女性のための宿　翠蝶館のクチコミ・評価

女性のための宿　翠蝶館からの返信

みっちゃん様、この度は大切なご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご自身へのご褒美としてご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今回はお嬢様のお誕生日という特別な機会に、母娘でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
夕食時のケーキサプライズや家族風呂、岩盤浴など、新しい体験がお二人の思い出のひとつとなりましたこと、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
お嬢様にもお気に召していただき、次回は春頃に退職のお祝いをご予定されているとのお話まで伺い、心温まるご縁を感じております。
その大切な節目にも、ぜひ心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2026/1/13

女性のための宿　翠蝶館からの返信

mkc様、この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事、スタッフの接客に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
脱衣所のフェイスタオルや、お部屋・館内各所の空間づくりにつきましても、リラックスしてお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
ラウンジでのご利用環境につきましては、ご不便に感じられる場面があり、心苦しく存じます。いただいたお声は今後の運営の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ごろごろラウンジの書籍やハーブティー、ウェルカムスイーツや夜食、また夕食の和食コースについてもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お料理の量につきましてのご感想も、今後の検討材料として大切にお預かりいたします。
マネージャー　小川

返信日：2026/1/13

女性のための宿　翠蝶館からの返信

ちびう様、この度は翠蝶館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
毎年お越しいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回は休日湯でのチェックイン利用やご入浴をお楽しみいただけたようで、ゆっくりと温泉時間をお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
また、混雑の少ない館内やお風呂の雰囲気、お食事内容につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
お料理につきましては、何度お越しいただいても新鮮にお楽しみいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点を感じていただけたことを大変光栄に思います。
ぜひ来年も、変わらぬ心地よさと新たな楽しみをご用意してお迎えできれば幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　小川

返信日：2026/1/8

女性のための宿　翠蝶館からの返信

みかりん様、このたびはご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
全般的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
一方で、チェックイン時のご案内につきまして、長時間お待たせしてしまい、また順番に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
エステのご予約時間が迫る中、ゆっくりご入浴いただけなかったとのこと、私どもとしても大変心苦しく感じております。
送迎バスご利用のお客様への対応を含め、チェックイン時のご案内方法や動線について、今一度見直しを行い、より公平で分かりやすい運営に努めてまいります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に必ず活かしてまいります。
また機会がございましたら、次回はより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2026/1/4

女性のための宿　翠蝶館からの返信

ari様、この度は年末年始の大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をこのように詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事やお飲み物、各種サービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。年越しならではのお時間をお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
体調が優れない中でのご滞在でいらしたとのこと、その後はお加減いかがでしょうか。
一方で、チェックイン時のご案内につきましては、配慮が行き届かずご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
到着順の整理やご案内体制が不十分であった点は真摯に受け止め、今後はスタッフ配置やご案内方法の見直しなど、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも「また行きたいお宿」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける際には、到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　小川

返信日：2026/1/3

女性のための宿　翠蝶館からの返信

さくら様、この度はご友人との大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、清潔感やお部屋、温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事の量や接客対応につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、味を評価していただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容とならなかったことを重く受け止めております。頂戴したご意見は、今後の献立内容や提供方法を検討する上で、貴重な参考とさせていただきます。
また、スタッフの挨拶や応対に関しまして、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする立場として基本が行き届いていなかった点を真摯に反省し、改めて接客姿勢の指導・見直しを行ってまいります。
貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
いただいたお声を無駄にすることなく、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、成長した当館をご利用いただけましたら幸いです。
マネージャー　小川

返信日：2025/12/24

女性のための宿　翠蝶館からの返信

ふうさん様、この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての定山渓で当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
女性限定のお宿として、気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お風呂の温度やお食事につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
特に夕食の梅酒や朝食のお味噌汁までお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
「また絶対行きます！」とのお言葉が本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/29

女性のための宿　翠蝶館からの返信

まりえ様、この度はご友人とのご旅行で当館をご利用いただき、ありがとうございます。
女性同士でもゆったり落ち着いてお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく思います。
サービスやアメニティ、少食コースのお食事までご満足いただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みになります。
次はぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
より心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

あお様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前はお母様・妹様・お嬢様とお越しいただき、今回はご友人とのご宿泊とのこと、再びお選びいただけたことが本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。
ご友人にも喜んでいただけたとのお言葉、とても励みになります。
「毎年ご褒美に行きたい」と思っていただけるなんて、私どもにとって最高のお褒めの言葉です。
お仕事や家事の活力になるような時間をお過ごしいただけたのなら、これ以上の喜びはありません。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。
いつでもゆっくりと羽を伸ばしにお越しくださいませ。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

みるく様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご友人とのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内のスリッパスタイルや、やさしい味のお料理、温度の違うお風呂など、さまざまなポイントを気に入っていただけたようで安心いたしました。
また、周りのお客様の雰囲気も含め、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、とても励みになります。
2階のごろごろスペースや1階ラウンジ、お部屋も快適にご利用いただけたようで嬉しい限りです。
1階のお部屋のカーテンについてのご意見もありがとうございます。
道路側からの視線が気にならず、より過ごしやすくなるよう、改善の参考として大切に共有させていただきます。
送迎バスをご利用いただいた際も、翠山亭のラウンジをご利用いただきありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉が、スタッフにとって一番の励みです。
またいつでも、ゆったりとリラックスしにお越しくださいませ。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

しょうちん様、この度はご友人とのご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後のお部屋のグレードアップをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
夕食前のスイーツや「少なめ」プランのお食事にもご満足いただけたようで安心いたしました。
その一方で、夕食後の軽食がご利用時にはご用意できていなかったとのこと、楽しみにされていた中で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向け、スタッフ間で共有させていただきます。
大浴場・貸切風呂・岩盤浴と館内の温浴施設を十分にお楽しみいただき、お肌の調子も良くなられたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたこと、スタッフの励みとなります。
館内にご用意している本や、送迎バスの運転手への温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。
「一年に一度の温泉旅行にまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた疲れを癒しにお越しくださいませ。。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

ななこ様、この度は初めての一人旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「ここを選んで良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
手作り梅酒や、おにぎりの具材を選ぶ楽しさもお気に召していただけたとのこと、とても励みになります。
また、温泉やお部屋、調度品に至るまで快適にお過ごしいただけたこと安心致しました。
「また一人旅で利用したい」「娘様やご友人にも紹介したい」と言っていただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも心地よい時間をお届けできますよう努めて参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

しょうこ様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「雰囲気が良く、ゆったりできた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、フロント対応やスタッフの接客についてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お電話が通じなかった件や、スタッフの対応についてのご指摘は、決してあってはならないことと受け止め、改善に向けて早急に共有・対策を進めてまいります。
せっかく当館の雰囲気や施設をお楽しみいただけたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことは大変残念であり、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適で心地よくお過ごしいただける旅館を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、今回のようなことがないよう改善した上で、安心してゆったりとお過ごしいただける時間をご提供できれば幸いです。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

ぴよよ様、この度は2回目のご利用、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお部屋、温泉、エステ、そしてお食事に至るまで、すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事について、体調が優れない中でも安心して楽しんでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
貸切風呂やエステもご堪能いただけたようで、リラックスした時間をお過ごしいただけたことに、スタッフ一同大変励まされております。
お部屋や館内の清掃についても不快感なくご利用いただけたとのこと、心を込めて日々の準備を行っていますので嬉しく、スタッフにすぐ共有致しました。
ぜひまた、ゆったりと心身を癒しにお越しくださいませ。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

メリーママ様、この度は女子会の温泉旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「細部にまで心配りが行き届いている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひ次回はお嬢様とご一緒にお越しくださいませ。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

みーくる様、この度はお母様とご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
前回の一人旅に続き、再びお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内の落ち着いた雰囲気やお部屋・温泉・お食事、ウェルカムスイーツや夜のデザートまで、楽しんでいただけたとのお言葉に安心いたしました。
お母様にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、森乃湯本店の百日氷もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
北海道ならではの旬の味を感じていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた北海道にお越しの際には、当館でゆったりとおくつろぎくださいませ。
次回お会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

ＪＵＮ様、この度はお嬢様との遅い夏休みでのご利用当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフのおもてなしや清潔な館内、お料理、温泉、アメニティなど、さまざまな点にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
貸切風呂の脱衣場の暑さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後、扇風機や団扇、椅子の設置など、快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。
飛行機のご都合で早めのチェックアウトとなったとのことですが、ぜひ次回はゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
北海道での素敵な思い出作りに当館が少しでもお役に立てたこと、大変光栄に思います。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

かよちゃん様、この度は初めての一人旅に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋や貸切風呂、大浴場など館内の設備をお楽しみいただき、自由気ままにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
風呂上がりのアイスもお気に召していただけたようで何よりです。
一方で、館内や大浴場での少しの不安や、チェックイン時のご案内が十分でなかった点につきましては、初めてのお客様にとって不安に感じられることもあると受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフ対応についても、よりわかりやすく安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
それでも、「静かな場所で一人時間を満喫したい時にはまた泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変嬉しい励みでございます。
ぜひまた自由気ままなひとときを過ごしに、当館へお越しいただければ幸いです。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26

女性のための宿　翠蝶館からの返信

のんちゃん様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「自分をご機嫌にするための大切な場所」と感じていただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
外国研修生についても温かいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同、日々努力してお客様に喜んでいただけるよう努めておりますので、大変励みになります。
ごろごろスペースの雑誌や大浴場の脱衣場ロッカーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
雑誌のラインナップやロッカーの状態は、より快適にお過ごしいただけるよう改善に向けて検討させていただきます。
その他の設備やサービスについてご満足いただけたとのこと、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。
これからも、女性のお客様に寄り添い、心地よく過ごしていただける宿を目指してまいります。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2025/11/26