網走でのご滞在をお待ち申し上げております。その際は、さらなる心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

網走セントラルホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
立地について、便利さを評価していただき、当館スタッフ一同、心から感謝申し上げます。また、隣接のセブンイレブンや周囲の飲食店についても問題なくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
部屋に置いてある入浴剤のサービスにも評価いただき、お喜びいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
今後とも、ご要望などありましたら、真剣に取り組み、より良いサービスを提供できるよう積極的に改善して参ります。網走への再訪の際は、ぜひまたお立ち寄りください。
貴重なご意見、ありがとうごさいました。

返信日：2024/2/27

網走セントラルホテルからの返信

ご宿泊いただき、また、貴重なレビューをいただきましたこと、誠にありがとうございます。
まず、当ホテルのロビーを快適であると評価いただき、ありがとうございました。その一方で、お部屋の古さや消臭について、ご満足いただけなかった点については、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、設備の改善に向け努力してまいります。また、大浴場等も、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
当館としても、目指すところは、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけることです。次回お越しの際には、前回以上の満足を感じていただけるよう、努力を重ねることをお約束申し上げます。
再度ご利用いただけます機会をお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/28

Ｔａｂｉｓｔ　網走セントラルホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋の臭いの件、大変申し訳ございません。ご利用されるお客様の立場に立った清掃を心掛け、清楚後の確認を徹底致します。また、ユニットバスと部屋の段差につきましても、施設設備改善の重要課題と致します。お客様に安心してご滞在頂けますホテルであるよう、スタッフ一同精進致します。またのご利用、一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/8

Ｔａｂｉｓｔ　網走セントラルホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/25

Ｔａｂｉｓｔ　網走セントラルホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/25

Ｔａｂｉｓｔ　網走セントラルホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
ご滞在が快適であり、お客様にとっては満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルのリフォームにより、内装が綺麗になったとのお言葉、ありがとうございます。
お部屋の広さや、網走川の景色についても、お褒めいただき、大変光栄です。
また、地元の道の駅や飲食店街が近くにあり、観光に便利な立地にお越しいただけたこと、十分認識しております。チャペルや宴会場についても言及していただき、お客様のご興味をお察しいたします。当ホテルは地元の方々にもご利用いただいておりますので、ご指摘いただいたとおり、地元の方々に愛されるホテルと自負しております。
一方、朝食についてのご意見もご投稿いただき、ありがとうございます。
お弁当形式となっており、味噌汁の提供がなかったことについて、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見直させていただきます。
お客様にはまたのご来館をお待ちしております。
次回は流氷の時期にご滞在いただける機会をいただけたら、とても嬉しいです。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/1

Ｔａｂｉｓｔ　網走セントラルホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございます。
数ある施設の中、当ホテルを選んでいただいたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや夜の食事を楽しむに適した立地、そして料金にもご満足いただけたようで、大変光栄です。朝食の弁当もお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しい限りです。
お客様からいただいた口コミを通じて、当館の良さを伝えることができ、心から感謝しております。今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2023/7/27

Ｔａｂｉｓｔ　網走セントラルホテルからの返信

いつも当館をご利用いただき、口コミ投稿と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館のホテルロビーの広さや素敵な空間、清掃の行き届いた部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、とてもうれしいです。
また、近くにコンビニがあり便利だと感じていただけたようで、これも当館の立地の一つの魅力です。お客様にとって便利な環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。
今後もお客様に快適な滞在を提供するために、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

返信日：2023/7/27