クチコミ・評価

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
床はフローリング、広々L字デスクには、ビジネスで快適にご利用いただくためにUSB充電ポート付きコンセントを設置しております。
当館3階にある憩いの料亭白竜湖で作る朝食は、和食メインのハーフバイキング形式となります。
また、朝食やスタッフについても喜ばしい評価を頂きありがとうございます。
次回も是非、東広島にお越しの際は当館をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2024/6/1

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
西条駅からのアクセスの良さや、24時間営業のスーパーがお買い物に便利だったとのこと、またお部屋の清潔さにもご満足いただけたようで何よりです。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉がスタッフ一同の励みとなります。
次回もご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2024/5/16

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの便利な立地と清潔なお部屋、そしておいしい朝食がお客様のご滞在をより快適なものにできたこと、スタッフ一同、喜んでおります。
次回のご宿泊も、お客様にとって最高のご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2024/5/16

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のトイレのサイズについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の設備改善の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
一方で、朝食が美味しかったとのお言葉、そして手作り豆腐がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様は、ホテル3階『憩いの料亭白竜湖』の朝食をお召し上がりいただけます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

はな様
この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様は、ホテル3F憩いの料亭白竜湖の朝食を、無料でお召し上がりいただけます。
手作りの料理とりんご酢を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
りんご酢は食事と一緒に摂取することで、血糖値を下げダイエット効果が期待できるとの事です。
宿泊のお客さまには大変ご好評いただいております。
また、今回のご宿泊が価格に見合った満足感を感じていただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回も是非、東広島にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。
はな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/11/9

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミを投稿してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様にとっても良かったとおっしゃっていただけて、私たちも嬉しく思います。
サービスや清潔感についても高く評価していただき、ありがとうございます。
朝食もお気に召していただけたようで、何よりです。
次回もお客様に満足していただけるよう、努めてまいります。
きよれい様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/11/5

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント対応や部屋の清潔感について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するために、日々努力しております。
朝食については、種類が少なく物足りなさを感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様のご意見を参考にして、今後の改善に努めてまいります。
次回も是非、東広島にお越しの際には当館をご利用頂ければと思います。
ハル様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/10/22

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も東広島にお越しの際には当館をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/10/2

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のロールカーテンの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回、お客様からいただきましたご意見は、次回改装の際の参考にさせていただきます。
空調の微調整については、エアコン温度一括管理システムを導入しており、直ぐに設備の改善は難しい状況です。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
朝食の品数については、お客様のニーズにお応えできるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
今回のご滞在が快適なものとなった様子が伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に満足して頂けるよう、おもてなしの心を大切に日々精進してまいります。
次回も、東広島にお越しの際には当館をご利用頂ければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/9/30

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

ノクターン様
この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
東広島芸術文化ホールくららへのアクセスの良さや、24時間スーパーや飲食店の近さなど、便利な立地を評価していただけて、大変嬉しく思います。
また、車椅子のご利用に配慮した施設、フローリングの部屋、品数豊富な朝食、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変光栄です。
今回のご滞在が快適なものとなった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また『機会が有れば是非とも利用したいと思いました』とのお言葉までいただき、ありがとうございます。私共にとって大変励みになります。
今後も、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
ノクターン様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/9/10

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
部屋の清潔感や立地の良さをご評価いただき、大変嬉しく思います。
荷物を置くスペースについては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
次回、客室設備改善の際の貴重なご意見として頂戴いたします。
今後は、検討を重ねてまいります。
エアコンにつきましては、全館一括制御システムの為、設備改善は直ぐには難しい状況です。
お客様一人ひとりの好みに合わないケースがあることは、ご理解いただければ幸いです。
朝食につきましても、お客様の好みやご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう、朝食のメニューや提供方法の改善に努めてまいります。
今後も、現状に甘んじる事無く、より良いホテルを目指してまいります。
かな様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/8/26

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋とフロントスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、料理の種類が少ないと感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。
次回、東広島にお越しの際にも、当館をご利用頂ければと思います。
ハル様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/8/26

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度お客様へのご連絡が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件は、今後の最重要課題として早急に取り組む所存です。
今後同様のご不便がないよう努めてまいります。
お客様に心地よいサービスを提供できるよう、今後も精進して参ります。
また、東広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/8/10

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、高評価のご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館3Ｆ「憩いの料亭　白竜湖」は、料理人が丹精込めて作る和食を中心とした四季を感じさせるお料理をご提供しております。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく励みにもなります。
次回も是非、東広島にお越しの際は当館にご宿泊いただければと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/7/23

ホテル　ヴァン　コーネルからの返信

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
貸出用の枕が品切れとのことで、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貸出用枕は各フロアに棚を設置しております。
他のフロアからも枕をお持ちいただくことは可能です。
お手数をおかけしますがフロントにお問い合わせいただければ対応させていただきます。
ご滞在中おくつろぎいただけた様子が伺え、安心いたしました。
これからもスタッフ一丸となり、より良いサービスを提供できるように取り組んでまいります。
次回も是非、東広島にお越しの際は当館にご宿泊いただければと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

返信日：2023/7/1